@nifty プロバイダーサービスの口コミ・評判 2ページ目

私は友人のすすめで@nifty光ライフwithフレッツにてネット回線を繋げました。
すすめられ契約するに至った理由としては、単純に料金が安くなるという点です。
それまで契約していた他社さんに比べて月々の料金が1000円ほど安くなりました。
契約のわずらわしさや工事期間中のネット3は正直面倒でしたが、この価格は大きなメリットと考え契約しました。契約期間中に関しては通信速度も安定してよく悪い点はなかったのですが、引っ越しに伴い契約解除の際の工事費が大きな出費となり、結果的には工事費のかからない従来の会社での費用にしていたほうが安上がりだったということがありました。

◯19時を過ぎると急激な速度低下 3Mbps
◯21になると更に降下 一番良い測定結果が1.8Mbpsで基本はそれ以下です。その状態が深夜1時まで続く。
◯毎回同じ時間(am3時)にWi-Fiが切断される。
◯オンラインゲームや動画鑑賞なんてまず出来ません。ネット閲覧すらな一苦労な感じです。
◯契約時にv6プラスに申し込み設定等しましたが、速度が速くなる事はありませんでした。
本当にADSLより酷いです。我慢の限界なので近々解約します。

電話対応者は毎回違う説明されて、挙句の果てには更新月を嘘つかれそれを信じて待って解約しようとしたら来年なので違約金を請求しますと言われました。
毎回言ってることが違うこと伝えても謝罪の一言もなく、強い口調でこうです、とまた違う説明されました。
電話対応も最初から最後まで本当に本当に不愉快でした。
辞めさせたくないからなのか、ノルマがあるからなのか、とてもお客様にとってという目線で対応してる様子は感じられませんでした。
最低限の対応は必要だと思います。もう二度と契約しません。
不愉快でした。

ニフティと契約前に利用していたプロバイダ（現在廃業している）が
あまりにも回線が不良で乗り換え紹介サイトを通じてニフティを利用していた。
ときどき回線速度が遅くなることもあったが概ね普通に利用できていた。

引越しを機に解約するとき、正確には解約後に問題が起こった。

２年の契約で、更新月であれば解約金かからないはずが、
なぜか解約が機材もすべて返し終わってから２か月後の扱いになっていた。
しかも解約金（名目は工事費用となっていたが）20000円以上請求された。

こうしたやり方に疑問を持たざるを得ない。

家族4人で使ってますが、全く不具合とかありませんね。
昼の時間帯に遅くなるのはMVNOの宿命なので仕方ないですしね。
会社の同僚のYmobileでさえも昼の時間帯は凄く遅い！って嘆いてましたしね(笑)
回線は確かOCNモバイルONEから借りてるはず？なんですけど、以前 息子が愛知県に居た時にパソコンでデータ通信するのに契約してたOCNの通信SIMがあまりに遅いんで、解約して NifMoのスマホでテザリングしてたそうです。『NifMoのデータ通信専用SIMがもう1枚欲しいくらい』って言ってたくらい満足してましたね。
あと、電話の繫がりは悪いですけど、サポート窓口は非常に良かったですね。電話対応された方は皆さん感じのいい人ばかりで ありがたかったです。
派手なコマーシャルとかキャンペーンとをしてないからか？あまり人気がイマイチな感はありますが(笑) 個人的に凄くイイMVNOだと思います。
NifMoには頑張ってほしいですね。

NifMoはとにかくキャッシュバックの金額がすごいです。私が申し込んだときには、音声通話付きSIMとスマホセット申し込みで、マックス20100円のキャッシュバック がありました。
さらに嬉しかったのは、手続きがめんどくさくないところ。似たようなキャッシュバックキャンペーンも利用したことがありますが、「いついつこんな手続きをしてください」と指示されて、正直めんどくさかったです。
NifMoは、口座を指定しておけば、時期（SIM到着してから9ヶ月目とか）が来れば勝手に振り込まれるので、何にもしなくていいから楽ちん！
大きな金額が口座に入ってくると、ボーナスみたいで、ちょっと得した気分になれます。キャンペーンなんで時期によるとは思いますが、チェックした方がいいですよ！

カスタマーサービスがダントツで悪いと思います。

・つながるまで非常に時間がかかる
・しかも通話料は有料で無駄にかかる
・マニュアル回答しか出来ないので問題が解決出来ない
・エスカレーションも出来ない謎の対応

その他、今時はIMAPなんて当たり前なのに別料金。
口振も別料金と何するにも別途料金がかかります。

混雑時間帯は回線種別にかかわらず結構遅い。

何かのメリットが無い限りはオススメしないです。

家を新築したのでネット回線もドコモショップで進められて10月に契約し＠nifityにしました。
当初は12月中には開通予定でした。繁忙期だししかたないかとおとなしく待っていたら音沙汰なし。
問い合わせるとグーグルmapマップでは畑になっているので手続きが進められませんと。事情を説明し、今度は2月開通予定に。有給とってまっているとNTTの回線がきてないので4月ですねと。
さすがにクレームの電話入れたら私たちではわかりかねますとかふざけてます。
これから契約される方はお気をつけて。3月までに話つかなければ他のプロバイダーへ移行しようと思います。

2017年くらい まで通信速度が遅かったけど、最近は速い！平日のランチタイムもさくさく…とまではいかなくても、ストレスなく使えるくらい十分な速度が出てます。
NifMoは格安SIMの中でもマイナーで、キャッシュバックキャンペーンくらいしか目立ったアピールはしてないし、WEBや本でもあんまり取り上げられてません。
だからこそ「知る人ぞ知る」的な立場で、ユーザーが絞られて、高速通信が可能になってるんだと思います。
他には、ここは毎月1～2回ネットワーク帯域の増強をしていて、それも速さの理由でしょうね。ドコモ回線の格安SIMの中では、NifMoはすごく通信がしやすくておすすめです。
あとは他社格安SIMでよくある「高速・低速のモード切り替え」が使えるようになれば文句なしかな！

カスタマーサービスは非常に劣悪です。問い合わせ先部署間で情報が全く連携されておらず、たらい回しにされ何度も最初から説明をしなければなりません。通話途中で相手側から電話を切った人もいますし、人の話をまったく聞こうとしない態度にも辟易します。なぜ、こんな会社のサービスに申し込んで使用してしまったのか後悔しています。これからプロバイダーを検討される方はサポートが非常に悪いということも込みで検討された方がいいかと思います。