楽天カードの口コミ・評判 4ページ目

楽天市場のお買い物マラソンで楽天カード使用したら勝手に不正利用の疑いがあると次々とキャンセルされました。

知人は傷や凹みがあっても気にならないとキャンセルしたことないけど私がキャンセルしたことがあるからだと言われました。
キャンセルはしたことないけど、傷だらけだったから交換してもらったり、ホームページの写真と違い過ぎたりして口コミに書いたりしました。
他のショップからはキャンセルしないなら送る!と強く言われました。傷があったらそれはキャンセルすると言ってもショップも聞く耳持たなかったです。
Amazonでは傷ひとつない同商品でも楽天市場のショップでは手作りだからこんな傷がある場合は返品受け付けないと堂々と写真付きで言ってるショップもあります。
ポイント加算でショップが困っているかも知れませんが迷惑です。

カード会社の電話対応もいい加減だし、とにかく待たせる。
勝手にキャンセルされた人はカードもこちらのせいにされて解約されてブラックリストに載るって聞いたから早く解約したほうがいいと知人に言われ解約しました。
解約時はなぜかカード会社に電話に電話後ネットで解約手続きでかなり面倒です。電話ではポイントがどうのこうの言われました。ネットも2重3重に操作が必要でちゃんと解約されたか何度も確認しました。

2度と利用しません。迷惑です。

年会費、タダだったので、試しに作成。
財布の中で眠っていた。
突然、５万円ほどの請求連絡がきた。
中身は、海外からの請求。
ソッコーで電話して、事情を説明したら、たぶん架空請求では？
確認してから、返事します。
番号をかえた新しいカードが送られた。
心配だったので、銀行で引き落としと止めた。
電話連絡は、一切ない。
文章で、支払の請求が届く。応じない場合は、裁判するとの事。
電話して、説明するも、支払て下さいのみ。
新しいカードの件を話してしまった。翌月に、全額引き落とし。
以後、何の連絡も無し。
２ヶ月後、６千円ほどが入金してた。意味がわかりません。
どうも、一部が判明したらしい。

楽天カードは、架空請求に対して、対応できない。信用できない。


その後、ドコモカードにも、架空請求が届くが、丁寧な対応で全額請求から削除された。

この差は、なんだろう。

楽天カードは、ドコモに教えを頂いてください。

引き落とし口座開設のハガキを送りましたが「不備がある」として新たなハガキが送られてきました。返送から一ヶ月以上経ってからです。そして不備の内容は記載なし。意味不明です。自動音声では解決しないのでナビダイヤルで電話。担当者の説明では「引落金融機関からの開設をしていいですか？」とのメールに私が答えていなかったとの事。
こんなメールが来ること自体聞いてないし、手続き終了のメールは楽天カードから来た後からです。支払日が過ぎてからの連絡に怒りを覚えました。
一体再度送られてきたハガキはなんの為?
二枚目のカード作ったらポイントあげます。
とかのメールは毎日送りつけてくるのに。コールセンターの人もいい加減ですね。調べたりなんだりで電話代5000円超え。
楽天証券での株取引を安くしようとした結果高くつき、とても嫌な気分にさせていただきました。

気をつけて
楽天銀行、楽天カード、
解約の際、
やっとつながるコールセンターに加え、
最悪の対応、、、
しかも、
コールセンターへのたらい回し！
こちらでは、
お受けできかねます。。。。
では、
どこに電話したらいいのでしょうか？？？

本当に、大変な思いをしましたし、
確認して折り返しますの電話は、
コールセンター時間外ギリギリ。
再度、分からないことがあっても、
掛け直しできず。。。

今回は、消費者センターに、
明日にでも、
電話してみます。

皆さん、
無料に、CMに騙されたらダメ！！

私も、無料だからという理由で、
楽天カードを検討してましたが、
一度、
留まり、
利点、デメリット、
残された家族、
手数料を考えてください。

すこしでも、
私と同じ苦労をしなくてもいいように。。。

もう、楽天ってなっている商品や、契約は一切したくない！

同じ思いを、他の方にしてほしくなくて、
今回投稿しました。

海外で財布を盗難された。クレジットカードを限度額いっぱいまで使われた。楽天に電話しても、ここではないと違う番号を言われ電話をかけるがまったく繋がらないし、明らかに不正利用されているのに、引き落としはしょうがないみたいな。メールが来るだけで何の連絡もない。メールで返信してもその後何の連絡もない。
他社は色々アドバイスや誘導してくれて解決しているのに
ここの会社はお客様に全く寄り添っていない。
怒りすぎて弁護士入れようか検討中です

カスタマーセンターのチャット対応、最悪です。問題が解決されず、詳細を入力をしている途中に、「失礼します」とチャットを終了されました。
このように強制終了されるなら問い合わせをしないのと何ら変わりありません。
問題は解決しない上に、ただただ不愉快になって終わりました。

海外のウェブサイトで買い物するたびにブロックされまして、「カード紛失」に電話しないと解決できません。利用可能な金額も厳しくて、フライトチケットすら買えません。本当に日本中一番不便なクレジットカードでございます。

楽天市場、楽天トラベルのみでしか利用していなかったのに、不正利用されたと報告。
単なる身内の不正利用目的のカードなのかと思ってしまう。

サポートセンターは繋がりにくく話にならず、わざわざチャットからやりとりしないといけない。
チャットの対応も悪く、後日電話すると言いながら一切してこず、再度するとようやく電話をしてくるレベル。

ポイントは高いが、不正利用されてもいいと言う思いがないなら使わないほうがいいカード。

いつか使うときのためにカードを作っておいたのですが、いざ使う段になったら解約されていたことが判明。
意味がわからなかったので電話で問い合わせると、こちらが一定期間使用しなかったから楽天カード会社側で解約したと電話口で言われびっくり。
解約の知らせや事前連絡等も一切なし。
本当に驚きました、こんな話が成り立つと思っていると思っている点が特に。
他に3枚クレジットカードを十年以上契約していますが、こんな話は他ではありませんでした。
自分たちの都合（コスト削減名目）だけ考えて、された側の利用者が困ったりすることは全く考えてない、いつ使用不可にしてくるかわからないようなカード会社に信頼などおけない。

使った記憶のない明細があり、問い合わせ方が分かりにくく何とか電話して、店で使用とのこと、その時間は家にいたのだが何に使用したか調べるから、お問い合わせフォームに入れてくれと言われ、メール問い合わせしてから調べて連絡しますと言ったきり何ヶ月も連絡こない