オフィス光119の口コミ・評判 2ページ目

フレッツ光を契約しようとしたらネットで1番上に上がってきたので契約の運びとなりました。

電力の自由化に伴い電気代金や安くなって、更に工事費用も負担します。とのこと。


その連絡で工事が遅くなり、しつこい電気の営業電話が毎日かかってきます。

ぶち切れたところ、電気の勧誘はなくなりました。


とにかくややこしいです。

電気の営業担当がしつこく、上司に代わってくれとお伝えしたところ。

私が責任者になります。って。連絡がありました。

聞いたところフレッツ光の担当も私が担当することとなります。って


そしたらまた電気の話をされて怒ったら
かしこまりました。失礼します。って


すぐに違うところから女性の方から連絡があり、
フレッツ光の担当は私です。って

どういうこと。。。。


この会社は担当コロコロ変えて、肝心な回線をうまく引いてくれないです。

絶対やめたほうがいい

・ＮＴＴを語った電話で半分騙されて契約
・契約すれば電話番号とメールアドレスが変更になります
・会社やっとるのにいいわけないだろ
・長いウダウダ交渉で既存の電話番号とメールアドレスで了承
・数年使用中その間はトラブルはなし
・営業所廃止のため廃止依頼
・廃止依頼で解約金
・最初から最後まで気分が悪くなりました

NTTの工事費の請求が22600円クレジットから引き落とされ　東名にこんな金額の話はされてないと言いました

全額キャッシュバックしますとの事でした　キャッシュバックとはいえ自分で先に支払っているし

４月から話が始まり　月末には振り込みます
と言われ　何の連絡もなく振り込みされずに

問い合わせたら担当者が休みです　あまりにも対応が遅く説明のない担当者だったので　担当者を変えてもらい

すぐに振り込み口座先記入のメールが来たので返信しました

それから５月末と言われ　５月末にも振り込みがなく　何も連絡もなく
またこちらから問い合わせしました　
担当者の手違いでキャッシュバックの件を会社に報告してないと言われ

どういう事２ヶ月経ちますが？僕の手違いで
そんな会社ある？と思い　次は６月末と言われて

その後にまた口座振替先の記入のメールがきて

えっ？？？こんな個人情報を無くした？ってなり

それもずさんすぎると　クレームを担当者に伝えて　

またまた6月末にも振り込まれず　会社のシステムやら　部署が違うやら　社内共有できてないなど言い訳をしまくられ　

すぐに来週には振り込めるようにしますと言われ
それも裏切られ

消費者センターに電話を入れて
そこから手紙を書き　その日に入金やっとしてもらいましたが

全額入金と言われたが5000円はほど少なく

もう疲れすぎて　話すきにもなれず

解約も違約金大きすぎて3年自動更新とか　長すぎるし

こんな会社初めてで　お金返してもらったら
すぐに解約するつもりだったのに
　
あまりにも、ずさんで　人のこと馬鹿にしてる会社で縁をきりたい

通常問題なく使用できていればサポートなんかに連絡する必要がないだろうと気にしていなかったが、何かとやり取りが必要になった途端に、
・電話をするも繋がらない。
・電話以外となると申込書にメアドを記入させているにもかかわらず、
　プライベートスマフォへのショートメッセージでのやり取り。
・書面でのやり取りが未だあり、しかもFAX！
・利用回線は法人契約の回線であるが、やり取りに必要な文書には代表者の自署と押印って、
　東名の社長さんは一々そんな書類にも自署して、押印作業をしているの？？

とにかく光回線のコラボレーション企業であるにもかかわらず、非常に古いコミュニケーション方法しか持っておらず、あきれるばかり。

そして違約金が一々高額！

何度も言うが、通常問題なく使用できていればサポートなんかに連絡する必要がないから気にしないだろうが、いざというときには大事なことだよね。
釣った魚にはエサはやらないってか？！

休憩中に電話が掛かってきて「今よりネットの代金がお安くなりますのでどうでしょうか」の文言につられて替えてみるか、と思い立ち（何も情報取集せず、、これが間違いの始まりか）いわれるがままに現在契約中のプロバイダから事業者変更番号を取得。説明が進み、最後の最後で当方が転送電話サービスを利用しているということで何とかの法律により本人確認の書類を提出しろとのこと。ケータイのメールから写真を添付して送ればOKとのことなのでメアドを伝えメールを待っている間に念のため評判を検索してみたところこのサイトを拝見。
まーいろいろ書いてあって参考になりました( ´∀｀ )
10分後くらいに向こうからメールが送れないとのことで電話あり。
その電話で「契約は考え直したいのでキャンセルさせていただきたい」と伝える。
相手の方は一瞬間をおいて「どこか悪いところがございましたでしょうか」と言っていたが、さすがに口コミ見たので、とは言えず再度検討したいので、と伝えるだけにとどめました。
手間を取らせて申し訳なかった、、足掛け２日も費やしてくれたのにね。すみませんでしたm(__)m
もっとごねられるのかと少し心配したが、意外とあっさりと引いてくれてよかった。
そこだけは良識あるのかな、と思いました。
やはり安いとかお得という言葉はうのみにせず、自身にとって有益なのかを一呼吸おいて客観的に吟味してから判断することが必要ですね。
ちなみに取得した事業者変更番号は有効期限があるらしく、そのまま放置しておけば問題なく引き続き従来のプロバイダが使えるみたいです。よかった～

電話にて他の業者より格安と言う言葉に信用し(東証プライム企業)契約する。オプションを付けることは一言も言わないがかってにに付けられ毎月1200円以上想定していた料金よりアップする。何度も抗議したが未だにオプション代が引かれる(半年たつ) この会社はオプションを付けることを最初から決めている(客が気がつかず抗議しないとそのまま利益となるシステムとなる) 今後オフィス光119に契約する方はこのオプションに気をつけて下さい。オプション代が無ければ妥当の料金です。

料金が安くなるよの営業で軽い気持ちで契約。
電気で利用させていただいていました。
さらに安くしていただける先が見つかったので乗り換えしようとしたら、あれやこれや思い出せない程のお話しを聞かされ（途中から聞くのやめた）解約の手続きまでこぎつけるも、登録の住所が違うと…。
何それあり得ないでしょ。と加入後に届く契約書類を確認いたしましたらございました。住所、何だか微妙に変えられておりました。
○丁目○−○→○丁目○―○と。
これ印字でわかりますか？−が―？これってアウトなの？
マンション名○○号室→マンション名―○○号室
わざわざ無いところに―が追加。

ご丁寧に郵送の住所は−でマンション名も正しく印字されておりました。
2契約あったのですが二つとも同様に（笑）
これって確信犯ですよね？

機会あればまた戻るつもりだったけどこれじゃあもう戻る事は難しいですね〜。
その他は悪く無かっただけにほんとに残念！

自宅に電話がかかってきて、聞けばインターネット利用料が今よりも安くなるとのこと。NTTフレッツ光を使っていたのですが
①自分達はNTTの関連会社②この度NTTがインターネット事業を他社に委託する事になった③うちを通して支払いをして頂くだけで、今より安くなる④それだけで後は今と何も変わらないで利用できる
と言われて、てっきり支払い先がNTTの関連会社に代わるだけだと思い、契約しました。
実際はフレッツ光のHPから強制的に事業者変更させられ、東名という聞いたことのない会社のオフィス光119なるものに変更されました。更に料金ですが、安くなるどころか変なオプションが知らない間に勝手につけられていて、高くなっていました…
契約してからも平日の昼間に携帯に電話が掛かってきて、プロバイダもうちのものにしろとか、料金を安くするからパソコンで設定を変えろとかホントうるさいし手間が掛かる事…しかもまた変なオプションが勝手に追加されてて料金が高くなってるし。
最近では無線LAN用のレンタルルーターを無理やり送りつけられそうになったので、怖くなり事業者変更で他社に乗り換えました。
もう最悪で、胸糞悪いです。光コラボの電話勧誘してる業者なんてこんなもんなんですかね。乗り換えた業者はTVCMしてる会社でキャッシュバックもあったし、無駄なオプションはどんどん外して安くなるようサポートしてくれましたよ。

スタッフがよくわからないまま光回線とオフィス光電話を契約したのですが、回線品質が低い癖に料金高いです。

そして「オフィス光電話」が曲者です。
実は他のサービスの提供する「ひかり電話」とは別のサービスです。

他の事業者に契約を移すためには、こいつを解約する必要があり、その際に電話番号が変わってしまいます。
特にビジネスで使っている場合には番号変更は避けたい事態で、かつて悪名高かった光コラボと同じロックインのやり方です。

するりと営業がやってきて、詳しくないスタッフが契約してしまう可能性があるので注意が必要です。

株式会社トウメイ。
担当がコロコロ変わる。あの人には伝えたがこの人は聞いてない。同じことを何度も聞かれ二度手間。折り返し3営業日以内も守られない。

しかも光回線を申込したが肝心な工事日程は決まらず、他の勧誘が酷い。
電気。ウイルス対策。

なんなんですか