楽天カードの口コミ・評判 5ページ目

年会費、タダだったので、試しに作成。
財布の中で眠っていた。
突然、５万円ほどの請求連絡がきた。
中身は、海外からの請求。
ソッコーで電話して、事情を説明したら、たぶん架空請求では？
確認してから、返事します。
番号をかえた新しいカードが送られた。
心配だったので、銀行で引き落としと止めた。
電話連絡は、一切ない。
文章で、支払の請求が届く。応じない場合は、裁判するとの事。
電話して、説明するも、支払て下さいのみ。
新しいカードの件を話してしまった。翌月に、全額引き落とし。
以後、何の連絡も無し。
２ヶ月後、６千円ほどが入金してた。意味がわかりません。
どうも、一部が判明したらしい。

楽天カードは、架空請求に対して、対応できない。信用できない。


その後、ドコモカードにも、架空請求が届くが、丁寧な対応で全額請求から削除された。

この差は、なんだろう。

楽天カードは、ドコモに教えを頂いてください。

引き落とし口座開設のハガキを送りましたが「不備がある」として新たなハガキが送られてきました。返送から一ヶ月以上経ってからです。そして不備の内容は記載なし。意味不明です。自動音声では解決しないのでナビダイヤルで電話。担当者の説明では「引落金融機関からの開設をしていいですか？」とのメールに私が答えていなかったとの事。
こんなメールが来ること自体聞いてないし、手続き終了のメールは楽天カードから来た後からです。支払日が過ぎてからの連絡に怒りを覚えました。
一体再度送られてきたハガキはなんの為?
二枚目のカード作ったらポイントあげます。
とかのメールは毎日送りつけてくるのに。コールセンターの人もいい加減ですね。調べたりなんだりで電話代5000円超え。
楽天証券での株取引を安くしようとした結果高くつき、とても嫌な気分にさせていただきました。

気をつけて
楽天銀行、楽天カード、
解約の際、
やっとつながるコールセンターに加え、
最悪の対応、、、
しかも、
コールセンターへのたらい回し！
こちらでは、
お受けできかねます。。。。
では、
どこに電話したらいいのでしょうか？？？

本当に、大変な思いをしましたし、
確認して折り返しますの電話は、
コールセンター時間外ギリギリ。
再度、分からないことがあっても、
掛け直しできず。。。

今回は、消費者センターに、
明日にでも、
電話してみます。

皆さん、
無料に、CMに騙されたらダメ！！

私も、無料だからという理由で、
楽天カードを検討してましたが、
一度、
留まり、
利点、デメリット、
残された家族、
手数料を考えてください。

すこしでも、
私と同じ苦労をしなくてもいいように。。。

もう、楽天ってなっている商品や、契約は一切したくない！

同じ思いを、他の方にしてほしくなくて、
今回投稿しました。

11/29 21時くらいに新宿淀教会隣りの外国人が営む八百屋の入り口です楽天カードを拾いました。
以前自身が財布を落とした際にカードの紛失届けをした後、翌日に警察署に行ったら「届いてますよ。」と、落とした直後に届けられ、財布には名刺も入れてあったのに、警察は何の連絡もしてくれませんでしたので、今回は紛失カード連絡先に「預かってますから、持ち主にどうしたいか聞いてください。」と連絡してみました。すると「紛失の場合は、と　カード停止再発行しなければならない。しかも拾ったカードはカード会社に返却しなきゃいけない。」って、通常元のカードは廃棄では⁇
拾って善意で連絡した人に返却処理の時間と手間を課した上、持ち主にも何のメリットも無い対応ってどうなんでしょうか⁇

支払いが遅れるとツッコミが凄い
遅れたのは悪いけど、支払い予定日を聞かれるから答えて支払い予定日を言うと、その日はなんで支払いができるのか？
給料が入るのか？とか、聞かれる
なんでそこまで説明しなくてはいけないのか？と言うと、それでも食い下がってきて話が終わらない　なんでそんなことまで答えなくてはいけないのか？凄く気分が悪い

海外のウェブサイトで買い物するたびにブロックされまして、「カード紛失」に電話しないと解決できません。利用可能な金額も厳しくて、フライトチケットすら買えません。本当に日本中一番不便なクレジットカードでございます。

楽天市場、楽天トラベルのみでしか利用していなかったのに、不正利用されたと報告。
単なる身内の不正利用目的のカードなのかと思ってしまう。

サポートセンターは繋がりにくく話にならず、わざわざチャットからやりとりしないといけない。
チャットの対応も悪く、後日電話すると言いながら一切してこず、再度するとようやく電話をしてくるレベル。

ポイントは高いが、不正利用されてもいいと言う思いがないなら使わないほうがいいカード。

何もなければともかく、何かあって問い合わせようにも窓口がめちゃめちゃ分かりにくいし不親切。
普通は問い合わせページにFAQとかがあって、その項目になければちゃんと電話窓口とメール問い合わせ窓口のリンクが貼ってあるものだが、あるのは「チャットサポート」とかいうやつだけ。メール窓口すらない。
しかもそのチャットサポートは選択肢から選んでフローチャートのように進んでいくもので、質問項目が限定されていて「該当するものがない場合の問い合わせはコチラ」みたいなものもでてこないからほとんどの場合役に立たない。
そもそもチャットサポートとか言う名前のクセにオペレーターがチャットするわけでもないし、提示された選択肢から選んでもその手続き用のページやに飛ばされるだけで、だったら最初からFAQ検索するのと変わらんやん。
もう「サポートしたくありません」って言ってるようなもんだよねこれ。

楽天カードは普通郵便、手渡しでなくポスト投函。
今の時代と言えばそうなのかもしれないけどクレカは現金と同等扱いだと思うけど？
お客様サービスに電話したらコストなどの観点からって言っていたけどコストカットして良いところと悪いところがあると思うしクレカの扱い雑過ぎるよこの会社。
なんでも簡易化すればいいって言う考えやめた方がいい。特にお金関係。

延滞してしまった私が悪いですが、問い合わせしたところ人を小馬鹿にする様な態度で鼻で笑われ、あなたが悪いんですよね？という様な感じでこちらが質問したいことも聞いて貰えず会話の途中で切られた。
こちらが悪いのが前提でも流石に電話対応がヤクザすぎる。
高圧的で上から、ひどい