ポニークリーニング 神奈川の口コミ・評判 2ページ目

安くはないお気に入りのウールのコートを無惨なものにされた。袖口・裾の裏地がかなり出てしまうくらい縮んでおり、質感もゴワゴワで何ヶ所かよれてしまっている部分もありあした。この縮み様はありえないです。
作業をしている工場も、よくこれで客に返すことが出来るなと…。
営業所の方の対応も機械的で詫びの一言も無い。お客の大事な物を預かるという意識が会社全体で無さ過ぎる結果なのだろと思う。もう2度とこの会社を利用しない。

先日カシミアのコートにアイロンじわをつけられて再仕上げ対応してもらいましたが、今回はグッチのセーターの飾りボタンを紛失されてしまいました。

店側からは、ボタンは補償対象外とのことでした。ボタンも結局戻ってきません。度重なる事故でも規定は規定だそうです。

預ける際ボタンが取れかかっていないことは確認しました。ポニークリーニングではシャンゼリゼコースでもボタンにアルミを被せるなどの処理はしないそうです。

何週間もたたずに連続して大切な服を傷つけられたので、精神的に大変落ち込んでいます。店側も口コミを見ているようですので是非事故が少なくなるよう努力してほしいものです。私は店側から他店を利用するよう勧められたのでもう利用しませんが。

スリーピースの
スーツを通常クリーニングで出しました。
帰って確認したところ、汚れは落ちてない、仕上がりも悪い。
ふと思ったんですが、
仕上がりはその場で確認してほしい。
料金も高めだし、今後は町のクリーニング屋さんにお願いします。
返金してほしいレベル。

客に対して、え？とかは？とか言うおばさんがいます。
態度が悪く、ブランド物を出しても他の方なら丁寧に仕上げてくれる方にするか？等聞いてくれるのにそんな配慮もない。
挙句料金をもらい漏れてる物があったから来た時払ってねと言われて謝罪もないまま電話を切られた。
以前も別の店舗ですがスーツのスカートを失くされて、まずは経緯の説明や謝罪が先だろうに、失くしたから同じもの買って領収書もらってきてくださいと言われました。
このクリーニング屋は何を考えているのか本当にわかりません。
パートのおばさんだから何しても許されるの？
どういう指導をされてるのか謎です。

3日程前にジャケット３枚クリーニングに出しました。取りに行ってビニールをとったところ、
シワのまま返って来てアイロン、プレスされてませんでした。Wウォッシュでお願いしたのに汚れもそのまま。工場に出てないのか。そのまま返して来たのかと思う程でした。クリーニング屋さんでそんな事はあっていいのでしょうか？再度持って行ったところ受付の人もその時一緒に確認しましたが、あまりの酷さ、クオリティの低さに頭を傾げていました。受け渡す際にビニールをめくって確認された方がいいと思います。

白いウインドブレーカーのドライを頼みました。
襟のシミは「ダブルフレッシュ」にした方が良く落ちます、と言われたのでお願いしました。
受け取ったら、汚れは落ちていませんでした。
それを指摘したら、「汚れが取れなかったみたいなので、染み抜きにしますか」との事でした。
こちらが指摘する前に落ちなかった事を説明するべきと思うのですが、おかしいでしょうか。
もっと言うなら、汚れを落とせないなら本当は増額分を返却すべきです。
店頭で文句は言いませんでしたが、今後一切利用しないと思います。

背広の上下をクリーニングに出したところ、ズボンを無くされたが、最初から、謝罪もなしに補償は規約でクリーニング代の30倍の金額までしかできないと言われた。この金額では別の背広も買うことができないし、今の背広も着ることはできない。対応が不誠実すぎるし、気に入っていたズボンも戻ってこない。二度とこのクリーニング屋を使いません。社内の規約がどうか知りませんが、無くされた側の気持ちを考えた対応をして欲しい。

1回目使った時はドライクリーニングに出したら全然綺麗にならずに返ってきた。
2回目はメニューに「メンズレディーススーツのウェットクリーニング」とあったのでお願いしたらレディーススーツは受けられないと断られた。理由と、どこなら出来るのか聞いたら本部に電話するとのこと。その後悪びれる様子もなく「やっぱり出来ます」と言うので頼んだが、その後引き取りに行ったら「やっぱり出来なかったのでウェット代は返します」と言われた。
出来ないならそれが分かった時点で電話で「ドライにする」or 「クリーニングせず引き取るか」確認するべきなのにそれすらせず勝手にドライクリーニングしてその料金を支払わされた。
時間とお金返して欲しい。
ここに頼むくらいなら他のクリーニング屋に頼むことをおすすめします。

いつも苛々しているのですが、戸塚イオンスタイルにある店は、週末で受取りが多いのに、店員が一人しかおらず、待ち時間が長く、さらに店員の対応が早口で、流れ作業的な感じで、それなりのクリーニング代を取る割には不満を感じた。忙しいとはいえ、店側も増員して対応してもらいたい。それから、仕上がりについて、意見を伝えていたのに、受取りの際に全く説明が無かった。