日新火災海上保険 事故対応の口コミ・評判

仕事帰りの信号待ち中に追突に遭った。100対0で私の過失は0。お相手の方からは謝罪もあり、誠心誠意対応してもらったが、お相手が加入している日新火災車担当者の対応が本当に嫌。電話対応冒頭に必ず「この度は」「ご迷惑をおかけしております」と一言あるものの、相手が入っている補償特約を「使ってもらって構わない」等、序盤から上から目線の提案。「弊社保険加入の○○さんが特約を付けているので使えます」で良いじゃないか。
車必須県なので代車を出してもらったが「期限は今日から3週間」と一方的に決められてしまった。見兼ねた自分側の自動車工場さんがひと言「それじゃ困りますよ」と言ってくれたが、その当日に約束したはずの時間を無視して入電があった。
あまりに鳴るものだから仕方無しに出てみると、挨拶もそこそこに「代車は3週間でご了承いただけますか」との事。勘弁してくれ。こっちだって生活があって仕事があるんだ。
そもそも3週間以降は応相談と聞いていた。次の車を探す間職場へ通う為にも、もう1週間伸ばして欲しい旨を話すと「これ以上は難しい。裁判や弁護士の話になる。判例も勝訴例が少ないですよ。」と言われた。なんなんだ。突然後ろからぶつけられて愛車は修復歴が付く、売ろうにもさほどの価値にはもうならない。修理見積が時価額を超えた為に、修理には足が出るが自己負担0￥にするべく特約を「使ってもらって構わない」。ならばこれを機に車を買い替えようと、予定外の出費になった。あらゆる予定がひと月分総キャンセル。先日車検を取ったばかりなのに。
平身低頭お願いし続けて何とか代車期間は1週間延長になった。そしてまた後日、約束の時間を無視した日新火災からの複数の入電。いい加減にしてくれ。
私が何をした？ぶつけられて、愛車はおじゃん。序盤からずっと上から目線で、被害者の仕事事情もガン無視の複数入電。何とか通せる被害者の希望も「裁判」「弁護士」というワードを出してくる。その言葉を受け取った側としては脅しや牽制に思えたぞ。
再度言うが、私が何をしたって言うんだ。強いて言えば御社保険加入者が加害してきたんだが、何故被害者側が事故後もあらゆる面で追加ダメージを負わねばならない。大嫌い、日新火災。

加害者が100%悪い交通事故の被害者です。
ちなみに加害者からの謝罪は一切なしです。
この加害者が入っていたのが日新火災。
まぁ対応が悪い、悪い。
電話の時間は守らない、約束したことは守らない、上から目線で喧嘩腰の物言い…良い対応なんてひとつもない。
物損、人身どちらの担当者も対応が悪すぎるため、弁護士特約を使って弁護士に依頼。
事故以降、治療に専念してきたものの、事故から3ヶ月で「治療打ちきり」の連絡。
まだ肩や首に痛みがあり、主治医が治療が必要と言ってるのに「経年性のもので事故に関係ありません」ですって。
事故前には痛みもなく普通に生活してたんですけどね！
主治医に現状を確認することもなく、日新火災の息のかかった医者に画像だけで判断させて、被害者対応を切る。
それな日新火災のやり方です。
本当に日新火災とは関わってはいけません。
日新火災の加入者には、車に「日新火災加入者です」のステッカー貼って欲しい。
そんな車やバイクには絶対近づきませんから！
日新火災への☆は-100です。

追突事故をされた日から9日後に、やっと連絡が入り、この事故なら1ヶ月分しか保険料を払わないと言われる。そして、病院にもそのような連絡が入る。お年寄りやから、もともと持ってるものもあるし…と一方的に言われる。　　なんて恐ろしい保険会社なのでしょうか！！
親は、物損ですませようとしたが、保険会社がこのような対応で、何を言っても、うちはこの対応しかしませんと一点張り。
周りの方からのアドバイス、警察の方にも相談した結果、人身事故にする事になりました。
保険会社は、しっかり選ばないとエライ事になりますね。

赤信号で停車中、前に停車していた車がいきなりバックしてきた。
警察、私の保険会社からも100対0で私に非はないと言われるような交通事故である。
加害者はまともな謝罪もせず、保険会社に丸投げ。その
保険会社が日新火災。
事故が休日であったため、休日対応のスタッフが一次対応。これはまともな対応であった。
翌日に正式な担当者から連絡があったが、連絡が来たのは夕方遅く、しかもケガを労るような気遣い一切なし。
通院のタクシー代を補償するようにいうと「今日の分は仕方ないから支払うが今後は公共交通で通院しろ」「公共交通がなければ自転車で通院しろ」と言ってきた。
こっちは足代わりのバイクを壊され、ケガをしているのにこの言い方。
ちなみにバイクの修理は一切進まず。
代車を出してもらった連絡するも返事なし。
とてもまともな保険会社とは思えないので弁護士依頼する予定。
皆さんの口コミを見ていても、この保険屋ヤバいという私の直感は間違ってなかったと思います。
日新火災と契約している車にはくれぐれもご注意下さい。
完全な被害者でもこの扱いです。
事故に遭ってもまともな対応してもらえません。

10数年に渡って加入してきましたが、盗難の被害にあった途端、保険金詐欺だと一方的に決めつけ、保険金の不払いをします。保険金を受け取るためには裁判しかありません。日新海上火災以外の保険会社を強くお勧めします。

わざわざ調査会社と面談。当方は釣行場所の地図まで用意して、調査会社の方に現地の説明等、諸々お話ししましたが、釣行当日の行動履歴がないことを理由に保険適応外とみなされました。
釣行の度に誰かと同行しなければいけないのか？もしくは地磯釣行で誰も見ていない、もしくは直近にどこかに立ち寄っていまから何処そこに行くと伝えなければならないのか？
プライベートあったもんじゃないです。

酷い保険会社と担当窓口につきます。今後同様なケースがあった場合要注意です。

遠距離の学校に子供が通学していたときに、自転車で横断歩道を通過中脇道から正面を見ずに
走ってきた車に衝突された人災でした。
足を酷く打ち、紫色になり半年くらいはびっこ状態。

相手の保険会社が日新火災でしたが、当初は担当から真摯に連絡があったものの

１）現場判断で物損扱いになっていた。こちらは足をけがしており人身扱いにすると通告。
　　担当者は、保証は同じなので物損が良いと強くお勧め。
　　→これにはのらなかったのが後々幸い。
２）加害者も、電話で話をしたが保険会社のすすめもあり窓口は保険会社にすることで合意。　　
　　→これは要注意。

治療は、保険会社が病院代を負担することで進めたが、経過が良くなく保険外治療先を見つけ
治療を進めたい意向を保険会社に伝える。（費用が高額となり保険金からの先払い等も相談）
ここから保険会社の対応が豹変。
　
　・保険外治療は、社内調整が必要とのことで連絡待っていたがなしのつぶて。
　　電話で催促するも、まだ時間かかるの一点張り。10回以上やりとり

　・保険会社が応対しないなら、加害者に直接話しすると言うと、仕方ないですねとの反応。

　・加害者に電話するも、電話不通。（加害者逃げた）

正直相当頭にきたので、保険会社に休み明けに電話すると

「お客様（加害者）が非常に困っているので今回の件は弁護士に窓口を一任すると」
　唖然としました。被害者側が弁護士たてられ応対されるのかと

2～3日すると弁護士事務所から、封書届く。今後の連絡先は子供にすると（年齢的には成人のため）
強い口調で要求はしたのは事実だが、まさかの対応です。
人身事故扱いにしていたので、こちらも弁護士をたてて交渉に持ち込む。

半年以上かけて最終和解しましたが、後味の悪すぎる対応につきます。
教訓は

１）けがをしている場合必ず、人身事故の届けを。あとから現場検証再開し手切り替え出来ます。
　　人身じゃないと弁護士動かせないみたい。
２）加害者の代わりに保険会社を代理にさせるのは考え物。保険会社は話がつかいないと
　　直ぐに弁護士窓口に切り替える。
３）加害者の勤め先を白状させておく。（逃げられたらもって行き先無くなる）

この保険会社は自賠責保険の窓口にならない方が良いのでは？

交通事故の被害者です
保険会社の対応の悪さにはいら立ちを感じる事ばかりでした。
支払いの期日は守らない、手続きは遅く、こちらから連絡入れないと何の説明も無い。
ズルズルと手続きを遅らせるのは仕事をスムーズに進める気持ちが無いと感じられ、被害者に寄り添う気遣いは無い会社だと感じました。自分も運転する身です。何かの為の保険、加害者、被害者ともに安心出来る会社を選ぶ必要が有ると思う。この会社には不信感しかありません。

インターネットで検索し、旅行保険に加入しました。旅行中に食べたものでアレルギー反応が出てしまったので治療を受け、また飛行機で移動中にスーツケースが破損し、日本帰国時の荷物が4日ほど遅れて届きました。そのような内容をカバーする保険だったので、保険請求すべく窓口に連絡したところ、とにかく保険料を支払いたくないような対応を受けました。日本ではアレルギー反応の出たことのない食べ物を食べてアレルギー反応が出たのですが、鼻炎などのアレルギーの治療歴がある場合保険は出せないといわれ、荷物の遅れも、日本に着いており生活には困らないだろうから保険は必要はないだろうといわれました。交渉の末、保険が支払われるか否かは分からないが、ひとまず請求書を出してみてくださいと言うことになりました。それで話は終わったと思っていたのですが、後日、今後の私との旅行保険の契約は辞退するとの通知が届きました。保険契約を断られるようなことは何もしていないと思うのですが、このような対応に驚きました。この会社を2度と使うつもりはありませんが、同じような目にあう方がいないように、情報提供させていただきます。

先日、車の運転中にボーっとしてしまい赤信号で止まっている車に追突事故を起こしてしまいました。
すぐに日新火災に電話し、担当さんとの通話の中、体が痛いのであれば病院に行かれますか？と聞かれ行きたいのですが、車自体が動かせそうにないのでと言うと救急車とレッカーを手配していただきました
病院代、レッカー代、代車代は出るとの事でした
なので安心して病院にその日は行ったのですが、
自分や同乗者は、打撲、むち打ちなど酷い人は首にコルセットを巻かれる程の怪我でした
ですが後日いきなり病院代は目だった外傷がない為うちからは出せないと言われ自分のみならず同乗者の分まで出せないとの事でした。
自分以外の同乗者にも同じ連絡が来た時隣でスピーカーで話を聞いていた所、同乗者が、自分に病院代を責任をとらせ払わせたらいいですか？と聞いたところ、日新火災は「はい。」と答えていました。
親が保険屋の同乗者がそれはおかしいと講義した所、弁護士を日新火災が出してきました
車両保険にも入っていたのですが、車を保険屋の提携先に修理に出させるだけ出させ車両保険がおりるかどうかすら検討中とのこと
しかも提携先の車屋からは、相手側も自分側も車は全損との事、自分の車は前が相手の車は後が凹んでるだけだったのですが全損扱いとされていて、おかしいと思い自分の車は他の車やに廃車をお願いしますといい引取りにいったところ普通に走ります
対応があまりにも雑な上に対応という対応をしてもらえないので
絶対おすすめできません