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せんたく便の口コミ・評判 7ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

20点の洋服紛失された

20点保管パックに申し込んで、戻ってきたら、全く別の人のものが届いた。
連絡しても申し訳ございませんとはいうものの他の方から申し出がないので、わからないとのこと。
20点もの冬物だから、購入金額を考えるとすくなくとも30万以上もかかってるのに、今現在、自分のものが戻ってきていない。

担当者は謝り慣れているのか言葉では誤ってるけど、誠意は感じられず、こちらから責任者が出てくるべきだと言ってやっと出てくる始末。

きちんと管理が出来ていない会社だとおもいます。

まだ探してもらってはいますが、正直期待できない感じです。

見つからなかったら、損害賠償をしてくれるということですが、正直、いくら払ってもらっても、もう同じものを買えないのでほんとに許せないし、こんな杜撰な会社ならば、大した補償もしないんだろうなと思ってます。
今後の成り行き次第では、訴えることも検討しようと思います。

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これはダメ

ダウンはシワくちゃで返却、コートは間違えてボタンかけされていて変なシワがついてもう最悪。品質は最低で返金して欲しい。こんなクリーニングは初めてです。

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滋賀

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もう利用しません

2年ほど前から冬物のクリーニングで利用していますが、年々雑な仕上がりです。
本日戻ってきたのですが、付属品の一部がなくなっていました。(利用規約にそれは免責事項として載っており、泣き寝入りしかできません…)
ウールのコートも、かなり生地がクッタリしてしまっている上に、強めな折った跡のようなものがついていて、正直こちらに出さないでファブリーズしておくほうが全然マシだったと思い、後悔でいっぱいです。
値段なりのクリーニングですので、大切な衣類は絶対こちらに出さない事を強くオススメします。
他の方の低い評価の口コミが多いのも納得です。

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引っ越し前の家に届いていた。

最初のバッグの郵送先から引っ越しする予定だったので、そのように記入もしたし、わざわざ電話もして間違いがないように念を押したのに、引っ越し前の家に届いたようで、なかなか届かないので不安に思っていたらやはりでした。元の馴染みのヤマト便さんがご連絡くれたから良かったのですが、本当に最悪でした。。
海外在住なのですが、その日の夜が出国日の為、急いで自分でタクシーで取りに行く事になり、怒りがMAXでした。💢

また、預けたボアのふかふかコートも変にプレスをしたのか、ペシャンコで汚い状態に。。

もう二度と使いませんし、他の方にも同じ目に遭わないで頂きたいので、おすすめしません。。

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出さなければよかった

長期保管でお願いしたところ、戻ってきたらゴミ、糸くず沢山がついてる、しわだらけ。
購入して3回しか着ていないコートはガサガサになって帰ってきた。
プラチナ加工をお願いしたが、何がプラチナか意味がわからない。
保証がついているので、無償でやり直しするというが、出しても余計生地が傷みそう。
アイロンでプレスしたのかテカテカしているところがある。素人の洗濯。
二度とお願いしない。ぜひとも、こちらを利用する前に、評価を見ていただきたい。

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最低すぎる

毛のコート1着ダメになりました。

ふんわり滑らかな肌触りがお気に入りの冬のコートが、高熱プレスのせいで、肩や背中、袖の裏地の縫い合わせ部分がテカテカになり変色しました。
また、表面も毛羽立ってゴワゴワ・ペラペラになり着れない状態になりました。

弁償を求めても、商品購入からの期間によって微々たる金額しか弁償されず、対応も杜撰。ただの泣き寝入りです。



他のコートやジャケット類も、厚さや種類は無視で、ダンボールにこれでもかと押し潰されて返却されたので、とても1~2日吊るして取れるような状態のシワではなく、スプリングコートに至っては、グシャグシャに丸めて保管でもしてたのかと思うほど、全身シワシワ。。
またクリーニングに出す羽目になりました。



こんなレベルの仕事しかできない様な店に出した自分がバカでした。利便性に惹かれ、信じて出したのに本当に最低。
今後出される方は、ワイシャツ程度のものだけにしておいた方がいいです。

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東京

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どんどん質が落ちてます

今回で3度目の利用ですが、二度とこちらには頼まないと決めました。
お気に入りの羽毛布団が極限まで圧縮されて到着。どのぐらいの期間圧縮されていたかは分かりませんが、急いで外に出すも元に戻らず…
毛布も「石鹸で洗ったの?」と思うぐらい毛がパサパサしていました。クリーニングに出した後の肌触りが好きだから出しているのに、こんなことなら家で洗濯したのと変わりません。おまけにクレジット決済を選んでいるにも関わらず代引きで送られてくる始末。
過去2回利用し、徐々にサービスの質が落ちている印象はありましたが、こんなに最悪だったのは初めてです。
もう二度と利用しません。

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オペレーターお礼1つ言わない

オペレーターが単純な料金システムを理解していないので、
保留で長く待たされる。
挙げ句の果てに、
追加の料金はクレジットで引き落とされることもあれば、代引きになるので
どっちかは分からないです。と謎の回答。
どの時点で決済なのか考えればわかるはずではないのでしょうか?
最終的に一言もありがとうございましたを言わない最低なオペレーターでした。
こんな人材を採用して窓口にするのはどうかな...と。
オペレーター教育してからお客の対応に出して下さい。
絶対に洗濯便は利用しません。
他の方のクチコミもしっかり読んで良かった(*´`)
評判って大事ですね!

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洋服を台無しにされたい方必見

シルク・ウールのスーツは表面がガサガサになって返ってきた。
セーターには静電気でびっちり埃と糸くずが。

手作業なんて嘘。何も考えずに全部一緒に機械に入れてるんだと思われる。

コールセンターに文句を言ったら、確認するので商品を送ってくださいと。
そして数日後に何の連絡もなしに送り返されてきた。

消費者をなんだと思ってるのか。
クリーニングする気がないのなら、ただの詐欺ではないか。

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東京

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安かろう悪かろうの典型です

前回普通に何事もなく返ってきたので、リピートをしました。
今回は保管もしてもらっていたので、畳みジワが目立たないニット物を多く頼んだのですが。
まず袋を開けてビックリ。
工業油臭い。。どうしよ、と思いながら、封を切っていくと。
型崩れというより別物レベルに伸び切ったニット達。
クサいとか関係なく、着れないし。。
なんかもうびっくりしすぎちゃって、そのまま放置しっぱなしです。
近所のクリーニング屋さんの場合は、文句の一つも言いに行きますが。
いかんせん九州でしょ?
ネットで見たら、皆さん電話は通じないってゆうし、完璧泣き寝入りです。

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