西濃運輸の口コミ・評判 8ページ目

配達予定時刻が9時40〜10時と表示があったが9時に見知らぬ携帯番号から電話。でてみると「あのー！何回もピンポンしてるんですけど今家にいます！？」と出だしからキレ口調の女性の配達員。
驚いて、いますと答えるとどうやら隣のマンションと間違えてずっとそちらにピンポンしていた様子。
実際届けに来た時はたまたま他の住人の出入りがあったのかオートロックを押さずに入ってきて玄関前の呼び鈴を鳴らしてきた。
ドアを開けると名前間違えてないか確認してくれます！？と強気な態度。はい、大丈夫ですと言うとすぐサインを迫られ終始ぶっきらぼうな態度で帰っていった。しまいにはダンボールすっごく汚くて最悪。
二度と頼みたくない。二度と来てほしくない。

部屋の改装をするために、専門業者から材料の注文をしたら配送の会社がここでした。
指定した日の午後に届く予定が20時を過ぎても届かず、追跡を見たら持ち出しすらしてない。痺れを切らして営業所へ電話をしたところ、「ドライバーから配達前に電話が行っているはずです」と言われたが勿論来ていない。
そこで再配達の依頼をして、その日は結局配達してもらえずでした。
信用できないと感じたためメールでも問い合わせたが返信は荷物が届いた今日に至るまで来ていない（笑）
ちなみに配達状況のメールお知らせにも登録したが一通もメールは来ていない（笑）
何のための通知サービスなのでしょう？

再配達依頼をした当日になっても、追跡を見ても持ち出しされてなかったため、電話にて本当に運んでるか問い合わせ、時間通りに届けるよう約束させ、ドライバーからも電話で連絡をもらい、ようやく品物が手元に届きました。
極力使いたくない運送会社です。
ここを使ってる通販会社には上乗せ料金を払ってでも別の運送会社に変更して欲しいレベルです。

予定していた荷物が届かず状況確認の電話をした所、対応した女性の感じが凄く悪かった。出荷元の住所は何処か聞かれたが工場から出荷しているから住所がすぐに出てこず確認していたら苛立ったのか対応していた女性が舌打ちした。あくまで客商売なんだからその対応は無いと思う。感じ悪すぎ。クビにしてほしい

玄関横に荷物を置いてもらうようインターフォン越しにお願いしたら、荷物を放りなげて置いていました。
インターフォンのカメラで見ていましたが、ビックリしてしまい何も言えなかったです。
インターフォンにカメラや録画機能がついている事を分かっていての行動、理解できないです。
最悪ですね。

配達日時の指定をしたものの指定時間が経っても荷物が来る気配がありません。配達状況を調べると荷物は既に営業所に到着しているにもかかわらず連絡もありません。仕方なく営業所にクレームの電話を入れ「すいません。確認して折り返しドライバーから連絡させます。」との事でした。暫くしてドライバーから電話がかかってきましたが対応が無愛想で嫌な感じを受けました。とにかくその日の最終時間までに持って来てもらいましたが謝罪の一言もありませんでした。今回、電話をしていなければどうなっていたのでしょうか？次回からはこの業者を使っているネットショップからの買い物はやめようと思います。確か以前にも一度この業者から荷物が届いた事がありましたが時間はルーズでした。

単身赴任するにあたってネットで机を買ったんです。
土曜日の午前中に到着するように何週間も前に予約しました。
当日の朝、会社から１３時にお届けに上がりますとメール。
いや、午前中に指定したじゃんと思ったけど、
運送業界大変だとテレビで散々報道していたので、
午前中に用事済ませようと出掛けて
１３時前に帰宅したものの、１５時過ぎても梨の礫。
再び出掛けて帰ってくるとスマホに着信履歴。
知らない番号からの着信は着信音が鳴らないよう設定してあるので
気が付かなったのは申し訳ないけど、
再配達の連絡したら、土日は一人で運んでいるから日時指定は無理、
平日は夕方以降は配達対応していませんとのこと。
平日仕事している人はいつ受け取ったら良いんですかね。
運送業所はこれが普通なのか、それともヤマトなど他の運送業者が素晴らしいのか。
自分の荷物は届かないものと諦めました。

女性オペレーターの対応
こちらの質問は、初歩的なもので、しばらく取引が無いから
お客様番号が生きているかだけを聞きたかったが、こちらの問合せに対しての回答無く、営業に回します。と非常に紋切型で口調も厳しく親切心のかけらも感じられない。

右折レーン、直進レーン、左折レーンの三車線がある交差点で、わたしは直進レーンの先頭で信号待ちをしていました。隣の左折レーンには西濃のトラック。
信号が青になり発車したのですが、左折しかけたトラックが、急遽直進に変更、交差点の真ん中で私の前に強引に割り込んできました。
しかもなぜか、割り込まれた直後にクラクションを3、4秒くらい鳴らされました。
一瞬、私がレーンを間違えたのかと思いました。
少し先で左折していったので、おそらく左折する道を一本間違えたのだとは思いますが。
むりやり割り込みだけでも危ないのに、その後のクラクションは意味が分かりません。
こちらの車には赤ちゃんも乗っていたので、非常に腹が立ち営業所に連絡をしたのですが、「ここには荷物の問い合わせ以外を連絡してこないで下さい」と怒り口調で言われ、そのまま切られました。
実は以前にも一方通行の道を逆走してきてこちらがバックして避けるまでクラクションを鳴らし続ける西濃トラックと鉢合わせたことがあり、今回どうしても黙っていられなくなり電話したのですが、こんなに悔しい思いをするなら電話しないほうがまだマシでした。
ドライバーも、電話応対をする方も、常識や礼儀を知らないのでしょうか。
クチコミを見て、やっぱり会社全体がそういう感じなのね、と思いました。
みなさん、西濃トラックが近くを走っているときは気をつけてください！

集荷を依頼しているのですが、時間を守ってくることはなし。
時間をすぎるという連絡もなし。
荷物を杜撰に扱い、段ボールが壊れたという苦情を言ってくる。

荷物をもってくるときは、チャイムを鳴らさず玄関を開ける。

大変なのは理解したいのですが、一般的常識というものをわかっていますか？