るるぶトラベルの口コミ・評判 10ページ目

２月よりるるぶトラベルの画面が変わりました。大変使いづらくなり不便を感じています。割引クーポンの利用可能施設を検索しても、出てきません。何度もやりましたが検索できません。
検索、予約画面が以前より扱いづらくなり大変不便になったようです。
慣れていないこともありますが、とても利用しづらくなったと感じています。

国内のホテルの予約をしようとしましが
リニューアルされたようで
使い勝手が良くないです。
以前は行きたい場所、朝食付き、夕食付き、素泊まり、
大浴場など欲しい条件は　一度で検索できました。
いまのシステムではできません。
なんで、こんな不便なシステムにしちゃったのかなー。
不満です。
面倒くさいので別な予約サイトから予約します。
評価は星を1個もつける気にはなれなかったので星０です。

「GOTOトラベル」を使って温泉に行こうと思い、るるぶトラベルで予約をしたら・・・地域共通クーポンが電子だった。電子クーポンは使えるお店が超、超、超、少ない。せっくのクーポンが使えないと悲しくなる。使える店を探しても見つからないし、やっと見つけたと思っても自分には必要ない商品。どうしてこんなことになるの？？？紙か電子か受け取る方に選択権を与えてほしいと思った。それに、宿泊先のホテルも最悪でガッカリ度が倍！！ホテルの口コミを書きたくて投稿サイトを探しても見つからず、ようやく辿り着いたのがこのサイト。るるぶは何から何まで最悪！！使えない！！二度とるるぶは利用しない。こんな思いは懲り懲りだ！！！！！

全国旅行支援のクーポンを利用して予約・宿泊しましたが、宿泊料金の40%割引は適用されていたものの、補助金利用としか記載されていなかったため地域限定クーポンが貰えませんでした。
ホテルが言うには全国旅行支援を利用するという記載がないので、クーポンを渡せないということでした。
予約の詳細を見ても全国旅行支援のクーポンを利用したという履歴は表示されず、証明することが出来なかったため、泣き寝入りとなりました。
この件について問い合わせようにも電話は繋がらないし、問い合わせフォームも不具合のため利用停止中だそうです。
要はトラブルに対応する気がないんですね。
そういう会社なのでしょう。

リニューアルしてから最悪の仕様に変わりました。
しかも何度も同じ入力を求められます。
メールアドレス手打ちは地獄です。
部屋が沢山空いてる表示が出ますが
やっと入力が終わり予約を確定しようとすると
部屋がなくなっています。
ホテル検索に戻ると部屋が空いていますが
再び予約しようとすると部屋がありません。
ポイントを貯めてない方や
これからるるぶを利用する方は
検討した方が良いです。

1月下旬から画面がエクスペディアとソックリの仕様になって非常に使いにくくなった。
サイト運営の経費節減のためにリニューアルしたのだろうが、
検索機能がまともに機能しないのは致命的では？
中の人はきちんとチェックしてGoサイン出したのだろうか？
るるぶはクーポンが充実して気に入っていたのに残念。

とある宿泊施設を予約した時、｢現地決済｣と予約画面に書いてあるのを何度も確認してから予約し、数日経ったある日、施設から電話が来て当日ドタキャンされたら泣き寝入りになってしまうので前払いでお願いします〜😢るるぶに確認してお願いしてもなかなか連絡来ないのよ〜😭との事で急いで入金しました。
入金先の口座番号も無いし、るるぶでその施設を予約する人達は高確率で当日支払いだと思い込んでるので毎度前払いのお電話するそうです。金銭面は大事な事なのでるるぶはちゃんと書いて訂正して欲しい

皆さんが書いている通り、旅行支援の適用ができてるかどうか非常にわかりづらく、問い合わせたい時に問い合わせ先が一切ありません。全てホテルに丸投げで、意味不明なクーポンが予約時に勝手に適用され、到着時刻未定ボタンを押したら勝手に25時にされ、チェックインの際に部屋が準備できておらず、旅行支援も対象外になっていて、結局ホテルの方のご厚意でその場で諸々変更して頂きました。ホテルにもお客さんにも大迷惑な会社です。

宿泊先が決まっている場合以外、もはやこのサイトは利用できるレベルにないです。
このようなサイトの改変を会社としてよくOKしたものです。
これほどひどい改悪はあり得ません。
行き先のホテルを探すという楽しみは、苦しみでしかありません。

何のためのリニューアルでしょうか？
本当に使いにくい！
ホテルの安い日を選んで日程を組むことが多いのですが、日にちを指定しないと検索できない。多分もう使いません。