ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 22ページ目

今回、初めてノジマさんでダイソンの掃除機を購入しました。
入荷・出荷・到着と大変楽しみに待っていました。

しかし、到着したのはメーカから直送のピタッとした脇が開いたビニールが箱についたものに
宛先伝票が貼られているだけのものでした。

もちろんビニールは透明で、ダイソンの箱には全体に掃除機のイメージ画が描かれているため
誰がみてもダイソンの掃除機だなとわかる状態で送られてきました。

届けられた時の初見では、まさか！こんな状態で送られてくるのかって具合でした。

商品の一部であるメーカの箱には、梱包といった梱包もされず、
当然のごとく箱は、へこみ・角の潰れ・下のビニールはひっかいたような破れと穴がありました。

こんな状態で送られてきたのは、ネット購買をしてきた中でも初めてのことで不快感が湧き上がります。
メーカの箱も商品の一部だ！！！
イライラばかりが募るだけ！！！

色んな購入先がある中で、ここで購入して楽しみにしていたのに最後の最後のところで
こんなことがあり本当に最悪です。

普通、家電は箱に入っているが家電の箱を守るように予防する段ボール箱や梱包材を巻く等の
保護はあるべきだと思う。
ネットサービスの第一条件である商品を破損させない・保護することは守られてはいない。
梱包という梱包はされていない！
運搬されるということがわかっていてなぜ梱包がされない。

しかも、到着した日の天気は、雨。これで水が湿っていたりしていたらと思うと、ますます不愉快！！
キズ等に関しても、配送業者も関係するのではと思う。悪い口コミが多い佐川急便。

商品は、機能面も本体もメーカを信用できる満足できる商品です。
今は、ほかにも候補があったためほかの家電屋で買えばよかったと後悔している！！
消費者をバカにしているのかと思うし、慢心かなにか知らないがしっかりした梱包をするべきだ！！

もう一度言うが、商品の箱も金を払って買う商品の一部だ！！！
商品といったものをなんだと思っているのか疑問ばかり出てくる！

本当に梱包が最悪で不愉快だ！！

ソーダストリームと冷蔵庫をかいました。買って2時間後にソーダストリームと明細書を確認。
ソーダストリームの部品に汚れあり。一つだけではなくいくつも。取り出して部品の個数の確認もないし、汚れなどの確認もない。一応証拠の写真撮りました。
冷蔵庫に関しては「何色にしますか？」の確認もなく。（私たちも伝えていなかったのか？）色がブラウンではなく、ホワイトにされていて、即電話。
平日でないと在庫の確認ができないとのこと。また引越し当日に冷蔵庫が届かないかもしれないと…
確認が全くなく旦那と怒りっぱなし。
購入した次の日にはソーダストリームを店舗まで持ってきてくださいと言われて、近くはないからそれだけのために行かないといけない。綺麗なものと交換、値引きしてくれるのか。
若い人の対応だったから正直不安もあったが、信じた私たちが馬鹿だったのか…
もうここでは買いません。

iPhone6Plusが安くなっていたので購入
到着してすぐにセットアップしたが、タッチIDが全く反応しない
連絡すると保証に入っていないと返品交換一切不可という
表記に間違いがあってもダメという
これは中古では無くジャンク表記にしないとダメなレベルの間違い(故意かも知れないが)
規約に書いてあってもこれは詐欺に近い
保証を無しに変更した時点でポップアップなどで警告するような対応も無しで
こんな一方的な通販は有り得ない
もう二度と利用しない
友人知人にも絶対利用しないよう呼びかける

9月30日にノジマオンラインでニンテンドースイッチを購入しました。その時点で10月6日までにノジマに入荷とあったのですが、10月5日になりいきなりオンラインの設定誤りで実際の入荷数以上に注文を受けてしまったのでいつ入荷されるかわからないとのメールが届きました。
支払いは9月30日時点でカードからしているのに入荷予定は不明のメール連絡のmです。

そのメールではキャンセルを承ります。とかかれていました。

サポートに電話したところ数十台の入荷予定に対して1,000以上の注文を受けてしまったとの事。
実際の入荷数と注文数を教えて欲しいと言った所、それは車内事情のためいえないと断られました。
この後、私へのへの納品の前に店舗またはオンラインでスイッチを再度売り出すようなことがあればなんだろと思います。

欲しかったので、スチーム兼アイロンを見ていたところ、アイロンを棚から落としてしまいました。
ガラガラゴローと多分、音は大きかったんでしょうね。
すかさず、販売の方が、その落としたアイロンを確かめるように確認してらっしゃいました。
当方も百貨店で接客の仕事してます。まず、嘘でも、お客様！お怪我はないでしょうか⁉︎から、始めませんか？
ノジマさんのその方は、何も言わずにアイロンばかり確認してました。当方、手が滑って落としてしまいましたと、申告しました。何となくうなずくだけで、確認が終わったのか、ほぼ何も言わずに去ってしまわれました。　
壊してしまったら、勿論、申告して弁償しますよ‼︎
無性に、腹立たしくなり、絶対、今後ノジマでは買わないと‼︎　
すぐさま、エスカレーターで降りて外に出ました。

炊飯器が古くなったので、色々見て、電気屋さんの実店舗がある店ならネットで買っても大丈夫かなと思い、ノジマオンラインで買いました。昼頃注文したので当日発送で翌日には届き、喜んでいたのですが、コンセントを挿したら、時計表示が部分的につかず、炊飯以前の問題でした。交換してもらおうと、電話したら、はじめのアナウンスで初期の不具合はメーカーに問い合わせるよう流れ、オペレーターにも炊飯しておらず時計がと話しても、メーカーに問い合わせて下さいと言われました。返品も同様、メーカーの判断によると言われ、クーリングオフできない対応にびっくりしました。
そもそもアナウンスで流すくらいだから、不良品ばかりを扱っているのではないかと疑念まで抱いてしまいます。こんな対応を受けるくらいなら、二度と買いたくないです。

店舗で増税前に購入しました。
配送は増税後でしたが増税前の価格で対応してくれました。
とても感じのいい接客でしたが、いざ当日に配送してもらうと家に入らないと言われました。
配送にあたっての確認してほしいところというのは、言われた通りに測ってOKだったので安心して買いました。
でも確認してくれてる項目が少なすぎて結局どこからも入れられないとのこと。。。
こちらは心配で買うときにたくさん質問しましたが、普通のマンションならいけますの一言でその場解決されました。

店側のミスにもかかわらず他に入れる方法考えるなら追加料金はお客負担と簡単に言い謝罪は薄い。。。
追加料金3万円以上を提示。。。

結局返金で増税前に買った意味が全くなくなりました。
店側の確認がはじめからきちんとしていれば起こらなかった事態。お粗末。

購入したテレビが不良だったため交換を申し出に行ったところ、接客態度が悪く非常に不愉快な思いをしました。あげくには私が壊したかのようなことを言われ、さらに（新しい物に替えるのは当たり前のように思うのだが）店員曰く「店の誠意で新しい物に交換します」と言われました。これって誠意でしょうか！機種交換を申し出たところ、購入金額よりも高い物を提示され・・・終わったなと思いました。配送の人も態度や言葉遣いが酷く、社員の教育がなっていないと感じました。私としては新しいテレビが不良品だっただけでもがっかりしたのに、このようなことで交渉も上手くいかず悔しい思い出いっぱいです！キャンセルだけでは気が済みません！！！

ノジマオンラインで洗濯機を購入送料無料設置費用有料１万円との事、設置は自分で出来るので設置無しで購入。
気になったのでメールで設置なしでも設置場所まで置いてくれるのか確認したところ設置費用払わないとなんと玄関前に置いていくとの事、速攻でキャンセルしました。
しかも引き取りもリサイクル料金とは別に二千円かかる。
配送も１０日先でしてたが
ヨドバシドットコムで新たに購入し翌日配送設置費用千円で引き取りもリサイクル料金のみでした。
あわやノジマにぼったくられるところでした。
ちなみに私は元家電量販店社員でK電気Y電気で働いていた経験上正直ありえない顧客を舐めた会社です。
今後はヨドバシ以外では買いません。

Lightningケーブルの不良で保証期間中だったのでレジで返品をお願いしたところ、おっさん店員から値段に見合ったLightningケーブルコーナーで自分で選んでレジに持って来いと上から目線で店員に言われ、前回買ったLightningケーブルと見合ったケーブルをレジに持って行ったら、dポイントで前回購入したので手続きに手こずって30分も待たされて、謝罪も無し。

待ってる間に時間潰しにiPhoneを見物してたら、防犯ブザーが2度も鳴り店員が来なくてずっと鳴りっぱなしで犯人扱いされた。

客を舐めきっているといるとしか思えないなくて、不快な気持ちになった。

でも、Lightningケーブルを交換できたのが救いだった。