楽天カードの口コミ・評判 5ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

楽天市場でのショッピングの為

【良かった点】


【気になった点】

皆さんも書いてる通り本当にオペレーターの対応がひどいですね。
質問に対して的確な返事も返ってこないし質問の角度を変えても同じ回答しか返せない。
通常使うなら問題ないと思いますが何かトラブルがあった時に問い合わせする事があった場合ストレス覚悟で申し込みされた方がいいですよ。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

いいえ

楽天市場でのカード利用が承認されなかった。一昨日ゴルフ場では使えたのに何故？カスタマーセンターに電話しても繋がらない。ヘルプのチャットも役に立たない。e-NAviも何度やっても電話番号も生年月日もはじかれる。楽天はいつもどのサイトもたらい回しにされ時間を浪費され解決に至らない。１０年前もそんなで辞めたのに再開しても昔のままだった。銀行も証券も全部引き揚げようと思う。今日は半日損したが楽天00證券はいつも損してる。

ネットでの買物や公共料金の支払、出張時のチケット予約などでクレジットカードを使う機会が多いのですが、年間200万円以上利用する割にはポイント還元率が低い点に不満を持っていました。テレビCMをきっかけに楽天カードのことを調べてみると、利用内容にかかわらず100円で楽天スーパーポイントが1ポイント貯まることと、楽天で買物した際のポイント優遇サービスが気に入ったので入会しました。当初の限度額は低めだったのですが、利用実績を重ねていくにつれて限度額もアップし、お得意様を大切にしているという姿勢を感じました。高額な買物や旅費の決済時にも余裕を持って利用できるので、自分にとって欠かせないカードです。

私、ガソリンスタンドでアルバイトしています。
１Lで1円値引き、１Lで１ポイント 請求に対してポイントも付きました。
しかし、ある時から値引き及びポイントが付かなくなりました。しかし請求は確実に来ました。
他の楽天カード利用者にも１円値引きにならないカードが毎日のように複数あります。
楽天に問い合わせをしましたが、皆さんの書き込みにありますようにあっちっこちと回され不明でした。
皆様も確認しましょう。

結論、原因不明のままカード再発行で解決しました。（蓄積されたポイント、Edy等の残高確認の上、自己責任で再発行を依頼してはいかがでしょうか？）

楽天カードの明細にあるサイト不明請求があったので連絡したところ自身で確認しろとの事。
こちらはそのサイトの履歴を確認して記載が無いので連絡したのに個人情報なので確認できない。他のカード会社でも同じ事があったがこの様な対応はされた事が無い。
過去の口コミを見ると同じ案件がある所を見ると解決する気が無いようですね。

勧誘案内メールがやたら多い。
電話はつながらないし、やっと繋がったと思ったら
明らかにスキル不足で業務無知な女性がでる。
態度も横柄で悪い。

ここに登録して個人情報を登録したことを
物凄く後悔している。

今まで利用したカード会社の中で断トツで最悪。
星はマイナス-5です！

学生時代から10年ほど楽天カードを使っていますが、トラブルや不満は特にありません。

楽天カードには、不正利用を防止するため、カードの利用状況を会員に知らせるメールのサービスがあります。3Dセキュアも設定できるので、これまで一度もカードを不正利用されていません。また、楽天ポイントを月々の支払いに利用できるサービスがあるのも嬉しいです。貯まったポイントを端数の調整に使ったり、出費がかさんだ月の支払いに充てたりできます。

楽天カードの欠点を1つ挙げるとするなら、オペレーターとの通話が有料であることです。「AIチャット」や「よくある質問」、「自動音声専用ダイヤル」を使って調べてみても分からないことがあれば、通話料有料のコンタクトセンターに電話する必要があります。通話料を気にせずオペレーターのサポートを受けたい人は、ほかのクレジットカードを検討してみるといいかもしれません。

つくはずのポイントがつかず、電話で確認しました。まずなかなか繋がらず。。。出てきた人はヤクザみたいな人。広報って言ってたけど、凄い態度。こっちはお客様なんだけど。
めっちゃ脅されて怖かった。楽天カードのCMを見るのも嫌です。ほんと最悪のカード会社だと思います。

コマーシャルでもよく見るため、登録するだけで7000ポイントGETという時にカードを作りました。登録も簡単で、年会費無料、カードもすぐ手元に届きました。7000ポイントはそのまま楽天市場で7000円として買い物が出来るので非常にお得でした。

そして何より、楽天カードはポイント還元率が高い。普通に買い物に使えば１％還元ですが楽天市場で楽天カード決済をすれば還元率は3パーセントとなり、更に楽天アプリやモバイルを使えば還元率は更にアップします。

その他にも加盟店でカードにポイントがつきます。ミスタードーナツに行ったり、ガソリンを入れる時にも加盟店で入れたりすれば楽天ポイントをGETできちゃいます。そこでカード払いにすれば二重でポイントがついて、普通に生活しているだけで知らぬうちに結構なポイントが貯まり、とても嬉しかったです。今ではポイント貯まったかな？と確認するのが楽しみです。

楽天市場でよく買い物する！という方には必須のカードではないでしょうか。

利用額の増額をしたくて、コールセンターに繋がる番号にかけても自動音声案内で無駄な通話料を取られた。
やっと繋がったかと思えば、雇われているバイトなのか男性で、やる気のない対応。
普通に使う分には問題ないが、特に利点も感じられない。
何か聞きたいことがあっても分かりにくく、対応も遅いため近々解約する予定です。