辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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事故受付の対応が早くトラブル時には安心!
昨年夏、リビングのエアコンから突然「バチッ」と音がして稼働しなくなったため、加入中のセコムのマイホーム保険を利用しました。前日この地域でひどい雷雨に見舞われ、エアコン設置もしてもらった建築会社に連絡をすると「たぶん雷のせいでしょう」と言われたからです。
事故受付センターに連絡すると、ほどなく地域の担当者から電話が来ましたが、とても感じがよかったです。「免責なし」で加入していたため、申請書類に「雷が原因」と工事業者に記載してもらえればすぐ全額を振込んでもらえるということで、費用の不安がなくなりほっとしました。保険の申請書類もその日に手配してくれたようで2日後には届き、安心して工事業者に修理を見てもらうことができました。
結局、偶発的な基盤の故障で無償修理となり火災保険は使えなかったのですが、この保険に加入していてよかったと思いました。
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値段が安く対応が良かった。
マイホームの購入をきっかけに保険を探していましたが、どこがいいか分からずホームセキュリティーと一緒に加入すれば少しお安くなるということで、こちらに決めました。
その時は、お値段も他と比べて安く済み、内容も問題なさそうだったので満足しており、正直補償を使う機会はないだろうなと思っていました。
しかし、先日、2階の洗面スペースの排水管から水漏れが起こってしまい、1階の壁紙が汚れてしまうという事態に。保険で補償されるとは思っていなかったのですが、念のため連絡してみると、補償内容に入っているとのことでした。
期待していなかっただけにとてもほっとしましたし、親切な対応で安心させてくれた担当の方に感謝しています。
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火災保険、何も補償しないセコイ会社
家のドアとキッチンの床に亀裂が入り、ハウスメーカーに見積もり取ってセコムに連絡した。
結果、生活に困らないからという理由で補償されなかった。
支払いたくない理由ばかり言って、何もしない。
生活に困らないってどんな基準ですかね⁉︎基準も曖昧だから何も納得がいかない。
パンフレットには、全て補償します‼︎みたいなことが書かれてるのに、補償内容は最低。
ハウスメーカーの人も、そんなに出来ない理由を言う会社は中々ないって言ってた。
高いお金を支払っていようが、最低補償。
加入を考えている人は、参考にしてください。
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お金が払われない
代理店で家財保険を契約した。誤って賃貸物件の一部を破損したため、賠償責任特約から請求したがコールセンター女性から「出ません」と一言。代理店で約款を確認したが充分に補償範囲である。また、請求書提示から3ヶ月たっても連絡も来ないので代理店から確認したもらい支払いしないと言われた。不誠実な対応です。保険は何かあった時のために入っておくものだが、やっぱり信頼性のある会社を選べばよかったと後悔した。たかだか家財保険なのでまだよかった。自動車保険とか何千万も補償する保険はこんな保険会社に入ってはいけない。
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親切な対応で助かりました
勢力が強い台風によって家の屋根が損傷を受け、部屋の中が雨漏りをしてしまいました。
修理のためには多額の費用が必要になるため、保険会社に連絡を入れることにしたのです。
保険金の請求は初めての経験だったので多少の不安がありましたが、担当者の方が親切な方で丁寧に色々と教えていただきました。
損傷個所の写真を送ると保険金がおりるとの返信があり、補修後に請求すると時間がかからずに支払っていただけたのです。
何かあったときに頼れるのは保険なんだと、しみじみと感じています。信頼できる保険に加入していて良かったです。
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総合的にみれば合格点
低評価な口コミも見受けられますが、私自身はセコム損保に加入してよかったです。
家を新築しセコム損保に加入してから、これまで2度ほど大きな地震に見舞われました。
その際に、迅速とまでは言えませんが許容範囲内での対応をして頂き、保証も満足のいくものでした。
一度、保険の見直しを別の損保さんにお願いをした際にも、概ねこのままで問題がないとのお話を頂きました。私自身はオススメ出来る保険です。
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完全に使用できない状態でないと保証されない
価格が安いから加入しましたが、今回雹災にあい保険金を請求しましたが、シャッター等が傷でボコボコと波打った状態ですが、セコムは基本傷や凹みは補償対象外で、穴が開くや取れて壊れる様な状態にならない限り補償対象外と言われました。
結果セコムは火災で全焼するか地震で全壊するかしないと下りない必要最低限の保証しか認定してくれない保険だと思いました。
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風災保険おりない
火災保険は風災対応しているはずなのに、風災で外壁損傷を申請しましたが、ただの風災ではおらないと。歴史的大台風のような風災を言います。と言われました。
そんな風災対応しかしてくれません。他会社の火災保険はすぐに対応、おりました。
セコム火災保険はほぼ、火事にしか対応しないようです。
二度と加入しません。
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分かりやすい資料で安心して契約できた
新築を建てたときに不動産屋に一番おすすめと言われました。
初めての火災保険への加入だったので、分からないことも多かったです。
10社以上を比較検討するために、資料を取り寄せて不動産屋や保険に詳しい知人などに相談しました。
結果、セコム損保の資料が一番読みやすく理解しやすかったです。
何もかも分からない素人でも、この資料を見れば火災保険について理解できるようになると思います。
不動産屋に契約も手伝ってもらいましたが、手助けなしでも契約できそうなくらいいい意味でシンプルでした。
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