ポニークリーニング 神奈川の口コミ・評判 3ページ目

いつも苛々しているのですが、戸塚イオンスタイルにある店は、週末で受取りが多いのに、店員が一人しかおらず、待ち時間が長く、さらに店員の対応が早口で、流れ作業的な感じで、それなりのクリーニング代を取る割には不満を感じた。忙しいとはいえ、店側も増員して対応してもらいたい。それから、仕上がりについて、意見を伝えていたのに、受取りの際に全く説明が無かった。

元々クリーニング難民で、大手だからと利用を開始。仕事着を出すと、毎回価格が違うのはなぜ？？パート次第で値段が変わる店。汚れも落ちてないし、プレスもあまく、座りじわも取れてない。近所の格安クリーニング屋と変わらないレベル。受付の対応も教育必要です。

紛失による納品の遅れあり。
ボタンの破損もあり。
スタッフの謝罪も機械的。
一度なら許せても、二度三度続いたので、信用出来なくなりました。

もう絶対に使わない。

ポケットを確認せずに出した自分が悪いのですがスーツのポケットに5000円札を入れたまま出してしまいました。受け取りの時に返ってきたのはボタンと当て布だけ、、、お金は返ってきませんでした。
とても高いクリーニング代になってしまいました。

初めて利用、普段洗濯機で洗うコート。

何万もしたダウーンコート。
大事な、自分にとても大事な

大事だから何千払い、預けたら、
引き取り日に電話。
タッグが無くなり探してる。
電話、ありえない。

大事なもの、ありえない
返してください

シャンゼリゼコースで出したコートにアイロンじわがついた状態で戻ってきました。調査の結果工場でついたものと判明。再仕上げで対応してもらいましたが、「お客様が仕上がりに満足なさらなかったため」再仕上げしたとのこと。元々なかったシワをつけておいて満足する人いるんでしょうか？事故、ミスという言葉を絶対に使いたくないのでしょうね。

料金ミス、仕上がり予定ミス、等毎回間違える店員さん。その度に謝るけどなんの反省もなくミスを繰り返すおばさんがいますが、不愉快です。もう少し仕事覚えてよ！

受付が1人しかいない時間帯が多いくせに、洋服一枚の説明するのに３分〜５分かかる、取りに行っただけなのに２０分以上待たされた、
人件費削減してるんですか？お待たせしないサービスはしなくていいのですか？時間の無駄すぎて二度と来店はしません。

ウォッシャブルのカーテンをポニークリーニングさんにお願いしましたが、かえってきたカーテンがシワだらけでがっかりしました。これならコインランドリーで洗濯したほうが良かったかもと後悔しました。

オープンした時にダウンを何点か出しました。
その後仕上がった日に取りに行くとベルトを紛失。紛失どころか、壊れてしまったみたいだと、、受付の人に言われました。
みたいってなに？？って感じで、、
その後壊れたベルトを直すのに時間が欲しいと言われ、、、
その後メーカーに問い合わせて部品とベルトを縫い合わせたようだが、縫い目が丸見え。。
TATRASのブランドのダウンだっただけにショックでした。
もう二度と出さないし、受付の人が何も把握してないのにもイラッとしました。