るるぶトラベルの口コミ・評判 9ページ目

神戸に2泊の予定で「るるぶ」で予約していきました。
ところが、1泊目にキックリ腰で旅行が困難になりました。
やむを得ず、旅行を中止して1泊で帰りました。
ﾎﾃﾙのフロントでは1泊でしたので対応したいとのことでしたが、旅行会社でなくては決まられないとうことでした。
私は帰宅後すぐに医者に行き、家内が「るるぶ」に電話しました。
ところが、本人以外は受け付けないとのことです。病院に行っていると言っても受け付けないの一点張りです。
しかも、電話の受付終了の間際です。
やむを得ず、翌日電話しましたが、ルール通りで一切返金はできないとのことです。
旅行契約の通りだと思いますが、極めて不快な対応でした。
結果は同じでも、冷たい対応には驚きました。

「るるぶトラベルサイトリニューアル」と聞いてイヤな予感がした。ネット関連はなぜかリニューアルすると使いにくくなるが、今回のリニューアルは自爆テロとしか思えない。
じゃらんや楽天トラベルに塩を送ったようなものだ。従来の顧客を他のサイトに乗り換えさせるためのリニューアルですか？
宿の質・量ともにるるぶトラベルがダントツによかっただけに今回のリニューアルは直ちに撤回してほしいです。

るるぶトラベルサイトからGOTOキャンペーン前に北海道ではどうみん割りと言うのが発売され、ニセコ町の宿にどうみん割りで予約したのですが、本当に割り引きになるのか不安になり宿泊ホテルに電話したところ、この金額がどうみん割りの金額ですと言われ、この金額は割引きしてない普通の金額なのです。当然キャンセルしました。
この先GOTOキャンペーンがあると思いますが、
るるぶトラベルではGOTOキャンペーン割りと記載しても宿泊先で割引きされることが無く、このままの金額になると思うので、皆さんは別のサイトか公式の宿泊サイトで申し込みをした方がいいです。
注意しましょう。

２月よりるるぶトラベルの画面が変わりました。大変使いづらくなり不便を感じています。割引クーポンの利用可能施設を検索しても、出てきません。何度もやりましたが検索できません。
検索、予約画面が以前より扱いづらくなり大変不便になったようです。
慣れていないこともありますが、とても利用しづらくなったと感じています。

国内のホテルの予約をしようとしましが
リニューアルされたようで
使い勝手が良くないです。
以前は行きたい場所、朝食付き、夕食付き、素泊まり、
大浴場など欲しい条件は　一度で検索できました。
いまのシステムではできません。
なんで、こんな不便なシステムにしちゃったのかなー。
不満です。
面倒くさいので別な予約サイトから予約します。
評価は星を1個もつける気にはなれなかったので星０です。

「GOTOトラベル」を使って温泉に行こうと思い、るるぶトラベルで予約をしたら・・・地域共通クーポンが電子だった。電子クーポンは使えるお店が超、超、超、少ない。せっくのクーポンが使えないと悲しくなる。使える店を探しても見つからないし、やっと見つけたと思っても自分には必要ない商品。どうしてこんなことになるの？？？紙か電子か受け取る方に選択権を与えてほしいと思った。それに、宿泊先のホテルも最悪でガッカリ度が倍！！ホテルの口コミを書きたくて投稿サイトを探しても見つからず、ようやく辿り着いたのがこのサイト。るるぶは何から何まで最悪！！使えない！！二度とるるぶは利用しない。こんな思いは懲り懲りだ！！！！！

リニューアルしてから最悪の仕様に変わりました。
しかも何度も同じ入力を求められます。
メールアドレス手打ちは地獄です。
部屋が沢山空いてる表示が出ますが
やっと入力が終わり予約を確定しようとすると
部屋がなくなっています。
ホテル検索に戻ると部屋が空いていますが
再び予約しようとすると部屋がありません。
ポイントを貯めてない方や
これからるるぶを利用する方は
検討した方が良いです。

全国旅行支援のクーポンを利用して予約・宿泊しましたが、宿泊料金の40%割引は適用されていたものの、補助金利用としか記載されていなかったため地域限定クーポンが貰えませんでした。
ホテルが言うには全国旅行支援を利用するという記載がないので、クーポンを渡せないということでした。
予約の詳細を見ても全国旅行支援のクーポンを利用したという履歴は表示されず、証明することが出来なかったため、泣き寝入りとなりました。
この件について問い合わせようにも電話は繋がらないし、問い合わせフォームも不具合のため利用停止中だそうです。
要はトラブルに対応する気がないんですね。
そういう会社なのでしょう。

1月下旬から画面がエクスペディアとソックリの仕様になって非常に使いにくくなった。
サイト運営の経費節減のためにリニューアルしたのだろうが、
検索機能がまともに機能しないのは致命的では？
中の人はきちんとチェックしてGoサイン出したのだろうか？
るるぶはクーポンが充実して気に入っていたのに残念。

とある宿泊施設を予約した時、｢現地決済｣と予約画面に書いてあるのを何度も確認してから予約し、数日経ったある日、施設から電話が来て当日ドタキャンされたら泣き寝入りになってしまうので前払いでお願いします〜😢るるぶに確認してお願いしてもなかなか連絡来ないのよ〜😭との事で急いで入金しました。
入金先の口座番号も無いし、るるぶでその施設を予約する人達は高確率で当日支払いだと思い込んでるので毎度前払いのお電話するそうです。金銭面は大事な事なのでるるぶはちゃんと書いて訂正して欲しい