おたからや 店舗買取の口コミ・評判 24ページ目

エルメスやヴィトンなど王道のブランド品を中心に売りました。金額交渉をしぶとくしましたが、他の業者より高く買い取っている自信が本当にあるからこれ以上高くは絶対出来ないと言われ全て(15点くらい)売ってきました。何となく納得行かず、翌日他の買取業者のオンライン査定で数点聞いてみると、昨日の査定は全て安かった(実物を見せないから絶対ではないかもだけど)。冷静になり売った金額を計算し直すと、１点ずつ聞いた金額と最終的に渡された合計金額が合わないと言うか、渡された金額の方が明らかに少ない…どういう事！と思いました。売ったのも、最終的に確認しなかったのも自分が悪いと言われればそれまでですが。まさかそんな事あるとは思いませんよね？問い合わせしようと思いましたが、明細も取引成立のサインの控えさえも渡されなかった(こんな業者初めて)のだから、知らぬ存ぜぬを通されたらどうしようもないので諦めました。毎日悔しい思いをしています。毎週折り込みチラシが入り、テレビＣＭも始まり、見る度に本当に腹立だしいです。ここで皆さんと怒りを分かち合えれば少しは気分も晴れるかと投稿しました。二度と利用しない最低最悪の業者です。皆さんも気を付けてください。

40％UPとチラシには記載ありますが
小さな文字で当社の基準より40％アップの記載ですので注意下さい

先日、貴金属（全て18金で刻印あり）のみで何店舗か回りましたが
おたからや：3万円
某買取店Ａ：198,000円
某買取店Ｂ：191,000円

40％アップの話をすると、既にアップされて3万円との事でした
他店では20万円近い提示を貰ってますよ？と言ったところ
計算が～とかキズが～とか意味不明にアタフタ
なんとか他の店に合わせますので商品を返さず粘る状況
強く言って直ぐに返して貰いました


仮に3万円に40％アップしたとしても他店の2割程度以下
家に帰ってネットで調べると被害者の会も立ち上がってるし
チラシが大嘘なのは他の方のレビュー通り、Googleの口コミも全部サクラ
1件しかない口コミで店長の〇〇さんに良くしてもらった口コミ多数
そもそも名札も付けて無いし、名刺すら出しても無い
なんで名前や役職が分かるんでしょうね？口コミする方は・・

1.金価格が高騰しており売り時と思って家内に家の近くのおたからやを薦めたのが運のつき！
2.私も一緒に行くべきだったと思ったのも後の祭り。金の差し歯３個程を12800円の買取価格で本人は満足した様子だったが、なんと計算書も何も渡されず現金だけ受け取って帰って来た！
3.何もないのは怪しいと思い家内に再度店に行かせたが、計算書ではなく現金受け渡し書と言う訳の分からない紙1枚を渡され、金額と重量3.4gと書かれているだけ。
4.ネットで調べたら金の差し歯は通常18金から20金の純度が一般的に使われており、仮に20金で今日現在の田中貴金属工業の金買取価格1g、7560円で計算すると21420円となり、実質8600円も損したことになる！
計算書も無い現状では12800円の買取価格の根拠となる1g当たりの金価格が不明なため、そんな不信感を抱かせるようなおたからやにはもう二度と行きません。
店に行く前に金の差し歯の重量を計って行かなかった当方にも落ち度があり、実際の重量も定かではなく、また後でネット検索したら書き込みでもおたからやの評判が悪かったのを前もって調べておくべきでした。
高価なものを買い取ってもらう時には少なくとも2-3店舗で見積もってもらうことをお勧めします。

先日K18の喜平ネックレスを査定に持っていきました。
と、いうのもチラシとネット広告に、貴金属買取強化中で、買取金額　1グラムにつき300円アップというものと、買取の基本価格の表示もあったので、自分で計算してここが一番いいなと思い行ってみたのですが、、、
まず、店舗がものすごく汚く散らかっていて、暖房が入ってないかのような寒さでした。
本当はその時点で帰ればよかったのですが、一応査定してもらうと、
オドオドした店員が、ネックレスの査定に来たのに、ネックレスを見もせずに、まず偽物だったら買取はしません、売ったお金で何をするのか？等、とても失礼な質問をいくつかされました。
その後、ネックレスは置いたままで、裏に行ってしまい数十分、、、
やっと出て来て、査定を始めますとのこと。
その数十分は、いったいなんだったのか？
この時間で他店であれば査定が終わってます。
そして、またネックレスを持って裏へ行って数十分、、、
やっと出てきた低い査定額にビックリしました。
なんでも、1グラムにつき３００円アップというのは、ブランドものやそのまま売れるものだけで、金のネックレスのように溶かして販売しないといけないものは、対象ではないとのことです。。。
そんなのは、虚偽広告だと言って、帰るからネックレスを返せと言ったのですが、
少々お待ちくださいと言ったまままた裏へ行って数十分、、、
先ほどの査定額に数千円上乗せした金額をイキナリ提示してきました。
帰ると言ってるんだから、さっさとネックレスを返してくれと強く言って、やっとこ帰ることが出来ました。
寒いわ、汚いわ、待ち時間長いわ、失礼だわ、怪しいわ、ウソばっかりだわ、査定額引くわで、ホント二度と行きませんし絶対におすすめしません。
このコメントが、今後の査定希望のかたの不幸を少しでも減らせたらと思います。

公式のHPに買取金額アップのキャンペーンをやっているという記述を見つけ、一部店舗は対象外と書かれていた事・予約してから来店が買取金額アップの条件と書かれていた事から、事前に電話をし来店前に確認をとりました。

男性のスタッフさんに来店予定の店名と来店時間を聞かれたので答えたところ、こちらから店舗に来店の旨伝えておきますと言われました。
更に、キャンペーンの内容を尋ねたら出張買取だと買取金額アップ…と言われたので、来店買取では対象外ですか？と尋ねたら、いえいえ来店でも大丈夫ですよ店側に伝えておきますと回答。

実際に来店したら、店側のスタッフさんは来店予約について何も聞いてないし、うちはキャンペーンやってませんと言われました。

お店のスタッフさんは対応も言葉遣いも丁寧で落ち度はなかったのですが、店内でコールセンターに電話し上記内容を伝えると

「そんな電話受けた者はいない。うちがそんな案内をすることは絶対ない｣

コールセンターにかかってきた電話は録音されてますよね？
誰が電話を受けたかと、私が話してる内容が嘘ではないというのを録音を聞いて確認してくださいとお願いしたら、

「録音はしてあるが事件性がないのに録音聞き直すとかできません。私たちにできる事は何もありません。何がして欲しいの？？｣

と、何分も保留で待たされたうえに馬鹿にしたような話し方で言われました。

録音てこういう時のためにしてあると思うんですが…それも聞き直しませんと言われ、まずは案内ミスしたことを1番に謝罪するべきだと思うのですが、とにかくうちは何もできません！の一点張りでした。
苦情窓口からもっと上の方に苦情を伝えたいと言ったら、
そういうのないので！上の者にも繋げるのは会社的にできないので！気に入らないなら自分で苦情窓口調べてください！
と言われました。

何年も悩んでやっと売ることを考えた物だったし、こんな対応をされてすごく悲しい気持ちになりました。
店舗の方には申し訳ないけど、電話を切った後泣いてしまいました…
二度とおたからやは利用しません。

事前予約して行きました。接客はよかったですが、質問の内容が｢このアクセサリーはいくらくらいになると思います?｣と言われこちらがどのくらい知識があるのか試されているような内容の質問を最初にされました。「ダイヤのネックレスの価値は分からない。」と話すと0.7ctを0.5ctと言われました。刻印よりもダイヤの大きさが小さい話しをすると「経年劣化でルースは縮んでくる。」と話されました。その時点で不信感を抱き、数点持って行ってましたが全ての買取をお断りすると｢1点だけでも売ってくれないか。｣「いくらだったら買取させてくれるか。」と強く粘られなかなか帰らせてくれませんでした。
女性ひとりでいってたので怖くなり、警察に連絡しようか迷いました。無事に帰れましたが2時間以上粘られました。

後日他の業者に持って行った際にルースが縮む話しをすると｢そんなことは無い。｣と言われました。
皆様もこちらで買取をお願いする際には事前に下調べして行った方がいいと思われます。

まじ、やめとけ。店員の知識の無さ、語彙力のなさ、説明力の無さ…トータルしてひどすぎる。
仕事は何してるのか？ブランド物は普段買うのか？休みは何曜日休みなのか？と根掘り葉掘り聞いてきて、買取初めてですと軽く嘘ついたら案の定、査定定額を下げて出してきた。あまりに低かったら売る気は無かったから、売るのはやめますねと言ったら、訳のわからない、「通常の買取額より手数料やウチのマージンとか、えっと。あとは諸々手数料かかって。。」とか言い始めたから、意味わからないので帰りますので商品返してくださいと言ったら、急に申し訳ありません、少し上乗せするので！と言い出し、それも一千円上乗せで唖然。
とにかくもう売らないので商品返してくださいと話すと、「本部と連絡とらないとならないので、えっと、ご理解ください、あの、すみません、少しお時間ください」と言い始める始末。
もうこの時点で、１時間近くも待たされたんですよ。
何言ってるのかもわからない店員で頭悪いにも程がある。

さすがにブチギレて店を後にし、◯黒屋さんへ行ったら感じもよく、あっさり納得いく額で買い取っていただきました。

最初に引くくらいの安値を言ってきて売るのを渋ると席をはずして戻ってきて売ってくれれば倍の金額にします！とか言い出す。
最初に言ってきた金額はなんなの？？
あと口コミを投稿してくれたらプラスしますって言って店員の前で投稿させられる。
私が行った店舗は☆が4.8とかで内容は｢イケメン〇〇さん（スタッフの名前）が頑張ってくれました」「〇〇さんが頑張ってくれました。かっこいい」とかやたら名指しで容姿の褒め言葉まで入ってて、もしかして店員が指示してる？と不信感しかない。
実際「〇〇さんが頑張ってくれましたとか書いてくれればいいんでー」って言われたし。
いや、あなた何も頑張ってくれてないじゃない！ってツッコミたくなる。
あと沢山の方が書いてますが、客の持ち込んだ商品を裏に持って行ってなんの断りもなく写真撮るってどうなの？
クチコミ操作といいありえないような安値を初めに言うのとかほんと時間の無駄。
詐欺みたい。

本日、金相場最高値！
K18ネックレス 50gの値段が知りたくて
〝先ずは電話で査定します〟って広告を見て電話したら
「他店との競争があるので言えません」って回答。
じゃ広告の意味あるの？
取り敢えずネックレスとリング数点を店舗まで持って行くと、「比重が0.1足りないし、K18以外のホールマークがないので全部で（リングなど含めて）30万です」って言われました。
30年位前に購入したけど金で間違いないはず。
リングも石が付いてるからK18だけだと比重が解らない。保証書が無いとか、転売先のバイヤーにオークションにかける手前刻印が必要とか、さまざまな理由を教えてくれました。
「じゃあ辞めます。刻印だけでそんな値段になるならT貴金属さんか他の所に持っていけばいいの？」昔のK18だけだと偽物みたいに言われました。「刻印が無いのは他をあたっても同じ回答だと思いますが、今、バイヤーさんと交渉してるので待って下さい。デザインとか他の所で本部と交渉して値段をつけます。」とあくまでもネックレスの金については真偽を付けない。
交渉の結果値段は上がりました。今日のK18の相場から手数料10%を引いた金額位になりましたが、その他のリング数点等の値段含めてでした。
キャンペーンって？K18 1g500円up!とか？全然関係ないよね？
お店の条件全てクリアする人には良いかも。
クリアしてもその時は取引手数料10%引かれるから気を付けて下さいね。
思い出したら腹が立ってきた。
他の貴金属は2度と絶対売らないから‼︎
今回は高い授業料だと思って諦めます。

本日、自由が丘の店舗に金のネックレスを査定しに行きましたが、結論から言うと他店の評価のまるまる1/2でした。いやぁ末恐ろしいです。
私の場合、買取について詳しくなかったのですが、店舗入るや否や名前と身分証の提示を要求され、売るか決めてもいない段階での身分証の提示を断ると「別にいいですよ」って軽い感じ。
その時点でこの店「ないな」と正直感じていました。
挙句、持参したネックレスのダメ出し？刻印等がないなどつぶやきながら何やらルーペで確認。
金の純度を計りますとのことで別室に消え、長々待たされる（10分～15分程）
結果13万強との査定額。
「ひとまず検討します」と伝えてもネックレスを返してもらえず、もう少しお値段上げることが出来る云々始まったので、「いい印象ないですよ、長すぎ」と伝え、帰ってきました。
店員は「うちは古物商の許可をとってやってるので、そういったところはどこも時間かかりますよ」と言い返えされるｗ
感覚的に査定額に違和感を感じたので、帰りがけに他店に寄って鑑定してもらうとものの5分で端数切り上げで26万円を提示してくれました。なのでそこのお店で売却。

おたからやに何かを売ろうと考えてる方は本当に相見積もりをお勧めしますよ！！！！

結果、おたからやが高ければおたからやに売ればいいだけの話だと思うので（まずあり得ないと思いますがｗ）

いやぁ、買取査定の知識もない客にあーだ、こーだうまいこと言って安く買い取られるところでした。最初に身分証渡してたら、人によっては怖くて売ってしまう人もいるんだろうなと本当に感じましたね。

皆さん、ほんと気を付けてください、改めて相見積もり大事です。