るるぶトラベルの口コミ・評判 9ページ目

久々に宿予約をしようと『るるぶ』を開けると…
リニューアルされていて、行先・日程・人数を入れるだけの単純入力で検索となっていますが、以前は都道府県→エリアが選択できたり、詳しい検索内容で希望に近い宿が検索出来ていたのに、リニューアル後には詳しい検索ができなくなっていて、必要以上に多い検索結果をいちいち見ていかないといけないのが、とっても面倒。
これからは別のサイトを使うと思います。

JTB登録後何度「アドレスを入力してください」の表記がある欄にメアド入力してもログイン出来なかったのでIDを入力したところすんなりログイン出来た。誤記表示で3度ほど入力し直したがその度予約内容の一部がクリアされて本当に煩わしいかった。サイト確認されてないですね(失笑)。

るるぶのサイトは分かりにくく、変更や予約確認が出来ない。
こんな不親切なサイトを立ち上げ、改善をしないままでいる企業というものが存在している事自体、全くもって信じられない。
JTBに電話したら知らない、と言われ、るるぶの電話番号を調べたら、音声ガイダンスで、変更は宿と直接話せ、と。
宿に電話したらweb予約はこちらでは勝手に変更できないと。
このようなサイト、るるぶは即刻閉鎖して欲しい。

以前からよく利用させて貰っていたのに、リニューアルされてから使いづらいって言うより使えない。他の口コミの方々も同じこと書いてあるのに何故改善しようとしないのだろうか？？
改善されるまで使わないです。
まず地域指定がとても面倒になった。日付指定や条件入力してもページが変わるとリセットされる。②食付き選べない等。

るるぶトラベルを長年使ってきたけど今回のリニューアルは最悪の改悪。検索が重すぎるしホテルが都道府県や地域からの検索ではなくなり、非常に探しにくい。使っていてとてもストレスが溜まる。


以前はシンプルで使いやすかったのにこの改悪は一体どういう意図があっておこったのだろう？

こうしたネットの声に耳を傾けて改善してくれるならまだ良いが、このまま変えるつもりがないなら解約するかもしれん。どうにかしてほしい。

リニューアル前、ずっと使わせていただいてました。地方をざっくり指定して禁煙は絶対条件！駅近や朝食などはその時によって…という感じで検索して楽しい旅をしてきましたが、
リニューアル後、全く検索出来ません。
重い？遅い、面倒、お門違いな結果！
使って欲しくないんかい？って位にイライラしてきます。
私だけかな？と思ってましたが、ここを見て
皆さんそうなんだな…と確信しました。

ポイントが残っているので、もったいないと思い、面倒なのを我慢して、ポイント入力後、次のステップへ進んだところ、確定ボタンを押してないのに、勝手にポイント利用がリセットされて予約完了！と、なってしまいました。結局すぐに解約しました。１度入力したデータも消えてしまったり、話になりません！！もう、ポイントは諦めました！！なんか、予約されないようになっているみたい！

予約常にエラー、カード入れてエラー、
もちろん予約できてないはず、予約履歴なし。
メールなし。口コミ見て不安に。最悪。
不安すぎて。何回もチャレンジしてしまった！
エラーでも予約できていて宿泊直前メールだと！
それでキャンセル料払った人いっぱいいて。

エラーで何回かチャレンジして何件か予約
予約できてることあるだと！問い合わせつながらない。お問い合わせメールこない。
これめっちゃ問題では？？なんで改善されず
そのまま？
もう二度と使わないが被害だしたくないから
ホテルに相談する。また消費者相談センターにも
不安だし相談してみる。
これもっと問題にすべきでは？
システムの問題にするの悪い！

「るるぶトラベルサイトリニューアル」と聞いてイヤな予感がした。ネット関連はなぜかリニューアルすると使いにくくなるが、今回のリニューアルは自爆テロとしか思えない。
じゃらんや楽天トラベルに塩を送ったようなものだ。従来の顧客を他のサイトに乗り換えさせるためのリニューアルですか？
宿の質・量ともにるるぶトラベルがダントツによかっただけに今回のリニューアルは直ちに撤回してほしいです。

るるぶトラベルサイトからGOTOキャンペーン前に北海道ではどうみん割りと言うのが発売され、ニセコ町の宿にどうみん割りで予約したのですが、本当に割り引きになるのか不安になり宿泊ホテルに電話したところ、この金額がどうみん割りの金額ですと言われ、この金額は割引きしてない普通の金額なのです。当然キャンセルしました。
この先GOTOキャンペーンがあると思いますが、
るるぶトラベルではGOTOキャンペーン割りと記載しても宿泊先で割引きされることが無く、このままの金額になると思うので、皆さんは別のサイトか公式の宿泊サイトで申し込みをした方がいいです。
注意しましょう。