ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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発行枚数に執着のカード
カードの利用自体には大きな問題を感じたことは無い。
セキュリティで使えない、となった場合は別のカードを使えばいい。
ポイント連携に結びつきの深い楽天市場や楽天証券、楽天トラベルでの利用に問題無ければ別にいいと感じているため。
発行枚数に力を入れすぎているため、既存会員へのフォローが甘いと感じる。
電話が繋がりにくい対策をネットで出来るようにすれば良いのに、電話でしか対応できない事も多い。
電話代が有料だ、と声高に叫ぶ人には、プレミアムカードを使うと良いと思う。
プレミアムカードはフリーダイヤルの問合せが可能だから。
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コールセンター問い合わせ対応
楽天ポイントアプリに関して問い合わせました。
また、IDやパスワードに関して質問したらいろいろなことを伺いました。
女性「うみのさん」「ふかさわさん」が対応してください。本当に親切で感じよく丁寧に案内をしてくださいました。
うみのさんは40分以上も対応してくださり、ふかさわさんは不明点を的確に教えてくださり、前日は不安で眠れなかったのですが、解決して安堵しております。
コールセンターとはそれが仕事なのは重々理解していますが、どうかこの口コミがご本人に届き、少しでもやりがいに繋げていただけたら嬉しく書かせていただきました。
本当にありがとうございました。
今後、指名制度が有れば指名したくなるくらい感謝しております。
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驚くほどポイントがたくさん貯まります！
コンビニやスーパー、飲食店等、様々なところで使え、ポイントがたくさん貯まってとても便利です。私は、楽天カード加盟店舗であるダイコクドラッグやサンドラッグでよく買い物をします。日によってポイント5倍デーを設けているところもあり、その日を狙って買い物をしています。また加盟店舗以外でも、web上でエントリーして楽天カードを使用するとポイントが通常以上に加算される店舗があり、enaviという楽天カードのマイページを日々チェックしておくと、お得に買い物できて便利です。
日頃からこのカードを使用している私にとって、使えば使うほどポイントが貯まるのがとても魅力的だと思っています。
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わざと使いにくくしているサイト
楽天カード作って三カ月目ですが、これはひどい。
わざと楽天銀行やポイントサイトを使いにくくしていますね、もう金輪際使いたくない。
電話は繋がりません、カスタマーサービスは無いです。
銀行系クレジットカードに乗り換えましょう。
銀行系クレジットカードなら顧客を顧客扱いしてくれるはずです。
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カスタマーセンター
聞きたいことがありカスタマーセンターに問い合わせをしました。
こちらの質問を全く理解してないにも関わらず
噛み合ってないまま話しを進めようとするオペレーターに残念でしかありませんでした。
理由も伝えずいきなり待たされたりよくわかりません。
電話料金もかかるため利用者のことも考えて仕事をして頂きたいです。
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