ニトリ ソファの口コミ・評判 8ページ目

3人掛けと２人掛けソファーを16万程で購入したのですが、２人掛けソファーの座る部分のクッションの高さと形が左右で全然違うので、クレームを言いました。
2ヶ月程待たされ、交換してもらったのですが、また、まったく同じ状態の商品でした。
再度クレームを言い、自宅に確認しに来て欲しいって言ったのですが、その状態は、弊社では通常商品ですと言われ、取り合ってもらえませんでした。
間違いなく、不良品なのに、まともな商品と言う会社です！

配送は玄関先までとは聞いていましたが、雨が降りそうな中、駐車場に置かれてしまった。入り口が狭く、困っていたら、係員はソファーの背もたれが簡単外れるから、外して中に入れてくださいと…。梱包もそのままで帰ってしまいました。簡単には背もたれが外れずに、結局窓を取り外して搬入しました。梱包を外すと、なんと傷が！その場で確認出来ずに後の祭りです。もう二度とニトリは利用しません。

ソファー使用して2年前後位に座る度に尻、腰に鉄が当たり子供達にも危険と思いニトリに連絡し修理対応でした
修理後使用してみたら、きしみ音が凄く 挙句の果て裏側の生地止めされてなくビロンビロンで戻って来ました このコロナ時期に何度も訪問されるのが嫌で修理は諦めソファー破棄しました その旨連絡しましたがニトリからはその後連絡はありません。
お値段 異常ニトリって事で今後使用しません！

カウチソファを買って、半年もしない内に毛玉が出来て、それをニトリに連絡したら、自分で毛玉取りで取って下さいとの事、
買っていくらもたって居ないのに対応が悪すぎて、もうニトリでは家具は買わない、そんなに安くないのに、10万以上のソファを買って、何の保証も無いなら買いたくない。

ソファーの配送組立をお願いして、やって来た担当者が最悪❗️
ソファーの設置場所を伝えた途端「ここに？無理。ちょっとこれ見て」と、いきなり上からの態度。
こっちは、前もって計測してスペースを空けていたにもかかわらず、「これが邪魔だ!」と偉そうな態度。
結局、組み立てて帰ったが、何の挨拶も無し。
帰った後はタバコ臭さの消臭とソファーに着いてた手あぶらの清掃。
もうニトリ仙台店からは大型家具は買わない。

配達の際に、私に対しては丁寧に敬語で対応するのに、妻に対してはいきなりタメ口で話しかけるという態度に不快な気持ちを感じざるをえなかった。相手によって態度を替えるのはあまりにも失礼だ。ニトリの店舗でソファを購入し、家まで配送してもらえるサービスを利用したのだが、店舗での商品の説明や、商品自体の使い心地は問題なかっただけに、とても残念である。きちんと社員教育していただきたい。

2017年12月に8万円くらいの布のカウチソファを購入して、すぐに布のホツレが見つかり交換する事4回!返品して13万円の革のカウチソファに買い換え2021年7月にコレも4回目の返品交換！もう、ウンザリ　今度、不具合が出たら返品してニトリでは絶対買わない！以上　お値段以下のニトリでした？

皮のリクライニングソファー購入するも明らかに補修の跡が有り交換。他にも背板が傾いて居る部分が有ったが正規品の様な言いぐさで1時間以上すったもんだ。
店任せで本部は幾ら連絡しても連絡すらなくお客の事などどうでも良い最悪な対応。3度目の交換でもまともな納品が出来ず、改めて交換になったが、ニトリオリジナルはロクな品が無い。20万近いソファーなのにお値段以下。

店舗の品揃えやスタッフさんの対応はとても良かったが、配送業者がひどい。何の説明もなく、玄関までしか運べないと言われた。しかも、段ボールに1人で運ばないようにという注意書きがある大型商品にも関わらず、玄関に放置された。一人暮らしなのにどう運べと言うのか教えてほしい。組み立ての追加料金を払わないとここまでサービスのレベルが低いとは思わなかった。次からは別のところで買う。

欲しいソファーがあり、家の2階まで運んでもらえるか聞いたところ、宅配便で届くので玄関先までになるとの事。ここまではいい。そのあとすぐに、「宅配便屋さん、2階まで運んでくれませんよねぇ〜?」と。
客をバカにしてます。
店を出てからずっと気分が悪い。

ちなみに、2階まで運ぶ場合、組立・配送料として4〜5千円かかるそうです。二万円のソファーに…
他の店で買います。