西濃運輸の口コミ・評判 9ページ目

配達日時の指定をしたものの指定時間が経っても荷物が来る気配がありません。配達状況を調べると荷物は既に営業所に到着しているにもかかわらず連絡もありません。仕方なく営業所にクレームの電話を入れ「すいません。確認して折り返しドライバーから連絡させます。」との事でした。暫くしてドライバーから電話がかかってきましたが対応が無愛想で嫌な感じを受けました。とにかくその日の最終時間までに持って来てもらいましたが謝罪の一言もありませんでした。今回、電話をしていなければどうなっていたのでしょうか？次回からはこの業者を使っているネットショップからの買い物はやめようと思います。確か以前にも一度この業者から荷物が届いた事がありましたが時間はルーズでした。

現場で使う資材を翌日の午前中着指定で送ってもらったのに午後になっても着かないため伝票を追跡したらまだ発送店にあるとのこと。伝票には大きく「配達指定 今日の日付・午前中・今日の曜日」 が書いてあったのに。翌日配達が出来ないなら受け付ける時に知らせて欲しい

女性オペレーターの対応
こちらの質問は、初歩的なもので、しばらく取引が無いから
お客様番号が生きているかだけを聞きたかったが、こちらの問合せに対しての回答無く、営業に回します。と非常に紋切型で口調も厳しく親切心のかけらも感じられない。

右折レーン、直進レーン、左折レーンの三車線がある交差点で、わたしは直進レーンの先頭で信号待ちをしていました。隣の左折レーンには西濃のトラック。
信号が青になり発車したのですが、左折しかけたトラックが、急遽直進に変更、交差点の真ん中で私の前に強引に割り込んできました。
しかもなぜか、割り込まれた直後にクラクションを3、4秒くらい鳴らされました。
一瞬、私がレーンを間違えたのかと思いました。
少し先で左折していったので、おそらく左折する道を一本間違えたのだとは思いますが。
むりやり割り込みだけでも危ないのに、その後のクラクションは意味が分かりません。
こちらの車には赤ちゃんも乗っていたので、非常に腹が立ち営業所に連絡をしたのですが、「ここには荷物の問い合わせ以外を連絡してこないで下さい」と怒り口調で言われ、そのまま切られました。
実は以前にも一方通行の道を逆走してきてこちらがバックして避けるまでクラクションを鳴らし続ける西濃トラックと鉢合わせたことがあり、今回どうしても黙っていられなくなり電話したのですが、こんなに悔しい思いをするなら電話しないほうがまだマシでした。
ドライバーも、電話応対をする方も、常識や礼儀を知らないのでしょうか。
クチコミを見て、やっぱり会社全体がそういう感じなのね、と思いました。
みなさん、西濃トラックが近くを走っているときは気をつけてください！

集荷を依頼しているのですが、時間を守ってくることはなし。
時間をすぎるという連絡もなし。
荷物を杜撰に扱い、段ボールが壊れたという苦情を言ってくる。

荷物をもってくるときは、チャイムを鳴らさず玄関を開ける。

大変なのは理解したいのですが、一般的常識というものをわかっていますか？

ネットショップから個人の私宛への配達でしたが、受取日時指定がなかったため、私が不在の平日に配達。
なので、ドライバーから「いつ受け取れるのか？」という連絡が留守番電話に来てきましたが、それが4件も。
仕事中に個人携帯を確認できない業種もあるでしょう？しつこかったのはドライバーの性格かもしれませんが、予期せぬ見知らぬ番号からの電話ですし、4件は私としてはしつこく感じました。
不在着信を確認後、営業所に「日曜日、1日在宅なので時間指定はしません。よろしくお願いします」と連絡をしたら受け付けてくれたので日曜日は朝から晩まで待ちましたが…来ない。
ドライバーからも「行けません」「遅れます」などの連絡も無くただただ待たされて1日が終わりました。
ドライバーも本社なのか委託なのか知りませんが、普段からどんな仕事をされているんでしょうか？
営業所もどこまで荷物を追えているのか分かりませんし、責任の所在はどこ？誰がとるのですか？

もちろん星もつけたくありませんし、これからは西濃運輸で配送手配しているショップは諦めるか、配達業者を「西濃運輸以外でお願いします」と備考欄にでも一筆書いておかなければならないでしょう。

発送も受取もおすすめしません。

会社で委託している倉庫が西濃と契約しているので西濃で商品を出しているのですが、あまりにも約束を守らないので怒りを通り越して呆れてしまいました。電話の受付の人は、謝罪の前に『仕方ありません。荷物が多かったので後回しになりました。』と平気で言ってくる始末です。倉庫にも他の運送業者に高くなってもいいから変えてくれ！と云いました。安かろう悪かろうの典型的な会社です。余計な仕事が増えるので、もう二度と使わない様に関係会社に通達しました。会社としての責任感がまったく無い人たちの集まりです。本来なら星をマイナスにしたい位ですが、マイナスがないので星０にしております。

ネットでオーダーした商品が届かず、電話で問い合わせをしたが「確認しだい折り返します。」と、言われるが折り返しなく催促の電話を入れるもタライ回し。
　やっと折り返しの電話が来たと思ったら「今、探しています。折り返します。」だけ。
　更にやっと折り返しの電話が来たが「営業所と配送車を探しました…。」と、結果どうなったか尋ねるも言葉を濁す。「紛失ですか？どうなんですか？」と、尋ねると「はい。」と、言う。「こちらから直接、ネット会社にオーダーします。」と、言われたが「コンクールに使用するもので、もう間に合わないから返金して欲しい。」と、伝えると「現物で…。」と、担当者無言になる。
「ネット会社は、そちらの運送会社しか使用していないので、もう使いたくないから返金。」と、言うもやはり無言になる担当者。

約款を確認すると「補償」と、書いてあるだけで「現物補償」とは書いておらず。「約款は確認したか？」尋ねるも、「いいえ…。」と、お粗末な対応。

時間も取られたし、対応が面倒臭いので、今後はここの運送会社を使っていないネット会社を使用します。(ネット会社は、とても良いところなので、もったいないです。)

荷物を届ける際には事前アポをとるよう指示を受けているにも関わらず、突然訪問してきます。
集荷の依頼も頼んで、連絡先の電話番号を伝えたにも関わらず、約束の日も音沙汰無し。
顧客のニーズに対応出来ない運送会社だと判断しました。
西濃運輸には一生 係わりたくないですね。

ヤフオクで以前個人の方から購入したら、実は業者だったようで、その業者が倉庫番＆配送業者として西濃運輸を使っていたらしく、西濃運輸で発送されました。

ところが発送から一週間以上たっても、商品が届かず。
出品業者からは発送したんで知らない、自分で聞いてといわれたので、仕方なく問い合わせると、「途中で破損しちゃっていました。すみません。代わりの品を送らせていただきます」という旨の話がありました。

なんで破損したのに、こちらから連絡するまで無連絡で放置してたのか。意味不明です。

また、配達も時間指定できず、しかも配達人は、ピンポンピンポン、ドンドンドン。ピンポンピンポン、ドンドンドン。のチャイムとノックの連打攻撃。
正直、TVドラマでみる悪徳金融業者の取立人並みの連打で、何事かとびっくりしました。

倉庫から配達された品も割れ物でしたが箱に入れただけの簡易梱包。こりゃ壊れるわけだわ、と思いました。

本当に不快な取引すぎて、買った商品すら使うのが嫌になり。
以後、配達が西濃運輸と書かれているものはどのサイトの商品であれ、絶対に買わないようにしています。