るるぶトラベルの口コミ・評判 11ページ目

全国旅行支援が始まる前に予約し適用されると思い何度も申請にアクセスしたが2週間たっても適用されずホテルに確認したら出来ると言うシステムの関係で出来ないのかと毎日申請画面から入るが全く出来ず対象のホテルか確認すると参画していないホテルになっていた問い合わせするのはメールらしいが出来ない状態が続き問い合わせ電話をやっと調べ電話しても、とくめいさんが記載されていると通りそのまま待っていても5分くらいで勝手に切られる繋がっても申請出来ません取り直して下さいとの事すでに満室で出来なかった。

ホテルへ電話した方がよっぽど対応が良く全国旅行支援について色々考えてくれた。
このサイトでは2度と予約しないと決めた。
対象外についての記載が分かりにくい。

ホテルを予約するときに旅行予約サイトをいくつか比較したのですが、その中でも一番安かったのがるるぶトラベルでした。一人旅でのホテル利用でしたので、プランの中でも一番安いシングルルームを予約しました。当日ホテルに行くと、広い部屋に無料でグレードアップされていました。一人利用だったので、広い部屋は諦めていました。そんななかでの無料のグレードアップはとても嬉しかったです。予約料金も安くて、グレードアップもされていて、るるぶのおかげで素晴らしい旅行を楽しめました。これからも利用します。

いつもホテル予約の際はるるぶを利用してきましたが、リニューアルにより今後は使いたくない、というよりそもそも使えないというレベルにまで利便性操作性が落ちた気がします。
禁煙や大浴場の有無、駅からの距離などで絞り込めなくなり、まったく検索の機能を果たしていません。
おそらくもう利用することもないでしょう。

サイトがいつの間にか変わっていました
よくなったのならいいのですが逆にすっごく使いにくい
もう少し使いやすくならないかと問い合わせたら
テンプレの如く「ご了承ください」だって、まあ、この返事はわかっていたけど
使いにくさはショックすぎる
皆さんは使いやすくなりましたか？

HPリニューアルが何て事になったんでしょうか？
絞り込みが出来なく、選択しにくくなりました。
いや～まじで？なんにが起こった？と感じました。
好きなサイトだったのに非常に残念です。
今回は別で申し込みましたが、改善されなければ、二度とお世話になる事はないな～と思います。
とにかく利便性が無さすぎです。

サイトすっごく使いずらいです
とにかく検索しずらい
場所を入力しても　でてこなかったり　やっとでてきたかと思えばホテルの数がわずかだったり
以前はこんなことなく　探したいホテルもパッとわかりやすかったのに　どうしちゃったのでしょう
ここまで使いづらくなったら　もう退会しようかと思います

リニューアル前は頻繁に利用していました。検索条件等使いやすかった。リニューアル後のコレはなに？海外からの旅行客狙いだとこうなるのかな？とにかく使いづらくまともに予約できない。ユーザーからの苦情が殺到しても改善の意思は無いらしいし、貯まってたポイントを使い切ったら他のサイトへ乗り換えます。

リニューアルしたサイトは最悪使いずらい、普通使いやすくリニューアルするもんだが、るるぶトラベルは使いずらくリニューアルした、一体誰が何の目的でやっのか不思議な会社である、他の旅行会社で予約してくださいと思っているようだ、さっそくじゃらんに替えた

神戸に2泊の予定で「るるぶ」で予約していきました。
ところが、1泊目にキックリ腰で旅行が困難になりました。
やむを得ず、旅行を中止して1泊で帰りました。
ﾎﾃﾙのフロントでは1泊でしたので対応したいとのことでしたが、旅行会社でなくては決まられないとうことでした。
私は帰宅後すぐに医者に行き、家内が「るるぶ」に電話しました。
ところが、本人以外は受け付けないとのことです。病院に行っていると言っても受け付けないの一点張りです。
しかも、電話の受付終了の間際です。
やむを得ず、翌日電話しましたが、ルール通りで一切返金はできないとのことです。
旅行契約の通りだと思いますが、極めて不快な対応でした。
結果は同じでも、冷たい対応には驚きました。

リニューアルして使いにくい・・・と思っていたら他に同じような感想を抱く人もいるのですね。
作った人、許可をした人はどういう意図だったのか、それとも便利な使い方があるのか、説明できるものならして欲しい。
再リニューアル、というかせめて元に戻して欲しい。ポイント使いきったら他を使うようにします。