ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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キャッシュバックは撒き餌
解約しても解約しても請求が来る。
分かりづらいのは問題かと。
一度解約の意思表示をしたらそれを尊重するのが、公序良俗というもの。
あれができてません、これがまだですはNIFTY側のシステムの問題でしょう。
もし、解約が不都合なら再契約すれば済む話。
いつまでも客を囲い込んでおく姿勢には呆れてしまう。
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回線、電話対応
10Gホームタイプで申し込みをして回線工事を設定後2週間後に電話が入り工事日が2週間遅れるとのこと。NTTの10G用の工事が必要なことが原因のようだが自分たちは悪くないような口ぶり。10Gだとよくある事と言われたがよくあることなら事前に対策ができると思うのですが...。とにかく電話対応が悪い。これで回線も遅かったら何もいいところはないです。
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カスタマーセンターの対応は良くありません
利用していて、あまりカスタマーセンターの対応は良くありません。
通信速度も速くはないですが、可もなく不可もない感じです。
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最悪
カスタマーサポートのスタッフなのに回線のレイテンシーが小さくならないと相談したが、レイテンシーを聞いたことがないとの回答。無知すぎるにもほどがある。
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