LAVIE/NECパーソナルコンピュータの口コミ・評判 3ページ目

以前は5万程のDellのノートPCを10年使用していましたが、サポートが悪く今度は国産を選ぼうと考えていました。
自分の予算や口コミを参考にして、2017年当時12万程のNEC製を購入しました。
用途は仕事(Webライターや事務)と軽いゲームです。
3ヶ月でこのPCは壊れました。
画面が真っ黒になり電池パックも取れない仕様なので自分で解決できずサポートに連絡しました。プラスでPC側の電源差込部も緩いのでそこも指摘しました。
どうにもできないので修理に出すことになりました。
修理箇所は基板の交換と電源差込部の交換(直し)でした。

国産でサポートはしっかりとしていましたが、素人と同じレベルの返答でした。相手が指摘する方法を全てしても尚、どうにもできないのでサポートに連絡をしました。
結局国産だから長持ちすると思っていたのですがDellより長持ちせず国産にガッカリしました。

サポートが良くても製品が使えないと意味がないです。
もうNECは買っていません。

国産が全て駄目ではなく信用している国産以外は駄目だと個人的に思いました。

LAVIE　NS150を購入しました。前に持っていたのも同じLAVIE。手馴れたNECを選びました。
ところが、USBメモリーを挿入しようとしても、なかなか入りません。やっと入ったと思うと今度は抜けません。ものすごい力でやっと抜けました。机の上の書類が吹き飛ぶほどの衝撃です。
使ったUSBメモリーは、前のパソコンで何の問題もなく使っていたものです。
サイズが違うのかと思い近くの家電店で聞いてみましたが、そんなことはないそうです。
修理に出すことになりましたが、なんの不都合もない、正常だからそのまま返還するということでした。
いくらなんでも、あのままだと使えない、と、受付の人ではなく、修理の人と話したいといっても、マニュアル通りの答。でも、何度もしつこくもう一度やってもらいたいと、ねばったら、再修理に戻すことになりました。
結果は、異状は認められないが、基盤を変えましたと返却されました。
もし、私が言われたまま引き取っていたら、バックアップもとれない不良品を抱えることになったわけです。
サポートセンターの人とのやりとりはものすごいエネルギーがいりましたが、頑張って良かったと思いました。あきらめては駄目だと学びました。

サポートが無料ということに魅力を感じて初めてこのNECを購入。ひと月立たないうちに、突然webぺージがあかなくなる現象が頻繁におこり、ネットワークも切れる。サポートに連絡するとデバイスマネージャーをアンインストールして再起動してくださいとのこと。同じ現象が続くので何度もサポートに連絡をして、根本的な解決を求めたところ面倒くさそうに「次回また何かあれば連絡ください」と電話を切られてしまった。ここのサポートは皆、技術的なことの説明やトラブルを根本的に解決しようとする姿勢が見られない。それは知識が乏しいのか、または教育を受けていないのかの、どちらかだろう。一方的な説明だけして電話を切る態度に驚いた。サポートが無料な理由がわかった気がする。某社のパソコンを長年使ってきたがこのようなトラブルは一切なかった。サポートも技術的な事に知識があり解決が早かったが、サポート代金が高かったことで、今回NECに乗り換えたが失敗だった。他社に買い替えてみて今迄、使ってきたが某社のパソコンの優秀さとサポートの良さがわかった。高い授業料だったが、これに懲りたので次回NECの購入はない。

パソコンの不具合で修理センターに4回も出したが全く改善もせず、向こうは、「こっちでは症状はでていない」の一点張り。買ったばかりでまともに使用できず、5ヶ月間も同じやり取りで交換も返品も無理。あげくのはて返品対応なら自分で連絡先も調べて電話しろとの事。修理センターのおばさんはどの人に当たっても上から目線で人生で一番最悪の接客態度でした。
二度とNECの商品は購入しないし関わりません。

ノートパソコンを購入しました。
到着後、1度電源を落とし、翌日再起動したら、もうネットは繋がりません。
アクセスポイントさえ表示されなくなりました。

サポートに電話したところ、販売店に言えと。
販売店は、オーダーだから、こちらから一応言いますが、サポートに言えと。

再度サポートに電話したら、初期化しろと。
しました。
また電源を落としたら、繋がりません。

修理に出したら、事象は発生しませんでしたと、即送り返されてきました。

たらい回し、修理放棄。
問題がないなら問い合わせてないよ💢
ちゃんと直せよ💢💢

預かる前から言ってましたが、そちらのネット環境が悪いの一点張り。だったら、ほかの通信機器全て一切問題が起きないのは何故でしょうか？

オーダーで買うと、量販店(ビックカメラ)も知らぬ存ぜぬ。

パソコンも安くなりましたが、安かろう悪かろうはやめて欲しい。
さらにサービス、サポートまで劣悪って。

電話に出たおねーさんは、敵対心丸出しの物言いで、こちらはちゃんとやってます、ネット環境が悪いの繰り返し。

こちらは使いたいだけ。
貴重な休みをこんなくだらないことで潰されてるだけでも不愉快。

使えるものを売ってください。
使える商品を売る、メーカーとして、最低限の責任だと思いますが。

大手だと思ってましたが、とんだ悪徳業者に無駄金を払ってしまいました。

皆様も、お気をつけください。

ウインドウズアップデート後パソコンの動きが不安手になりその後フリーズしてしまった。強制終了して再度立ち上げてみるもデスクトップのフォルダやスタートをクリックしても全く反応せず。NECコレクトセンターでは修理に６５０００円かかりますの案内。渋っていると買い替えを勧められ５００００円程度であるのでとダイレクトに回された。初心者で途方に暮れていたので設定も含めて１２００００円で注文した。二日経ってパソコンを立ち上げるとなんと！何事もなかったように起動した。翌日キャンセルの連絡うを入れたが製造の工程に入っているのでキャンセルはできないとの事務的な返答。いちいち個別の製造などするとも思えないがキャンセルは受けられないの一点張り。コレクトセンターとのやり取りからして全て誠意がなく売らんかなの姿勢が全面に出ていて知識や技能のない人間を貶める感じがしてあこぎな商売の印象を受けた。

購入前に相談した時は無料電話サポートがついているので移行なども何でもお手伝いさせて頂けますから安心ですと言うので購入したのに、いざ電話したら、以前のPCは別メーカーなのでデータ取出しは案内出来ない、筆ぐるめのデータ移行はアプリ会社へ、最初から入ってるウィルスバスターの警告を消したいと言っても、それもウィルスバスターに問合せ、それはマイクロソフトに問合せと言う。何の為のサポートなのか、弊社製品ではないばかり言ってイライラムカムカする。全く何の解決にもならない。それなら買う時に言えばいいのに、イライラしてほんと気分がわるい。しかもめちゃくちゃ早口でさらに苛立つ。Windowsの操作なんてどのメーカーもほぼ同じ操作なんだから一般的な案内になりますがとかと一言付けて案内ぐらい出来ないのか?何を聞いてもお答え出来かねますばかり、それならサポートあるって言うなって感じ。あるのはハードディスクと初期設定だけ？初期設定はPCが勝手に案内するから必要ないし。購入前にどこのPCから乗換かも言ってるのに!サポート内容を最初に詳しく言えって感じです。何の役にも立たないサポート。二度と不親切なNECは買いません。騙された気分です。

ノパソです。
同じ不具合が書いてあってびっくり!!
急に音が出なくなる。
以前からたまになってたけど最近発生タイミングがわかった。
Youtubeで2時間以上ライブ配信を見てマウスやキーボードに触るとパソコンがフリーズする。そこから更新やブラウザバックして続きを見ようすると音声がでないかオーディオエンダラーエラーと表示されてシャットダウンではなくて再起動しないと治らない。ライブ配信みていると1日何回も発生する。使い方ではなく一定の動作で発生するから不具合ではないかと思われる。今度電話しようと思うが口コミ内容から期待はできないなぁ。10万以上もかかったのに残念。もうNECのパソコンは買わないと思う。自動車のようにひとの命関わるものではないから適当に作っているとしか思えないデキの悪さ。パソコンを使わない人が作っているのかね☆

初代がいまだ現役だけどwin7のサポート終了のため、２代目もＮＥＣかなと思って相談しようと電話したら
、混んでいるから掛け直すと言われて待っていたら「担当じゃないから何もわからない人」が出た。
なんだそれ。
「相談・購入したいなら相談予約入れて電話の前で待っていろ」というシステムらしい。
平日の夕方までの時間帯なんて仕事中なんだから予約できるわけないです。
メールで相談もできるって書いてたけど結局、「電話予約しろ」の一点張りでした。
インターネットがまだ知られていない頃から学校などでＮＥＣ製品にずっと触れてきたので、
心底がっかりしました。
初代は本当に丈夫で、よく働いてくれたので何の不満もありませんでしたが
２代目は電器屋さんに相談しながら、おすすめの１台を選ぶと思います。
生活費を切り詰めて購入するので、嫌な思いはしたくありません。

新品を購入。セットアップ後に早速使用。しかしクリックするたびに、異音がする。また、検索画面から変換しようとしても、変換が一回ではできない。修理に出しても、どこも異常がないということで、対応をしてもらえない。非常に不親切はNECだ。皆さん、気を付けたほうが良いですよ。新品ホヤホヤのパソコンを送り付けておいて、結果不良品を送ってきて、後は責任をもって修理をしますとは、絶対に言わないＮＥＣ社です。