ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 24ページ目

とても奇妙なショップです。これから利用する方に一言アドバイスを送るとしたら、まず、神経質な方。購入商品に対するある程度の状態などをお求めの方には向きません。
その理由は、商品画像が詳しく見れない、掲載されていないからです。
当方、今回と前回、二度ほどアイホンを購入しましたが、商品の状態がわからない不安と、届いてからのことを考えると、このショップさんはある意味、独特といえます。
良心的な対応も期待するだけ無駄です。

つまり、価格が安くて多少のリスクは覚悟があれば、購入されてもよいかと思いますが、それでも、今の時代にそぐわない販売方法は下手をするとトラブルのもとにもなりかねません。

当方は、リスクを背負いたくないので利用する際は、とても慎重に、たとえ価格が市場よりも安くてもパスするぐらいの覚悟で利用しています。
と、いうか、あまり頻繁に利用するほどのショップとは正直言えません。

それでも、利用する人は利用すればよいのかと思います。
ただし、人の忠告は素直に聞いておくべきと後悔されても当方は知りません。

大きめの冷蔵庫を買おうと利用しました
配送当日仕事は休みをとり到着前に
冷蔵庫の中身を出し待っていると
階段が曲がってるのでもう一人呼ばないと上げられませんとのこと
2階なのは伝わってるのに出来ないとは…
結局そのまま持ち帰ってしまい後日になりました
ノジマオンラインに連絡するとそういうこともありますぐらいの反応
配送日に予定空けてる上に注文から2週間
それだけ注文から発送まで日数空けてるのだから
1回見に来るとか出来ないものなのか
早いとこに頼み直すから返金しろと言うと
キャンセル料の請求…
そのまま頼んでも一人増えるからと増額
配送は最短で1週間延期注文から3週間
二度と使わないと決めました

他の方が書いている通りの対応でした。
ノジマオンラインで修理をお願いしました。
当初２、３週間修理の時間をくださいとのことでしたが、２ヶ月待って連絡すらないので、こちらから電話をしました。夕方頃に、メーカーに確認中で商品の状況がわからないので明日連絡しますとのこと。
電話した日の21時にメールで商品を発送しました。と自動メールが送られて来ました。流石に電話位くれると思ってましたが、電話も来ず。こちらから電話をするとちょうど電話した夕方に、メーカーから商品がノジマに届いたので送りましたとのこと。
さんざん待たしたあげくに、連絡もないし、お客さん相手という感覚は全くないのだと思います。
もう利用することはないです。
ノジマのイメージが今まで良かっただけに残念です。

娘の誕生日プレゼントにニンテンドー（任天堂）Switchを探していたがなかなか見つからず、やっとの思いで在庫ありますよと言われ良かった。（予算オーバーの有機ELでしたのでかなり悩みましたが）レジに行くと、会員カード有りますか？私、無いです。ノジマ会員ですか？私、違います！
会員じゃないと買えません。私、今から会員登録します！
むりですそれでも買えません！

今更伝える事ですか？
転売ヤーへの対策なのでしょうか？
ノジマの商品は会員しかかえないんですか？
自分の無知かもしれませんが、仲間も含め2度とノジマさんにお世話になる事はありません。

口コミ見ず、先に調べなかったことをとても後悔しています。近所にあることわかり、便利だわと思い、昔の三種の神器と言われる電化製品とその他も購入。全ての配送日揃えるのに時間かかり、まー、仕方ないと思っておりました。しかし、いざ搬入されると、破損しており、破損を配送かお店側かで揉めてることを購入者側に言ってきて、購入した商品がどうなるか不明。こんなことに時間を何回も、何時間もとられ、時間の無駄です。次もまた搬入に時間取られ、コロナの影響もあり、余計に人が往来することになり、なんでこんなところで買い物してしまったのか、いつもの○○バシへどうしていかなかったのか、後悔でしかないです。

オンライン注文、オリコの審査成立のメールが来てもノジマ側に注文履歴がないから商品の発送が出来ないと言われた。
じゃあこのクレジットの契約は何なのか。
こうなった場合、商品の発送は注文履歴がないから出来ず、自動でキャンセル処理になるとの事。

電話連絡をしなかったら、商品はいつまでも届かず、支払いだけをさせられるという事か？詐欺では。
もう支払い処理が終わっているんだから電話で発送処理をすれば良いのにそれは出来ないの一点張り。
商品が欲しければまた再注文しろと。

ネット通販では安い場所はいくらでもあるけど、大手の名前でノジマを選んだけど完全にシステムも、対応も裏切られた。
皆さん利用は注意した方がいいです。

エアコン購入した時、エアコン安心サポートに加入しました。1台につき14300円。内容は雷保証で落雷による被害が対象で、本体価格11万円以上は10年でそれ以下は5年。それと工事保証がついてますが、その内容が納得できない。1 弊社取り付け工事時過失による室内機の水漏れ 2 配管接続不備によるガス漏れ 3 弊社配線工事時の過失による誤作動運転 4 工事中、作業不手際による家屋の破損 5 弊社工事担当者の不手際により発生した、機器の故障は3年間無償にて保証させて頂きます 6 操作説明は最大50回までの問い合わせとなります

と言う内容。全く理解できない。 因みに、家の火災保険で雷も対象だから必要ない。

納品前だったのですべてキャンセルしてケーズデンキで購入しました。ケーズデンキ最高！

先日、店舗で洗濯機を購入したが、配達日の指定しか出来ず希望時間や午前中／日中／夜間とかの希望も入れられないシステムとの店員の説明。事前に連絡があるので、そこで確認をと言われていたが、前日夜9時前にきた携帯メッセージでは、11時から2時を目処に行く、このメールは送信専用　とある。メッセージ確認できた時点で店舗は閉店後だし、調整のしようか無い。当日、急用で30分ほど出かけた内に来訪され、留守なので持ち帰った。店舗で別の配達日を予約しろとの事後連絡が来た。配送システムがきちんとしたヨドバシやムラウチで購入すべきだった。

まるで目玉商品かのように展示されていても、在庫有りません。（表示もなし）
展示されてるのでいいからとお金を払いましたが、箱と説明書がなかったと言われ、2週間で入荷するからと言われて了解して待ちました。その後、結局1ヶ月たっても入荷未定のままでした。したたなく別のものにしようかと店に行ったら店頭にはそのまま同じ商品が目立つ場所に置かれていて、自分が騙されたのだと気づきました。
3月だったから売上ほしかったんでしょうけど、売る気がないのに金払わせるって客をなんだと思ってるんですかね。返金はもちろんしてもらったけど、定員の対応も悪くて気分最悪なままでした。
消費者センターにも電話しようと思います。

急遽テレビを購入する流れとなり、まだ使える50型液晶テレビだったので初めて下取りという方法を使って購入してみようと考えました。
ネットで検索したところノジマは他よりも高く下取りができるという記事を発見！
LINEで下取りの金額も検索できる「下取りチェッカー」というサービスもあるとのことだったので、早速使ってみることにすると大手家電量販店に比べ倍くらいの値段で下取りできそうな金額がでました。下取り証明書なるものも発行されいざテレビを購入してみると。。。
店員さんからの説明0、下取りの際に店員に提示するように指示されたLINEを見せても対応なし、下取りの価格はいつわかるのか聞いたら基本は無料での引き取りになると、連絡はくるのかを聞いたらわからないなど、、、対応が壊滅的、、、
それなら最初から下取りという名目を使ってはいけないのでは、、、
暑い中汗かきながら店舗までテレビを運んだのにこの対応、、、
次回からは大手家電量販店で買い物をしようと決めた日になりました。