オフィス光119 オフィス光電話の口コミ・評判

個人事業主です。東名にしたきっかけは、多分ネット調べていて一番トップに上がってきてたんだと思います。プロバイダ契約までは親切でしたが、電話をひいて半年経つ頃、NTT西日本から東名にと、転用の営業電話がかかってきました。プロバイダ契約していたので何も躊躇することなく応対していましたが、、電話を切ってメールで送られてきた書類を確認して、再度電話をかけ直しても、担当者から折り返しの電話はなかなかありませんでした。
「担当者から電話をかけ直させます」ととにかく担当者がコロコロ変わってたらい回しされ、転用しない旨を伝えたにも関わらず、また最終確認を取っていないにも関わらず、契約書が送付されてきました。心身がものすごく疲弊しました。

しかし、今回の電話のおかげで他のプランも見直すことができ、プロバイダにつく、オプションや保守サービス等を必要ないサービスは外すことができました。大手企業を相手にするならまだしも一個人事業主から必要ないお金を取って、こんなことがいつまで続くのか、解約希望者を引き伸ばし、引き伸ばしてお金を取って、まぁ法的にギリギリのとこでやっているのではないかと……
精神的にも参っていたので、弁護士に相談するとまで言いました。東名さんとはまだ完全に切れてはいませんが、他所のプロバイダ契約会社が見つかれば解約料払ってでも解約するつもりです。

スタッフがよくわからないまま光回線とオフィス光電話を契約したのですが、回線品質が低い癖に料金高いです。

そして「オフィス光電話」が曲者です。
実は他のサービスの提供する「ひかり電話」とは別のサービスです。

他の事業者に契約を移すためには、こいつを解約する必要があり、その際に電話番号が変わってしまいます。
特にビジネスで使っている場合には番号変更は避けたい事態で、かつて悪名高かった光コラボと同じロックインのやり方です。

するりと営業がやってきて、詳しくないスタッフが契約してしまう可能性があるので注意が必要です。

契約する前にこの口コミを見ていれば、契約することは無かったと思います。
これから契約しようと思っている方が居られたら、絶対に止めた方が方が良いと思います。
契約する時は段取りが良くて、スムーズですが、解約するとなると担当部署から5日以内に連絡します→ギリギリ5日か若しくは過ぎる...
しかも、その担当部署も何回もたらい回し、書類は不備です不備ですと何回も...
明らかに組織的に悪質です！そういうマニュアルが有って、兎に角解約させない様な会社なんでしょうね！

最低の会社です！
営業電話で絶対安くなります！信じて契約したのが、馬鹿でした。金額高くなり、当社は、3年縛りの為、解約するのは、解約金2万円かかりますとのこと、3年後の契約月以外は、解約できなくしてる、昭和のヤクザみたいな会社です！しかも、契約の際には、一言も3年縛りの説明は、ありませんでした。

何回も営業電話をかけてきてオフィス光に切り替えたのに
いざ切り替えると、転用できないという一通の封書が届きました。
理由が知りたくて電話したら、担当？から6時間後にやっと電話があり
何故なのか問合せると何回も少々お待ち下さいばかりで
トータルで20分以上待たされたあげくに
何かしらの原因で転用できなかったの一点張り。
今現在の契約がどうなっているのかも分からず聞いてみると
今まで通りですとの答え。
営業電話だけしつこくて、断りは的をえない書類一枚のみ。
結局何が理由なのか不明なままでした。
とても時間の無駄でした。
かなり対応が悪いので2度とかけてこないで欲しいです。

酷い対応。料金が余りにも高いため解約しようとしても解約に応じず、挙げ句の果てに聞いてもいない解約金の話を持ち出してくる女性。説明を求めても全く納得出来ない説明で押し切ろうとするなど、こんなとんでもない会社が堂々とのさばっている事に驚きます！

NTTの固定電話からIP電話に変える際、NTTより紹介され何も考えずに契約。家の設備の関係で工事が必要になって連絡したものの、電話が繋がらない（5分以上）。ラインで問い合わせて「担当者より連絡します」とメッセージがあったものの、連絡が来ない。NTTの委託業者と思い、信用していたので本当にガッカリ。NTTに問い合わせたところ、関与できないとのこと。なんとかしてほしいです。明日再度連絡してみます。。。