@nifty プロバイダーサービスの口コミ・評判 5ページ目

もともと家のネットをニフティで契約していて、「スマホもNifMoにすれば割引」という案内をもらったことがきっかけで、NifMoに乗り換えてみました。

実際に使ってみて、通信も安定しているし、今のところ問題なく使えています。機種変を申し込んだときにもスピーディに送ってくれましたし、会員割引があって嬉しかったです。

あえて言うなら、実店舗がないのが不満です。壊れたときのサポートが少し不安ですが、めったにあることではないし、そこまで重要視しなくてもいいと思います。

解約手続きが分りづらい。
AIとは名ばかりのチャットが役に立たない。
サービスセンターに電話するも、解約受付では自動でネットの案内がされるだけ。
解約ではなくサービスに関する問い合わせで電話をつなぎ解約の申し込みをした。
ダークパターンには気を付けましょう。

実は最初にパソコンを買ったのが富士通のパソコンで、富士通のパソコンで回線つなごうとした（まだプッシュ回線）時に、ラベルに@niftyの広告がありましたので、それがインターネットを始めるにあたりたまたま契約しました。特に理由があった訳でもありませんし、とにかくインターネットをやりたくて契約しました。後にADSL,光回線という形になりました。LAN回線は当初中にランボードつけてやっていたと思います。

利用し始めて３年目です。
オンラインゲームが好きで昔からやっているので、安定した回線状況が何より重要視していたのですが、１日通して重くなる時間帯など無く、安定した回線状況で利用できています。
通信速度ももちろん問題なく出ていますし、目立ったトラブルは一度も経験していません。
レンタルしている機器も３年間変えていませんが、何のトラブルもなく使用しています。
サポート面においても充実しており、何の不満も持たず利用できています。

ノジマの店頭で勧められて入ったのにネットは繋がらない、電話かけても繋がらない。一回も使ってないから契約解除しようとしたら使用料と解除手数料は取るの一点張りだしこのまま使おうとしても使えなかった月も料金取ろうとするし、客の事を考えてない。これに契約したらお金をドブに捨てるのと一緒。しっかり考えた方がいい。

ニフモの契約で勝手にID発行されてニフモ解約したのにIDは残って275円請求される意味がわからない
他と比べてサービス内容がいいわけでもないのに
それで最悪

電話で回線と一緒にnifty IDを削除したはずなのに、クレジットカードでずっと基本料金とやらを取られていました。
しかもそのnifty IDはログインできない状態。
客が気づかない　気づきづらい仕様？に意図的にしており、だまし取っていると思われても仕方ない会社です。

非常に悪質。

オペレーターがなんにもわかっておらずたらい回し。
コロナで人員不足とかなんとか、、、毎回電話が繋がるまで40分以上待たされた挙句、回答得られず。
サイトのお問い合わせからメールも送りましたがレスポンスなし。

引越し後、新規で申し込みましたが、スターターキットや申し込み後の案内の書類が届かず、支払い方法の設定などできなかったため3ヶ月後に気づかずに解約になってました。確認しなかったのも悪いですが、問い合わせると1回送ったが戻ってきたため住所に間違いがあったようでそのせいとのこと。住所について確認したいとメールがあったがそれも解約の1週間前のことで確認の電話を入れなかったのが原因と言われました。

待ち時間が長いのは仕方ないかと思いますが、カスタマーサービスデスクの方の案内が人によって違う内容を説明され、たらい回し状態。伝達や連携もとれていなく、結果無駄な時間と費用を使わされました。大変不快なおもいをしました。