ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 24ページ目

福袋を買いに行きましたが、
販売しているのに、
自称店長の従業員から購入できないと言われるのなんなのか理解できません。
店長はこの権利ある?
あってもおかしいです。
理由も説明してくれない。
カスタマーサポートに電話しても、全然サポートしてくれない。店長の対応がノジマの対応だと言っているだけ。

エプソンのインクを注文しましたら、４日後に発送しますのでと、それで銀行振込をしますと、2日後に商品が取り寄せ出来ないのでキャンセルしますとメールが着まして、振り込み口座を連絡しますと、振込は２〜３週間後とのこと。こちらは別の所で買う為に早く振り込みしてもらいたいのに、サポートは会社のシスタムだから変えることが出来ないとの繰り返し。商品がないのに商品を出品しておいてお金を振り込ませておいて、商品がありませんのでキャンセルします。返金は２〜３週間かかりますとは納得いかない会社です。気分が本当に悪い会社です。

他のテレビが品切れで、店頭にエルソニックしかなく、安いし、ニュースとバラエティを普通に見られればいい、と思って買いました。
音がちょっとカサカサしている感じですが、まあ普通に見られます。

ただ、リモコンがＪＣＯＭのリモコンに統一できず、ＪＣＯＭの人に来てもらって見てもらいましたところ、なんと、ＪＣＯＭはエルソックに対応していないとのこと。
使えないわけではないけれど、電源を入れるのと音量調節にはエルソニックのリモコンが必要で、その先はすべてＪＣＯＭのリモコンを使います。
エルソックのリモコンでも選局などができますが、おもしろいことに、ＪＣＯＭのリモコンで操作して局を選ぶと、いくぶん音質が良くなります。
というわけで、ほんのすこしですが、不便な面があります。

ＪＣＯＭがエルソックに対応していない、と、購入段階で聞いていれば、JCOMの人を呼ばずに済んだかもしれませんが、たぶんお店の人は、そこまで知らなかったんだと思います。

ノジマ電機でのポケットWi－Fiの契約の際ご注意を！
同じキャリアでも、合算請求不可！
キャリアの表示されて、いても！
ノジマブランド！キャリアショップでの対応も不可！
5）アフターサービスについて！に注意を！
故障修理、解約は、ノジマ電機でしかできない！
契約変更、機種変更は、ノジマ電機しか、出来ないそうです！
5）アフターサービスについて！に、
チェックが入って居なくても、
キャリアショップでの対応は、不可能です！
MVNOの仕組みが、ある事を知り納得しました！
だが！MVNOで検索しても、
ノジマ電機が、出て来ません！
MVNOは、格安SIM、SIMフリ－と同じ！？

デジカメを購入。そこまでは良かったが追加でレンズフィルターと画面保護フィルムをオンラインストアで注文しました。

最初から5年延長保証が付いており、それに気づきレンズフィルターは外しましたが、まさか！画面保護フィルムにもそのオプションが付いてました。完全に油断。

問い合わせたところ、フィルムについて保証適用の判断が難しいと言われました。そもそもそんな保証を販売してること自体問題だと思います。しかも本体よりも300円近く高い。ポイントでしか返金できないと言われました。クレームがついた商品のみ、その延長保証をなくしてるようです。

ノジマオンラインで中古スマホを購入しました。
ジャンク品ではないし、商品の状態（画面のヒビ割れとか不具合がある等）の記載もないから
普通に使えるものと思っていたら
画面にはヒビがあり、おさいふケータイ機能は使えないものが送りつけられてきました。

中古商品である以上、状況を記載すべきだし、記載がない以上完動品だものとおもっていたので、サポートに連絡すると
表記違い等でも対応しないとのたまう。

ここは、ジャンク品を中古（完動品）として売りつける店ですのでご注意ください。

間違って購入した事は悪いと思いますが、2時間前にワイヤレスイヤホンを購入し、品物が間違って購入した為、お店に交換して欲しい商品と無開封の事を伝えたら、その商品はお客様都合の交換は不可とその場で言われました。
カスタマーセンターに問い合わせて確認したら、未開封であれば店舗で確認はするけど、交換は可能と言われました。
店舗の販売員にどの様な教育をしているか疑問であります。

ノジマ川崎小田栄店（コーナン内）でエアコンを購入。

取り付け時、狭所工事という事で追加料金を取られた。
しかも工事業者は「狭い、狭い」とため息つきながら・・・
購入時に場所が狭いと説明しておいた。
ノジマの規定という事だが、購入時、狭所についての規定の説明は無かった。
５年前に他の電気店で購入、取り付けした時は追加料金などなく取り付けてもらったが、
同じ場所への付け替えなのに、なんか納得いかない。
商品及び工事費等の見積もりが一番安かったのでノジマでの購入を決めたが、
結局他よりも高い買い物になってしまった。

商品を購入した事もなければ会員でもないのに数ヶ月前から突然ノジマのメルマガが届くようになりました。初めてメールが来た時にネットで調べた所、ノジマを装った詐欺メールが拡散されているとの注意喚起を見つけ、私に来たメールもそれだと思い放置していました。メールに〇〇様とフルネームが記載されていたのですが、1度目とその後に来たメールで苗字が違っていた事も詐欺メールと判断した理由です。

ですがあまりにも定期的に届くので不自然に思い、カスタマーへ電話で問い合わせたところ、他の方が私のアドレスで会員登録している事が判明しました。（おそらく単純にアドレスを間違えたのだと思います）
その際、私の所へメールが来ないよう配信停止にして欲しいと求めたましたが『それは出来ません』と言われました。
理由を聞くと私からの話だけでは対応できない。登録した本人の確認が取れるまではメールを送り続ける事になるとの事でした。
私が嘘をついて、その方に嫌がらせをしている可能性があるとでも考えたのでしょうか…（ノジマのメルマガが来ないくらいで困る人もいないと思いますが…）

私からしたら必要ないメールですし、なにより相手の方がお住まいの地域もメールの内容とカスタマーの人間からの話でも判明している上に、（カスタマーの人間が〇〇県にお住まいの方です！と断言してました）フルネームまで分かってしまっています。
お名前から恐らく女性の方だろうと考えられる為、苗字が変わっていたのは婚姻関係等によるものだろうと推察しています。

登録を間違えた本人に非があるとは言え、他人に顧客情報を流している可能性を指摘されても配信停止にしないとは、個人情報の取り扱いがあまりにも杜撰だと感じました。

電話口の人では話にならなかったので上の人に代わってくれと言ってもそれもできないと…
更に私の方で受信拒否設定をしろと言われたり、
伝えたい事があるから折り返し電話をくれと留守電に入れられていました。（フリーダイヤルではありません）

私からすれば勝手に登録され、一方的にメールを送りつけられている状態なのですが、なぜか私がわがままを言っているというような態度を取られ…
本当にこの事態を理解しているのか？？と疑問でしたし、まともな企業の対応ではないと感じました。

配送が遅く入荷待ち状態が長いのに、キャンセル不可。
キャンセルして他で買いたくとも、ただ待つしかなくなる。

さらにその間は売買契約未成立状態。
つまり入荷できなかった場合、待たされた挙句にノジマ側からは一方的にキャンセル可能。

人気商品の場合、入荷に失敗し時間を無駄にする可能性が高い。
そうやって時間を無駄にしている間に、他でも手に入らなくなる。
ノジマオンラインでの買い物はおすすめできない。