ポニークリーニング 神奈川の口コミ・評判 4ページ目

まず料金が高いです。
元々高いのに、必ずダブルフレッシュやら撥水加工を勧めてくるので、プラス数百円。ニットやカーディガン、ボタンがついてるから装飾品ありと追加料金。カーディガンにボタンついてるの当たり前なのに…シミは複数あると500円とか千円とか追加されます。

それでいて仕上がりはひどいです。シミは取れない、スカートのプリーツはだめになる。

近所に他の選択肢がなく、何度か通いましたがうんざりしました。遠くても他のお店に行きます。

ウールのパンツが戻ってきたとき手触りがザラザラしたので何？と思い見たら全体的にケバケバで毛玉だらけになってた。
ドライクリーニングのはずなのにゴシゴシ力強く擦ったのかと思うくらい酷い状態。もう着られない。。薬品を間違えたのか？プロが洗濯したとは思えない。今後もう出さない自分で手洗いする
気に入ったパンツだったのでショックが大きい。。

初めて利用、普段洗濯機で洗うコート。

何万もしたダウーンコート。
大事な、自分にとても大事な

大事だから何千払い、預けたら、
引き取り日に電話。
タッグが無くなり探してる。
電話、ありえない。

大事なもの、ありえない
返してください

シャンゼリゼコースで出したコートにアイロンじわがついた状態で戻ってきました。調査の結果工場でついたものと判明。再仕上げで対応してもらいましたが、「お客様が仕上がりに満足なさらなかったため」再仕上げしたとのこと。元々なかったシワをつけておいて満足する人いるんでしょうか？事故、ミスという言葉を絶対に使いたくないのでしょうね。

料金ミス、仕上がり予定ミス、等毎回間違える店員さん。その度に謝るけどなんの反省もなくミスを繰り返すおばさんがいますが、不愉快です。もう少し仕事覚えてよ！

受付が1人しかいない時間帯が多いくせに、洋服一枚の説明するのに３分〜５分かかる、取りに行っただけなのに２０分以上待たされた、
人件費削減してるんですか？お待たせしないサービスはしなくていいのですか？時間の無駄すぎて二度と来店はしません。

ウォッシャブルのカーテンをポニークリーニングさんにお願いしましたが、かえってきたカーテンがシワだらけでがっかりしました。これならコインランドリーで洗濯したほうが良かったかもと後悔しました。

オープンした時にダウンを何点か出しました。
その後仕上がった日に取りに行くとベルトを紛失。紛失どころか、壊れてしまったみたいだと、、受付の人に言われました。
みたいってなに？？って感じで、、
その後壊れたベルトを直すのに時間が欲しいと言われ、、、
その後メーカーに問い合わせて部品とベルトを縫い合わせたようだが、縫い目が丸見え。。
TATRASのブランドのダウンだっただけにショックでした。
もう二度と出さないし、受付の人が何も把握してないのにもイラッとしました。

今なら〇〇がキャンペーン価格でとか言われて、じゃぁってお願いしてもキャンペーン価格になってない…。

ダウンジャケットのシミ抜きをお願いしたら、シミが増えて戻ってきました。クレーム出して再度シミ抜きをしてもらいましたが全然変わらずむしろ、しわくちゃになり出さなければ良かったです。
もう2度と利用しません。