ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応が最悪です
商品の取り違いが発生。
マイページを確認した時に自分が預けた商品ではない物が私が預けた物として保管されていることに気がつきました。
何度かカスタマーセンターとやり取りをして、無事自分が預けた商品を受け取ることができましたが、そこまでの対応が最悪でした。
折り返し電話すると言って、基本してきません。
電話があっても、こちらが避けてほしいと伝えた時間にかけてきました。
最終的に謝罪はあったもののこのようなことが発生してしまった原因の説明は一切ありませんでした。
今後預けることはもうないですし、スムーズにいかないやりとりに疲れてしまって早く終わらせたいという気持ちもあり、それ以上追及はしませんでした。
また、退会についても「個人情報を削除した」と連絡があったにもかかわらず、ログインができる状態が何度か続き、スムーズに退会処理ができませんでした。
品質も下がっているという口コミも見受けられます。
何かあった時の対応も悪いので、利用しない方がいいです。
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不愉快
料金支払い済みにもかかわらず、洗濯品を受け取る際に代引きで請求された。コールセンターでその旨を告げると、長時間待たされた上に、こちらのミスだがお客様が一度代引きでヤマトに支払って洗濯品を受け取ってくれと言われた。コールセンターの対応は不手際だらけで、工場は単純なミスをする低レベルで不愉快な会社。
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本当に最悪です
制服をクリーニングに出したところ、生地がフェルト状（傷んで）になって返ってきました。ふざけないでほしいです。また対応も最悪で、あちらがどのような対応をするか決めるのに1週間もかかると言われました。まだ半年程しか着ていない制服なのに、生地がヨレヨレで痛みまくってます。こんなに酷いクリーニングは見たことありません。対応も酷く、二度と利用しません。利用しないことをおすすめします。
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安さに引きかえに、衣類が劣化してかえってくる
黒のコートは、アイロンで黒光り。
ウールやカシミアのコートやジャケットには、謎のクズ埃やら何か付着している。
シミは殆ど取れておらず、本当にクリーニングしてあるのか？アイロンをかけて戻しただけ？
何をもってプラチナ加工と表記しているのか？
常識から大きく外れた仕上がりでした。
完全に、安さに騙されました。
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最悪の事態
布団クリーニングを利用しました。
最悪です。シワシワのペタンコになってしまいました。
連絡を入れても月曜まで判断出来ないとの事。
寒くなって布団が必要なのに最悪です。
今まで、羽布団をクリーニングに出してこんな事になった事はありませんでした。
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洗濯されてない
お米が付いたまま袋に入って返ってきた。
コートに付いた汚れ＝手で擦っても取れる物がそのままで帰ってきた。
ダンボールパーカーの裾の付け根に三本の傷がついていた。
全部お客様センターに話したらお米の付いたセーターを再洗濯しますと言われて他は今後このような事がない様対応するの一点張り。
もう泣き寝入りです。
絶対せんたく便に出さない。
安いのはなにもしてないから。しても作業が雑だから。
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助かってます！！
5歳と2歳の子供を連れて、毎週末雨の日も風の日も主人のスーツをクリーニングに出しに行くのがとっても苦痛でした！
ある日、見かねた主人が『お金で解決できる負担なら利用してみたら？』と家事に関するサービスをいくつか受けることにしました。
台所に入られる家事サービスは少し苦手、、、というか恥ずかしくて。
でも宅配クリーニングなら家に入られることもないし、不在時でもヤマトさんが再配達してくれるのでとっても重宝しています。
中でもせんたく便さんは値段がわかりやすいので家計も管理しやすく、ハンガー仕上げだから中身を出してクローゼットにしまうだけなのでとっても楽ちんです♪
いつもありがとうございます＾＾
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二度と使用しません。
保管サービスを利用させていただきました。
戻ってきた服はシワだらけでした。
レースが付いたニットはレースが切れていました。
着用出来ないくらい酷かったので、連絡をさせていただきましたが
対応も遅くやっと連絡をいただき送り返したところ
その後の連絡がありません。
１週間後電話をしたら、担当者が不在の為、
詳細がわからないと言われてしまいました。
お値段が安いとはいえ、最悪でした。
もう二度と使用いたしません。
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最悪です。二度と頼みません。
他社の保管サービスのクリーニングも頼んだことがありますが、こんな酷いクリーニングは初めてです。
怒りが収まりません。
押しつぶされていろんな跡がつきまくってシワシワ、ウールのコートは風合いが変わって生地がボロボロ、とても気に入ってきたものだけに泣きたいくらい悲しいです。
クリーニングの状態も酷いけど、保管も皺の状態から見ると畳まれた状態での保管のようで、大切に保管されていなかったんだなと思いました。
本当に酷すぎます。二度と頼みません。
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対応が最悪レベル
クレーム電話を入れたところ、オペレーターの回答はいいかげんで要領を得ない。
担当部門から「改めて電話連絡する」といいながら、電話はかかってこない。
そのことをホームページから、再度クレームを入れても無視しつづける。
何らかの対応を期待すると腹が立つだけ。
顧客対応は最悪レベルです。クレームを入れたわけですから、洗濯も良くない。
これから宅配クリーニングの利用を考えるなら、他の会社にした方がいい。
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宅配クリーニング一覧
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