スポンサーリンク
楽天カードに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
82件中 51〜60件目表示
- 凄腕のやっちゃんさん
- 投稿日：2020.09.28
サポートセンターの対応が悪い
楽天カードの不正利用がありサポートセンターに連絡しても、お客様からショップへ連絡をするように言われた。
不正利用があると連絡しているのに、カードの使用停止処理すらしない。
11
- ななさん
- 投稿日：2021.07.26
こんな最悪な電話対応初めて
分割払いの相談をするために電話しましたが、まず最初からイライラ。こちらから質問しても答えてくれるわけではなく、小馬鹿にするように鼻で笑うだけ。すごく不快になりました。
26
- 厶ーさん
- 投稿日：2020.08.23
問い合わせ関連は劣悪
問い合わせの電話の混雑状況を見れますが(繋がりやすいです)と表示していても繋がらない
12日目に092の番号の方に繋がりましたが確認や作業のための保留時間が長く時間がかかります
電話は有料ですので注意自動音声ガイダンス中も金額がかかりのんびりしてると1回の電話で額が割といきます後電話先が複数ありかかる金額もバラバラで倍以上違う場合もあります
7
- たかしさん
- 投稿日：2020.03.02
手続きやアプリが多すぎて面倒！
8000ポイントが貰えるといいつつ登録や物の購入をしましたが入ってきてません。アプリも使いづらくエラー落ちが多いです。正直アプリで使用状況を確認できるメリットはあるけれどもそれ以上に多大な手間がかかるのと、楽天関連の商品は高いから今解約しようと思ってます。
8
- カイワレさん
- 投稿日：2022.06.18
家族カードが不便
ポイントが貯まることに関しては良いですが、家族カードに不便な点が多すぎます…
eNaviというネット上で使用額などを確認するサイトに登録しようにもエラーメッセージばかりでできなかったり、楽天エディのオートチャージも何故か貴族カードではできない設定になっていたりします。
家族で使おう、または将来的に使う可能性のある方にはとてもおすすめできません。ぜひ改善してほしいです。
5
- とくめいさん
- 投稿日：2023.05.14
発行枚数に執着のカード
カードの利用自体には大きな問題を感じたことは無い。
セキュリティで使えない、となった場合は別のカードを使えばいい。
ポイント連携に結びつきの深い楽天市場や楽天証券、楽天トラベルでの利用に問題無ければ別にいいと感じているため。
発行枚数に力を入れすぎているため、既存会員へのフォローが甘いと感じる。
電話が繋がりにくい対策をネットで出来るようにすれば良いのに、電話でしか対応できない事も多い。
電話代が有料だ、と声高に叫ぶ人には、プレミアムカードを使うと良いと思う。
プレミアムカードはフリーダイヤルの問合せが可能だから。
2
- とくめいさん
- 投稿日：2022.10.10
コールセンター問い合わせ対応
楽天ポイントアプリに関して問い合わせました。
また、IDやパスワードに関して質問したらいろいろなことを伺いました。
女性「うみのさん」「ふかさわさん」が対応してください。本当に親切で感じよく丁寧に案内をしてくださいました。
うみのさんは40分以上も対応してくださり、ふかさわさんは不明点を的確に教えてくださり、前日は不安で眠れなかったのですが、解決して安堵しております。
コールセンターとはそれが仕事なのは重々理解していますが、どうかこの口コミがご本人に届き、少しでもやりがいに繋げていただけたら嬉しく書かせていただきました。
本当にありがとうございました。
今後、指名制度が有れば指名したくなるくらい感謝しております。
1
- ヌガーさん
- 投稿日：2018.10.21
驚くほどポイントがたくさん貯まります！
コンビニやスーパー、飲食店等、様々なところで使え、ポイントがたくさん貯まってとても便利です。私は、楽天カード加盟店舗であるダイコクドラッグやサンドラッグでよく買い物をします。日によってポイント5倍デーを設けているところもあり、その日を狙って買い物をしています。また加盟店舗以外でも、web上でエントリーして楽天カードを使用するとポイントが通常以上に加算される店舗があり、enaviという楽天カードのマイページを日々チェックしておくと、お得に買い物できて便利です。
日頃からこのカードを使用している私にとって、使えば使うほどポイントが貯まるのがとても魅力的だと思っています。
1
- フクさん
- 投稿日：2020.10.02
コールセンターの対応悪過ぎ
毎月きちんと支払いしていたのにいきなり解約された
コールセンターに問い合わせしたらどうして解約になったのかは言えないと
10
- にいなみちさん
- 投稿日：2023.06.18
感じ悪い。
こんなことも解らないの？と言いたげな高圧的な態度でした。困って相談していて、オペレーターにつながるまで苦労したのに最悪です。二度とかけたくありません。
14
人気タグ
