西濃運輸の口コミ・評判 6ページ目

我が家は家業の関係から玄関の鍵はなく、誰でも入れるような状態です(お寺で、いつでもお参りどうぞーみたいなもの)
今までずっと、受け取り出来たか、もしくは玄関マットの上に置いてある(＝玄関開けて入ってる)状態で、もちろん置き配指定無し。
次に同じことが起きたら連絡するか！と息巻いていたところ
連勤と家族も仕事でいない日が続いてるタイミングで商品が発送になりました。
そしたら初めて不在票が入っており❮初めて不在票を見ました。オレンジなのね…なレベル❯再配達の依頼をし、丸1日待ちましたが来ず、？？？。
翌日ドライバーではなく支店に連絡。折り返すと言われましたが仕事なので留守電にとお願いしたのに留守電残さず６回？くらいの不在着信。
仕事終わりにかけたところ『直ぐにかけ直しますので』でもなく会話が始まり(私はコールセンター勤務、こちらの不手際である場合はお客様の通話料の観点から即かけ直します)、❮昨日は荷物が多く、ドライバーが忘れてしまったそうです❯の報告。思わず『は？』と言いましたが、それ以上キレると家業に影響もあるので次は必ずお願い致します！と伝えて終えました。
そして帰宅したら入れ違いで不在票(支店にかける前)が入っており、まさかの配達元名のところにシャッと線を入れて名前無し(一回目の不在票には配達元の名前がありました)更に連絡事項欄あるのにお詫びもなく。
忘れた？で、指定外の日に？
散々ですわ

公式LINEから配達の指定時間が来た。
16:40-17:00。仕事の時間のため、時間の変更をしようとしても変更できない。
仕方なく仕事を1時間休みを取って16:30に帰宅。
ポストを見るとすでに不在通知。15:15に来ているとのこと。
さすがに指定の時間にもう一度来ると思い待ったが、17:00を過ぎても来ない。
ドライバーに電話をし、再配達をお願いすると、すでに営業時間が過ぎているから無理と言われた。
事情を話し、ドライバーには当日に再配達してもらうことになった。
営業所の方に問い合わせ、LINEの配達予定時間はドライバーに伝わっていないのかと聞くと、時間の指定はできませんとのこと。すなわち、LINEで知らせてきた時間は全くの嘘で、全く別の時間に配達をするらしい。
空いた口が塞がらない。なぜこんなクソサービスをしているのか。
二度と利用しない。この会社が配達担当になっている商品も購入しない。
皆さんにはとにかく関わらないことをお勧めする。ネット通販で購入したものが西濃で配達されるのであれば、その商品はなかなか手元には来ない。

自分は弁当配達の仕事をしております。
一昨日の事なんですが、自分が行ってるコースの事業所に弁当を配達しに行った時の話です。

そこの事業所は小さな会社なので駐車場が狭く、２台か３台くらいしか車が停められないんですが、いつも通りに配送車を停めたら西濃運輸のトラック(けっこう大型)が無理やり入ってきて、早くどかしてくれない？とドライバーに言われました。いやいや、自分も今着いたばっかりですからって言っても、早くどかせだの、トラックが道路にはみ出てるから後ろの車詰まってるんだけどと言われました。
お前が勝手に無理やり入ってきたくせに、早くどかせとかなんでそんなに上から目線でいうんですかね？
さすが大手の運送会社ですね。ドライバーの教育もしっかりしてますね💢
結局、自分の配送車をどかせて入れてあげたのにお礼も無し。

多分、また会うことがあると思うので、次文句を言ってきたら、ナンバープレートとか写メ撮ってクレームいれますから。

あまりにもがっかりしてしまい、初めて、このような口コミというものを書きます。
たくさんの配達を受け、依頼もしますが、西濃運輸だけは、今後一切御取り引きしたくない会社です。
運ばれてきた荷物は、いつもホコリまみれ(毎回、砂や汚れが底に付いてます)で、包装紙や段ボールが破れていることも多々あります。
配達員の方は、礼儀がなく、とても残念な方が多いです。
それでも、忙しくされている中、仕方ない、御互い様だと飲み込んでいました。

しかし、尋ねたい要件があり、営業所に電話したところ、なんと心ない不親切な対応で「会社全体がこのような態度なのか？」と驚いてしまいました。
他にも沢山の運送会社があるのならば、わざわざ、こんな辛くなるような会社と関わる必要はないなぁとつくづく感じてしまいました。

大型荷物を頼むと、業者指定できず「西濃」になってしまうので、躊躇してしまうくらい西濃の配達員が嫌いです。
細かい時間指定できないくせに、家事の途中で直ぐに出られないと不機嫌な態度。
そんなに待たせたわけではないけど、話声がキレていたので「スミマセン」と平謝りしても反応なし。何も言わずに帰っていきました。
少しでも待つのが嫌ならば、「もうすぐ着きます」と電話でもしてきたらどうですか？あなたたちは個人情報握っているのですから。
こちらは、いつくるか分からない配達を、印鑑持って玄関の前で待っているわけではないのです。
愛想よくペコペコして欲しいわけではないのです。楽しみの荷物が届くのですから、最低限で不愉快にはさせないで欲しいです。
評価に星ひとつも付けたくないほど、今回は最悪な配達員でした。

不在票がポストに入っていたのでQRコードから再配達を依頼。当日一応時間を確認しようとしてLINEの確認メールを送信したら電話がかかってきて、ドライバーが何度も行ってるんですけど！と言われました。再配達を依頼したと言っても、届いていなかったの事。送信ミスなどもあるので、どちらが悪いかは分からないのですが、不在票も、最初の一つしかありませんでしたし、何度も来てもらって手間がかかってしまっているのは分かるんですけど対応に憤りを感じました。

狭い交差点の前で信号待ちをしていたら、交差点手前の店舗からここの大型トラックが出てきて巻き込まれそうになった。

道幅が狭くこちらは後ろに下がるに下がれずにいるにも関わらず、トラックはお構い無しに迫る。

当然車載センサーは鳴りっぱなし、クラクションを精一杯鳴らすしか無かった。


過去の歴を見たけど、どんな会社だかよく分かりました。ここの運送会社は一生使わないし、知人にも使わない方が良いと風聴していこうと思います。

通販の受け取り以外では利用したことはありませんが、再配達の指定はまともに来たためしがないです。今回も不在票が入っていたので土曜指定で再配達依頼しましたが、何故か金曜にまた不在票が。まあ、入力ミスった可能性もあるので、今度は証拠が残るようにネットから再度土曜夜指定で依頼→届かず、翌日曜午前指定で録画しながら電話で再配達依頼→届かずの状態です。
しかも問い合わせはナビダイヤルのみ、それも繋がらず課金だけされる始末。
もう、個人客相手にしたくないなら最初から取り扱わないで欲しい。こっちも指定できるなら絶対選択しないんで。

とにかく急ぎの荷物、重要な荷物はやめた方がいいです。多少の価格差なら他の配送業者を指定してるところから買った方が、時間と労力的によほどマシだと改めて痛感しました。

15時に荷物の集荷をお願いしていたけど、時間になっても連絡すらなし。
こちらからかけても出ない。
その日のうちに出さなければいけない荷物もあり、やむを得ず少し待つことに。
待てど暮らせど来ず。
18時過ぎに来たかと思えば、遅れたことへの謝罪はなく、手伝ってくれないんですか？手伝わないと間に合わない、1人で運んだら１時間かかるとグチグチ。

ドライバーさんにかけてもダメだから会社にかけると伝えると、会社にかけないで直接かけてと言われるし。

せめて、遅れる電話くらいは常識だよね。。。

自社の自分勝手な判断で配達する会社。
生ものなのに土日はお客がやってないだろ〜と決めつけて配達せず。運送会社に客がもとめるのは時間と確実なる配達。それ以外求めてない。客がやってないだろと勝手に決めつけて指定してないのは発送者の責任。指定の無い荷物は自社の判断、都合で決めるとのこと。そんな勝手な商売ある?郡山支店の方にこの件はその他の方々と共有させて頂くとお話ししたらどうぞとの事。無責任すぎます！！