ニトリ ソファの口コミ・評判 9ページ目

カウチソファを買って、半年もしない内に毛玉が出来て、それをニトリに連絡したら、自分で毛玉取りで取って下さいとの事、
買っていくらもたって居ないのに対応が悪すぎて、もうニトリでは家具は買わない、そんなに安くないのに、10万以上のソファを買って、何の保証も無いなら買いたくない。

ソファーの配送組立をお願いして、やって来た担当者が最悪❗️
ソファーの設置場所を伝えた途端「ここに？無理。ちょっとこれ見て」と、いきなり上からの態度。
こっちは、前もって計測してスペースを空けていたにもかかわらず、「これが邪魔だ!」と偉そうな態度。
結局、組み立てて帰ったが、何の挨拶も無し。
帰った後はタバコ臭さの消臭とソファーに着いてた手あぶらの清掃。
もうニトリ仙台店からは大型家具は買わない。

配達の際に、私に対しては丁寧に敬語で対応するのに、妻に対してはいきなりタメ口で話しかけるという態度に不快な気持ちを感じざるをえなかった。相手によって態度を替えるのはあまりにも失礼だ。ニトリの店舗でソファを購入し、家まで配送してもらえるサービスを利用したのだが、店舗での商品の説明や、商品自体の使い心地は問題なかっただけに、とても残念である。きちんと社員教育していただきたい。

2017年12月に8万円くらいの布のカウチソファを購入して、すぐに布のホツレが見つかり交換する事4回!返品して13万円の革のカウチソファに買い換え2021年7月にコレも4回目の返品交換！もう、ウンザリ　今度、不具合が出たら返品してニトリでは絶対買わない！以上　お値段以下のニトリでした？

皮のリクライニングソファー購入するも明らかに補修の跡が有り交換。他にも背板が傾いて居る部分が有ったが正規品の様な言いぐさで1時間以上すったもんだ。
店任せで本部は幾ら連絡しても連絡すらなくお客の事などどうでも良い最悪な対応。3度目の交換でもまともな納品が出来ず、改めて交換になったが、ニトリオリジナルはロクな品が無い。20万近いソファーなのにお値段以下。

店舗の品揃えやスタッフさんの対応はとても良かったが、配送業者がひどい。何の説明もなく、玄関までしか運べないと言われた。しかも、段ボールに1人で運ばないようにという注意書きがある大型商品にも関わらず、玄関に放置された。一人暮らしなのにどう運べと言うのか教えてほしい。組み立ての追加料金を払わないとここまでサービスのレベルが低いとは思わなかった。次からは別のところで買う。

欲しいソファーがあり、家の2階まで運んでもらえるか聞いたところ、宅配便で届くので玄関先までになるとの事。ここまではいい。そのあとすぐに、「宅配便屋さん、2階まで運んでくれませんよねぇ〜?」と。
客をバカにしてます。
店を出てからずっと気分が悪い。

ちなみに、2階まで運ぶ場合、組立・配送料として4〜5千円かかるそうです。二万円のソファーに…
他の店で買います。

ソファー買って届いたと思ったら、向きが違う。後日店舗にいき、向きが違うと言うと、新しいの届けるとのこと。１ヶ月後に新しいのきたが、また同じ向きのソファーが届いた。配達センターに電話するとさらに1週間後に新しいの届けると言われて待ってたがこない。自分から電話すると、そのような受け付けはしてないと言われた。お金かえしてほしい。配達員はタバコくさいし本当に最悪ですね。

CMで、ソファーの耐久テストを見ますが以前三人掛けのソファーを6~7万で買いました。しかし、1～2年くらいで真ん中のクッションが抜けた。最悪です。CMは、嘘つきです。保証してほしいです。ただ、お金を取られた感じ。

9万円程のソファを購入させていただきましだが、使用して1年程度で毛玉も酷く肌触りも最悪。毛玉にならないようにスプレーなどを使用しメンテナンスをしていたのにも関わらずボロボロ。保証もきかない。東◯インテリアさんで同じような商品を購入した友人は全然毛玉もなく快適だそう。ニトリで購入しなければよかったです。みなさんも購入する際は気を付けてください。