るるぶトラベルの口コミ・評判 10ページ目

リニューアルしてから最悪の仕様に変わりました。
しかも何度も同じ入力を求められます。
メールアドレス手打ちは地獄です。
部屋が沢山空いてる表示が出ますが
やっと入力が終わり予約を確定しようとすると
部屋がなくなっています。
ホテル検索に戻ると部屋が空いていますが
再び予約しようとすると部屋がありません。
ポイントを貯めてない方や
これからるるぶを利用する方は
検討した方が良いです。

全国旅行支援のクーポンを利用して予約・宿泊しましたが、宿泊料金の40%割引は適用されていたものの、補助金利用としか記載されていなかったため地域限定クーポンが貰えませんでした。
ホテルが言うには全国旅行支援を利用するという記載がないので、クーポンを渡せないということでした。
予約の詳細を見ても全国旅行支援のクーポンを利用したという履歴は表示されず、証明することが出来なかったため、泣き寝入りとなりました。
この件について問い合わせようにも電話は繋がらないし、問い合わせフォームも不具合のため利用停止中だそうです。
要はトラブルに対応する気がないんですね。
そういう会社なのでしょう。

1月下旬から画面がエクスペディアとソックリの仕様になって非常に使いにくくなった。
サイト運営の経費節減のためにリニューアルしたのだろうが、
検索機能がまともに機能しないのは致命的では？
中の人はきちんとチェックしてGoサイン出したのだろうか？
るるぶはクーポンが充実して気に入っていたのに残念。

とある宿泊施設を予約した時、｢現地決済｣と予約画面に書いてあるのを何度も確認してから予約し、数日経ったある日、施設から電話が来て当日ドタキャンされたら泣き寝入りになってしまうので前払いでお願いします〜😢るるぶに確認してお願いしてもなかなか連絡来ないのよ〜😭との事で急いで入金しました。
入金先の口座番号も無いし、るるぶでその施設を予約する人達は高確率で当日支払いだと思い込んでるので毎度前払いのお電話するそうです。金銭面は大事な事なのでるるぶはちゃんと書いて訂正して欲しい

皆さんが書いている通り、旅行支援の適用ができてるかどうか非常にわかりづらく、問い合わせたい時に問い合わせ先が一切ありません。全てホテルに丸投げで、意味不明なクーポンが予約時に勝手に適用され、到着時刻未定ボタンを押したら勝手に25時にされ、チェックインの際に部屋が準備できておらず、旅行支援も対象外になっていて、結局ホテルの方のご厚意でその場で諸々変更して頂きました。ホテルにもお客さんにも大迷惑な会社です。

宿泊先が決まっている場合以外、もはやこのサイトは利用できるレベルにないです。
このようなサイトの改変を会社としてよくOKしたものです。
これほどひどい改悪はあり得ません。
行き先のホテルを探すという楽しみは、苦しみでしかありません。

何のためのリニューアルでしょうか？
本当に使いにくい！
ホテルの安い日を選んで日程を組むことが多いのですが、日にちを指定しないと検索できない。多分もう使いません。

全国旅行支援が始まる前に予約し適用されると思い何度も申請にアクセスしたが2週間たっても適用されずホテルに確認したら出来ると言うシステムの関係で出来ないのかと毎日申請画面から入るが全く出来ず対象のホテルか確認すると参画していないホテルになっていた問い合わせするのはメールらしいが出来ない状態が続き問い合わせ電話をやっと調べ電話しても、とくめいさんが記載されていると通りそのまま待っていても5分くらいで勝手に切られる繋がっても申請出来ません取り直して下さいとの事すでに満室で出来なかった。

ホテルへ電話した方がよっぽど対応が良く全国旅行支援について色々考えてくれた。
このサイトでは2度と予約しないと決めた。
対象外についての記載が分かりにくい。

ホテルを予約するときに旅行予約サイトをいくつか比較したのですが、その中でも一番安かったのがるるぶトラベルでした。一人旅でのホテル利用でしたので、プランの中でも一番安いシングルルームを予約しました。当日ホテルに行くと、広い部屋に無料でグレードアップされていました。一人利用だったので、広い部屋は諦めていました。そんななかでの無料のグレードアップはとても嬉しかったです。予約料金も安くて、グレードアップもされていて、るるぶのおかげで素晴らしい旅行を楽しめました。これからも利用します。

いつもホテル予約の際はるるぶを利用してきましたが、リニューアルにより今後は使いたくない、というよりそもそも使えないというレベルにまで利便性操作性が落ちた気がします。
禁煙や大浴場の有無、駅からの距離などで絞り込めなくなり、まったく検索の機能を果たしていません。
おそらくもう利用することもないでしょう。