ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 42ページ目

数年前にノジマの独自のスマホの保障内容について、2年故障がなければ2万～3万のノジマポイントがつくとアルバイトらしい人に説明があったが、実際はポイントがつかず。
その後にノジマのお客様相談室と店舗どちらとも、こちらに電話してくださいとおしつけあってたらい回しにされました。
結果はポイントはあきらめました。
二度と買い物しません。

タブレット　Arrows Tab F-04Hを中古品(B級)を購入しましたが
送付されたのもは、バッテリが3時間しか持たないものでした。
商品記載にはバッテリの不具合は記載がなく、ノジマオンラインに
問い合わせても、チェック時は起動しており、問題ないもので
あとは購入者の責任で、ノジマ電機には記載商品ページにも記載されており
責任がなく、返品・交換・修理には対応しないとのこと。
中古品としての価格も高く、信用して購入しましたが、まったくの
信用外れでした。バッテリのへたりは相当で、商品ページに記載されていれば
購入しなかったので、残念で悔しいです。
ノジマオンラインの中古品は信頼できないものと考えます。

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この店は、中古品とジャンク品は、有償保証を含めた値段が正規値段です。提示値段だけでは、スマホで「WiFi」が認識しなくても、「初期不良」じゃありませんと、ホザかれて、一切対応してくれません。

金をドブにすてたようなものです。

じゃんぱらで中古なら、保証付けた値段で条件がいいものが買えました。

店舗で使えるノジマスーパーポイントとネットで使えるポイントが別々で移行しなければならず、数ヶ月前にスーパーポイントからネットポイントに移行して買い物をしているのにポイントの移行だけでは購入した事にならず、ネットで購入してるのに10万近くのポイントがパーになりました。

普通今時紐付けするだろって感じ。
カスタマーセンターも上の者と話したいと言っても同じ回答だからとラチあかず。

もう二度と利用しません！！！

狙っていたオーブンがポイント含めどこよりも安かったので店舗で購入。
期間限定ポイントだったため直後に食洗機を取り付け込みで購入。
商品と作業員が別日にくるパターンだったので先に受け取った商品の段ボールを上部のみ開けて置いたところ、「えっ開けたんですか？」と言われる。
購入したものなので普通に開けたつもりが、間違ってる場合もあるんで....と言われ感じ悪。間違っていても店舗の責任だろうし未開封でとも言われてないので普通に開ける。むしろ自分で取り付け出来るかやってみたかったくらい。
分岐水栓の部品も自分で他店で購入したにもか変わらず開けたんですか？と言われもう二度とノジマでは買わないと決めました

工事に来たら店舗で説明のない差額を要求された､納得できないなら帰りますとの一点張り、結局納得できなくても､支払うしかない､ノジマを信用して購入したのに残念。取り付け工賃無料と言いながら違う名目で経費が発生する要注意ですね。

今一番コロナの感染が拡大しているところなのに鼻マスク(ウレタンマスク)でした。若い方でした。配送取り付けは普通にやっていただきましたが、自宅に入りある程度の説明を受けるので、そこが気になりとても心配というか、ちょっと待ってやだなぁって感じで帰ったあとアルコール消毒しまくりましたか、会社的にそこら辺の教育を気を付けてしていただきたいと思いました。

ノジマ電気が独自でしているスマホが壊れた時の保証サービスで店員の説明と実際の保証サービスが違う。
当日の説明されたサービス内容の一覧表は細工された後があり。
しかも最初に説明した店員はわかりませんといい、後に説明した店員はそれをお客様の聞き間違えではないですかといわれる始末。
当時ノジマ国分寺にて説明していただいた店員はいないので、本当に騙されたという感じです。
カスタマーセンターに話すと私たちは知りませんという態度。
会社ぐるみなのかと不信感がわきます。

下で書き込んでいる人と一緒です。
初期不良品で返品しましたが、1月以上経っても返金処理がされません。
メールで連絡しても返答無し。
最初も不良品でも代理店に連絡を取らせるなど、自分では責任を取りたがりません。
トラブルがあった際に非常に面倒なことになるので、利用してはいけない店ということを知りました。

店員のミスなのに客が悪いの一点張りで返品させてもらえなかった。
そういう方針なのか聞いたらそうなりますねと答えるし泣き寝入りしろってことか聞いたらそうですねと答えるし悪徳。

他の店でクレームに口ごたえされたことないですよ、謝るでしょ普通。
そもそもクレーム言う機会少ないですけど。

二度とノジマなんて利用しない、金をドブに捨てただけです。