西濃運輸の口コミ・評判 9ページ目

配達予定時刻が9時40〜10時と表示があったが9時に見知らぬ携帯番号から電話。でてみると「あのー！何回もピンポンしてるんですけど今家にいます！？」と出だしからキレ口調の女性の配達員。
驚いて、いますと答えるとどうやら隣のマンションと間違えてずっとそちらにピンポンしていた様子。
実際届けに来た時はたまたま他の住人の出入りがあったのかオートロックを押さずに入ってきて玄関前の呼び鈴を鳴らしてきた。
ドアを開けると名前間違えてないか確認してくれます！？と強気な態度。はい、大丈夫ですと言うとすぐサインを迫られ終始ぶっきらぼうな態度で帰っていった。しまいにはダンボールすっごく汚くて最悪。
二度と頼みたくない。二度と来てほしくない。

配達日時の指定をしたものの指定時間が経っても荷物が来る気配がありません。配達状況を調べると荷物は既に営業所に到着しているにもかかわらず連絡もありません。仕方なく営業所にクレームの電話を入れ「すいません。確認して折り返しドライバーから連絡させます。」との事でした。暫くしてドライバーから電話がかかってきましたが対応が無愛想で嫌な感じを受けました。とにかくその日の最終時間までに持って来てもらいましたが謝罪の一言もありませんでした。今回、電話をしていなければどうなっていたのでしょうか？次回からはこの業者を使っているネットショップからの買い物はやめようと思います。確か以前にも一度この業者から荷物が届いた事がありましたが時間はルーズでした。

右折レーン、直進レーン、左折レーンの三車線がある交差点で、わたしは直進レーンの先頭で信号待ちをしていました。隣の左折レーンには西濃のトラック。
信号が青になり発車したのですが、左折しかけたトラックが、急遽直進に変更、交差点の真ん中で私の前に強引に割り込んできました。
しかもなぜか、割り込まれた直後にクラクションを3、4秒くらい鳴らされました。
一瞬、私がレーンを間違えたのかと思いました。
少し先で左折していったので、おそらく左折する道を一本間違えたのだとは思いますが。
むりやり割り込みだけでも危ないのに、その後のクラクションは意味が分かりません。
こちらの車には赤ちゃんも乗っていたので、非常に腹が立ち営業所に連絡をしたのですが、「ここには荷物の問い合わせ以外を連絡してこないで下さい」と怒り口調で言われ、そのまま切られました。
実は以前にも一方通行の道を逆走してきてこちらがバックして避けるまでクラクションを鳴らし続ける西濃トラックと鉢合わせたことがあり、今回どうしても黙っていられなくなり電話したのですが、こんなに悔しい思いをするなら電話しないほうがまだマシでした。
ドライバーも、電話応対をする方も、常識や礼儀を知らないのでしょうか。
クチコミを見て、やっぱり会社全体がそういう感じなのね、と思いました。
みなさん、西濃トラックが近くを走っているときは気をつけてください！

ドライバーの荷物の扱いが、雑で、態度も横柄。
「そこに置くと通行の邪魔になるので、中に入れて下さい。」と言うと
「ウチはここまでしか運ばないから。」　
「え？普通、敷地内までは入れません？ここ、歩道ですけど。」
と言ったら切れて帰りました。
送り主さんには、二度と使わないで欲しいと頼みました。こんな嫌な気持ちで荷物を受け取ったのは初めてです。

荷物が届かないうえに、連絡も無し。店舗へ返送されていた。
問い合わせの電話も「折り返し電話する。」と言っていたのに何も無し。
その事を後に改めて電話をして、これまでの敬意を説明するも、謝りも無し。担当者ははぐらかす話しかせず。結果、再発送とはなったが…。
どんな配達者が来るのか、楽しみです。

ネットショップから個人の私宛への配達でしたが、受取日時指定がなかったため、私が不在の平日に配達。
なので、ドライバーから「いつ受け取れるのか？」という連絡が留守番電話に来てきましたが、それが4件も。
仕事中に個人携帯を確認できない業種もあるでしょう？しつこかったのはドライバーの性格かもしれませんが、予期せぬ見知らぬ番号からの電話ですし、4件は私としてはしつこく感じました。
不在着信を確認後、営業所に「日曜日、1日在宅なので時間指定はしません。よろしくお願いします」と連絡をしたら受け付けてくれたので日曜日は朝から晩まで待ちましたが…来ない。
ドライバーからも「行けません」「遅れます」などの連絡も無くただただ待たされて1日が終わりました。
ドライバーも本社なのか委託なのか知りませんが、普段からどんな仕事をされているんでしょうか？
営業所もどこまで荷物を追えているのか分かりませんし、責任の所在はどこ？誰がとるのですか？

もちろん星もつけたくありませんし、これからは西濃運輸で配送手配しているショップは諦めるか、配達業者を「西濃運輸以外でお願いします」と備考欄にでも一筆書いておかなければならないでしょう。

発送も受取もおすすめしません。

会社で委託している倉庫が西濃と契約しているので西濃で商品を出しているのですが、あまりにも約束を守らないので怒りを通り越して呆れてしまいました。電話の受付の人は、謝罪の前に『仕方ありません。荷物が多かったので後回しになりました。』と平気で言ってくる始末です。倉庫にも他の運送業者に高くなってもいいから変えてくれ！と云いました。安かろう悪かろうの典型的な会社です。余計な仕事が増えるので、もう二度と使わない様に関係会社に通達しました。会社としての責任感がまったく無い人たちの集まりです。本来なら星をマイナスにしたい位ですが、マイナスがないので星０にしております。

ドライバーさんホントに最悪でした。
重い荷物を頼んでしまったので大変だったとは思いますが、舌打ちされたのは初めてでした。
荷物も乱暴に渡されて、箱が潰れている部分や小さいですが穴が開いていました。
荷物を渡された後に、「あ～重かった！クソッ」と言われました。
小さめの声だったので聞こえないように言ったと思うんですが、ハッキリと聞こえました。
良いところが何一つありません。二度と来ないでほしいです。

ネットでオーダーした商品が届かず、電話で問い合わせをしたが「確認しだい折り返します。」と、言われるが折り返しなく催促の電話を入れるもタライ回し。
　やっと折り返しの電話が来たと思ったら「今、探しています。折り返します。」だけ。
　更にやっと折り返しの電話が来たが「営業所と配送車を探しました…。」と、結果どうなったか尋ねるも言葉を濁す。「紛失ですか？どうなんですか？」と、尋ねると「はい。」と、言う。「こちらから直接、ネット会社にオーダーします。」と、言われたが「コンクールに使用するもので、もう間に合わないから返金して欲しい。」と、伝えると「現物で…。」と、担当者無言になる。
「ネット会社は、そちらの運送会社しか使用していないので、もう使いたくないから返金。」と、言うもやはり無言になる担当者。

約款を確認すると「補償」と、書いてあるだけで「現物補償」とは書いておらず。「約款は確認したか？」尋ねるも、「いいえ…。」と、お粗末な対応。

時間も取られたし、対応が面倒臭いので、今後はここの運送会社を使っていないネット会社を使用します。(ネット会社は、とても良いところなので、もったいないです。)

担当ドライバーの態度が悪い。
問い合わせした際の担当職員の態度も悪い。　
相手を見下したような態度や、明らかに機嫌の悪そうな対応が最悪です。