いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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配送について
ベッドを購入。搬入可能なサイズか否かを無印良品のサイト上で確認・計測した上で注文。搬入当日、配送業者から入るかな？と何度も嫌味を言われ非常に不快。結局。計測通り無理なく搬入可能だった。委託とは言え、無印良品の名を語り商売をするなら末端の業者まで接客レベルには注意を払うべき。非常に不快でベッドは返品したいが、またあの業者が来るのではないかと思うと気が重い。
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接客対応
ネットで欲しい商品があり、近隣店舗に行き店員に在庫確認したが品切れとの事。入荷まで１〜２ヶ月かかるかもしれないし、いつ入荷するかはっきりしないと言われた。とりあえず入荷待ちの手配をし帰宅しようとしたところ、対応した店員に呼び止められ2日後に入荷するとの事。2日後店舗に行ったら入荷は未定、欠品、1〜２ヶ月待ちと。じゃあ、なんで入荷するって言ったんでしょうか。欠品になった連絡もない。新人のような人が手配してたけど手こずり待たされた挙句この結果。客に対して誠意がない。
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レジや商品陳列の店員
紅茶のティーバックどこにあるかわかりますか？と聞いたら無言で棚へ。その棚には紅茶はありませんでしたが、早々に大丈夫ですと言ってお別れしました。有人レジでは顔も見ずに語尾伸ばし気味だるそうに打つ男性店員、私もだるそうに真似して返すと嫌な顔されました。
低ーい声でだるそうにめんどくさそうに。全体的にみんなこんな感じのターミナル駅の本社近くの無印でした。
なので、こういう会社なんでしょう。
行くと商品見て楽しく店員と接点持つと憂鬱になるお店。
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レトルトの肉じゃが
レトルトの肉じゃがに、玉ねぎの皮がかなり入っていた。最初は噛み切ろうとしたが、無理だったので飲み込んでいたけど、多かったので出してみたら、薄茶色の皮だとわかった。結局、全体的に入っており、翌日お腹を下してしまった。
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シンプルでどんな部屋にも合うデザインが良いです
とにかくシンプルなデザインのものが多いので、どんな部屋に置いてもまったく違和感が無いのが良いと思います。値段のわりにはとても質が良く、すぐに駄目になったりしないので普段使いのものはとくに良いと思います。普通の家具から家電、観葉植物まで揃うので引越し直後は重宝します。店員さんは自社商品の知識がかなり豊富なので、無印で全部揃えようと思うならまず店員さんを一人捕まえていろいろ選んでもらうと良いと思います。その店舗に無い商品なんかも他の店舗から取り寄せてくれたりして助かります。
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無印さんの服はお気に入りです
初めて無印で春用のパジャマを購入したところ、その着心地の良さにびっくりしました♡
それ以来、冬のパジャマも欲しい…と何度か店舗に行ってますが、なぜかいつも欲しいサイズが売り切れですので、もう少し在庫あるといいですね。
人気の品はすぐ完売してしまう上、補充がなかなかありませんので星１つ減らしました。
時間作ってまた見に行こうと思います。
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アフターサービスが不満
一般に購入後のアフターケアが不親切です。
ガラス保存瓶や水筒などの替えパッキンを、いちいち取り寄せなくてはならないのが不便だし割高。品物を使い続けるために定期的に交換する消耗パーツは、売場に常置してほしい。イケアは保存瓶のパッキンを置いている。
ビーズクッション(大)を５年前に購入しましたが、つぶれてきたのでビーズの補充もしてほしい。他店に比べてもお安いとはいえないのだから、売ったら売りっぱなしではなく、アフターサービスに力を入れて。こんな調子では消費者にソッポを向かれる。
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小さめの有料紙袋を渡す
北千住の無印良品を利用しました。
有料の紙袋をお願いしたら、購入品がギリギリ入る小さめの袋を渡されました。
高価な商品を購入したにも関わらず、一番小さい袋を出し、｢こちらでよろしいですか？｣の確認もありませんでした。
客を不快にさせるレジ対応なら無人の方が気分が良いです。
オススメ商品があっても他のお店に行きたいです。
高額の商品開発費を使っていると思いますが、最終工程のレジ、紙袋で憤らせるのはもったいないと思います。
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商品が届いていたのに連絡がなかった
2月14日に紙製水切り袋を買うのに品切れでなく予約注文をしたが1ケ月近く連絡がなかったので今日(3月2日)に店舗に連絡すると調べてもらうのに待たされた挙げ句「すみません。忘れてました。」と言われた。
入荷した時点で予約が入ってないか?確認することをしないのか?
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