お名前.comの口コミ・評判 4ページ目

2年程サービスを利用しましたが、必要がなくなったので解約を試みました。窓口に直接電話やメールでの解約手続きができずホームページからしか手続きができません。その手続き方法も不親切極まりないほどわかりづらい。手続き方法を聞くにもaiチャットのみ。解約させずお金をとろうとする魂胆が見え見え。ここは絶対にお勧めできません。いままでこんな投稿をしたことありませんが、許せません。あすからもう一度解約手続きの挑戦です。

どんなに早急に対応してほしい事案でも問い合わせから3～4日は待たされます。かえってこないときもあります。
そのくらいなら良いのですが、解約の申請を取り消しの問い合わせをし取り消しの完了メールが届いたにも関わらず、解約の取り消しが行われておらずサーバーのデータが全て消滅しました。
問い合わせたところ、お客様センター側のミスで取り消しが完了しておりませんでしたすみませんという内容のメールが届きました。
念のためのデータ保存も行っておらず、解約日には全てのデータが消去されてしまうようです。
まあそれはローカルに保存しておくのを怠っていたのは自分もしくじったなあと思いましたが、完全に向こうのミスでデータが吹っ飛んだにも関わらずデータは消えてしまいましたすみませんじゃ許されないですよね。
とにかく対応の誠実さ、正確さ等全ての面でおすすめしません。
料金も安くないですしね。
良かった点は契約が楽ではやかったくらいですかね。
少なくともこのレビューを読まれた方は他者さんでご契約されたほうが良いと思います。

クレカで更新すると自動更新が自動的にＯＮになる。ドメイン取得でメルマガがしれっと「受け取る」にチェックが入っており、ポンポンとＯＫを押すとメルマガがどんどん来るようになる。取りもしないドメインがいちいち自分が選択したように決済の画面に出てくる。他のサーバを利用とか、ＧＭＯの利益にならない選択は地味だったり場合によっては「何か危険」みたいな表示やポップアップを出して阻止しようとする。なくなったドメインは返ってきませんみたいな警告をとりあえず出してくる。
とにかく、気付かないうちにお金を取ろうとか、危機感を煽って惑わそうというのが多い。
そういうのは到底大手とは思えない姑息なやりかたが多く、見るたびにうんざりする。
他に利便性が良く普通のレジストラがあれば、お名前は使うべきではない。初回のドメイン取得だけ値引きして、２年目以降はきっちり回収できる値段の請求が来るので、別に言うほどの割安感もなし。

悪くはないのかもしれないけど、個人的には肌に合わない会社です。

○契約・価格面
⇒毎回、注意深く内容を確認しないと罠にはまる。また罠を避けても他とそこまで変わらない

・中々辞めさせてくれない
・広告では安いけど、結局いつの間にか高くついている
・契約時に、この金額以上の支払いが発生することはありませんと記載されているにもかかわらず、レジに進むと調整費が加算されているなど

○機能面
⇒セキュリティしっかりしているように見えるが違和感を感じる

・操作のたびにパスワードを要求
・自動ログアウトが異常に早い
・画面から移動しようとするたびに、確認のポップアップが出る。
・メール送付機能で「クレジットカードの番号をメールで送付しないでください」などのあまり見かけない注意文
（この文言自体問題はない。だが、出てくる注意がこの文のみ。そんな人ほぼいないので、この文をそこまで強調することなのだろうか...と感じる）


【評価】
他の会社と比べて、異質な会社のため、違和感を感じます。
数年前、もうここでは契約しないと誓ったのに、別のサービスで魅力に感じて再契約しました。
そして、もう辞めたくなっています。笑
きっと、マーケティングが上手いのでしょう。

罠にはまらない自信があるなら、それほど悪くはない気がします。

被害者の私より結論から書きます。
安いからと、安易にお名前ドットコムと契約するだけで、地獄を見ます。
お名前ドットコムで、サーバーとドメインを契約していました。
使い方がわからず、フォームから問い合わせても回答まで１０日
電話も繋がらず。電話はかけさせるのを防ぐために、色々と小細工しています。何度も同じガイダンスを流したりetc
結果、他社に移管しました。今はサポートも充実しています。

私はログインすら許されなくなりました。
なのにお金だけ引き落とされて…
IDパスワード入力するも間違っていますとなり、思い当たるもの全て入力してもログインできず、IDは控えてあったのでパスワード変更を変更しようと思い、URL送ってもらってすぐ再設定用URLに飛んだのに有効期限切れ…
5分もたってないのに3時間の有効時間が過ぎてると出ます。
何回やっても出ます。
このまま一生お金だけ引き落とされ続けるのか…