ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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金券
金券を買い取って貰う為、たまたま見つけた「おたからや」に入店したところ、査定も何もしていない内から名前を書かされ、「貰い物ですか？」など、何度も同じ質問責め。挙げ句に「需要がないから相場が下がっている、買い取れるか分からない」とネガティブな話をされる。しばらく店を出て携帯で話した後に戻られ、「金券価格の50％で買い取ります」とのこと。やめておきますと伝えると、「70〜80％くらいならどうですか、どうしても買い取りたいので85％にします」と異常な食い下がりを見せ、お断りする度に店を出て、携帯で電話する始末。面倒なので了承しようかとも思いましたが、こういった店に身分証明書を見せるのが嫌だった為、つっぱねたところ、「業者に断らないといけない、本社の人間と話して欲しい」と30分以上、拘束されウンザリ。後日、違う買取屋さんに依頼したら定価の93％くらいで買い取って貰え、3分で終わりました。公安の認可みたいなポスターがありましたがあんなんで認可受けられるんですね。二度と行きません。
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最悪
近所にできた店舗へ持ち込みをしましたが、査定担当者が留守のため預けて後日連絡をくれることになりました。
10月中に連絡をくれることになっていましたが、11月を数日すぎても連絡が無く、電話をしても何日も繋がらない。店舗へ行っても閉まっている。
品物だけでも返してもらいたいため、HPの問い合わせフリーダイアルへ電話をしました。午前中に対応していただいた方はともて丁寧に対応していただきましたが、折り返しの連絡が無いままなので夕方にまた問い合わせフリーダイアルに電話をしましたが、その担当者が最悪。
話しをしている途中に話しを遮って、こちらは予約窓口ですから店舗へ直接電話をしてください。と言うので、１度問い合わせをした内容を話すと１度保留に。
保留の間にかけ間違えたのか、ピポピポプッシュする音はするは、話し声は聞こえるはで間違えているんだなと思っていたら、ブチっと切られ。
再度こちらから電話をするも何もお詫びも無く指摘をすると、私が切ったんじゃありません！とにかくこちらにかけられれも困りますの一点張り。
ＨＰにはなんでも相談してくださいと書いてありますが？品物預けたままなんですが？電話の問い合わせも拒否され、物を盗られたのと同じでは？
警察に相談しか無いですか？と聞くと、そうしたけばご自由にしてください。と。
信じられない対応。品物返してください。親の遺品です。返してください。店舗の問題で、おたから屋は関係ないと？
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最悪
店舗にて、商品名伝え店員より、簡単に大体30万くらいで買い取れると金額確認。
2日後に現物持って行くも商品名伝えたところ、商品見る前に10万円台と話あり。
店員によって話が違います。
コールセンターに電話し、確認したところ現物見ないとわからないとのこと。
実際店舗に現物持って行ったが、見る前に初めより安く提示された旨説明するも、見ないと分からないの一点張り。
店員により、査定金額が数十万違うこと説明するも謝罪もなし。
現物持って行った時間が無駄になった説明するも、個人個人解釈の違いありますし、正式な見積もり出されたわけではないですよね。
とコールセンターの方はおっしゃっておりました。
それは、会社の代表としての意見でよろしいですか？と確認し
たが、そうですね。とおっしゃていたので
人によって金額が数十万円異なるのは、会社の意向とのことです。
また、コールセンターの方の対応で気になったのが、質問に対し、早口でまくしたて、責めるような話し方が気になりました。
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他店と比べて5万円も安かった
金を売りたくて、査定してもらいました。
K18とK24、K9、先に行った別のお店では23万と査定してもらったものが、おたからやでは15万と言われました。
差がありすぎて驚きです。
しかも、査定しますと裏へ持って行って、電卓のみ持って戻ってきました。
検討したいと伝えると「お預かりしておきますよ」と。持ち帰りたい旨を伝えるとすぐに持ってきてくれましたが、「他店だと4万は安くなると思います」「いますぐ売れば頑張って18万にします」と営業トークだな〜といった感じ。
しつこくはないですが、自分の気持ちをはっきり伝えないと押し切られると思います。
店舗にもよるかもしれませんが、相見積もり必須だと思います。
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遺品整理で利用
親の遺品整理で利用しました。
偽物を含めて20点以上あったのですが、店員が一人しか居なく「査定して来ます」と裏へ持って行き、10分もしないで「18kと書いてあってもマークや🇯🇵の刻印がないと、金としては買い取れない。アクセサリーとして買い取ります」と言われた。
鑑定書が付いてるものも、同様の扱い。全部で1万8千円と言われた。渋っていると「デザイン料として5千円上乗せします」と。
最初に名刺をいただきましたが、名前が手書きで、お店に貼ってあった鑑定士の証明書とは別人。もう一人いるのかと聞いたら「僕が鑑定します」と言われた。
その後謎の上乗せで3万3千円までに上がったが、売らずに帰りました。
刻印がなくても、鑑定出来るのが鑑定士ではないのか？
二度と利用しません。
その後、大黒屋に同じ物を持って行き、目の前で一つづつ鑑定して計ってもらい、3倍くらいの値段で買い取ってもらいました。
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HPのキャンペーンは何処へやら？
18金の買取をして貰うのに、派手な広告のこちらの会社が目に付き、早速電話。
直営店以外は金額が低くなる可能性があるので、直営店を勧められる。
ただ、まずはそのフランチャイズやらを覗いてみようと思い近所の店舗へ行ってみたところ、若いスタッフが現物を裏に持って行き何処かとやり取り。
戻って来るなり、「これは買取可能で、グラムあたり¥1000です。」って⁉︎
あまりの馬鹿馬鹿しさに、直ぐに退散。
直営店店舗に行くも、なんだかんだと言い訳してHPに掲載していない手数料だの加工賃だの言ってきて、HPに掲載している買い取り金額とは程遠い金額を言って来たので、頭に来てこちらも退散！
キャンペーンの話を出すも、それは違うやつですって、馬鹿にするのも程があるって感じですな！
1gあたり¥300UPはすっかりまやかしでした。
公取に睨まれますぞ‼︎
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買いたたきたいのがはっきり分かった、酷すぎる対応
広告で買取価格が出ていた平成の天皇陛下御即位記念金貨を買い取ってもらおうと新宿西口店に行きました。広告では買取価格が217.000円だったので、広告の金額でお願いしますと言うと、査定と言って店舗奥に戻り、長時間待たされ、明らかに誰かと電話で作戦会議、戻ってくると、あり得ないマイナス査定要因を並べて、買値は150,000円とのこと、バカらしいからすぐに店舗を後にすると、定員が駅まで追っかけてきて、やれ、手続きが終わっていないのでお客様に迷惑がかかるとか、法律がどうだとか、嘘ばかり、余りの酷い対応に驚きました。絶対に行かない方がいいです！安く買い叩こうとしているのがありありと分かる対応で、実に気分が悪くなりました。広告に書かれていることは嘘のようですので、くれぐれも信じないようにして下さい。
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酷い査定学
まず、はじめに、値段がつかない可能性もありますといわれ、査定に入る。
全然帰って来ない。
かなり待たされて、買い手が付きましたと。
良かったですね。
値段付きましたよ！
えっ、買い手がつくまでまたすんかい。
今まで買い手探してたのかい？
値段つかないかもと、言われた後なので値段ついてついほっとしてしまった。
これがいけなかった。
自分は価値がわからないので、そのまま売ってきてしまったが、帰宅後にフリマアプリで同じ品物をなんとなく見ると１０倍以上の価格でバンバン取り引きされていた。
オープン店なのできっと査定も良いかと思い言ってみたが、全くプラス査定はなかった。
広告がいかにも効果買い取りするように派手なので期待したが、やられた感満載でした。
私は次は。もういかないでしょう。
スタッフは親切風なところがまた、落とし穴です。
きっと高く買い取ってくれたのだと錯覚してしいます。
痛い勉強になりました。
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気持ちいい接客
おたからや上本町店に行きました。普段から通勤中に店前を丁寧にお掃除しているスタッフさんをお見かけしていました。店先ももちろん店内もお洒落で清潔でした。コロナの影響で色々と大変みたいでしたが、コロナ対策もしっかり出来ていて終始とても感じのいい対応に正直驚きました。口コミの内容からあまり期待していませんでしたが店によって差があるんですかね。接客中に携帯を何度も使用されるのが少し気にはなりましたが、今まで行った買取屋さんの中でも特別の接客だったと思います。買取屋さん以外でも一番かも。経験上都会の店なんで正直金額はどこでも似たり寄ったりかと思います。それよりも本当にすっきり気持ちいい断捨離が出来ました。たくさん話を聞いて頂いて感謝です。これからも是非利用したいと思います。
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デビュー
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
金が高騰している中、現金化した方がいいのではないか？査定だけでもとインゴットを持参しました。
初めてだったので、本店の方がいいかと思い予約もとらずに伺いましたが、親切に対応して頂きました。
【良かった点
かなり待たされましたが、希望にあった査定をして頂いたのと、予備知識を教えて頂き感謝しております。
【気になった点】
皆さんの口コミに書かれているように、商品を持っていかれて目の前にない状態の検査が長かったので、かなり不安になりました。
隣の部屋での話し声が聞こえて、査定額まで聞こえてきた時には
問題だろうと思いました。
スタッフの方の対応が良かっただけに残念です。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
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