辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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貴金属の買取りはかなり注意
買取り額は他の方と同じで、どの店員でも最初かなり買い叩いてきます。要注意です。それでも売らなければならない事情がある方はあえて少数を売ると良いと思います。沢山売ると、この手の業者は全てそうですが、まとめられて分かりにくくしてきます。1人特に態度の悪い店員がいて名刺も出さない、査定したら必ず買取りなどという文言を最初にいってきました。もちろん何言ってんだお前的に返しましたが、やり返せない方は売らずに帰る事が懸命です。
まず、必ず名刺をもらい、偽名でないかも確認、これをすることで相手が晒されるのを警戒するので下手な対応が出来なくなります。
必ず貴金属の場合は金種、重さを事前にはかりグラムあたりいくらなのかを頭に入れておいて下さい。あと買取り額を下げるために色々言ってきますが全てマニュアルの偽りの文言なので突っぱねましょう。後はいくらまで出すかを交渉です。折り合いがつかなければその場で売らない方が良いです。金は持ってるもの勝ちなので。
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勝手に録画しないで
身分証明書として保険証を出したら、パウチ式のカバーを勝手にこじ開けて、裏面まで写真を撮られた。裏面には死亡時の臓器提供に関する情報が掲載されているのに。どうしてそんなことをするのか聞いたら、「決まりだから」。勝手にこじ開ける前に許可をとるべき。さらに、タブレットの署名欄を見ると「録画されます」と書いてあったので確認すると、「顔を録画して保存する」。だったら先に説明するべき。不愉快が重なったのでキャンセルして帰った。気持ち悪いので二度と行かない。
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嘘をつかれました
18金のネックレスなど複数持参
開口一番これはメッキと10金になりますと説明を受けました
明らかに18金で購入してましたので他の競合店へ持ち込んだところ
問題なく18金の説明
該当店舗に電話したところ、比重がどうとかシドロモドロな説明
よくよく買取時に提示貰った用紙を見るとg数も20g以上もズレあり
他店と比べると30万円以上も買取値段が低い状況です
この会社は貴金属やブランドは持ち込むべきではありませんね
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バカにされたのかしら？！
先日、横浜にある店舗へ行きました。
こちらのお店へ行く前に、他店で持っていった貴金属の査定をお願いしてありました。なので、金額の目安は有りました。
おたからやさんへ行くと「いくら位でとか希望はありますか？」と言われたので、他店で出してもらった金額を言ったら「あ〜そんなに無いですね。20万位ですね〜もしかすると、それ以下かもしれないです〜」って。えっ？持っていったのは、プラチナ40グラムと後はK18合わせて40グラム弱の貴金属。
極めつけは、K18なのに「もしかするとK5位かもしれませんね〜」だって。意味わからん。なぜ金の価値が下がる?
後は「中身が空っぽなんですよね〜」だって関係ないじゃん。重さでしょ？！そんな空洞のなんて無いはずだし。言ってることが、薄っぺらいんだよね。
その後、しつこくこの金額では？（なぜか段々値を上げてきてた）！と言われたが、最初のお店と15万の差があったので、断りました。
金を溶かす手数料まで取られたので。
しつこく「決めてくれ」と言われたが、他にもお店を回りたい、と頑として受け入れなかったら、お姉ちゃんの態度があからさまに変わったのには笑ったわ。
おたからやさん、申し訳ないけど二度と行きません。お勧めしないです。
ってか、客を甘く見ないでほしいわ。
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交渉が苦手な人には不向き
接客は丁寧ですが、買取は「交渉しましょう！」というスタイルなので、客に不利な情報をあえて教えるという事をせず、説明や書類に色々と不明瞭な点が多いです。。
高額品を買い取ってもらった経験がないのに事前に調べていなかった私が悪いのですが、交渉とか考慮していなくて、店員さんの説明にこんなものかなあと思ってハイハイ頷いていたら失敗しました…
・当日の他店の買取相場が17～18万円の皇太子殿下御成婚記念5万円金貨、しれっと「相場は8万円くらいですね！」と言われる。（後ではっきり分かったのはコレだけだが、他の品物も値切られていたであろうことは想像に難くない）
・その後、買取額アップしました！と言われるも金額は10万円だったので、まだ相場の6割程度にしかなっていない。
・金かどうか不明、金の含有量不明のアクセサリーを複数持ち込むと、査定の為にバックヤードに持って行かれる。その後、品物の再確認はできない。
・提示された金額に内訳の明細は無く、どの品がいくらになったのか全く分からない。
きちんと相場を調べて店員さんとガッツリ交渉できる方なら良いかもしれませんが、買取初心者が行くべき店ではないと思います。
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店舗スタッフは知識なし？
ジュエリー、貴金属を見てもらいたく、ホームページでの査定をしたところ、他店より評価が高く、いいのかな？ととりあえず電話連絡したところ、（気軽に電話で見積もりを的なことが書いてありましたが、）見てみないと何とも言えないと言ったので、店舗で見てもらうと、伝えました。（この時点でちょっと不信感）
市内の店舗に架けて、宝石を一番ちゃんと評価できそうな店舗を教えてもらいたいと伝え、（電話対応は軽いので、この店舗では見てもらいたくないと思い）教えてもらい行ってみた。
行った店舗の対応は一応物腰は柔らかい対応だったけれど、なんだか宝石の知識があまりなさそうな話しぶり、白い手袋は薄汚れているようで、なんだかなという感じ。実物と、鑑定書の写真を撮り、本社などに送ってなにやら、連絡を取っているようだが、いつまでたっても、査定額を言ってこない。
一番高く買い取ってくれそうな店舗、引き合いのありそうな業者からの連絡を待ってからお客様に提示するという。
なので時間がかかるというけれど、そんないつ反応があるのかわからないものをぼ～っといつまでも待っているわけにはいかない。
とりあえず、見た感じで、どれくらいになるかわからないかと聞くも、提示できなさそうで、お待ちくださいというだけ。
とりあえず差しさわりの無い、一般的な買取話をして、時間もないので、待っていられず、持って帰りました。査定金額提示なし。こんなの初めてです。
待っている間も不信感があり、安く買い取るために、買い付けが入っていないように持って行って、なかなか提示しないような感じもしました。
他店では、希望価格より低かったのですが、ちゃんと調べて、提示はすぐキチンと出していただいたので、もう行くことはないと思います。
というか行かなければ良かったという気分です。
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信頼性？品性？アナログ！
電話予約時混雑を理由に訪問販売を勧め、名前も聞かず受諾？約束時前に来店するとスカスカでウェイティング客なし、いいっすよ！！担当者は名乗ることもなく、買取希望品を写真を撮ることもなく、点数を確認するでもなく、バックに持っていき、面前で判別や計量はなしで不安。尋ねなければ詳細な説明なし！金の含有率なども説明なく信頼度ゼロ。買取の可否を分別して○点で○円と、簡便な説明。明細の簡略な証書に署名させ、身分証明書をバックに持ってゆきコピー。作業終了後は本部担当者とスマホを介しての確認対話！これがマニュアル？
買取金額の用意以外は離席することなく、対面で手袋着用で計量、鑑定，身分証明など、タブレットを使って接客する他店とのレベルの低さに唖然。買取金も明細もなく、裸で手渡し。
期待はしなかったが、ホーッ⁉️フレンドリーとは異なるレベルとクオリティの接客も？再来店はなし。店頭買取後突然押しかけ訪問買取のウワサが真実でないことを祈ります。
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絶対利用しちゃダメ！！！
エルメスやヴィトンなど王道のブランド品を中心に売りました。金額交渉をしぶとくしましたが、他の業者より高く買い取っている自信が本当にあるからこれ以上高くは絶対出来ないと言われ全て(15点くらい)売ってきました。何となく納得行かず、翌日他の買取業者のオンライン査定で数点聞いてみると、昨日の査定は全て安かった(実物を見せないから絶対ではないかもだけど)。冷静になり売った金額を計算し直すと、１点ずつ聞いた金額と最終的に渡された合計金額が合わないと言うか、渡された金額の方が明らかに少ない…どういう事！と思いました。売ったのも、最終的に確認しなかったのも自分が悪いと言われればそれまでですが。まさかそんな事あるとは思いませんよね？問い合わせしようと思いましたが、明細も取引成立のサインの控えさえも渡されなかった(こんな業者初めて)のだから、知らぬ存ぜぬを通されたらどうしようもないので諦めました。毎日悔しい思いをしています。毎週折り込みチラシが入り、テレビＣＭも始まり、見る度に本当に腹立だしいです。ここで皆さんと怒りを分かち合えれば少しは気分も晴れるかと投稿しました。二度と利用しない最低最悪の業者です。皆さんも気を付けてください。
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これってやばいのでは？
40％UPとチラシには記載ありますが
小さな文字で当社の基準より40％アップの記載ですので注意下さい
先日、貴金属（全て18金で刻印あり）のみで何店舗か回りましたが
おたからや：3万円
某買取店Ａ：198,000円
某買取店Ｂ：191,000円
40％アップの話をすると、既にアップされて3万円との事でした
他店では20万円近い提示を貰ってますよ？と言ったところ
計算が～とかキズが～とか意味不明にアタフタ
なんとか他の店に合わせますので商品を返さず粘る状況
強く言って直ぐに返して貰いました
仮に3万円に40％アップしたとしても他店の2割程度以下
家に帰ってネットで調べると被害者の会も立ち上がってるし
チラシが大嘘なのは他の方のレビュー通り、Googleの口コミも全部サクラ
1件しかない口コミで店長の〇〇さんに良くしてもらった口コミ多数
そもそも名札も付けて無いし、名刺すら出しても無い
なんで名前や役職が分かるんでしょうね？口コミする方は・・
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金のさし歯買取最悪‼️
1.金価格が高騰しており売り時と思って家内に家の近くのおたからやを薦めたのが運のつき！
2.私も一緒に行くべきだったと思ったのも後の祭り。金の差し歯３個程を12800円の買取価格で本人は満足した様子だったが、なんと計算書も何も渡されず現金だけ受け取って帰って来た！
3.何もないのは怪しいと思い家内に再度店に行かせたが、計算書ではなく現金受け渡し書と言う訳の分からない紙1枚を渡され、金額と重量3.4gと書かれているだけ。
4.ネットで調べたら金の差し歯は通常18金から20金の純度が一般的に使われており、仮に20金で今日現在の田中貴金属工業の金買取価格1g、7560円で計算すると21420円となり、実質8600円も損したことになる！
計算書も無い現状では12800円の買取価格の根拠となる1g当たりの金価格が不明なため、そんな不信感を抱かせるようなおたからやにはもう二度と行きません。
店に行く前に金の差し歯の重量を計って行かなかった当方にも落ち度があり、実際の重量も定かではなく、また後でネット検索したら書き込みでもおたからやの評判が悪かったのを前もって調べておくべきでした。
高価なものを買い取ってもらう時には少なくとも2-3店舗で見積もってもらうことをお勧めします。
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