本音本音

ネットオフの口コミ・評判 満足度の高い順 12ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

キャンペーンは?

キャンペーンで1000円ついてくるみたいなのについてこなかったです
なぜ?

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不備品の返金が無い

たびたび写真集を購入するのですが、10回に1回くらいの頻度で不備品が含まれています。
不備品の状態は水濡れによる波打ちやカビや貼り付きなどです。
写真添付のメールでクレームを入れると、毎回素早い返信で「注文内容を変更して、クレジットカードに返金する」旨を伝えてくるのですが、翌月や翌々月に確認してみると、一度たりとも返金した形跡はありません。
上場企業の割に、やっていることは杜撰であると言わざるをえません。

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処分したいのなら…

買い取り価格が醜いですね。
買い取り保障もごく一部の商品のみで、新しいものでも二束三文で買い叩かれます。
本当に処分したいものを送る店と言う感じです。

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虫がたくさん!

今まで何度も利用してきました。届くのが遅かったり、問い合わせの返答がなかったりはしたものの、許容範囲ではありました。
今回購入の一冊から小さな虫が何匹も出てきたので怖くなりました。

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ゴミを押し付けるにはいいところ

引っ越し等で出た大量の本やらDVDやら、どうせ値段なんてつかないようなものを押し付けるにはいいところ
買取額には一切期待するな
そのためのダンボールと集荷無料だ
間違っても初回特典等の少しでも価値の有りそうなものを売るな
最低限使用できるものを売るのは礼儀だが、それ以上のものを売るべき場所ではない

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処分に困ったら使う

約1000点(漫画、CDなど)が4000円になりました。

売らなければ処分するだけのものだったので、お金になっただけ良かったです。買取不可なものが帰ってくるわけでもないですし。
高く売りたいと考えてる人はぜっっっっっっっっっっっっったいに使わないほうがいいです。本当に。

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自動承認の闇

今回、未開封のゲーム1点を買い取り依頼したところ、弊社の規定により買取価格がつかないので処分する旨の査定結果メールが来ました。(以前に同様のことをした時には問題なく買い取り価格がついていました。)


今回と以前とで同じ条件にもかかわらず、全く異なる結果となったことについては到底納得ができません。

自動承認にしておくとこのようなことがありますので皆様ご注意ください。

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アマゾンマケプレ利用

アマゾンマーケットプレイスで中古DVDを購入しました。
ネットオフの利用は久しぶりかつ、古本しか購入してこなかったのと、古いものだったので、説明文の非常に良いが妙にひっかかりました。
ストア評価、商品状態微妙、商品発送に2日かかり、荷物追跡不可など、不安要素がありましたが、ここでしか取り扱っていないので渋々注文しました。
発送方法はゆうメールで、3日かかって商品が手元に届きました。
一見傷一つなくきれいなものに見えましたが、クリアケース中央に小さな引っかき傷?がありました。
DVD-R自体に傷はなく、最初から最後まで映像に乱れなどなく見ることができました。
嬉しい誤算としては、大抵こういうものには、付属品なしが前提なのですが、欲しかったミニカードが付いていて感動しました。
過去にブックオフと駿河屋で購入したDVDよりは断然きれいでした。本の状態は同程度で悪いですが。
ただなるべく利用したくないですね。

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電話対応について

電話対応が適当すぎですし、電話口の人がイラついてるのがこちらにすごく伝わりました。
大変不快でした。

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キャンペーンの縛りに注意

ネットオフでの買取を年に一回くらい使用します。買い取り保証があって、新しいものを売る時とか高く買い取ってもらえるので利用してました。しかも今までは、キャンペーンでさらにお得に買い取ってもらえてたし…。今回もと思って申し込むと、買い取り保証のされてる本は対象外になってました。よく読まなかったのが悪いのかもしれないけど、小さく書いてあるし、変わったなら大きく書けよと、詐欺まがいに思えて腹立ってます。たかが600円くらいしか金額アップしないけど、売ることを決めたきっかけでもあるし、ちょっと得を考えてただけに腹立ちます。買い取り保証のあるものが何かも、よく調べないと分からなかったし、不親切と感じました。

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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