オフィス光119の口コミ・評判 2ページ目

電話にて他の業者より格安と言う言葉に信用し(東証プライム企業)契約する。オプションを付けることは一言も言わないがかってにに付けられ毎月1200円以上想定していた料金よりアップする。何度も抗議したが未だにオプション代が引かれる(半年たつ) この会社はオプションを付けることを最初から決めている(客が気がつかず抗議しないとそのまま利益となるシステムとなる) 今後オフィス光119に契約する方はこのオプションに気をつけて下さい。オプション代が無ければ妥当の料金です。

解約に必要なお客様番号を知るのに１か月以上時間と手間と電話代が必要です
料金も高いし、メリットなし、この会社が上場？？？？？
お客様番号を知るための書類には返送用の封筒すらはいっておらず、誠意なんてものは一切感じません
この時代にここまであからさまに姑息に商売してる上場企業があるんだなあとしみじみ、、
いい勉強になりました、二度と利用しませんし、知人にも利用しないように伝えつづけます

料金が安くなるよの営業で軽い気持ちで契約。
電気で利用させていただいていました。
さらに安くしていただける先が見つかったので乗り換えしようとしたら、あれやこれや思い出せない程のお話しを聞かされ（途中から聞くのやめた）解約の手続きまでこぎつけるも、登録の住所が違うと…。
何それあり得ないでしょ。と加入後に届く契約書類を確認いたしましたらございました。住所、何だか微妙に変えられておりました。
○丁目○−○→○丁目○―○と。
これ印字でわかりますか？−が―？これってアウトなの？
マンション名○○号室→マンション名―○○号室
わざわざ無いところに―が追加。

ご丁寧に郵送の住所は−でマンション名も正しく印字されておりました。
2契約あったのですが二つとも同様に（笑）
これって確信犯ですよね？

機会あればまた戻るつもりだったけどこれじゃあもう戻る事は難しいですね〜。
その他は悪く無かっただけにほんとに残念！

自宅に電話がかかってきて、聞けばインターネット利用料が今よりも安くなるとのこと。NTTフレッツ光を使っていたのですが
①自分達はNTTの関連会社②この度NTTがインターネット事業を他社に委託する事になった③うちを通して支払いをして頂くだけで、今より安くなる④それだけで後は今と何も変わらないで利用できる
と言われて、てっきり支払い先がNTTの関連会社に代わるだけだと思い、契約しました。
実際はフレッツ光のHPから強制的に事業者変更させられ、東名という聞いたことのない会社のオフィス光119なるものに変更されました。更に料金ですが、安くなるどころか変なオプションが知らない間に勝手につけられていて、高くなっていました…
契約してからも平日の昼間に携帯に電話が掛かってきて、プロバイダもうちのものにしろとか、料金を安くするからパソコンで設定を変えろとかホントうるさいし手間が掛かる事…しかもまた変なオプションが勝手に追加されてて料金が高くなってるし。
最近では無線LAN用のレンタルルーターを無理やり送りつけられそうになったので、怖くなり事業者変更で他社に乗り換えました。
もう最悪で、胸糞悪いです。光コラボの電話勧誘してる業者なんてこんなもんなんですかね。乗り換えた業者はTVCMしてる会社でキャッシュバックもあったし、無駄なオプションはどんどん外して安くなるようサポートしてくれましたよ。

営業電話でWi-Fi費用が安くなると言われて契約しましたが本当に後悔しています。

まず毎月の請求明細書は必ず確認したほうがいいです。
加入プランの名称も勝手に変わっていたりと不明点が多いです。

契約した覚えのないオプションに加入していたので、それについて問い合わせすると
契約書類を送付しましたの一点張りです。送られてきてないですけどね。
このオプションも解除するのに5000円かかります。


オペレーターは愛想はいいけど話になりません。折り返しの電話もかけてこないです。
本当に早く契約を切りたいです。

普段めったに口コミもかかないですがこれから契約を考えている方へ
少しでも注意喚起が出来たらいいなと思います。

オフィス光、あっとBBファミリータイプ、データ復旧サービス、パソコンあっとサポート、これを３年続けて契約しておりました。

一戸建てで一人で使っていたのですがとにかく通信速度が遅い。すぐ切れる。ときにテザリングのほうが早かった。サポート電話はつながらない。パソコンあっとサポート担当者は知識がない。

月額8300円でテザリングより遅いサービスってなんですか？？

さらに解約時３年継続していたが、次が３年自動更新で１年未満解約は問答不要で３万円２年未満は２万円とこれ詐欺じゃないかというような高飛車なルールが適用されます。

解約手続きを電話で申し込んだところ、解約を選択しているのに出てきた担当者は解約の詳細がわからないという。

コロナで世の中激変するなか、こんな会社がのうのうとビジネス続けていることが信じられません。規制緩和とともに世の中から消え去ってもらうのが夜のためだと思います。

他の書き込みにもあるように、不誠実を感じていいたので、3年縛りの違約金が発生しないタイミングをまって（今年の1月が違約金がない月になります）、やっと、6年目にして他の会社へ乗り換えようと昨年12月に連絡をして、事業者変更をするように動きだしました。

書類を記入してもらわないと手続きが取れないとのことでしたので、メールで書面をもらって、翌日に簡易書留で書面をおくりました。
書面には、事業者変更番号の発行には7日～14日かかるとあったので、それを待っていたのですが、2月5日現在、いっこうに連絡がありません。（SMSで変更番号を連絡とありましたが。。。）

事業者変更の連絡をしたのに、1月5日に無線LANカードの変更の連絡が入ったので、こちらから、電話をして事業者変更の話をしたところ、電話口の女性は「確かに、変更手続き中ですので、失礼しました」と電話を切ったので、書面は届いていることが確認でき、じきに事業者変更番号は届くものとおもっていたら、いまだに何も連絡なしです。（書面を送ってから、14営業日って考えてもとっくに過ぎてます）

他の方の書き込みをみて、同じような方もいたので、そういう会社なんだとおもいました。
この業者とは早めに縁を切りたいと思っています。

ちなみに、総務省の「電気通信サービスに関する情報受付フォーム」
https://telecom-user-report.soumu.go.jp/form
に苦情は書きましたけどね。

高齢の両親の代わりに電話で解約手続きしました。

【結論】全く信用ならない会社

以下理由

①なかなか繋がらない
どの会社もそうだが、契約するための案内に行けば繋がりやすいので、そちらを優先していると予想
②折返しの電話は一切してこない
こちらから催促の電話をして、やっとその日に折返してくる
③折返しをしたと嘘をつく
こちらは折返し予定時間より前に電話の前に待機している。私が席を立ったときでも必ず家族がいたのにしたと嘘をつく
電話が悪いのでは、とことで試しにすぐ折返しをしてもらったらしっかり繋がる
④時間は18時までと言うが、折返し時間は18時以降にしてくる
⑤解約金9000円と言ったが実際1万
消費税を加算しても多い
⑥解約したいと言ったら最速で、解約したい月プラス2ヶ月先で解約になると言われた
水道電気諸々は解約したい日で受け付けているのにどうしてこの会社はは少しでも儲けようとするのか

あと、クレカとコンビニ支払いで2重で料金を催促してるのではと問い合わせ中
そして折返しすると言いつつ全くかけてこない。今度は携帯に掛け直すように言ったので確実に掛けてないのが分かる。

マニュアルで先延ばしするために折返しはしない、と書かれてあるんだろうな、と大きいため息出ます。
これが許せるのであればどうぞ契約なさって下さい。

批判コメントおおいけど、契約内容きちんと確認する、ネットで調べるのは、今の時代、自己責任でしょ。

ここの会社で使っている人は、以下にすると一番良いプランになります。

①いらないオプションは後で必ず全部を外す(最初はオプション付帯する事で、交渉したら、何かしら割引つきます。)(営業で付帯案内されている)
②でんきのセット割1000円引きを使って、光回線と電気代を安くする(割引率も上げてもらうように交渉する)
③通信速度は、法人用のプロバイダを使って通信速度を最速にする。(これ重要で、やってない人多いし、あんまり利益にならないので、営業でも、案内しない)

もしフリーWi-Fiが必要なら、他社でなくここのセット割で契約する。NTTのギガラクでやっていて損している人が多すぎる。

きちんと活用しないと、単純契約で、正直契約する意味はないです、
以上で、かなり格安なプランで通信速度も最速な環境になります。

当方はオフィス光と電気代金にて契約してました。とにかく、契約をしない事をおすすめ致します。二年間の契約でした、４契約で解約金として３９２００円も請求され、解約までにのらりくらりたらい回しにされ、やっと解約書が届きショートメッセージでお客様番号を送ってくる始末💦何とか解約させない手段が汚すぎる❗
他業者では違約金もなく、お客様番号も素直に教えてくれます❗本当にひどく手口が汚なすぎる東名です❗
今すぐに解約をおすすめします❗皆様も気を付けて下さい❗
東名は最悪❗最低な会社です❗