ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 23ページ目

ネスカフェバリスタを購入し届いて2日後位に開封してみると水タンクに水滴が多数あり、生乾きの様な臭いがしました。気持ち悪いので電話で問い合わせすると「水を使う製品は動作確認するので水滴が残るのは良くある事。メーカーに聞いてもそう言います。でも交換対応はします」との事。にわかには信じられずネスレに問い合わせてネスレから連絡を貰いその後交換して欲しいと伝えると「ノジマでの交換対応以外は一切しない。メーカーに聞きたければお客様自身でどうぞ。」との対応。頭に来たので電話を切りネスレに問い合わせた所「水滴が残る様な事は無い。細心の注意を払っています」との回答でネスレさんが迅速に直接交換してくれました。
使用した形跡のある物を新品として販売し、メーカーに責任を押し付け対応を丸投げする最低の業者です。私は2度と利用しません。皆様もご注意下さい。

ここで買った家電はすぐ潰れてしまうし、エアコンを買い換えるとき、使ってたエアコンを別につけようとお願いしておいたのに、根本から配線などを切られて家に置かれており、使い物にならない状態。ノジマに連絡して確認したらすごく古いエアコンだったので、とのことwここで買ってすぐ潰れたしろくま君なんですけどって思ったけど、根本から切られてるから諦めて話を終わらさて、もう利用する事はやめようとしたら。親がネット回線をノジマでコミュファに勧めらて交換。ノジマの社員は自分のポイント分だけを中途半端にwifiの話を進めて、プロバイダーはそのまま。無知な親に良いようにオプションだけつけさせて終わらせる。ここの電気屋は本当に勘弁です。

ノジマの店舗でエルソニックの洗濯機を買った
お風呂ポンプが残り湯を汲み上げないので店舗に行ったら、領収書と保証書を持ってこいと、そんなん携帯の会員番号照会すれば、そこから買ったのわかるだろ！
出直して行ったら担当から連絡させると言われ、土日待たされ、連絡は月曜。2度電話来たが仕事で出れなかったので、火曜日に折り返し連絡し電話に出れなかった事を詫びたら、こちらからかけた電話を折り返すことも無く、延々とこちらのやり方が悪い様な言われ方をされた
大体お風呂ポンプにやり方があるなんて聞いたことない！
こちらの都合聞いてまず状態見に来るだろ💢電話だけで済まそうとするなんてふざけてる💢💢
言われた通りやっても水道水に切り替わってしまうし踏んだり蹴ったりで頭に来たから店舗に電話したら
メーカーが土日休みなので休み明けの対応になる…ふざけるんじゃねー！！！マジ最悪🌀

1年5か月前に購入した、ノジマブランドの液晶テレビが映らなくなりました。
　こちらに全く落ち度もなく、こんなに早く故障したので、保証期間として対処してほしいと
お願いしましたが、全く聞き入れてもらえず。
　修理するなら、ノジマに持ち込んでいただき、故障原因を確認する費用として３０００円
前払いして下さいと言われました。
　もし、修理代が高く修理しない選択をした場合は、３０００円の返金などしない。と言われました。
社内の共有スペースにおいてあり、休憩時間に社員が使っているテレビだったので、社員からは
ノジマブランドなんて買うからダメなんだと言われるし、　会社には再購入の稟議申請したら、1年少々で壊れるブランドを選んだ君のミスと言われるし、大変でした。

　

商品の取り寄せをお願いすると、3週間後の○月○日に店頭受け取りになると言われ、早めに入荷した際は連絡するし、入荷が遅れそうなら連絡すると言うことで取り寄せをお願い(しかも前払い)。
前払いになると言われた時も疑問を感じたが、3週間経ってもなんの連絡も無く、こちらから問い合わせると納期未定で商品はない、キャンセルするなら店に来いと言われ唖然としました。納期が未定なのに、契約時に○月○日に店頭受け取りと嘘をついたのかと問うと、担当スタッフが納期を間違えたとかなんとか言い出す始末…
そもそも納期未定なら取り寄せしなかったのに、3週間過ぎても納期が遅れる等の連絡も無い。誠意のないスタッフの対応が本当に残念です。二度と買わない。

ノジマで電化製品購入し、店員にノジマ長期保証を薦められ確か二万弱支払った。ギリギリ保証期間内でノジマ購入電化製品が故障しノジマに保証で連絡したが修理対象外との事、やむを得ずメーカー修理に連絡し修理に来たが、全く見て判らない内部の部品部分でメーカー修理の人がノジマさんが承諾したら無償修理になるとの事なのでノジマに連絡したが、素っ気なく修理は保証対象外との回答であり、その後でメーカー修理の方が言うにはノジマさんだけは中々修理対象にしないとの事。何の為の長期保証なのか？詐欺みたいに購入時に、いい事ばかり言って保証に加入させ、肝心の保証は全く役に立たない。儲け主義でお客様の立場や目線を大事にしないノジマの企業精神にはがっかり、ノジマ保証は最悪。

エアコンの調子がよくなくて、保証期間中だったので、電話をすると、電話での受付ができず、
レシートか配達伝票をファックスか店頭に持っていかないといけない。
まず、めんどくさい。
カスタマーの女性は、購入履歴をみて色々言っているのに。。。

ノジマの人間観がいくか、メーカーの人間がいくか確認して折り返し電話するとのことだった。

折り返しの電話をかけてきた男性の態度が悪い悪い。
上から目線。家にはファックスないと伝えると
電話をきられ、3時間後にまた同じ男性から電話があった。あきれて、他の人に変わるように伝えたら、できない、用件は一件だけなんだからと。
本当に偉そう。

２度とノジマで買いません。皆さんも気をつけて

間違えて注文してしまい、すぐにキャンセルの手続きをしようと「よくある質問」を検索。
注文してすぐなら注文履歴からキャンセルできるとあったのに、いくら探してもキャンセルボタンが見当たらない。コチラの見落とし？？
仕方ないのでメールでキャンセルの連絡。翌日来た返信は、もう発送したのでキャンセルできない。キャンセルしたいなら送料負担しろ。
コッチは注文して一時間以内にはキャンセルの連絡したよ！
キャンセルメールが営業時間内じゃないとダメならちゃんと記載しろ！！
もう買わない。絶対に買わない。
メールの担当者がすぐ変わったし。
メールの文面も、客をなめてる。感じ悪すぎる。