シャーメゾンの口コミ・評判 10ページ目

家は良い、新しいし広い。あんまり悪いと感じなかったけど
駐車場に無断駐車があった時にサポートセンターに連絡したけど
「担当者が不在なので折り返し電話します。」と言われ放置。１ヶ月経ってもアクションがないからもう一度連絡をすると今度は無視。
大元の管理会社にメールを送ったけどこちらも無視。

信頼ガタ落ち

何もできないならできない。対応できないならできない。
それぐらいは言おうよ、大人なんだから。
と感じました。

隣の住人の生活音がうるさく、アプリにて連絡。結果の報告もなく、どうなったかこちらから問合せしない限り連絡は来ない。

子供がおもちゃを投げるのか、大人が化粧水などのボトルを置くようなカンコンドンドンする音がとても響きます。同じ部屋にいるのかと思うほどです。
相手の会話の内容も分かります。相手が外出した、戻ってきた、重い荷物を置いた、椅子を引いた、行動の音がはっきり分かります。

騒音窓口の会社の対応も最低で、動きたくない、という相手の都合がよくわかる、マニュアル対応のみです。音が気になるこっちが悪いと言うくらいの言い方をされます。

クリーニングも適当です。かなり汚い。
掃除の形跡はありますが、雑です。

ご検討の方はご注意を。

対応がいい加減すぎて、、
設備の故障で連絡しても下請け(?)のほかの企業に丸投げしてその後自分達からは一切連絡なし。
入居の契約時にも電話に全然出なくて連絡がつかないということで不動産の方が呆れていました。

外観、内装、設備には満足しているものの、当初提案された入居日から10日間先延ばしされた。理由は、前居住者が数年住んでいたので、清掃、補修をしっかりするためとのこと。しかしながら、入居後に床材に多数の傷が見つかり、管理会社に連絡をいれて、半日掛けて補修工事が行われた。すでに家具やラグなどを設置していたので、かなりの手間と時間を費やすことになった。不動産会社(リブマックス)においては、連絡しても返事がなかった。契約後ということで、関係ないとはいえ、無責任過ぎる対応で非常に残念でした。

鬱になるほどの騒音トラブルの対応や、入居者以外の長期駐輪場使用クレームの対応で、写真まで送っているのに、入居者以外の自転車ではなく、関係ない入居者の自転車に貼紙したり、対応がめちゃくちゃで最悪です！ なにせ足音騒音がやばすぎる

上の階の音がうるさいとおっしゃる方が多いですが、下の階の足音もかなり響いてきます。
うちは２つ下の階に最近引っ越してきた一家の子供が走り回る音が響いてきます。平日、週末、昼も夜も問わずドンドンドンドン。苦情も入れましたが２～３日静かになったかと思ったらあっと言う間にまたドンドンドンドンドンドンドンドン。

太鼓の中にでもいるようなこもった低音が響いてくるので体が気持ち悪くなってきます。
２つ上でこれなので直接隣接されてる部屋の方はたまったものではないだろうと思います。

入居して≒半年になり今年に入ってからエアコン(暖房)が効かず
電話をしたのですが、全く繋がらず、後日約20分つなぎっぱなしで
繋がったらエアコン業者じゃないと分からないので、エアコン業者から連絡させるとの事で翌日電話ありましたが、対応日が一週間後で部屋内温度10度以下で寒いこと。。。。
入居者の気持ちになって対応して欲しい。
さ・い・あ・く

とにかくトラブルへの対応が悪すぎます。
寝ている時も目が覚めるほどの天井の軋み音があり、問い合わせたしたところ工事業者が来るも、修繕が大がかりになるという話で積水の認可が降り次第の工事になると言われ、それから1年以上経ちますが積水にずっと放置されています。
それまで何度も問い合わせしてますがフル無視です。

また上の部屋の足音もかなり聞こえてきます。
私の上の部屋の住人は特別うるさく非常識なので、0時以降の深夜でも子どもが走り回る音がして来ますが、それについて問い合わせしても何も対応して貰えませんでした。

外観や内装などは綺麗で好印象を抱かれやすいですが、あまりに対応が悪いのでシャーメゾンが気になってる方は覚悟しておいた方がいいと思います。

建ったばかりの新築に2月末からの入居したてで建物等は全く問題無いのですが、入居前に見た設備にCATVと書いてあり引っ越す前では契約してたので集合住宅でも有る為入居前にどこのCATV会社に連絡すれば良いのか質問したら知らぬ存ぜぬでたらい回しのあげくもうすぐ1ヶ月。先週又電話しても来週必ず管理会社から連絡すると言って来ない。全く進展なし。ただシバリが無いなら質問しなくても良い事ですが。扱いが無礼にも程が有ります

関西のシャーメゾンに住んでいます。
足音に悩まされており、窓口に相談したところ、社外委託しているヴァンガードスミスが対応。
電話対応がまず最悪。
足音も動画を撮って送っても認められない
スマホで撮ってくれとの指示通り行ったがそもそもスマホの録画で足音を録音するのは難しい。
騒音計を使うというと
騒音計を使うなら個人で裁判を起こしてくださいと言われました。　

マンションのデザインはいいのに、残念です。
知り合いには勧められませんね