@nifty プロバイダーサービスの口コミ・評判 4ページ目

解約手続きが分りづらい。
AIとは名ばかりのチャットが役に立たない。
サービスセンターに電話するも、解約受付では自動でネットの案内がされるだけ。
解約ではなくサービスに関する問い合わせで電話をつなぎ解約の申し込みをした。
ダークパターンには気を付けましょう。

ノジマの店頭で勧められて入ったのにネットは繋がらない、電話かけても繋がらない。一回も使ってないから契約解除しようとしたら使用料と解除手数料は取るの一点張りだしこのまま使おうとしても使えなかった月も料金取ろうとするし、客の事を考えてない。これに契約したらお金をドブに捨てるのと一緒。しっかり考えた方がいい。

ソフトバンクからNifMoの格安SIMに変更しました。毎月８千円ほどかかっていましたが、現在は月２０００円です。電話の利用がほとんど無いので（コミュニケーションはLINEかメール）利用料金はほぼ2000円で収まっています。

家内もNifMOに変更したので、月１万２千円、年間１４万４千円の節約です！

SIMフリーのスマホを購入する必要がありますが、私はそれほどのスペックは必要ないため、２万円程度の機種にしました。iPhoneにすると機種台が高くするなので、節約効果は下がりますが、安い機種なら絶大です。

もともと家のネットをニフティで契約していて、「スマホもNifMoにすれば割引」という案内をもらったことがきっかけで、NifMoに乗り換えてみました。

実際に使ってみて、通信も安定しているし、今のところ問題なく使えています。機種変を申し込んだときにもスピーディに送ってくれましたし、会員割引があって嬉しかったです。

あえて言うなら、実店舗がないのが不満です。壊れたときのサポートが少し不安ですが、めったにあることではないし、そこまで重要視しなくてもいいと思います。

オペレーターがなんにもわかっておらずたらい回し。
コロナで人員不足とかなんとか、、、毎回電話が繋がるまで40分以上待たされた挙句、回答得られず。
サイトのお問い合わせからメールも送りましたがレスポンスなし。

ニフティと契約が始まってまだ1週間足らずだけど、とにかくオペレーターの対応が酷すぎます。
①平気で嘘をつく
②オペレーターによっては馴れ馴れしい言葉遣いの奴がいる
③スーパーバイザーも責任転換匂わせる対応してくる
④重要書類の送り先を間違える
⑤他社からの移行で、光テレビの契約をしてたので引き継ぎを依頼してたのに、夜中に突然解約になってテレビが観れなくなった。(他社からニフティに回線が切り替わった時点)

契約前のオペレーターとのやりとりで、怒りのK点を超えてしまいました。

デメリットは腐るほどありますが、メリットは何一つありません。

実は最初にパソコンを買ったのが富士通のパソコンで、富士通のパソコンで回線つなごうとした（まだプッシュ回線）時に、ラベルに@niftyの広告がありましたので、それがインターネットを始めるにあたりたまたま契約しました。特に理由があった訳でもありませんし、とにかくインターネットをやりたくて契約しました。後にADSL,光回線という形になりました。LAN回線は当初中にランボードつけてやっていたと思います。

利用し始めて３年目です。
オンラインゲームが好きで昔からやっているので、安定した回線状況が何より重要視していたのですが、１日通して重くなる時間帯など無く、安定した回線状況で利用できています。
通信速度ももちろん問題なく出ていますし、目立ったトラブルは一度も経験していません。
レンタルしている機器も３年間変えていませんが、何のトラブルもなく使用しています。
サポート面においても充実しており、何の不満も持たず利用できています。

ニフモの契約で勝手にID発行されてニフモ解約したのにIDは残って275円請求される意味がわからない
他と比べてサービス内容がいいわけでもないのに
それで最悪

引越し後、新規で申し込みましたが、スターターキットや申し込み後の案内の書類が届かず、支払い方法の設定などできなかったため3ヶ月後に気づかずに解約になってました。確認しなかったのも悪いですが、問い合わせると1回送ったが戻ってきたため住所に間違いがあったようでそのせいとのこと。住所について確認したいとメールがあったがそれも解約の1週間前のことで確認の電話を入れなかったのが原因と言われました。