無印良品の口コミ・評判 2ページ目

大学入学で地方から出てきた田舎の子が憧れの無印で働いてる、っていう変なプライドなのかやたらクールぶって気取ってる人が多い気がします。
なのに、在庫があるか聞いただけなのに奥に引っ込んだまま出てこない。出てきたと思ったら社員らしい男性がめんどくさそうにパソコンで確認するもそこからがまた他店ならあるけど時間がかかるとかとにかくこちらの要望とは違う事をツラツラ言い始める。
無印でこの人仕事できるな、っていう人見かけた事ない。
レジの対応も、丁寧ぶってるけど無印アプリ持ってるかどうかの確認がすごく上から。持ってるけどめんどくさいから持ってないって言うとその後の対応がやたら事務的。お客は無印で気どりながら働いてる人達の引き立て役くらいに思ってるのかしら。

誕生月に購入すると次月にポイントが付与されたメールが来たので買い物に行き、いざセルフレジで支払いをすると使用出来るポイントは''0ポイント''で疑問に思いスタッフに声を掛け、どうするか聞いたところ「あのねー、じゃあやり直してみます」とバーコードを拾い直しても「ポイントは0のままなので使用出来るポイントはありませんね」と。仕方なく支払って帰宅後、確認してみるとやはりSafariにはポイントが残っていたので店舗に連絡し再度店舗へ行きました。スタッフに声を掛けるとマイクで別のスタッフに聞いていましたが、別のスタッフさんが来るまで放置され一言も言われないままでした。そして別のスタッフが対応してくれて結局はアプリと連携されてなかったのが原因だったのですが、そもそも一番初めのスタッフがこの連携の有無を知っていたら再来店しなくても良かったし、更にそのポイントを使いたい為に再度買い物をする事もなかったのです。
システムの教育を今一度全スタッフに徹底させて頂きたいです。
商品は興味ある物なので店舗の質を上げていってほしいと思います。

とても残念な対応でした。スタッフの手から焼き菓子が落ちたのに、そのままカゴに戻されて会計し購入する流れになりました。その場で何も言えず買って帰りましたが、粉々のクッキーを食べる瞬間、とても悔しいと思いました。友人にも話しましたが、やはりスタッフが落としたなら「すみません。交換しましょうか？いや、交換しますね。」と対応すべきところだと思い直しました。レジに後ろに並んで人数もいるので、なかなか客からは「あなたが落としたので交換してきてください」と言えません。その状況なので敢えてスタッフも「交換提案」してくれなかったのかもしれませんが。近くに立ってるだけのアテンドスタッフもいましたが。基本的に気が利きません。試着の際にも「空いてる所でどうぞ」と放置ですし、試着後も声かけて下さりません。全てセルフサービスなのでしょうか？

バーゲンで安くなっていたワンピースを購入。徒歩圏内に店舗があるし、せっかく安く手に入るのだからと、店舗受け取りを選択。受取日目安は4～7日の表示。7日目の夕方になっても店舗到着の連絡が無く、カスタマーセンターへ連絡をしたら、店舗受け取りは店舗の管轄なので、店舗に連絡してとの事。変わったシステムだと思いつつ、受け取り予定の店舗に電話をすると、明日の10時までには届きますとの事。でも10時に取りに行こうと待機するも、待てど暮らせどメールが来ない。昼頃に痺れを切らして再び店舗に電話すると、もう届いています。メールが届かないのはタイムラグがあるのかも？と言われました。メールは店舗ではなく、カスタマーセンターが出すのか？その日はもう予定が入っていたので、仕方なく仕事帰りに家族に取りに行ってもらいました。結局、店舗到着のメールが入ったのは15時過ぎ。到着日数と言い、到着してからのメール送信といい随分のんびりとした対応にイライラした。500円の送料をケチって、こんなにイライラさせられるのなら、日時指定の自宅配送にすればよかった。購入したワンピース自体は良い品だっただけに、とても残念です。日頃から店舗に行っても、店員がちょっと斜め上から目線の対応で、不快な思いをすることが多いです。

ネットショップ内では商品毎に店頭在庫が記されてます。「在庫あり」でも実際に足を運ぶと品切れと言うことがザラです。店員さんに尋ねてもタイムラグかも知れませんとのこと。「残りわずか」だったり、日時が浅ければ分かりますが、そうでなくてもです。もっと在庫管理を含めたネット運営もしっかりして欲しいです。

店にはふわふわになった見本が置いてあったから、当然、商品もふわふわのコットンなんだと思ったから買ったのに、着てみるととんでもない。皮膚疾患等はないけれど、自分の髪でさえ痒くなり、赤く湿疹が出来る、少し敏感肌ですが、このオーガニックコットンという言葉に釣られて買いましたが、何だか腕がチクチク、ピリピリします。痒み等は出てないですが、凄く細かいヤスリで皮膚を擦っている感じ。10分程我慢して着ていましたが、動く度にチクチクピリピリ擦れるのが我慢できず、すぐ脱ぎました。皮膚が強い方は柔らかく感じるかもしれませんが、乾燥性敏感肌の方はかなり注意した方がいいです。また展示品サンプルは皆さんが触って触ってしているうちに、起毛されて柔らかくなったものなんだなと気付きました。オーガニックコットンと言う謳い文句に吊られないよう、気をつけてください。 商品名は綿であったか vネック八分袖Tシャツ です。

4月5日グランドオープンのニューポートひたちなか店。店舗に初めて来店しました。入口に女子店員さんが俯いて立ってる。いらっしゃいませとお客様をお迎えするためにいるのでしょうか。起立状態で立たせているのは何か違和感がありました。またこのサイトで店員教育がなされていないと拝見しました。まさにその通りなのかなと思いました。店舗で購入した商品がとても良かったので、再購入しようとしました。ネットで店舗在庫を見たら、残りわずかでした。ユニクロみたいに店舗在庫のピックアップがネットストアで見当たらず。ニューポートひたちなか店に在庫確認と取り置きができるのかを電話しました。時間も閉店間際の19時58分だったので、閉店間際ですが大丈夫かと聞きました。応対しれくれた店員さんが大丈夫との返答です。事情を話したら在庫確認して、今日中に電話を掛けなおしてくれるとの事でした。電話番号を伝えましたが、先方は私の番号を繰り返さず、担当者名を言わないのです。案の定、30分、1時間、一晩経過しても連絡ない。先ほど10時過ぎに店舗に電話したら、最初は担当者が何度もかけたのに、私が電話にでなかったそうです。着信履歴もないし、電話も鳴っていないというと、お客様の電話番号は・・・・・とメッセージが流れたのだそうです。何番にかけたのか聞くと、担当者が個人情報なのでメモは既にシュレッダーにかけたから、何番に電話をしたのかも不明です、と言われました。そんな言い訳ありますでしょうか。電話番号がつながらないのに、お客様の問い合わせをシュレッダーにかけて不明だと。
メモを間違えたか、そもそも閉店間際だから面倒で適当に応対したか。メモが間違ったことが判明したけど、失敗を隠すのに言い訳してるとしか思えないといいました。
店舗在庫確認も、電話での取り置きも出来ないのは企業の事情だから仕方ないですね。でも問い合わせのお客様に連絡がついてないのに、そのメモをシュレッダーにかけたから、詳細は不明ですと、平然と答える店舗社員がありえないです。店長かもっと企業の上席などしかるべき所に報告すると言ったら、途端にちょっとお待ちください、、、、と。電話やり取りはおそらく店舗責任者が聞いているでしょう。そこまで言い訳させる前に、まず自分たちの非を認めて正直に回答すれば良いだけのことだと思うのですが。こういう一つ一つの小さな綻びが、顧客離れになることに気づいていないのかな。。。少なくともユニクロではこのような接客をされたことはないですね。
残念です。

聴覚障害があって店員の言ってることが全く聞こえないしマスクをしてたらなおさら分かりません。
たいていの店は聞こえないんだと察してくれます。
たまにイライラされることもありますが、無印良品の店員は怖いです。
怒って商品を乱暴にどん！と置かれました。
たぶんレジ袋いりますか？と聞かれたのだと思いますが。
それ以来店員が怖くて無印良品には行ってませんし行こうと思いません。
ここを見て、やっぱり障害者に対して接客がなってない店は健常者にとってもよくない店だということが立証されてると思いました。
障害者が少ない、あまり来ない店はどういうことか考えたほうがいいです。

本日ギフトカード使用する為店舗へ久しぶりの買い物へ

3000円分のギフトカードを使用したかったので
2970円分の商品を購入しようとレジへ並ぶも
セルフレジ導入した店舗の為、現金やクレジットカード決済の方は横のレジへと促されたが、そのスタッフはレジ奥にある作業台越しに大声で案内。もうその時点で接客態度最悪。
ましてやギフトカード使用したいと伝えると面倒くさそうにレジ操作を開始。
接客態度が悪いだけではなく、レジ操作も完璧に出来ずレジをやり直す始末…

ギフトカード3000円分使用しようと1000円のカードを3枚出したが、端数の30円があるから3000円分使えないです。970円は現金で支払ってください。と言われ、30円のお釣りなら要らないので3枚使用したいと伝えると、いや、出来ませんから。勿体ないので出来ないの一点張り。

出来ないのはお店のルールか何かあるのだろう、仕方がないが流石に接客態度と言葉にもう少し気を付けていただきたい。
気分最悪です。
もうあの店舗には二度と行きません。