SBI損保 事故対応の口コミ・評判 8ページ目

事故で相手が無保険だったこともあり、SBI損保の担当者より車両保険を使用することを勧められ、その時はすぐに車両保険金額分満額おりるとのお話でしたが、振り込み日の当日になって満額振り込めないと担当者から連絡がありました。それはおかしいと抗議したものの、どうしてもできないと押し問答となりました。(担当者は非を認めましたが、払えないの一点張り)その為、弁護士特約を使って、知り合いの車両事故に詳しい弁護士を通して、sbi損保側に約束通り満額支払うように伝えてもらったところ、満額はだせないし、異論があるなら裁判しろという旨を言われたそうです。結局、裁判をするにもお金と時間がかかることから、車両保険金額から数十万引かれた金額のみ振り込まれる予定です。事故した際の担当者も他人事の対応で、全く頼りになりません。有事の際の保険ですが、これでは無保険で乗っているのと大差ないように思えるほどの対応でした。月々の保険料は安いかも知れませんが、その金額なりもしくはそれ以下の補償と対応しかされませんので、全くオススメできません。

担当、まずクズ。
1か月音信不通。事故のドラレコ確認しない。
相手保険屋の言いなり。
弁護士特約？自分で弁護士探せって！
ほんと、何なんだこの会社は？？
最低な保険屋です。
皆さんには絶対おすすめしません。
検討から外してください。保険料が無駄になります。

もらい事故で弁護士費用を使用
弁護士からＳＢＩは報酬が安すぎるから受けたくない、と断られる。また、報酬が低いから交渉は保険会社同士で言われるしまつ。

もらい事故を1期間中に2回被害にあい、弁護士費用特約を使用したら次年度更新できないと言われる

対応も非常に遅い。

保険料の安さにひかれ10年近く保険を掛けていたが事故が起きると頼りなさが露見する。

私は加入していませんが事故の相手が入っており存在を知りました。CMもやっているみたいだしちゃんとした対応なのかと思いきや大間違い！連絡もちゃんとしてくれない、話が噛み合わない、仕事柄電話にすぐに対応出来ず17時以降じゃないと平日は難しいと話をしても「平日17時までです」の一点張り。たまになんだし1件の事故くらい時間外でも仕事しろ！信じられない！今までの保険会社ではこんなこと無かったし有り得ない。こちらに合わせて貰えないなんて人間性を疑います。修理屋さんともちゃんとやり取りが出来てないみたいで話が食い違っていて確認するために連絡したら「それは私の担当じゃないんで〜、変わりますんでそっちに聞いてくださーい」とだるそうな対応。電話の為にわざわざ仕事を休んで時間を作ったのに「それはそちらの都合だからこちらには関係ないんで〜」とまたテキトーに返された。強く言ってもめんどくさいのが丸わかりの態度。こんなにテキトーな人間、仕事内容でよく経営してますよね。悪質で変な保険屋です。こんなに酷い保険会社が世にあるなんて本当に信じられない！

こちら過失無しの被害者です。１００対０のゼロ側です。

加害者がSBIの保険に加入していました。

まず、対応が遅い。そして対応が悪い。
SBIのオペレーターから2日後に電話がかかってきて
「こちらのアジャスタが判断したうえで、認定した部分だけを直してあげますよ」
という感じの態度の言い分でした。とても高圧的でした。

１００％被害者である、こちらの方の言い分や話を聞かない。
話そうとすると話をへし折って高圧的な言い方で強めに叩きのめす。
一方的な被害者なのに．．．泣けてきました。
対応も遅いので、車はいつになったら直るのかもわからない、、、

結局は、壊された部分は全てはSBIのアジャスターから認定されず、
精神的苦痛でメンタルをやられてしまったので、直してもらえなかった部分は
実費で修理に出しました。

修理費を払いたくない。出来るだけ少額で押さえたい。
だから、催促しないと対応しない。催促してもなかなか対応しない。
何か言えば、会話をへし折って叩きのめして何も言わせないようにする。
被害者はこちらの方なのに、SBI側の言い分だけ言って電話を切る。
精神的苦痛を与えて、修理費を踏み倒して諦めさせる作戦なんでしょうかね？

被害にあった上に、車は元通りに直してもらえず、傷ついたまま
実費で直す部分のお金がかかり、電話でのやり取りでメンタルをやられて
はやく、関りを無しにしたくて、「もういいです」諦めました。

すごい保険会社もあるんですね。

去年の夏頃、後ろから追突され、車は廃車になり首なども怪我をしました、ぶつけてきた相手の保険屋が、今回SBI損保だったので
聞いた事ない保険屋だなと、心配してました……

そして、その心配してた事が見事に的中、電話対応も酷い、半年病院に通院していましたが、電話の連絡もなく、郵便での手紙で急に来月から病院の支払いはしませんと通知がきて、頭にきました
まだ怪我も治っていないのに、おかしいだろって思い後遺症の診断を書けば、１ヶ月だけは行けますって言われたので、後遺症の紙を書きましたが、その紙を手に入れるのに7700円するんですが、
このお金は後から支払ってくれるんですよねって聞いたら、もちろん領収書を送ってくれたら払うと言いました……

そして、自分の担当してくれた弁護士にも依頼し、今回の事故の内容を話、SBIに色々請求しましたが、書類など今週送るって言ったのに、いつまで送ってこないし、しまいには今回の事故のお金もかなり低い金額でした、本当にありえません、色々と言いたいとこでしたが、これ以上伸ばすと会社にも迷惑がかかるので、泣き寝入り……んでもって後遺症診断書の金額も、後遺症に認定されないから、払わないって言ってきました……約束と全然違う、本当に最低最悪の保険会社だとよく分かりました……

この保険屋は、平気で大嘘を言う最低最悪な保険屋です
もし、事故の相手がSBI損保なら、終わったと思った方がいいです
本当に平気で、人を怒らせ、騙す、悪徳保険です……
車の保険に悩んでる方がいましたら、SBI損保は絶対におすすめしません、絶対に金額が高くても、ちゃんとした自動車保険に加入することをオススメします……

ネット保険なので安いからと契約したのが間違い。事故の担当者の対応レベルがとにかく酷い。言葉遣いが社会人レベルになく横柄な態度。これを良しとする会社なのだろう、他の担当者も期待できないと思う。
こちらは加害者側として利用したが、この対応だと被害者側に更なる迷惑がかかると思う。

担当者はいつ電話しても対応中、電話をすると出る電話取り次ぎ担当は何を聞いても担当ではないので答えられませんとのこと。上司へ取り次ぐように要望しても上司も対応中で話ができず。会社として成り立っていない。

相手方車、こちら側自転車との接触事故です。
相手方がバックしてきた際ぶつかると思い道が狭く避ける場所がなかった為自転車から降り止まっておりました。
それでも相手方が気づかず接触いたしました。

事故当日病院にいき2部位の診断をされましたが後日痛みが出てきた為その旨を担当の方に連絡し通院している整骨院に追加で治療を受ける際は診断ののち診断書が必要とのことだったためその旨を伝え結果診断書を頂けず病院と保険会社で話しますとのこと。
そこから保険会社からも連絡が1週間ほどこずこちらが尋ねるとそのような話はしていませんと保険会社にゆわれ、整骨院と提携している整形外科に再度診断をしに行き、（前院の診断+2部位）同意書の手続きができていなかった為この日の料金は全てこちらが負担。
同意書が届き翌日には返送したが2回目の通院の際にも同意書が病院に届いてないとのこと。
確認の為時間外の為24時間対応のところに電話しその方が同意書の対応をして頂き担当を変えて頂きたいとお伝え。

1ヶ月以上連絡がないままこちらが連絡した際には担当が変わっており挨拶の連絡もなく部位が増えていることに対しての疑いの言葉、病院が変わり日にちが空いていることに対しての疑いの言葉、
全担当者との引き継ぎができていないことに対してお話ししても謝罪の言葉は一切なく対応部位を減らしますの一方的な言葉。

こちらから電話し2人目の担当の方が不在だった為代わりのものに確認し折り返しかけますと言われたがその日には連絡が来ず次の日こちらから電話をかけまた不在。そのあとすぐに折り返しがかかってきたが昨日にかかってきたことは今知ったのでかけ直しましたと当たり前かのように言われ終始太々しい対応。

ものすごく不快ですし、不信感でしかないです。
状況を把握せず被害者への対応も全く出来ておらずこちらが言ったことには太々しい態度をとり屁理屈ばかり、こちらが全て悪いと思わせるような言い方。

全てにおいて対応が悪い。
このような思いをする方が1人でも多く減るようにこの会社とは契約しない方がいいと思います。

事故時の対応が遅い！とにかく遅い！折り返しの電話も遅い！
素人が対応しているのかと思った。
やっぱりネット損保はだめだとつくづく実感した。
更新はしない！知人にも絶対にすすめない！
事故が無ければ良いのかもしれないけど…