せんたく便の口コミ・評判 6ページ目

2回使いました。
スキーウェアについていた、ブランド名のタグ（布ではなくビニールっぽいもの）は破れてボロボロになってました。
カシミアのロングコートは風合いが損なわれ薄くなりました。夏物のワンピは正面が思いっきり変色して帰ってきました。誰がみてもわかる、かなり大きな変色で、そのワンピは捨てることになりました。
私は二度と使わないです。
これから利用をお考えの方は、最悪ダメになってもいいものを出すことをお勧めします。ハイクラスのお洋服はやめた方がいいですよ。本当に後悔します。

初めて最速パックを注文しました。
保管パックで悪い仕上がりは体験済みでしたが、近所のクリーニング店が無くなったので出してみることにしました。
同じ会社がしているとは思えない程、仕上がりがキレイでした。
ビスチェの生地が傷まないようスポンジを挟んでハンガーに留めてあり、プリーツのロングスカートは折れる所にエアーが入っていました。
全体的に満足できる仕上がりです。
イメージとして、保管パックはぐちゃぐちゃ、ギューギュー、雑。何ヵ月も箱に入っていた感じのペチャンコで、クリーニング臭く湿っぽい。
最速パックはふんわり丁寧。
この差が無ければ、保管パック出したいです。

お願いした点数と戻ってきた点数が合わず戻ってきてから少し時間が空いていたので、直接電話で話さないと伝わらないかなと感じ、フリーダイヤルの窓口対応へ何度も連絡して業者側の担当者からの電話をお願いをしたのですが、1週間以上連絡なく〔コールセンターの方は何度も伝えているとの回答でした〕さすがにこれ以上は待てなく、会社に直接電話すると伝えたら、2日後にその会社の番号の着信だけ残されただけでした。
いろいろ思うことはありましたが。それでもと思い折り返しの連絡をして、本題から話をしたのですが、担当者は連絡が遅れたことには触れず、ただ工場での工程の説明をされただけでした。
それでも、最後にもう一度現場で確認をお願いしたところ、いつになるか分かりませんが、ご連絡しますとの回答でした。
いつか連絡とは。。。いつなんでしょうか？？
この方のお客様への対応に疑問を感じとても悲しい気持ちになりました。
長くいつも利用していましたが、今回で辞めようと思います。

最低です。2度と使いません。
カシミヤのコート、ウールのコートなど11点出しましたが、全てガサガサのやすっぽいコートになって戻ってきました。
クレームしようか迷っていますが、こちらを見て時間の無駄になりそうでまた怒りが込み上げてきました。。。

2度のリピーターです。
まず1度目は、ブラウスにクッキリシミがついていました。白のシャツだったので、残念な結果でした。またシャツの部品が取れていたので、問い合わせをしたのですが、全く連絡はありません。しびれを切らし再度連絡しましたが、『工場まで探しにきますか』と。

確かに沢山のクリーニングがおくられてくるのだから、仕方ないかもしれませんが、残念でなりません。

しかし、仕方ないと、また今回だけだと思い、2度目のシーズン、お願いしました。

結果は見事に最悪。

10点のクリーニング全てカビ臭く、クリーニングした匂いは全くありません。
1着ならまだしも。
10着全てです。
二度とお願いしません。

これまで利用していた保管クリーニング会社さんがサービスを終了してしまったため、初めてこちらを利用しコート類などの秋冬衣料をお願いしました。
約半年 保管してもらったものが 無事戻ってきましたが びっくりするほど、どれもこれもシワッシワ…他社さんではこんなことはなかったので 本当にびっくり&がっかりしました。
おそらく 保管期間の終了直前に配送用に箱詰め、ではなく、クリーニング後すぐに防虫剤と乾燥剤、納品書なども一緒にまるっと箱詰めまで完了していて、いつでも発送できる状態のまま長期間保管されてたのでは…。でなければこんなに 丁寧にアイロンがけしないと全然とれないようなシワは付かないと思いました…「問題があれば無料でやり直しします」と説明書にもありましたが、皆さんの口コミを見ていると、依頼してもこちらの手間と時間がかかるだけのようなのでやりません。無事に衣類が戻ってきただけで良しとして諦めますが、本当に残念でなりません…

だいぶ前に何度か利用したことがあり、その時はきちんとクリーニングされて綺麗に保管されて戻ってきていたのですが、今回はあまりの酷さに呆然としました。保管から戻ってきたコートは全部シワシワなっていて、風合いまで変化してしまっていました。いくら吊るしておいても取れるシワではなく、なんなら裏地までシワくちゃです。こんなクリーニング会社初めてです。このままで着れるレベルではなく、再度クリーニングし直さないといけないくらいでした。最近のレビューを見ると皆さん同じ状況のようなので、もうこちらには絶対に頼みません。本当にがっかりです。

保管クリーニングで戻ってきたらシワだらけで酷いレベルだった！スーツもワイシャツも、とてもそのまま着れたものじゃない！
完璧にしてやられた〜！このレベルから判断して、単なる作業ミスというレベルではないことが明らか。
消費者相談センターに相談すると、この手の宅配クリーニング業者の相談や通報はとても増えていて、年間4,000件以上だとのこと！たぶん多くはこの会社でしょう。天網恢々疎にして漏らさず！！
せんたく便は、もう、お・し・ま・い・Death！！

20点保管パックに申し込んで、戻ってきたら、全く別の人のものが届いた。
連絡しても申し訳ございませんとはいうものの他の方から申し出がないので、わからないとのこと。
20点もの冬物だから、購入金額を考えるとすくなくとも30万以上もかかってるのに、今現在、自分のものが戻ってきていない。

担当者は謝り慣れているのか言葉では誤ってるけど、誠意は感じられず、こちらから責任者が出てくるべきだと言ってやっと出てくる始末。

きちんと管理が出来ていない会社だとおもいます。

まだ探してもらってはいますが、正直期待できない感じです。

見つからなかったら、損害賠償をしてくれるということですが、正直、いくら払ってもらっても、もう同じものを買えないのでほんとに許せないし、こんな杜撰な会社ならば、大した補償もしないんだろうなと思ってます。
今後の成り行き次第では、訴えることも検討しようと思います。

2年ほど前から冬物のクリーニングで利用していますが、年々雑な仕上がりです。
本日戻ってきたのですが、付属品の一部がなくなっていました。（利用規約にそれは免責事項として載っており、泣き寝入りしかできません…）
ウールのコートも、かなり生地がクッタリしてしまっている上に、強めな折った跡のようなものがついていて、正直こちらに出さないでファブリーズしておくほうが全然マシだったと思い、後悔でいっぱいです。
値段なりのクリーニングですので、大切な衣類は絶対こちらに出さない事を強くオススメします。
他の方の低い評価の口コミが多いのも納得です。