ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 42ページ目

工事に来たら店舗で説明のない差額を要求された､納得できないなら帰りますとの一点張り、結局納得できなくても､支払うしかない､ノジマを信用して購入したのに残念。取り付け工賃無料と言いながら違う名目で経費が発生する要注意ですね。

今一番コロナの感染が拡大しているところなのに鼻マスク(ウレタンマスク)でした。若い方でした。配送取り付けは普通にやっていただきましたが、自宅に入りある程度の説明を受けるので、そこが気になりとても心配というか、ちょっと待ってやだなぁって感じで帰ったあとアルコール消毒しまくりましたか、会社的にそこら辺の教育を気を付けてしていただきたいと思いました。

ノジマ電気が独自でしているスマホが壊れた時の保証サービスで店員の説明と実際の保証サービスが違う。
当日の説明されたサービス内容の一覧表は細工された後があり。
しかも最初に説明した店員はわかりませんといい、後に説明した店員はそれをお客様の聞き間違えではないですかといわれる始末。
当時ノジマ国分寺にて説明していただいた店員はいないので、本当に騙されたという感じです。
カスタマーセンターに話すと私たちは知りませんという態度。
会社ぐるみなのかと不信感がわきます。

下で書き込んでいる人と一緒です。
初期不良品で返品しましたが、1月以上経っても返金処理がされません。
メールで連絡しても返答無し。
最初も不良品でも代理店に連絡を取らせるなど、自分では責任を取りたがりません。
トラブルがあった際に非常に面倒なことになるので、利用してはいけない店ということを知りました。

店員のミスなのに客が悪いの一点張りで返品させてもらえなかった。
そういう方針なのか聞いたらそうなりますねと答えるし泣き寝入りしろってことか聞いたらそうですねと答えるし悪徳。

他の店でクレームに口ごたえされたことないですよ、謝るでしょ普通。
そもそもクレーム言う機会少ないですけど。

二度とノジマなんて利用しない、金をドブに捨てただけです。

ネット注文してから、全然届かない。
代金を振り込んでからの発送なのに。
クレジットで上手く出来ず、銀行振り込みの手続きをしました。
中々、銀行に行けずにいたら催促メールが来て…何とか振り込み済ませたのに。
まだ商品が来ない。
いつになったら商品が届くのか、遅れているならメール連絡などの対応が合っても良いと思う。
信用無くすよ。

ノジマオンラインで　下取りサービスを頼んだら、なんと　こちらがお金を払って　処分してもらうサービスだった。
購入した商品と一緒に　佐川の伝票　1枚ペラっと送ってよこしただけなのに、サポートは「出荷済みなのでキャンセルできません」の一点張り。
公式HPに、★一つでコメント書いたら、翌日削除されていた。
こんな対応、聞いたこと無い。
ちなみに実店舗に行ったことも有るが、そこの社員も最悪対応だった。もう二度とノジマでは買わない。

店舗で洗濯機を買おうと思い、電話で在庫と値段を確認したら

『値段は教える事は出来ません』との内容で

品質もあるのでしょうけど、やっぱり最終的には値段で判断する方も少なくないはずだと思います。

電話の対応で、後こちらのサイトを見つけました。

やっぱり、少し遠くても○ドバシカメラで買います。


こちらの口コミサイト見て良かった〜

洗濯機を購入、設置（有料）依頼。チャラチャラした若造が、古い洗濯機の蛇口のアッタメントを交換せずそのまま使用、排水メクラ蓋は裏表逆に取付、こんな簡単なことも出来ないレベルの低さに驚き、連絡をしたら、終始言い訳ばかりでまるで話にならない。二度とここでは買わない。

故障時対応がひどすぎる。たらいまわしや担当者の対応が最悪。5年保証もノジマのためにあるような対応。販売製品も把握していない。修理は、メーカー丸投げ、故障内容も伝えられない。壊れたばあいは、ひどい。同じものをかうなら他社を選んだほうがいい。