ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 40ページ目

冷蔵庫を購入し、前日に配送時間は午前中と連絡がきていたが当日の午前中に一向に届かなかった。カスタマーセンターに確認すると誤った時間を伝えてしまっていたとのことで、午後の配送予定とのこと。午後にずらせない予定があることや、冷蔵庫から出していたものが悪くなってしまうことを伝え、なるべく早く来て欲しいことを相談した。すぐに確認し折り返すと言われたが、その後連絡がなくこちらからまた再度連絡する始末。結局、指定した時間には来なくて、最悪の対応であった。二度と利用しない。

シーリングライトを在庫有りで土曜日に注文。現在火曜日の夕方。まだ発送なし。最近まれに見るレスポンスの悪さ。注文時に有料で厳重梱包の選択が...家電製品は壊れないよう梱包するのがデフォルト。選択はもちろん普通梱包である。どんな状態で商品が届くのかちょっと不安。二度と注文しない。

携帯電話下取りで機種変更無料のハガキが届きました。来店すれば箱ティシュペーパー3箱プレゼントもあったので、話しを聞きに行きました。
始めは若い女性が対応をしてもらいましたが知識が乏しいせいかあまり詳しく聞けませんでした。次にベテランそうな男性に声をかけて聞きましたが、ベテラン過ぎるがゆえお客さんを馬鹿にする態度でした。これは今回だけでは無いです。
丁寧に説明はしてもらえないのでやっぱり大手携帯会社で詳しく説明してもらいました。
もう二度と携帯電話でノジマを利用しません。

CSの番組を撮りたくて外付けHDDを購入、最初の話だと新しいのつけても古いの見れますよと言われ買ったんですが……
その日のうちに店員さんの指示通りに設置、初期化そしたら……新しいHDDは録画できず……おまけに古いのは見れなく、録画もできず……
そしたら、私の取り付け方が間違いだと。いやいや、最初の店員さんの説明とおりにやりました、電話でもう一度確認しました。。と言っても、その女性は知らぬ存ぜぬ……
明日男性店員さんが対応すると言っておりますが……
大損です。このクチコミ見とけばよかったと後悔しております。。
二度と行きません。利用しない方がいいですよ。

購入しましたが商品が届かず不安です。購入した際は発送目安なんて記載されていませんでした。余りにも商品が来ないので履歴を見たら発送予定1ヶ月待ちになってたのはビックリです。それなら少々高くても他で買いますよ。未だに届かない商品、お金はd払いなので料金だけ先払いって事も……詐欺にあった感じです。口コミをみると低評価ばかり、買う前にきちんと調べて買えば良かったと反省。もう二度と買いません。

思い切って55インチのTVを注文。
オンラインからオリコのクレジット払いでメール頂いて完了したのに、ノジマの方の注文が完了してないからキャンセルになると。
ノジマに確認したら注文入ってないのでもう一度注文し直して下さいと言われたので注文し直そうと思ったら値段が１万以上も上がってました。

せっかく色々探して選んで後は待つだけだったのにガッカリ。もう二度と利用はしません。

お店が近いから利用したんですが、先月ノジマでテレビを購入しました。納品日に配送の方が設置場所が二階なら別途4000円かかりますとの事ノジマに電話した所、購入の時に店員から何も聞いてない旨を言ったんですが客が払ってくれとの事、店員のミスなの…。もう二度とノジマからは購入しません。ノジマはこうやってお客様を失っていくんですね。

客さんの為に一切考えてくれないし、
オペレーター全員は教科書見たいのSOPでの対応しか感じかなかった。
相談全然できず、ノジマの都合の通りで、選択肢は一切なし。
今まで一番酷いオンランショッピングの経験でした。

注文後、商品が不要になったため、慌ててキャンセルしようと思ったが、注文後2時間経過していたため、システム上でキャンセル出来なかった。営業時間外は、お問い合わせフォームでとなっていたため、キャンセルしたい旨、理由とともにメールしたところ、翌営業日、営業時間はじまってすぐにキャンセル受け付けた旨のメールが返ってきた。注文状況は、商品入荷済になってたので、もう無理かなぁと諦めていたが対応してもらえて良かった。

エアコン購入した時、エアコン安心サポートに加入しました。1台につき14300円。内容は雷保証で落雷による被害が対象で、本体価格11万円以上は10年でそれ以下は5年。それと工事保証がついてますが、その内容が納得できない。1 弊社取り付け工事時過失による室内機の水漏れ 2 配管接続不備によるガス漏れ 3 弊社配線工事時の過失による誤作動運転 4 工事中、作業不手際による家屋の破損 5 弊社工事担当者の不手際により発生した、機器の故障は3年間無償にて保証させて頂きます 6 操作説明は最大50回までの問い合わせとなります

と言う内容。全く理解できない。 因みに、家の火災保険で雷も対象だから必要ない。

納品前だったのですべてキャンセルしてケーズデンキで購入しました。ケーズデンキ最高！