お名前.comの口コミ・評判 5ページ目

お名前.comの対応は最悪です。カスタマーサポートはまるでAIの自動応答のようで、実際に人が対応しているのかすら疑問です。去年すでに解約したはずのサービスが未だに請求されており、問い合わせてもまともな説明もなく、たらい回しにされるだけ。サポートが機能していない会社なんて信頼できません。絶対におすすめしません。

利用者を惑わせるような不親切なUI設計、意図的とも思える不要オプションの自動追加、そして複雑かつ面倒な解約手続き。
1ヶ月未満で「信用に値しないサービス」と判断するには十分でした。
今後利用することは二度とありません。

使用したサービス
ドメイン取得とサーバーレンタル
お名前メール スタンダード
(独自ドメインのメールアドレスが必要だったため)

メールを契約するのに、連絡用の別メールアドレスが必要
という変わった仕様。


契約の更新時にサーバーの方は年単位の更新が出来たが
お名前メールの方が毎月単位更新になっていて年一捨払い
が出来ない。問い合わせても「月払いのみ」の一点張り。
契約期限が過ぎてメール使用不可。
ウェブページの操作系が作成者の手順通りにしか考えて
おられず、例外処理は出来ない。

ドメイン移転を申請して手続きしても「トランスファー申請
不承認処理完了のご連絡」が来て、移転できない。

解約を申し込むにもクレジット登録をしないと解約処理が
出来ない様構成されており、実質上解約不可状態。

さくらに乗り換えましたが、こちらのほうがましでした。

このようなサイトに書き込むのは初めてですが書き込まずにはいれず、、、

レンタルサーバーを申込したのですが○○まがいのUIで二重に申込させられて
サポートに問い合わせて1度だけ連絡が来て返信したどそれ以来音沙汰なしです。

よくある質問から該当するヘルプを見ると一度申し込んだらキャンセル不可で
クーリングオフも使えないと強く書かれていました。
このヘルプからもどれだけクレームが寄せられているか分かる気がします。

別の方が書き込みされていましたが先にこのサイトを見ていたら・・・
このような目に合わずに済んだと思います。皆様もお気を付けください。

■よかった点
・なし

■悪かった点
・UIが○○まがい
・サポートがない（のと同じ）

自分用のメールアドレスが欲しかったのでドメイン取得と
プラン名：お名前メール スタンダード（12ヶ月）を契約。

メールを契約するのに、連絡用の別メールアドレスを要求
される。鶏と卵の関係(笑)。
ウェブページの使用時の遷移が、作成者の考え通りでないと
実行できない。(実際の作動確認が甘いと思われる。)

1. 突然、メールの年更新の支払いが選べなくなり、月更新のみ
になる。問い合わせると「それが仕様」としか答えがない。
何故か、ドメインの方は年更新出来た。

2. メール料金支払いが出来ないので、メールが使用不可になる。
急遽さくらインターネットで手続きして、そちらにドメイン移管
をしようとしても、拒否されて出来ない。

以前子会社となったlolipopも、この会社に吸収されてから
同様の様です。

至る所に罠を張り巡らせ知らぬうちの課金させるような会社。

払いすぎても知らん顔。

メールの返信なんか来ません。

他に良い会社は山ほどあります。

無駄にお金をたくさん払いたい方にはオススメです！

過激な表現は控えて、とのことですが…

以下に実際に身におきたことを、共有いたします。

開業準備で無料のドメインを4個ほど取得。すると、その後、無料で登録できるドメインがあるとLINEで何通もメッセージがきて、そのメッセージから追加で頼んだら覚えのないオプション料金がカードから引き落とされた。(申し込み時にはその金額は確認出来なかった)
少額だったこともあり、自分が見落としたのだろうと次は気をつけようと思った。

その後にまたLINEで無料で取得できるドメインがあると頻繁にメッセージが来るので、そのメッセージから追加でドメイン取得しようとしたら、サーバー申し込みにチェックが入っていたので、そのチェックを外して申し込みをした。注文画面ではゼロ円だった。

が、その後、サーバー費用の請求が上がり、サーバーは頼んでいないので、電話で解約処理を依頼。
その際、サーバーを解約すると、無料のドメインの料金が発生する、が金額はドメイン担当でなければわからないとドメイン担当に電話を廻され、しばらく保留を待っていたが一方的に切られてしまった。折り返しもなく、その後はサーバー担当にもドメイン担当にも全く電話が繋がらなかった。

管理画面をみても、サーバーを解約後のドメインの金額はどこを見ても載っていない。
しばらくして、未払いの知らせが届き、そこで初めて、ドメインの金額が明らかとなった。
少額であったため被害金額が少なかったことが救いだが、数万円もするドメインだったらと考えるとゾッとする。

すぐにでも解約したいがドメインは1年更新で更新しない場合に自動廃止のため、そこまで解約も出来ないとある。

取得したドメインは自動更新をオフに全て設定したが、何やらまだトラップが潜んでいるのではと、不安でしょうがない。1年経って全てのドメインが廃止される日まで怯えて暮らす日々が続く…

GMOさんにはいい印象しかなかったのですが、非常に残念な思いです。

趣味のブログ用のドメインを取得するため利用しました。サービス自体は特に可もなく不可もなくといった感じです。値段もまあ普通です。何度か管理画面がアップデートされているのですが、どんどん使いにくくなっています。頻繁にいじることはないので許容していますが、使うときは正直うんざりしてしまいます。
また、毎日毎日鬱陶しいメルマガが届くのがしんどいです。たまに必要な情報が混じっているので完全に弾いてしまうこともできず、ストレスです。なんとなく惰性で使い続けてしまっていますが、そのうち余裕があるときに移管したいです。

自分のブログを独自ドメインで運営するため、こちらのサービスを契約しました。選んだ一番の理由は料金です。長期利用を前提にまとめて支払うほど安いので、魅力的でした。また、WordPressによるサイト構築が簡単そうだったので、初心者にはハードルが低いのではないかとの判断です。実際、画面の指示に従って操作するだけでサイト公開ができました。表示が重いと困るなと思っていましたが、特に問題はありません。アクセス数の増加に応じて別サーバーへの引っ越しを検討しますが、今のところその必要はなさそうです。大人気ブログでない限り、納得できる運営ができそうな印象です。

解約したはずのドメインが生きていた！
去年電話までかけて解約したのに、電話した記録も無いらしい•••。
恐い怖い、自分が話したあの男性は誰だったの〜！？
つーかそいつが勝手に復活させたのかもしれない。
皆さん、電話かける時は録音必須ですよ。