ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 22ページ目

大船店でエアコン購入。店内での接客した女性定員の態度がまずあまり良くはありませんでした。購入を決めて支払いの話をし、カバーを付けるか否かとなり、高いため見積もりに来た方と相談で決めたいとなりまさした。
エアコン代金等支払い時に、カバー代金が入っていたので、違いますよね？と尋ねると、あっ間違えましたといいながら、伝票は打ち直しませんでした。当日購入と決めたら不足分として支払ってくださいと。何それ？
工事前に確認の連絡が入りやはりカバーはいりませんとハッキリ伝える。
当日工事の方がきて、カバー代金頂きます。と、、、
はぁ？要らないと何度も話してますよとお伝えし、支払わずに終了しましたが、単なるミスとは思えない、汚いやり方だなと怒り奮闘です。

ノジマオンラインで洗濯機を購入送料無料設置費用有料１万円との事、設置は自分で出来るので設置無しで購入。
気になったのでメールで設置なしでも設置場所まで置いてくれるのか確認したところ設置費用払わないとなんと玄関前に置いていくとの事、速攻でキャンセルしました。
しかも引き取りもリサイクル料金とは別に二千円かかる。
配送も１０日先でしてたが
ヨドバシドットコムで新たに購入し翌日配送設置費用千円で引き取りもリサイクル料金のみでした。
あわやノジマにぼったくられるところでした。
ちなみに私は元家電量販店社員でK電気Y電気で働いていた経験上正直ありえない顧客を舐めた会社です。
今後はヨドバシ以外では買いません。

ミラーレス一眼カメラを修理に出しました。
事前にどの程度かかりますか？と電話で聞いたら2週間くらいみてくださいとの事でした。
それを見越して旅行の予定を立て、だんだん日にちが迫って来たのでお店に確認の電話して、修理先に確認をしてもらったらお答えできない！といわれたそうです。
お店の方もそのまま私に伝え、挙句他の修理もありますので！
だそうです
私は気分を害し数日後またカスタマセンターに電話、そしたらお店の方から折り返し電話がきて、1月3日に出した修理に出したカメラは1月24日の週との答
アフターは最悪ですね！
パソコンの買い替えも予定してたのですが、ノジマ以外のお店で買おうと思います

エプソンのインクを注文しましたら、４日後に発送しますのでと、それで銀行振込をしますと、2日後に商品が取り寄せ出来ないのでキャンセルしますとメールが着まして、振り込み口座を連絡しますと、振込は２〜３週間後とのこと。こちらは別の所で買う為に早く振り込みしてもらいたいのに、サポートは会社のシスタムだから変えることが出来ないとの繰り返し。商品がないのに商品を出品しておいてお金を振り込ませておいて、商品がありませんのでキャンセルします。返金は２〜３週間かかりますとは納得いかない会社です。気分が本当に悪い会社です。

ノジマ電機でのポケットWi－Fiの契約の際ご注意を！
同じキャリアでも、合算請求不可！
キャリアの表示されて、いても！
ノジマブランド！キャリアショップでの対応も不可！
5）アフターサービスについて！に注意を！
故障修理、解約は、ノジマ電機でしかできない！
契約変更、機種変更は、ノジマ電機しか、出来ないそうです！
5）アフターサービスについて！に、
チェックが入って居なくても、
キャリアショップでの対応は、不可能です！
MVNOの仕組みが、ある事を知り納得しました！
だが！MVNOで検索しても、
ノジマ電機が、出て来ません！
MVNOは、格安SIM、SIMフリ－と同じ！？

他のテレビが品切れで、店頭にエルソニックしかなく、安いし、ニュースとバラエティを普通に見られればいい、と思って買いました。
音がちょっとカサカサしている感じですが、まあ普通に見られます。

ただ、リモコンがＪＣＯＭのリモコンに統一できず、ＪＣＯＭの人に来てもらって見てもらいましたところ、なんと、ＪＣＯＭはエルソックに対応していないとのこと。
使えないわけではないけれど、電源を入れるのと音量調節にはエルソニックのリモコンが必要で、その先はすべてＪＣＯＭのリモコンを使います。
エルソックのリモコンでも選局などができますが、おもしろいことに、ＪＣＯＭのリモコンで操作して局を選ぶと、いくぶん音質が良くなります。
というわけで、ほんのすこしですが、不便な面があります。

ＪＣＯＭがエルソックに対応していない、と、購入段階で聞いていれば、JCOMの人を呼ばずに済んだかもしれませんが、たぶんお店の人は、そこまで知らなかったんだと思います。

デジカメを購入。そこまでは良かったが追加でレンズフィルターと画面保護フィルムをオンラインストアで注文しました。

最初から5年延長保証が付いており、それに気づきレンズフィルターは外しましたが、まさか！画面保護フィルムにもそのオプションが付いてました。完全に油断。

問い合わせたところ、フィルムについて保証適用の判断が難しいと言われました。そもそもそんな保証を販売してること自体問題だと思います。しかも本体よりも300円近く高い。ポイントでしか返金できないと言われました。クレームがついた商品のみ、その延長保証をなくしてるようです。

ノジマオンラインで中古スマホを購入しました。
ジャンク品ではないし、商品の状態（画面のヒビ割れとか不具合がある等）の記載もないから
普通に使えるものと思っていたら
画面にはヒビがあり、おさいふケータイ機能は使えないものが送りつけられてきました。

中古商品である以上、状況を記載すべきだし、記載がない以上完動品だものとおもっていたので、サポートに連絡すると
表記違い等でも対応しないとのたまう。

ここは、ジャンク品を中古（完動品）として売りつける店ですのでご注意ください。

ノジマ川崎小田栄店（コーナン内）でエアコンを購入。

取り付け時、狭所工事という事で追加料金を取られた。
しかも工事業者は「狭い、狭い」とため息つきながら・・・
購入時に場所が狭いと説明しておいた。
ノジマの規定という事だが、購入時、狭所についての規定の説明は無かった。
５年前に他の電気店で購入、取り付けした時は追加料金などなく取り付けてもらったが、
同じ場所への付け替えなのに、なんか納得いかない。
商品及び工事費等の見積もりが一番安かったのでノジマでの購入を決めたが、
結局他よりも高い買い物になってしまった。

新生活の家電（洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ）を注文した。繁忙期だったため届くのに4週間かかり、引越してから1週間後に届いた。しかし、ノジマオンラインを利用したことを酷く後悔したため、他の人に参考にしてほしいと思う。

まず、ノジマオンラインのお届け日の配送時間は前日の19時にメールが届き、それが都合が悪かったとしてもノジマオンラインの電話は10時〜19時までのため、変更はすぐにできない。都合が悪ければ、次の日のその時間内にかけなければならない。私は都合が悪かったので次の日の10時に電話をかけた。すると、1週間後に変更になり、さらに土曜料金でプラス5000円かかった。変更後のお届け日の時間も前日の19時になるまでわからなかった。

ようやく届き、喜んでいたところ配送業者が家電を部屋に運ぶ際、部屋に傷をつけられた。さらに商品にも傷と汚れがあった。すぐに、ノジマオンラインに電話しても繋がらず、何度もかけなくてはいけなかった。ようやく繋がり、事情を説明すると商品については対応するが、部屋の傷は配送業者だからノジマオンラインは別だと言われ配送業者とやり取りをすることになった。
しかし、配送業者は電話口で認めることはなかったので部屋に確認に来ることになった。2日後部屋に来たが、体臭も酷い上、大声を出して（近所迷惑でした）言い訳を1時間述べて帰っていった。結論はまた連絡をすると言われたが、その後連絡は一切来なくなった。電話は着信拒否になった。

また、傷と汚れがついていた商品は交換になったが、それを運んできたノジマオンラインの人がとても感じが悪かった。傷と汚れがついていたため、私はさらに1週間待つことになったのに一言も謝罪はなかった。あまりにも横柄な態度に、言葉も出なかった。

結局中国製の家電セットがあり、安いと思って買ったはいいものの、送料と私の部屋が3階だったこと、土曜日だったことを合わせると約¥60,000だったのが約¥90,000になった。そして何より上記のことがあったため、家電（洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ）がない生活が1ヶ月続いた。

¥90,000で1ヶ月（注文してからは2ヶ月）も待つのなら、ノジマオンラインなんかで買わなきゃよかったととても後悔した。みんなも気をつけてほしい。