シャーメゾンの口コミ・評判 10ページ目

近隣トラブル窓口が開設されたことにより、ライフサポート代が500円値上げしています。
払う価値ないです。
業者任せで、何のために各物件に営業の方がいるのかわかりません。
実際に物件に行ったことの無い派遣の人に謝罪の対応をさせています。
自分たちが遅らせているからクレーム等になっているのに。そういった対応は、物件の設備や内装がわかっている営業がするのが当たり前ではないでしょうか？
そこで居留守みたいなことをしたり、電話を代わらないから更に入居者の方の温度が高くなるのがわかりませんか？
対応するのが嫌なのか折り返しもすぐしない。
長時間の雑談や煙草吸う時間があるのなら、その時間に折り返し対応などできないのでしょうか。

折り返しなどを待つだけ無駄です。
別会社の物件へ引越しをおすすめします。

いい物件でも騒音がひどい
上階の子供の走る音、生活音がすごく聞こえる。
間取りと立地で選んだが住み始めた時の上階の方、その次の方までは良かったが、モラルない人が住んだらアウトです。

また隣との壁はしっかりしてるけど音楽とかは
ガンガン聞こえてきてノイローゼになりそう。
注意しても全然改善されないし アプリで苦情入れても電話もかかってくるまでに何日もかかる。
出れなくて折り返しても営業時間内ひたすら誰も出ない。

キッチン水槽が壊れて交換してくれたのはいいが
全くタイプが異なる蛇口になり
細い給水で洗い物とかできたもんじゃないです。
シャワーモードあっても直径2cmくらいしかでない。

6年住んでやっと排水管清掃が始まったが、
ベランダ共用部まで依頼していなく大雨降るとベランダ配管溢れそうです。
とにかく管理が全く行き届いてない。
共益費高いのに居住者の声に対応しないのはいかがなものかと。

ドレン排水の異音など軽微な修繕対応は早かったのですが、重大な問題への対応は最悪です。

​真夏の猛暑日にエアコンの出力不足でまともに部屋が冷えず、交換を訴えましたが対応までに1ヶ月もかかりました。

途中の進捗連絡や遅れている理由の説明も一切なく、こちらから何度も催促してようやく交換に至りましたが、真夏に冷房が効かない状態で放置され、命の危険を感じるほどでした。

​なお、賃貸仲介業者からも「あの管理会社は隠蔽体質だから…」と陰で言われているような状況です。

目に見える軽微な不具合だけ対応し、不都合な問題は放置・隠蔽する体質だと痛感しました。

基本的にはまともに管理してくれないのだと思います。

・強制加入のサービスがあるが名前と実態が伴わず法律的に怪しいサービス
室内の設備、共用部や外構の不備に関して問い合わせても平気で1ヶ月は待たされ対応が遅すぎる。人が生活してるということを理解しているのか疑う。

・諸対応の不備や金だけ取って実態が伴わない件につき内容証明郵便で本社に連絡したところ責任取らない、対応一切しないで不信感。

金があるかないかではなく理不尽な請求に黙って金を払うかを見ているように感じた。
水回りや雰囲気は魅力的だが運営が杜撰で実生活や金銭に問題がある。
賃貸、購入問わず物件探しでは積水は避けるよう担当の方にお願いするようになる始末、、。

５年以上入居していますが、約２年前から上の階の騒音に悩んでいます。とても我慢できるレベルを超えていて、何度も管理会社にお伝えしましたが、委託されている会社に問い合わせしてくださいのみで、直接対応していただけるわけではありません。委託会社の対応も最悪で何度も録音したものを提出してくださいと言われ、提出するも、配慮に欠ける音ではないと言い切り、何も対応はしてくれませんでした。２年以上訴えていますが、対応0です。家賃もあがり、管理費もそれなりにしますが、ここまで酷い対応とは思いませんでした。

隣の住人の生活音がうるさく、アプリにて連絡。結果の報告もなく、どうなったかこちらから問合せしない限り連絡は来ない。

子供がおもちゃを投げるのか、大人が化粧水などのボトルを置くようなカンコンドンドンする音がとても響きます。同じ部屋にいるのかと思うほどです。
相手の会話の内容も分かります。相手が外出した、戻ってきた、重い荷物を置いた、椅子を引いた、行動の音がはっきり分かります。

騒音窓口の会社の対応も最低で、動きたくない、という相手の都合がよくわかる、マニュアル対応のみです。音が気になるこっちが悪いと言うくらいの言い方をされます。

クリーニングも適当です。かなり汚い。
掃除の形跡はありますが、雑です。

ご検討の方はご注意を。

シャーメゾン、積水ハウスというブランドを信頼して入居しました。大手だからしっかりしてると思っていました。
入居者人数を超えて入居していても、ドタバタ走り回る音や騒いでうるさいと言っても、入居者同士で話合うようシャーメゾンから手紙で回答がありました。
写真にあるように玄関に灯油も置かれていますが、これはめ無回答でした。そもそも灯油のストーブ禁止されてる物件なんですが。
2人入居可の物件でファミリーで住まれたら、生活のレベルとか変ってくるし、案の定民度は最悪。自転車も駐輪場入らない位人数分とめてるし、しょっちゅう倒されたりイタズラされます。
建物自体も壁の存在が感じられないほど、隣や外の話し声や物音は聞こえるし、下の足音に悩まされたのは初めてです。雨の日には室内の湿度は87％を示したり、90％近くなるので一部屋に除湿機2台使ってやっと68％になります。夏は40度近いし冬も外気温と変わらない。
おすすめしませんし、カスタマーセンターは一緒でしょうから2度と積水ハウスの物件は住みません。

高い金額を取るわりに、全くなにも対応しない。入居前に修繕をお願いしたい個所があっても（明らかに破損）生活に支障がないのでしません、と。え？生活に支障がでるからいってるけど？高いお金どこに消えてる？これだけ悪い口コミあってもやっぱりシャーメゾンだから！と思って入った人も多いのでは？私もその一人だけど、完全に失敗。こっちも無理難題を言ってるのではないんだけど。安全面のことを考えて依頼しているのに。本当に自分たちの儲けしか頭にない印象。そして仲介がまた厄介。