楽天カードの口コミ・評判 5ページ目

楽天市場のお買い物マラソンで楽天カード使用したら勝手に不正利用の疑いがあると次々とキャンセルされました。

知人は傷や凹みがあっても気にならないとキャンセルしたことないけど私がキャンセルしたことがあるからだと言われました。
キャンセルはしたことないけど、傷だらけだったから交換してもらったり、ホームページの写真と違い過ぎたりして口コミに書いたりしました。
他のショップからはキャンセルしないなら送る!と強く言われました。傷があったらそれはキャンセルすると言ってもショップも聞く耳持たなかったです。
Amazonでは傷ひとつない同商品でも楽天市場のショップでは手作りだからこんな傷がある場合は返品受け付けないと堂々と写真付きで言ってるショップもあります。
ポイント加算でショップが困っているかも知れませんが迷惑です。

カード会社の電話対応もいい加減だし、とにかく待たせる。
勝手にキャンセルされた人はカードもこちらのせいにされて解約されてブラックリストに載るって聞いたから早く解約したほうがいいと知人に言われ解約しました。
解約時はなぜかカード会社に電話に電話後ネットで解約手続きでかなり面倒です。電話ではポイントがどうのこうの言われました。ネットも2重3重に操作が必要でちゃんと解約されたか何度も確認しました。

2度と利用しません。迷惑です。

11/29 21時くらいに新宿淀教会隣りの外国人が営む八百屋の入り口です楽天カードを拾いました。
以前自身が財布を落とした際にカードの紛失届けをした後、翌日に警察署に行ったら「届いてますよ。」と、落とした直後に届けられ、財布には名刺も入れてあったのに、警察は何の連絡もしてくれませんでしたので、今回は紛失カード連絡先に「預かってますから、持ち主にどうしたいか聞いてください。」と連絡してみました。すると「紛失の場合は、と　カード停止再発行しなければならない。しかも拾ったカードはカード会社に返却しなきゃいけない。」って、通常元のカードは廃棄では⁇
拾って善意で連絡した人に返却処理の時間と手間を課した上、持ち主にも何のメリットも無い対応ってどうなんでしょうか⁇

年会費、タダだったので、試しに作成。
財布の中で眠っていた。
突然、５万円ほどの請求連絡がきた。
中身は、海外からの請求。
ソッコーで電話して、事情を説明したら、たぶん架空請求では？
確認してから、返事します。
番号をかえた新しいカードが送られた。
心配だったので、銀行で引き落としと止めた。
電話連絡は、一切ない。
文章で、支払の請求が届く。応じない場合は、裁判するとの事。
電話して、説明するも、支払て下さいのみ。
新しいカードの件を話してしまった。翌月に、全額引き落とし。
以後、何の連絡も無し。
２ヶ月後、６千円ほどが入金してた。意味がわかりません。
どうも、一部が判明したらしい。

楽天カードは、架空請求に対して、対応できない。信用できない。


その後、ドコモカードにも、架空請求が届くが、丁寧な対応で全額請求から削除された。

この差は、なんだろう。

楽天カードは、ドコモに教えを頂いてください。

支払いが遅れるとツッコミが凄い
遅れたのは悪いけど、支払い予定日を聞かれるから答えて支払い予定日を言うと、その日はなんで支払いができるのか？
給料が入るのか？とか、聞かれる
なんでそこまで説明しなくてはいけないのか？と言うと、それでも食い下がってきて話が終わらない　なんでそんなことまで答えなくてはいけないのか？凄く気分が悪い

楽天カードを作ったのですが、初めてのカードで不正利用等怖かった為、限度額を10万円に引下げました。光熱費の使用目的だったので特に問題はなかったのですが楽天証券も利用し始め、10万円を超えるようになりました。オペレーターに電話して確認すると厳密には2ヶ月の利用で10万円との回答がありました。それだと決済額を簡単に越えてしまうので、どうしたらいいか確認すると一時増枠設定を勧められました。そのお陰でその時は無事決済できましたが（積立その月は間に合わず、、、）増枠設定は6ヶ月に一度のタイミングでしか設定できないとのこと。面倒くさいので支払いはぼぼ他のカードをメインで使用していました。
何ヶ月か前に楽天カードの限度額を変更できる設定が解除されたのですが、審査に落ちてしまいました。預貯金も十分にあるはずなのに納得いきませんでしたが、仕方がないので諦めていました。普通に2ヶ月で10万は積立してたら余裕で越えるので一時増枠設定の期間を気をつけていたのですが、すぐ切れるので、今回忘れてしまっていました。慌てて一時増枠設定しようとしたのですが、反映されるのに数日かかるため今回も積立の購入ができそうにありません。分割払い設定は出来るので試みたのですが、手数料がかかるため辞めました。そもそも増枠設定はできないようにしていて、リボ払いやキャッシングを勧めてくる魂胆が気にくわないです。楽天経済圏で楽天証券の使い勝手も良いので使用していますが、今回SBI証券を開設したので楽天証券のポイント還元率も減ったのでこの機会にカード会社ごと乗り換えようかと思います。

引き落とし口座開設のハガキを送りましたが「不備がある」として新たなハガキが送られてきました。返送から一ヶ月以上経ってからです。そして不備の内容は記載なし。意味不明です。自動音声では解決しないのでナビダイヤルで電話。担当者の説明では「引落金融機関からの開設をしていいですか？」とのメールに私が答えていなかったとの事。
こんなメールが来ること自体聞いてないし、手続き終了のメールは楽天カードから来た後からです。支払日が過ぎてからの連絡に怒りを覚えました。
一体再度送られてきたハガキはなんの為?
二枚目のカード作ったらポイントあげます。
とかのメールは毎日送りつけてくるのに。コールセンターの人もいい加減ですね。調べたりなんだりで電話代5000円超え。
楽天証券での株取引を安くしようとした結果高くつき、とても嫌な気分にさせていただきました。

気をつけて
楽天銀行、楽天カード、
解約の際、
やっとつながるコールセンターに加え、
最悪の対応、、、
しかも、
コールセンターへのたらい回し！
こちらでは、
お受けできかねます。。。。
では、
どこに電話したらいいのでしょうか？？？

本当に、大変な思いをしましたし、
確認して折り返しますの電話は、
コールセンター時間外ギリギリ。
再度、分からないことがあっても、
掛け直しできず。。。

今回は、消費者センターに、
明日にでも、
電話してみます。

皆さん、
無料に、CMに騙されたらダメ！！

私も、無料だからという理由で、
楽天カードを検討してましたが、
一度、
留まり、
利点、デメリット、
残された家族、
手数料を考えてください。

すこしでも、
私と同じ苦労をしなくてもいいように。。。

もう、楽天ってなっている商品や、契約は一切したくない！

同じ思いを、他の方にしてほしくなくて、
今回投稿しました。

契約にサブスクの記載が無いにも関わらず、サブスク扱いで決済された特定商取引法違反の利用がありました。もちろん、利用先とは連絡が取れません。利用先の会社の調査と返金を楽天カード会社に申立てしたのですが、オペレーターの方に「特定商取引法違反でも、弊社は調査も返金もいたしかねます。」と言われました。不正利用した会社と対応がほとんど同じでした。法律違反を面倒だからと平然と無視するなんて、、信用できないクレジットカード会社ってあるんですね。

楽天市場、楽天トラベルのみでしか利用していなかったのに、不正利用されたと報告。
単なる身内の不正利用目的のカードなのかと思ってしまう。

サポートセンターは繋がりにくく話にならず、わざわざチャットからやりとりしないといけない。
チャットの対応も悪く、後日電話すると言いながら一切してこず、再度するとようやく電話をしてくるレベル。

ポイントは高いが、不正利用されてもいいと言う思いがないなら使わないほうがいいカード。

何もなければともかく、何かあって問い合わせようにも窓口がめちゃめちゃ分かりにくいし不親切。
普通は問い合わせページにFAQとかがあって、その項目になければちゃんと電話窓口とメール問い合わせ窓口のリンクが貼ってあるものだが、あるのは「チャットサポート」とかいうやつだけ。メール窓口すらない。
しかもそのチャットサポートは選択肢から選んでフローチャートのように進んでいくもので、質問項目が限定されていて「該当するものがない場合の問い合わせはコチラ」みたいなものもでてこないからほとんどの場合役に立たない。
そもそもチャットサポートとか言う名前のクセにオペレーターがチャットするわけでもないし、提示された選択肢から選んでもその手続き用のページやに飛ばされるだけで、だったら最初からFAQ検索するのと変わらんやん。
もう「サポートしたくありません」って言ってるようなもんだよねこれ。