ニトリ ソファの口コミ・評判 7ページ目

リクライニングソファーを買って、配達の日を決めた。（店員が配達可能な日を指定したので了承）何時になってもいいように仕事は休みを取ったのだが、配達の2日前に在庫がないので配達できませんと電話連絡が・・・。在庫が無いって、そっちが配達可能な日を指定してきたんだろ！休暇とったのに・・。仕方ないので、商品が届くのはいつなのか尋ねたら、月末か来月の初め、という回答。一ヵ月もかかるという事がなんで買うときに分からないのか？クレームの電話を入れようとしたら、10秒につき20円（正確な値段は忘れた）ぐらいの有料通話ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟもういいわ！「お、値段以上」に最低やわ。

配送がめちゃくちゃ遅いです。

過去に３回ほど棚を買った時は普通に２週間、４週間またされたりしました。

購入したタイミングで、なぜか後で購入した場合の方が２～３週間早く納品されることがあり、常軌を逸した納品のされかたをします。

また、ソファーなどに関しては日付指定を変更できないのに、再配達の場合は再配達費用2200円を頂きますと、普通のネットショップでは考えられない配送スタイルです。

配送に関しては過去のネットショップの中では最低最悪ですので注意した方がいいです。

店舗での購入は問題ないのですが、ネットの配送が本当に酷いです

今回は５年保証期間中２回目の交換をした際の写メです。1回目は購入して１年３ヶ月後ロングソファーの縫い目がほつれてきてそちら側だけ交換。今回は購入後丁度２年です。昨年交換したロングソファーのコーティング部分が溶けて画像の様に剥がれてきた。交換してない方の縫い目がほつれてきた。ニトリの本革は駄目です。３回目は交換ではなく返金を求め、ニトリの家具は二度と買いません。

ニトリさんでソファーを購入しました。
配送が13時〜15時の間と言われていたので、のんびり待機していたところ、11時20分に連絡が。
「もう家の前まで来てるので、設置してもいいですか？」とのことでした。
「え！？」と考えている間、家のチャイムは鳴らされるわ、電話はめちゃくちゃかかってくるわで、結局家に入ってもらうことにしました。
うちは犬と猫を飼っていて、設置する間その子達を別部屋へ移動させなければなりません。私もパジャマだったので急いで着替えなくてはいけなくて、とにかくてんやわんやでした。
ニヤニヤ笑いながら謝られたのもちょっと気分が悪かったです。

電動リクライニングソファーを16万くらいで購入しましたが、配送、設置した際に、コンセントのボックスをコンコンたたいたり、ふったりしているのでおかしいなと見ていたら、動かないので、後日アダプターのみ交換しますと言われました。不良品でした。
交換のアダプターの配送は、時間指定できず、アダプターの配送に、また、休みがつぶれます。不良品をとどけておいて、また、そのために１日あけないといけないのは腑に落ちないです。しかも、はじめから動かないなんて、確認不足ですよね。16万とは思えない落ちです。
アダプターのみの交換で大丈夫なのかも不安です。

アウトレットでソファーをカートに入れました。配送してもらう日程を調整するので少し保留にしていたら、その後在庫がないので購入出来ないとのこと。問い合わせをしたら、カートに入れて1時間過ぎるとフリーになるとのこと。そんな記述されていません。早い者勝ちか？そこ大事なのでしっかり表示してほしいです。買う気も失せます。安いから買うんで、考えてください。

3人用電動本革テーブル付きリクライニングソファ
購入してから5年半経過したら、スプリングが弱くなってしまいました。保証期間は5年と言うことで、修理した場合有償になるとのことです。10万円以上のソファーでしたが、寿命はこの程度の様てす。ソファーの際は安価のものを購入し、買い替えで検討した方が良いと思います。その時期に他のメーカーも含めて検討できます。

実家でソファ購入。私自身がニトリのソファに良い印象がなく迷った挙句父が購入することに。担当した方に送料、処分料込みで再度計算してくれるようお願いしたのですが案の定処分料が入ってなく配送の方に古いソファを下まで運んでくれるよう父が言ったところできませんの一点張りだったそうです。父は対応に腹立てて買ったソファは持ち帰ってもらったそうです。二度とニトリで買わない。似鳥会長、従業員の教育はしてますか？大きな商品を購入する客のなかには処分前提に購入する場合もあります。処分の有無を確認するのが当たり前だと思います。しっかりしてください！

写真の様に製造課程でのシワが有ったのでニトリに問い合わせをしたところ、三郷配送センターから電話があり、不良品でないと言い切った。
現物を見ないで判断できるのか？と何回も問いかけたが、写真で十分不良品でないとわかる。
また、新品を箱から出したので、
不良品などあり得ない
と、返信あり。
ニトリでは初期不良は一切無いと言っている。
製造課程でのミスは必ず有ると思うが、それすら認めない。
ミスが発覚したら対応するだけの話だが、それすら認めない。

左右の写真をここに載せるが明らかに右のシワが酷すぎる。

現物を見て不具合ではないと判断するのなら理解できるが、見にも来ないで言い切る企業体制が信用できなくなりました。

その後交換をする旨の連絡がありましたが
三郷配送センターの不良品でないと言い切る理由を聞いてから判断します。　

ニトリでは合計数百万円の買い物をしていたが、二度と買うことは無い。

何度も苦情を言える人はよいですが、優しく苦情が言えない人はニトリでソファーは絶対に買わない方がいい。

公式にも同じ投稿をしたが、ニトリが審査して掲載しないこともあるので、こちらにも投稿をしておきます。

ソファはニトリでは高めのカウチソファを買いましたが3年で座面コイルが壊れた様で布を突き抜ける事は無いですが５センチ程の盛り上がりができ処分しました

同じく羽毛布団も３年を超えたあたりから中の羽毛が突き抜けワンシーズン羽が大げさでは無く１００枚ほど抜けた為処分

メールで以上の事を報告し
折り返し電話があり
「お値段以下ですね」と私がディスり終了にいたりました

ですので家具を購入の際は３年程度持つ物で良ければ購入して下さい
今後私は家具の購入は絶対に無いし
友人にもお勧めはしていません