ニトリ ソファの口コミ・評判 8ページ目

電動リクライニングソファーを16万くらいで購入しましたが、配送、設置した際に、コンセントのボックスをコンコンたたいたり、ふったりしているのでおかしいなと見ていたら、動かないので、後日アダプターのみ交換しますと言われました。不良品でした。
交換のアダプターの配送は、時間指定できず、アダプターの配送に、また、休みがつぶれます。不良品をとどけておいて、また、そのために１日あけないといけないのは腑に落ちないです。しかも、はじめから動かないなんて、確認不足ですよね。16万とは思えない落ちです。
アダプターのみの交換で大丈夫なのかも不安です。

アウトレットでソファーをカートに入れました。配送してもらう日程を調整するので少し保留にしていたら、その後在庫がないので購入出来ないとのこと。問い合わせをしたら、カートに入れて1時間過ぎるとフリーになるとのこと。そんな記述されていません。早い者勝ちか？そこ大事なのでしっかり表示してほしいです。買う気も失せます。安いから買うんで、考えてください。

3人用電動本革テーブル付きリクライニングソファ
購入してから5年半経過したら、スプリングが弱くなってしまいました。保証期間は5年と言うことで、修理した場合有償になるとのことです。10万円以上のソファーでしたが、寿命はこの程度の様てす。ソファーの際は安価のものを購入し、買い替えで検討した方が良いと思います。その時期に他のメーカーも含めて検討できます。

実家でソファ購入。私自身がニトリのソファに良い印象がなく迷った挙句父が購入することに。担当した方に送料、処分料込みで再度計算してくれるようお願いしたのですが案の定処分料が入ってなく配送の方に古いソファを下まで運んでくれるよう父が言ったところできませんの一点張りだったそうです。父は対応に腹立てて買ったソファは持ち帰ってもらったそうです。二度とニトリで買わない。似鳥会長、従業員の教育はしてますか？大きな商品を購入する客のなかには処分前提に購入する場合もあります。処分の有無を確認するのが当たり前だと思います。しっかりしてください！

写真の様に製造課程でのシワが有ったのでニトリに問い合わせをしたところ、三郷配送センターから電話があり、不良品でないと言い切った。
現物を見ないで判断できるのか？と何回も問いかけたが、写真で十分不良品でないとわかる。
また、新品を箱から出したので、
不良品などあり得ない
と、返信あり。
ニトリでは初期不良は一切無いと言っている。
製造課程でのミスは必ず有ると思うが、それすら認めない。
ミスが発覚したら対応するだけの話だが、それすら認めない。

左右の写真をここに載せるが明らかに右のシワが酷すぎる。

現物を見て不具合ではないと判断するのなら理解できるが、見にも来ないで言い切る企業体制が信用できなくなりました。

その後交換をする旨の連絡がありましたが
三郷配送センターの不良品でないと言い切る理由を聞いてから判断します。　

ニトリでは合計数百万円の買い物をしていたが、二度と買うことは無い。

何度も苦情を言える人はよいですが、優しく苦情が言えない人はニトリでソファーは絶対に買わない方がいい。

公式にも同じ投稿をしたが、ニトリが審査して掲載しないこともあるので、こちらにも投稿をしておきます。

ソファはニトリでは高めのカウチソファを買いましたが3年で座面コイルが壊れた様で布を突き抜ける事は無いですが５センチ程の盛り上がりができ処分しました

同じく羽毛布団も３年を超えたあたりから中の羽毛が突き抜けワンシーズン羽が大げさでは無く１００枚ほど抜けた為処分

メールで以上の事を報告し
折り返し電話があり
「お値段以下ですね」と私がディスり終了にいたりました

ですので家具を購入の際は３年程度持つ物で良ければ購入して下さい
今後私は家具の購入は絶対に無いし
友人にもお勧めはしていません

三重県の桑名店で電動リクライニングソファ（チェリーブ）を購入したのですが、配送日当日に左右セットで来るところ、右右できました。左はいつ届くかと確認したら、広島に在庫があるから3週間かかりますと。納期が遅すぎるとクレームを入れると翌々日に届いた。どんな在庫管理と手配？
届いた左側は、ヘッドレストの動作時に引っ掛かりがあり、ガクッとがたつく不良品。クレームを入れるも商品部の返答は異常なし。
ニトリのホームページに品質管理の徹底による製品安全・安心の提供とあるが、不安全と心配の提供をするのですか？

酷いの一言。ソファー底の凹みが2年経ってから酷く、肘掛け部も木の枠が直ぐ分かる状態。保証期間内でも経年劣化だから補償できないの一点張り。社員も補償せずがベースにあって対応も酷すぎ。チェックしに来た係員がこれは酷いと言っても、補償とか修理もしないとは何なのであろうね。それなら保証期間なんて最初から設けない方がいい。まあ安くて直ぐに壊れてもいい物なら買ってもいいが、高い物はこれから絶対買わない。価格と製品の品質が釣り合ってないと思える。皆んなの口コミからも相当な不満が分かるが、ちゃんと顧客の話に耳を傾けないと客が逃げると思うんだが。

保護猫三毛猫さんが家族です　
ソファー設置後直ぐに一番のリラックススペースです
爪研ぎパリパリも有りません☺️
何ですかね　分かりません
にゃんこサンに気に入って貰って
勿論私達も気に入ってのソファーで
長くお付き合い出来そうで　嬉しいです

ソファー購入も、ガタ付きがあり交換。1度ではなく2度、その後使用も本革に穴が開く始末、本革ってそんなに弱いもの？140,000円が5年しかもたない！不良品ではと連絡も修理に費用がかかるばかり！見に来いやー。
このソファーの前もニトリソファーこちらは合皮、こちらも５年100,000円でボロボロ。ニトリ最悪！３度目はニトリで購入は無い！