ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 41ページ目

５５型テレビが1年一ヶ月で故障しました。
私に落ち度のない使用状況の中(ぶつけたり落としたりなどない普通に使用)突然、画面から真っ暗になり声だけに。
カスタマーに電話したら、結構あるみたいなのか、電源落として映るか？試してみてくださいと即答の返事。
映らない事を告げたら、故障ですので６万くらいかかりますがよろしいでしょうか？
無料保証期間1年なので泣き寝入りです。
初期不良以外でテレビがこんな早く故障するなんて思ってもいませんでした。
ノジマブランドはヤバイんじゃないでしょうか。
結論、信頼できるメーカーのテレビ買う事になりました。皆様気を付けてください。

店舗スタッフは感じが良いし、製品についても詳しいので、我が家の家電の殆どはノジマで購入。
ところが、初めて、今年の夏に購入したエアコンの調子が悪く、カスタマーに問い合わせしたところ、言葉使いか悪い。こちらは、購入して半年も経っていない製品の調子が悪く直したくて問い合わせしているのに、いちいちイライラさせる返答。

今までは故障なく使えていたので感じなかったが、アフターケアが良くない会社なのかもしれないと今回気づいた。
たまたま電話を受けた方(名前は聞いたが、)の対応が悪いのかもしれないですが。
まあ、がっかりです。

ノジマ電機でセール品を2つ買おうとしたら、お客様おひとつと言われたけどどこにも書いてない。
アプリ会員登録してないと、売れないの一点張り。
今回はamiiboを買っただけなのに、過去にswitch 買われてますよね？と言われなんの関係があるか分からない。
藤沢店は二度と来ない。社員の態度も悪いし教育からやり直すか人員入れ替えろ。

買った商品にトラブルあり、お客様センターに連絡した所　ロボットみたいな対応で話をしていて気分が悪くなりました。
話の途中で電話が切れてしまっても、会社からは連絡しないことになっているらしく
まだ話があるならお客から連絡しろと言う意味の事を言われました。
自己主義でお客の立場を全く考えない会社だと強く感じました。

どなたかも書かれていましたが購入30分後、もちろん未使用の電子レンジ、返品を希望したら返品交換断りとのこと。開封したら一切の返品交換は致しません！だって...
開けてみてこれ、違う、だから返品したいわけですよね。
店員は商品知識ないし、携帯電話のことで聞きに行った時もドコモ以外は売る気なし、いつもお客いないはずだわ。近いから利用したけどもう、絶対利用しません。
ってこんな最悪の口コミばかり並んでいて会社側はこれ見てるんですかね。改善していく気がないなら口コミ欄とかやめれば...

ノジマ横浜四季の森店の携帯電話ブースにいた女性の社員。
スマホのことで質問したが、接客態度研修してますか？
何やら手元のスマホ操作しながら、迷惑そうな態度！！
ノジマで買おうと思って来店したけどやめました！
今まで電化製品はノジマで買ってきたけど、今後はやめようかとおもっています。たった一人の店員のために顧客失くすんですよ！社員教育徹底して下さい！

ここ数年、神奈川県内のある店舗では店内に店員がまばらにしか居ない（バックヤード・控室から出てこない？）ことが多く、店員を見つけ家電商品について聞こうとするが、目を合わせた瞬間にいそいそと隠れてしまった。最近の4年間この繰り返しである。中には対応してくれる方もいるが、稀である。今日も洗濯乾燥機について聞くことができなかった。また、携帯ショップも同様。対応悪すぎ。こんな様では他の通販ショップのほうがマシである。10年昔からお世話になっていただけに、このありさまは非常に残念。

ノジマオンライン中古スマホを買おうとしている方は注意して下さい。現状の写真を載せていないのが、その証拠です。
記載事項よりはるかに粗悪な品物が届きます。色々調べたら5000円の福袋に2400相当の水が送られてきたり、今年ニュースになったPCデポの社長と兄弟なんですね。勉強になりました。今の時代フリーマーケットの方が良品が届きます。

エアコンを購入しました。選ぶ際に、今使用している型番を伝え、設置している場所の写真も見せました。が、店員さんに軽く流されて、「大丈夫だと思いますよ〜」と言われました。ところが設置当日、サイズが合わず返品となりました。
エアコンを購入する際にもらったポイントを既に使用していたため、「ポイントの分を現金で払ってください」と堂々と言われ、気分が悪いです。
こちらが型番を伝えた時に、もう少し対応して欲しかったです。時間も現金もとられました。ポイント消費だと思って買った物なので、返品すれば良かった。もうノジマには行きたくありません。

カードの支払い方法をボーナスで。と言ったにも関わらず、一括で決算され、会計後すぐにレシートを確認し、ボーナスでって言ったんですけど。って話したら、あ、ボーナスにしますか？って…すみませんとかないの？支払い方法が聞き取れなかったなら、聞き返すべきだし、金銭授受が有り得ない対応だった。しかも打ち直したあと、退店する際の、ありがとうございました、の一言もないし、店として店員としても有り得ない対応だった。