西濃運輸の口コミ・評判 6ページ目

配達員の男性がインターホンもなしにいきなり玄関ドアをドンドンドンッ！と叩いてきて、こちらがびっくりしながらも開けようかと思い玄関に近づいたらドアノブをガチャガチャ！と勝手に家を開けようとしてきました‥‥。その時点でドン引きし、不審者だと思ったのでカメラ越しに行動を確認していました。
結局不在票も置かず、5分後に今度はインターホンを押してきたので対応するが、配達員の頭が悪いのか何回同じ事を説明しても理解してもらえず、困り果てました。
またなんとか家に入ってこようと仕向けるので、直接の確認はする必要がありませんので送り主に確認してください！と強気で話してようやく、引き下がってくれました。
当方、女性なので本当に怖い思いをしました…。
皆さん、ご利用の際は気をつけてください。
因みに埼玉県です。

皆さんの口コミを見ていて納得ですね‥。こんな会社が存在して良いのでしょうか？こんな運送会社を利用している企業や法人にも不信感を抱いてしまいます。民度が低い運送会社です。

昼頃にラインで16:40〜17:00に荷物が届くと連絡が。宛先が携帯電話の登録があると自動で届くんだそうで。その時間に合わせて帰宅。なぜか14:00で不在票が…
え？なぜ？？あのラインはなに？？
そんなことを思いながら、まぁ後でネットから再配達の手配すればいっか！なんて思いながら寝る前に携帯をぽちぽち…
荷物の番号とドライバーの担当番号を入力してください。と表示が…
え？荷物の番号しかわからないよ？？
営業所に昼間電話するしかないみたい。なにこれ、いつ届くの？
次の日、営業所に電話して再配達を依頼。
時間、早めとかに着いちゃったんなら電話とかもらえないか？？ラインで言われた時間に家にはいたのに荷物を受け取れないし困る…と話したら、特別扱いはできない。そういった対応はできない。一点張りです ƪ(˘⌣˘)ʃ
ほかの荷物も指定日の前日届いたり全部めちゃくちゃ。
佐川さんやヤマトさんはこんなことないのに。

仕事上の取引でお電話する機会がありますが、新潟支店の方だけ何故か毎度逆ギレして偉そうにぷんすかぷんすかする変な奴がいる笑

え？取引先にもそんなことすんの？？？
他の方に聞いたら「あの人毎度逆ギレするんで、ちょっと問題あるんですよね」との事でした。

自分の現在の仕事に納得が行ってないのか、子供の頃に描いた夢とかけ離れているのか存知ませんが、世の中の人みんなそうやって生活をしているのです。
今の時代現状を変えようとすればいくらでも変えれるわけで、そういった不満をましてや取引先に切れるなんて言語道断ですねw

自分の機嫌は自分で取ってくださいね、あなたみたいにガチャ切りする人、1人もいませんよ？
こちらが女性だからそうするのかもしれませんねw

何処か忘れましたが同じ西濃さんでもとても丁寧な方がいらっしゃいました。こういう真面目な人に皺寄せがだいたいいくので神様って不平等ですね。

不在届が入っていたので、翌朝再配達の電話をしました。
何時頃がいいか聞かれたので、一番遅い時間は何時になりますか？とお尋ねしたところ少々お待ちくださいと言われ、数分間ずっと保留にされました。
あんまりにも保留時間が長かったので朝ごはんを食べかけたくらいです。
で、待たされた挙句、返答は「わかりません。ですが多分遅い時間は無理だと思います」と言われました。
こちらは最終の時間を聞いたのに…。
なるべく遅い時間でってお願いしましたがお構いなしに早い時間に持って来られましたし。
おそらくドライバーさんに連絡がいってないんでしょう。
私は仕事でいなかったので、家族がチャイムで起こされました。
ドライバーの方は幸い態度は悪くなかったようです。

ヤフオクで落札したものを荷送人指定で西濃で送って来てるのですがあまりに遅すぎる。
区間移動は必要だとしても県内に到着して営業所に到着してるのに何故2日以上もかかるのか意味がわからない。
普通は即日配達にかけるはず。
許容外になったとしてもせいぜい1日だと思う。
県内で中継に何故1日以上かかる？
馬鹿にしてるとしか言えない。
他より高い料金取っといてその態度はないでしょ。
電話をしても意味不明な説明して横柄な態度で対応。

終わってます。

こちらは事業所ですが、こちらの店に来る西濃運輸の配達員は一切名乗りません。どちら様ですか？と尋ねても「配達！」としか言わないので、不信感をもったまま恐怖の中ドアを開けるしかありません。自宅なら、当然絶対開けません。
店が忙しく鍵を開けに行けないと、何度もインターホンを押し、鍵を開けた瞬間勝手に入ってきます。しかも「あと書いとくから！」とサイン無しで出ていきます。鍵のかけ忘れで、ドアが開こうものなら勝手に置いていくことすらあります。これ何?と店員みんな分からずもめる原因にもなるので辞めてほしいです。忙しいのは分かりますが、こちらも暇ではありません。でも勝手に入るのはご本人の為にもやめた方が良いかと…
横柄で上から目線のあの態度はいったいなんなのでしょうか？そして、、マスクは？！　　いろんな意味で恐怖です。

電話はタメ口。
問い合わせフォームにいつ何時頃来るのか分かれば連絡入れてくださいと伝えてたにも関わらず、あと10分で着きますと電話がはいり、美容室のためお客様もいらっしゃるので希望時間を伝えた所、笑いながら無理無理〜。と言われました

営業所からも連絡があり、不在だったので明日伺いますと言われ、話が違うと経緯を説明。
また頭の悪そうなおじさんで全く理解できない様子でした。
挙句の果てドライバーに直接電話しろと言われかけると、また日程調整のことを話しましたか自分の時間に合わせろと。
こちらの状況を伝えると、小竹営業所の女性に変わって頂きましたが、第一声
『は？誰？』

もう終わってます。会社が終わってます。みんなそのような感じです。教育し直しては？
依頼した会社が可哀想です。
大事な品物を運んでること分かってますか？

某ショッピングサイトで購入をした製品に不備があったため、返品対応を依頼しました。(ショッピングサイトよりこちらの会社のみでした着払いを受け入れないとのことだったので)
ネットにて集荷の依頼をし、17時～の枠で依頼。
数時間後電話が来て、「ほかの荷物の関係で17時前後になるかもしれない」と言われ、会社柄17時少し前が一番忙しい為「17時少し前だと、ばたついてしまうので対応するのに少しお待たせするかもしれまん」とお伝えしたら「なら別日に」と言われました。
返品期限もあったため、「荷物の関係ももちろんあると思いますので、15：30～16：55はどうしても対応難しいかもしれませんが、その前後であれば対応致します。」と伝えると不満そうな声色で「運転手には伝えますが。わかりました」といってぶつっと切られました。
お客様対応がここまでひどい運送会社は初めてです。
返品対応等、指定がなければもう二度と利用しません。

配達日、時間指定できない商品を注文。
丸1日出かける用事がある日に届くようになっていたので、変更しようと思いサイトから変更依頼→電話がかかってきて、もう荷物は届いているので、午前の便はでてしまっているので本日午後なら大丈夫ですと。
夕方、夜になっても届かず。サイトを見るも荷物が動いた様子がない。
次の日、到着日の確認依頼→電話、確認するとまだ荷物は営業所にあると。電話の方は配達日は◯日ですと丸一日いない日を言いました。昨日変更したのに意味がわかりません。
再度配達日変更をして翌日届くのかと思ったら、その◯日の15時頃ドライバーさんから電話がきて今荷物を持ってきたのですがご在宅ですか？と。
いや、居ないから違う日に変更を2度もしたんですけど。
1度目2度目、変更を受け付けた人は違う人でした。
2人とも話が通じてません。
何のための電話？口頭で伝えたのに。ありえません。

会社で西濃使ってます。
が全てにおいて色々最悪です。

・集荷に来るドライバー
めちゃくちゃ偉そうな態度を取られる。
電話口で暴言吐かれる。
電話でお世話になりますと言っても、はいと返答される。
機嫌が悪いとキレ始める。
荷物が多いと怒る。

・納品に来るドライバー
違う会社の荷物を降ろされた。
営業所に連絡したらペナルティになるので、荷物あってましたと連絡してほしいと電話がかかって来た。はぁ？
いや実際間違えてるのでしませんけどと言った。笑

・クレーム対応
全てが最悪。対応が遅い。
こちらも電話口の方が偉そう。
荷物に不備を起こしても謝罪の言葉が一斎ない。
配送中に荷物落として受取拒否されたらしくて、、代替品発送してほしいとFAXが1枚しれっと届く→電話なし
荷物を1csダメにさせて営業所だけに持ち帰り連絡なし。
とりあえず何かあっても電話がかかって来る事がない。
信用なくなる。