株式会社サイサンの口コミ・評判 4ページ目

2022年の１月から紙の請求書から引き落としに切り替えの手続きをお願いして
切り替わったのが今年の4月。
手続き書類は記載して提出して数ヶ月待っていたが待てども暮らせども全く切り替わらず。
しびれを切らしてこっちから連絡するが担当者が会社を退職してしまい、書類がどこにいったか分からないという意味不明な理由。辞めた後の引き継ぎやら若手の教育やらが全くなっていない。会社全体が終わってる。
再手続きの際、代わりの担当者が職場の上司を連れてお詫びにくると言って、結局のその上司は仕事が忙しいだかで訪れず。ホントに頭がおかしいとしかいいようがない。
担当が悪かったのか。オススメは全くできないです

開栓〜閉栓まで全てが最悪でした。
利用者に不利益を与える会社です。
ミスだらけ！自分からは謝らない！せつぐうもひどいものです。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
→集合住宅のため選択肢なくサイサンガスに。

2．良かった点
→なし。本当に一つもない。

3．気になった点
・開栓時、お湯が出ているか確認せずサインだけさせる→お湯が出ないと問い合わせして作業員が戻って来るも解決せず。管理会社には「お湯は出たのを確認した」と報告していたことが発覚（管理会社も呆れた）。管理会社が手配した水道業者が10分もせず解決。
→サイサンガスから謝罪なかったが管理会社がそれでは終わらせないと対応してくれた。支店長か誰かが後日謝罪に訪れ、10000円の商品券＋お菓子を渡された。
開栓時虚偽の報告をした若い男性社員が「サイサンガスって知ってますか？有名なんですよ」と言っていたがこの結果。

・閉栓時、閉栓の申請しても「閉栓は立会が必要なので、当日に時間を連絡します」と事前に時間がわからない。
当日に連絡が来たので、あと30分かかると言うと「じゃあ立会不要です」。なら最初から不要だろう。午前中を開けて連絡を待っていたのに本当に腹立たしい。オペレーターの喋り方も社会人の対応と思えない。「じゃあ〜〜」「一応〜〜」など。説明も曖昧なので結局何が言いたいかわからない。指摘しても「じゃあ〜〜」と、すみませんもなし、改善もなし。保証金もサイサンガスが受け取ったか履歴がないとのこと。

・料金→プロパンでもあるので高い。ただしこのレベルのサービスでこの値段は理解できない。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
→二度と利用しません。



恐らく社員の教育ができていない会社です。技術も低い。

まず社員教育がなっていない、顧客に対してのそれが口の利き方かという不愉快極まりない返答を普通にする、そして出来るのは料金の徴収のみ、各種サービス業務はしないやらない、顧客が困ろうが放置する、一部で事業拡大のためには手段を選ばない「ガス業界のドンキホーテ」と言われていルらしいが、とにかく社員の質が悪いまた対応も悪い、賃貸でも全室同じガス会社が原則の集合住宅じゃない場合、こんな糞ガス会社とは一切関わらない方がいいです、不愉快な思いをするだけなので。

引っ越し先でサイサンガスと契約した者です。
こちらで口コミを見て解約する事にしたのですが、解約の電話をした際に解約をしたいと告げたところ、突然態度が悪くなりました。機嫌が悪くなったのを隠す様子も無く、愚直もキツくなり、個人情報について話したかったのですが、こちらに何も言わせないようにし、最終的に「承ります」とだけ言われて切られました。嫌な思いをするだけですのでこの会社とは契約しない方がいいです。

ガス点検で携帯で知らない番号から何回も連絡がくる知らぬまにガスを止められ仕事が忙しい時期に何とか予定たて何時から何時までなら大丈夫ですと連絡したが連絡した人と担当者が違うため引き継ぎがちゃんとされていなく時間を勝手に変えられた。
大家さんが契約しているからしかたないが自分でガス会社を選択できるなら絶対に契約しない。不動産の人に相談してみるか。

Water Oneという水の定期配達を数年使っています。印象は、Websiteの表現が適切でないため大変使いにくく、誤解するから表現を変えて欲しい、Cancelなどをもっと簡単にできるように改善してほしい、など数年に渡りRequestしてきましたが全く改善されません。社風が古く、民主的ではありません。独裁的です。配送お知らせMailも、Cancel出来なくなってから届きます。忙しい方はCancelするのを忘れてどんどん水が運ばれてきます。

とにかく、客の声はいっさい届かないと思ってください。

Supportへの電話も0570しかありません。Water Oneを始めた当初は0120を用意してましたが、辞めました。Serviceはどんどん悪くなります。

数年前に口座から多額の引き落としをされていて、確認したら、他所の人が購入したガス器具の料金を、関係のないウチの口座から引き落とされていた。
確認の連絡と通帳記入をしなければ一生気付かなかったかもしれないと思い、口座引き落としを止めて払い込みにしました。

信頼性がないのと料金も使ってないのに高い時があるので、契約を解消したいと思ってます。

電気はすでに他で契約が進んでいると伝えていても「電気とガス合わせて契約して支払いまとめると安くなるので使ってみてください」と言われ「はぁ」と返事したらもう今契約進めてる所をキャンセルする方向で話を進めてきました

対応したスタッフの説明が終始「使ってみてください」で終わっていたがそれに反応したら全てYESではないです

余計なモノも契約させようとしてきます

料金支払ったのにまたクレジットで決済されたり、解約時に初期費用の返金がなかったりお金のことってシビアで大事な事なのに、そこを間違えてなにもないってどうなんですか？もしクレジットとか毎月ちゃんと確認してない人いたらもしかしたら二度払ってる(料金割高で支払いしてる)かもしれないです注意してください。

我が家は元々ウォーターサーバーをこちらで契約していました。
電気とセットにすると安くなるとお勧めされたのが利用のきっかけです。料金の仕組みが電気を多く使えば使うほど単価が安くなる仕組みになっていますので、エアコンを使用する夏場は特にお得に感じます。
あまり電気を使用しない春や秋でも月々数百円ですが以前より安くなりました。セット割もあるので我が家では年間で数千円安くなっていると思います。
また以前は検針に来られた際、ペットの犬が吠えていたので申し訳なく思っていました。
メーターがスマートメーターに変わった為、検針に来られる事も無くなったのでストレスもなくなりました。