せんたく便の口コミ・評判 13ページ目

黒のコートは、アイロンで黒光り。
ウールやカシミアのコートやジャケットには、謎のクズ埃やら何か付着している。
シミは殆ど取れておらず、本当にクリーニングしてあるのか？アイロンをかけて戻しただけ？
何をもってプラチナ加工と表記しているのか？
常識から大きく外れた仕上がりでした。
完全に、安さに騙されました。

布団クリーニングを利用しました。
最悪です。シワシワのペタンコになってしまいました。
連絡を入れても月曜まで判断出来ないとの事。
寒くなって布団が必要なのに最悪です。
今まで、羽布団をクリーニングに出してこんな事になった事はありませんでした。

お米が付いたまま袋に入って返ってきた。
コートに付いた汚れ＝手で擦っても取れる物がそのままで帰ってきた。
ダンボールパーカーの裾の付け根に三本の傷がついていた。
全部お客様センターに話したらお米の付いたセーターを再洗濯しますと言われて他は今後このような事がない様対応するの一点張り。
もう泣き寝入りです。
絶対せんたく便に出さない。
安いのはなにもしてないから。しても作業が雑だから。

5歳と2歳の子供を連れて、毎週末雨の日も風の日も主人のスーツをクリーニングに出しに行くのがとっても苦痛でした！
ある日、見かねた主人が『お金で解決できる負担なら利用してみたら？』と家事に関するサービスをいくつか受けることにしました。
台所に入られる家事サービスは少し苦手、、、というか恥ずかしくて。
でも宅配クリーニングなら家に入られることもないし、不在時でもヤマトさんが再配達してくれるのでとっても重宝しています。
中でもせんたく便さんは値段がわかりやすいので家計も管理しやすく、ハンガー仕上げだから中身を出してクローゼットにしまうだけなのでとっても楽ちんです♪

いつもありがとうございます＾＾

保管サービスを利用させていただきました。
戻ってきた服はシワだらけでした。
レースが付いたニットはレースが切れていました。
着用出来ないくらい酷かったので、連絡をさせていただきましたが
対応も遅くやっと連絡をいただき送り返したところ
その後の連絡がありません。
１週間後電話をしたら、担当者が不在の為、
詳細がわからないと言われてしまいました。
お値段が安いとはいえ、最悪でした。
もう二度と使用いたしません。

他社の保管サービスのクリーニングも頼んだことがありますが、こんな酷いクリーニングは初めてです。
怒りが収まりません。
押しつぶされていろんな跡がつきまくってシワシワ、ウールのコートは風合いが変わって生地がボロボロ、とても気に入ってきたものだけに泣きたいくらい悲しいです。
クリーニングの状態も酷いけど、保管も皺の状態から見ると畳まれた状態での保管のようで、大切に保管されていなかったんだなと思いました。
本当に酷すぎます。二度と頼みません。

クレーム電話を入れたところ、オペレーターの回答はいいかげんで要領を得ない。
担当部門から「改めて電話連絡する」といいながら、電話はかかってこない。
そのことをホームページから、再度クレームを入れても無視しつづける。
何らかの対応を期待すると腹が立つだけ。
顧客対応は最悪レベルです。クレームを入れたわけですから、洗濯も良くない。
これから宅配クリーニングの利用を考えるなら、他の会社にした方がいい。

近くのクリーニング店があまり良くないため、良いところをさがしていたところ、料金につられてこちらにお願いしました。依頼してからこちらを拝見し、保管パックにしたのを後悔したのですが案の定、10点中2点気になるところがありました。一点は白い液体がなにかがかかったような汚れ、もう一点は汗染み残りです。金属部分をアルミホイルで保護してくれたり、箱で届けてくれたり等良い点もありましたが一番重視していた、クリーニングの品質がよくない、近くのクリーニング店とレベルがさほど変わらないのでもう利用することはないです。

15点パックで出して1点紛失されました。大ごとなのに対応は雑。夫の高額なコートはボアがペシャンコになって返って来ました。革のパーツもパリパリに乾いて着れたものではありません。コートは全て皺だらけのシワシワで返って来ました。夫はコールセンターに対応を求めましたが、送り返して下さいと言われて送り返すと、全く改善せずに、戻って来ました。めげずに連絡を続けるとようやく一ヶ月以上たって賠償金を受け取ることができました。

15着保管パックで夏に頼んだもののあと8着返ってこない。連絡したら折り返すと言って2週間。こちらから怒り気味で連絡したら電話で5分以上待たされすぐに手配するとのこと。なぜ1箱は予定通り送れたのに半分はまだ準備も出来ていないだなんて可笑しすぎる。仕上がりも最悪。臭いがする。昨年はこんなことなかったのに。二度と利用しない。大切なものは送らない方がいいと思います。