せんたく便に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
244件中 61〜70件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2018.11.05
出さなければよかった
長期保管でお願いしたところ、戻ってきたらゴミ、糸くず沢山がついてる、しわだらけ。
購入して3回しか着ていないコートはガサガサになって帰ってきた。
プラチナ加工をお願いしたが、何がプラチナか意味がわからない。
保証がついているので、無償でやり直しするというが、出しても余計生地が傷みそう。
アイロンでプレスしたのかテカテカしているところがある。素人の洗濯。
二度とお願いしない。ぜひとも、こちらを利用する前に、評価を見ていただきたい。
15
- ぽさん
- 投稿日：2020.09.27
最低すぎる
毛のコート1着ダメになりました。
ふんわり滑らかな肌触りがお気に入りの冬のコートが、高熱プレスのせいで、肩や背中、袖の裏地の縫い合わせ部分がテカテカになり変色しました。
また、表面も毛羽立ってゴワゴワ･ペラペラになり着れない状態になりました。
弁償を求めても、商品購入からの期間によって微々たる金額しか弁償されず、対応も杜撰。ただの泣き寝入りです。
他のコートやジャケット類も、厚さや種類は無視で、ダンボールにこれでもかと押し潰されて返却されたので、とても1~2日吊るして取れるような状態のシワではなく、スプリングコートに至っては、グシャグシャに丸めて保管でもしてたのかと思うほど、全身シワシワ。。
またクリーニングに出す羽目になりました。
こんなレベルの仕事しかできない様な店に出した自分がバカでした。利便性に惹かれ、信じて出したのに本当に最低。
今後出される方は、ワイシャツ程度のものだけにしておいた方がいいです。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2019.11.03
どんどん質が落ちてます
今回で3度目の利用ですが、二度とこちらには頼まないと決めました。
お気に入りの羽毛布団が極限まで圧縮されて到着。どのぐらいの期間圧縮されていたかは分かりませんが、急いで外に出すも元に戻らず…
毛布も「石鹸で洗ったの？」と思うぐらい毛がパサパサしていました。クリーニングに出した後の肌触りが好きだから出しているのに、こんなことなら家で洗濯したのと変わりません。おまけにクレジット決済を選んでいるにも関わらず代引きで送られてくる始末。
過去2回利用し、徐々にサービスの質が落ちている印象はありましたが、こんなに最悪だったのは初めてです。
もう二度と利用しません。
9
- 洗濯便利用しませんさん
- 投稿日：2020.05.24
オペレーターお礼1つ言わない
オペレーターが単純な料金システムを理解していないので、
保留で長く待たされる。
挙げ句の果てに、
追加の料金はクレジットで引き落とされることもあれば、代引きになるので
どっちかは分からないです。と謎の回答。
どの時点で決済なのか考えればわかるはずではないのでしょうか?
最終的に一言もありがとうございましたを言わない最低なオペレーターでした。
こんな人材を採用して窓口にするのはどうかな...と。
オペレーター教育してからお客の対応に出して下さい。
絶対に洗濯便は利用しません。
他の方のクチコミもしっかり読んで良かった(*´`)
評判って大事ですね！
9
- あいあいさん
- 投稿日：2020.12.31
洋服を台無しにされたい方必見
シルク・ウールのスーツは表面がガサガサになって返ってきた。
セーターには静電気でびっちり埃と糸くずが。
手作業なんて嘘。何も考えずに全部一緒に機械に入れてるんだと思われる。
コールセンターに文句を言ったら、確認するので商品を送ってくださいと。
そして数日後に何の連絡もなしに送り返されてきた。
消費者をなんだと思ってるのか。
クリーニングする気がないのなら、ただの詐欺ではないか。
12
- りーりーさん
- 投稿日：2018.05.27
安かろう悪かろうの典型です
前回普通に何事もなく返ってきたので、リピートをしました。
今回は保管もしてもらっていたので、畳みジワが目立たないニット物を多く頼んだのですが。
まず袋を開けてビックリ。
工業油臭い。。どうしよ、と思いながら、封を切っていくと。
型崩れというより別物レベルに伸び切ったニット達。
クサいとか関係なく、着れないし。。
なんかもうびっくりしすぎちゃって、そのまま放置しっぱなしです。
近所のクリーニング屋さんの場合は、文句の一つも言いに行きますが。
いかんせん九州でしょ？
ネットで見たら、皆さん電話は通じないってゆうし、完璧泣き寝入りです。
8
- 2回目利用さん
- 投稿日：2018.07.02
対応に不満
初回利用時に値段も安くスピードも早かったのでリピーターで2回目利用しました。
支払いをクレジットカードで希望しましたが返却時に代引きと宅配業者に言われ、電話で問い合わせるも担当が不在なのでとりあえず支払えと言われる始末。問い合わせに対応出来ないコールセンターなら不要。宅配の人に悪いので7412円をその場で支払いました。
出荷メールにはクレジットカード決済と確かに記載あり。コールセンターからは後日担当からメールで返信しますが今日は何も出来ないと言われました。
後日名前の記載すらないメールが届き、登録カードで決済出来ず代引きにしたとの回答。前回と同じカードなのに。。
初回が良かったので残念ですが今後二度と使いません。
7
- とくめいさん
- 投稿日：2021.10.20
大切なモノ以外ならいいというレベル
安いし、宅配で家まで取りに来て、出来上がりを届けてくれるシステム。凄く便利だなと思ってお願いしました。
ほぼ、皆様のコメント通りです。
シャツなどはシワだらけで戻ってきます。
プラチナ加工で撥水はまるで撥水しません。
大切なコートがめちゃくちゃ色落ちして返ってきた。
あちらが言うには古いから仕方ないと。
古くて仕方ないとわかるレベルなら断れと思う。
白洋舎に出すから。
それなのにひどい状態で返ってきた。
しかも驚いた事にポケットにゴミが(私が預ける前に入っていたんだろうゴミ)そのまんま入ってた。
コートに関してはひどいクレーマーと言われようとも絶対に折れない気持ちで問い合わせたら弁償するには古いから10000円だと。
このコート18万したんですけど。
古いですがその前の年までは他のクリーニング屋さんで難なくキレイに仕上がって返ってきた衣類。
それを安い！！！便利ってだけで大切なモノを出してしまった結果の代償は大きいです。
結局、色補正をしてくれるとなり、随分の間なんの連絡もなく送り付けられて来た。
少しはマシになったレベル。
それを着る季節は終わってしまったので今年着ようと見てみたら色が飛んでた。
元のヒドい状態に。
色補正をした企業を聞こうと思って前のメールに連絡したら宛先不明で戻ってきた。
長々と書き連ねましたが…
オペレーターの対応は良いです。
クリーニングがヒドいだけw
ここに出せるレベルのモノは今なら家でも洗濯出来るんじゃないのかな？
もしくは面倒でも店頭でしっかりやってくれるところの方が後々問題が起きてもなんとかしてくれます。
4
- うーさん
- 投稿日：2019.10.15
酷い
ルクサでクーポンを購入し、クリーニングと保管をお願いしていた商品が戻ってきました。
商品のほとんどがシワだらけ、袖にアイロンを押し付けたようなありえないシワ。ウールのジャケットもシワシワ。検品してこの状態とするなら尚更酷い。商品には一部にシミ、キズも。どれも高額な衣類で、これまでに受けたことのないありえない扱いに本当に驚きました。
返品申し込みで再度対応をお願いするつもりでおりましたが、口コミを拝見して返品するのをやめました。これ以上粗悪な溶剤で生地が痛むのを避けたいのと、他の方が書いてくださったように紛失の可能性を否めないからです。
このようなサービスは非常に気分を害されます。
関わらないことが一番だと考え直し、他店にお願いするつもりでおります。
8
- とくめいさん
- 投稿日：2023.12.14
紛失
ダウンのフード紛失で返却されました...完売品のダウンなのに。
コールセンターに問い合わせしましたが、メールで簡易的な返信。絶対探す気ないじゃん。もう諦めるしかなさそう。
2
人気タグ
