楽天カードの口コミ・評判 6ページ目

楽天カードは普通郵便、手渡しでなくポスト投函。
今の時代と言えばそうなのかもしれないけどクレカは現金と同等扱いだと思うけど？
お客様サービスに電話したらコストなどの観点からって言っていたけどコストカットして良いところと悪いところがあると思うしクレカの扱い雑過ぎるよこの会社。
なんでも簡易化すればいいって言う考えやめた方がいい。特にお金関係。

延滞してしまった私が悪いですが、問い合わせしたところ人を小馬鹿にする様な態度で鼻で笑われ、あなたが悪いんですよね？という様な感じでこちらが質問したいことも聞いて貰えず会話の途中で切られた。
こちらが悪いのが前提でも流石に電話対応がヤクザすぎる。
高圧的で上から、ひどい

海外のウェブサイトで買い物するたびにブロックされまして、「カード紛失」に電話しないと解決できません。利用可能な金額も厳しくて、フライトチケットすら買えません。本当に日本中一番不便なクレジットカードでございます。

請求書の金額に誤りがあったのでサポートセンターに連絡した。

まず電話がつながらない。AIチャットも役に立たない。そこから腹が立つ。
そしてシステムの問題だから請求書の修正はできない、でも問題はないとの回答。

１枚の請求書に異なる２つの請求金額が表示されていて、どこが問題ないというのか？
全く信用できない。

使った記憶のない明細があり、問い合わせ方が分かりにくく何とか電話して、店で使用とのこと、その時間は家にいたのだが何に使用したか調べるから、お問い合わせフォームに入れてくれと言われ、メール問い合わせしてから調べて連絡しますと言ったきり何ヶ月も連絡こない

いつか使うときのためにカードを作っておいたのですが、いざ使う段になったら解約されていたことが判明。
意味がわからなかったので電話で問い合わせると、こちらが一定期間使用しなかったから楽天カード会社側で解約したと電話口で言われびっくり。
解約の知らせや事前連絡等も一切なし。
本当に驚きました、こんな話が成り立つと思っていると思っている点が特に。
他に3枚クレジットカードを十年以上契約していますが、こんな話は他ではありませんでした。
自分たちの都合（コスト削減名目）だけ考えて、された側の利用者が困ったりすることは全く考えてない、いつ使用不可にしてくるかわからないようなカード会社に信頼などおけない。

新規申し込みをした次の日、審査の結果が来ました。早いんですね。しっかりと審査してくれたのかなと、疑問が残ります。送られてきた内容も納得いかないです。悔しいですけど、再度、挑戦する勇気がありません。通過された方おめでとうございます。

夏に海外旅行に行った際に航空券をキャンセルしたのですが、キャンセルデータが送られてこなかったみたいで数ヶ月楽天カード会社とやり取りをしました。
反映されるまで時間がかかるのでもう少し待ってくださいと何度も言われましたが、埒が明かないので1月に調査のお願いをしました。
やはりキャンセルデータが送られておらず、3ヶ月過ぎたので異議申し立てもできないと言われ泣き寝入りしました。
あらかじめ異議申し立ての説明をされてればすぐにでもお願いしたのですが、何も情報提供がなくこのような形になりました。
今までポイントも貯まるので頻繁に使っていましたが、今回の事があり解約しようと思います。

緊急ということで電話かけたわいいが○○さんのしゃべりかたは偉そうだわ、説明は下手くそ、対応は最低でした。ずっと悪い人と疑ってましたw
不正ログインでカード一時停止にするのわしかたないけど使えなくするっておかしいだろ。楽天の勘違いの場合でも再発行しなきゃいけないじゃん。