西濃運輸の口コミ・評判 7ページ目

40個程の重たい荷物がきて、配達員に「手伝ってください」と頼まれました。
配達員が一人だけだったため、やむを得ないかなと思いましたが
配達員は階段を３段ほど上がった踊り場に、重たい荷物を次々と運び、
一方、こちらは踊り場から10段ほどある階段を往復して、
踊り場に置かれたほぼ全ての荷物を運びました。
最後の一つだけは配達員が建物の中まで運んできましたが、
他の運輸会社は、荷物をちゃんと建物の中まで運んでくれていたので
そういった対応をされて驚きました。
最後あたりに特に重い荷物がひとつあり、「（それは重いので）いいですよ」と
なぜこちらが気遣っていただきました。
偉そうにしたくはないですが『すみません』の一言も
『以上で荷物全部です』の掛け声もなく黙って去って行かれました。
本当に意味がわかりませんでした。

モノタロウに注文した荷物が遅延したため、送り先を避暑の別荘から東京の自宅へ変更願いをした。
しかし、モノタロウから変更リクエストは入ったが、お盆の最中だったので西濃サイドでは非対応ということで、荷物は軽井沢へ。
まったくもって迅速性にも欠ける、荷物を受け取れないと翌日・翌々日対応になる。など最悪な運送会社。ユーザーの声として各企業に「西濃運輸での発送は止めて欲しい」と行った方がいい。

自分は弁当配達の仕事をしております。
一昨日の事なんですが、自分が行ってるコースの事業所に弁当を配達しに行った時の話です。

そこの事業所は小さな会社なので駐車場が狭く、２台か３台くらいしか車が停められないんですが、いつも通りに配送車を停めたら西濃運輸のトラック(けっこう大型)が無理やり入ってきて、早くどかしてくれない？とドライバーに言われました。いやいや、自分も今着いたばっかりですからって言っても、早くどかせだの、トラックが道路にはみ出てるから後ろの車詰まってるんだけどと言われました。
お前が勝手に無理やり入ってきたくせに、早くどかせとかなんでそんなに上から目線でいうんですかね？
さすが大手の運送会社ですね。ドライバーの教育もしっかりしてますね💢
結局、自分の配送車をどかせて入れてあげたのにお礼も無し。

多分、また会うことがあると思うので、次文句を言ってきたら、ナンバープレートとか写メ撮ってクレームいれますから。

公式LINEから配達の指定時間が来た。
16:40-17:00。仕事の時間のため、時間の変更をしようとしても変更できない。
仕方なく仕事を1時間休みを取って16:30に帰宅。
ポストを見るとすでに不在通知。15:15に来ているとのこと。
さすがに指定の時間にもう一度来ると思い待ったが、17:00を過ぎても来ない。
ドライバーに電話をし、再配達をお願いすると、すでに営業時間が過ぎているから無理と言われた。
事情を話し、ドライバーには当日に再配達してもらうことになった。
営業所の方に問い合わせ、LINEの配達予定時間はドライバーに伝わっていないのかと聞くと、時間の指定はできませんとのこと。すなわち、LINEで知らせてきた時間は全くの嘘で、全く別の時間に配達をするらしい。
空いた口が塞がらない。なぜこんなクソサービスをしているのか。
二度と利用しない。この会社が配達担当になっている商品も購入しない。
皆さんにはとにかく関わらないことをお勧めする。ネット通販で購入したものが西濃で配達されるのであれば、その商品はなかなか手元には来ない。

あまりにもがっかりしてしまい、初めて、このような口コミというものを書きます。
たくさんの配達を受け、依頼もしますが、西濃運輸だけは、今後一切御取り引きしたくない会社です。
運ばれてきた荷物は、いつもホコリまみれ(毎回、砂や汚れが底に付いてます)で、包装紙や段ボールが破れていることも多々あります。
配達員の方は、礼儀がなく、とても残念な方が多いです。
それでも、忙しくされている中、仕方ない、御互い様だと飲み込んでいました。

しかし、尋ねたい要件があり、営業所に電話したところ、なんと心ない不親切な対応で「会社全体がこのような態度なのか？」と驚いてしまいました。
他にも沢山の運送会社があるのならば、わざわざ、こんな辛くなるような会社と関わる必要はないなぁとつくづく感じてしまいました。

大型荷物を頼むと、業者指定できず「西濃」になってしまうので、躊躇してしまうくらい西濃の配達員が嫌いです。
細かい時間指定できないくせに、家事の途中で直ぐに出られないと不機嫌な態度。
そんなに待たせたわけではないけど、話声がキレていたので「スミマセン」と平謝りしても反応なし。何も言わずに帰っていきました。
少しでも待つのが嫌ならば、「もうすぐ着きます」と電話でもしてきたらどうですか？あなたたちは個人情報握っているのですから。
こちらは、いつくるか分からない配達を、印鑑持って玄関の前で待っているわけではないのです。
愛想よくペコペコして欲しいわけではないのです。楽しみの荷物が届くのですから、最低限で不愉快にはさせないで欲しいです。
評価に星ひとつも付けたくないほど、今回は最悪な配達員でした。

荷物の集荷を依頼しました。異動のため会社に指定されたので仕方なく。しかし、集荷日の確認の電話をすると予約できていないとのこと。何度も住所と日時をを伝えたのに…復唱もしてくれなかったから不安ではありましたが、それが的中。集荷の時間は指定できないしわからないと言われ、当日家で待っていると「場所がわからない」と電話があり、向こうが言う住所は間違いなかったので、もう一度住所の確認をしてまた待っていると「今日の集荷は難しいから明日でもいいか」と電話。怒りを通り越して呆れて言葉もありません。プライベートでは絶対に使いたくありません。

通販の受け取り以外では利用したことはありませんが、再配達の指定はまともに来たためしがないです。今回も不在票が入っていたので土曜指定で再配達依頼しましたが、何故か金曜にまた不在票が。まあ、入力ミスった可能性もあるので、今度は証拠が残るようにネットから再度土曜夜指定で依頼→届かず、翌日曜午前指定で録画しながら電話で再配達依頼→届かずの状態です。
しかも問い合わせはナビダイヤルのみ、それも繋がらず課金だけされる始末。
もう、個人客相手にしたくないなら最初から取り扱わないで欲しい。こっちも指定できるなら絶対選択しないんで。

とにかく急ぎの荷物、重要な荷物はやめた方がいいです。多少の価格差なら他の配送業者を指定してるところから買った方が、時間と労力的によほどマシだと改めて痛感しました。

受け取り側ですが、午前中指定の重要な荷物が
届かず、遅延の連絡もなく、大きく予定の変更を余儀なくされました。
大きな損害が出ており、各方面・先方に連絡をするため
遅延理由を聞いたところ、
配達員は、あやまもせず、私わ悪くない！午前中担当の〇〇が悪い！の一点張り。
理由は「つめなかったから」とのこと

遅延理由を発送元に、同じ内容で連絡してくださいとお願いしたが
現在発送元は連絡ないとのこと。

先方指定なので仕方なく受け取っているが、あまりにもひどい。
前回は、LINEで12:00～と連絡が来たのに、届いたのは9:30、しかも隣の家。
その前は、納品前に時間を要連絡と再三伝えておいたのに、突然、今お宅の前にいるんですが、との電話。
一番ひどかったのは、いつまで経っても荷物が届かないので営業所に電話をしたら、なんと「よくわかりません」とあまりに不愛想な返事。
きっと西濃運輸自体、なんとか改善しようという気が全くないので、使うのはやめましょう。