シャーメゾンの口コミ・評判 11ページ目

隣の住人の生活音がうるさく、アプリにて連絡。結果の報告もなく、どうなったかこちらから問合せしない限り連絡は来ない。

子供がおもちゃを投げるのか、大人が化粧水などのボトルを置くようなカンコンドンドンする音がとても響きます。同じ部屋にいるのかと思うほどです。
相手の会話の内容も分かります。相手が外出した、戻ってきた、重い荷物を置いた、椅子を引いた、行動の音がはっきり分かります。

騒音窓口の会社の対応も最低で、動きたくない、という相手の都合がよくわかる、マニュアル対応のみです。音が気になるこっちが悪いと言うくらいの言い方をされます。

クリーニングも適当です。かなり汚い。
掃除の形跡はありますが、雑です。

ご検討の方はご注意を。

対応がいい加減すぎて、、
設備の故障で連絡しても下請け(?)のほかの企業に丸投げしてその後自分達からは一切連絡なし。
入居の契約時にも電話に全然出なくて連絡がつかないということで不動産の方が呆れていました。

外観、内装、設備には満足しているものの、当初提案された入居日から10日間先延ばしされた。理由は、前居住者が数年住んでいたので、清掃、補修をしっかりするためとのこと。しかしながら、入居後に床材に多数の傷が見つかり、管理会社に連絡をいれて、半日掛けて補修工事が行われた。すでに家具やラグなどを設置していたので、かなりの手間と時間を費やすことになった。不動産会社(リブマックス)においては、連絡しても返事がなかった。契約後ということで、関係ないとはいえ、無責任過ぎる対応で非常に残念でした。

・2026年7月4日に台所の換気扇に設計上10年以上使用すると火災や怪我ののリスクがあると記載されており、連絡した。
・2026年8月4日に「点検も交換も行えない。もしこれが原因で火災が発生した場合、日常管理義務違反で入居者の責任である」と口頭にて回答
・上記事項を文章で返答してほしいと依頼するも、「文面で返答する事はできない」との回答をされる。
・修繕管理義務と安全配慮義務を果たさない上、報告事項・回答については記録が残らないように処理される。また、責任転嫁をしようと交渉してくる。

鬱になるほどの騒音トラブルの対応や、入居者以外の長期駐輪場使用クレームの対応で、写真まで送っているのに、入居者以外の自転車ではなく、関係ない入居者の自転車に貼紙したり、対応がめちゃくちゃで最悪です！ なにせ足音騒音がやばすぎる

ここに住んで嫌な思いをしてる人たくさんいるのですね。築年数少ないのに1年もしないで次の客の新規募集が多いのはストレスで数カ月で出ていく人が多いからだと思います。新築のベレオです。
臭いは部屋伝いで上階の貫通するし音は普通にします。
このようなトラブルは他のマンションにもありますが、ひどいのは管理会社の対応です。
管理会社に電話しても連絡は取れずたらい回し。土日は営業さえしてなくてストレスでした。２回目以上の電話は敏感なクレーマーとみなされます。ストレスが大きく引っ越しました。
大きな出費でした。皆さんが嫌な思いをしませんように。

入居して≒半年になり今年に入ってからエアコン(暖房)が効かず
電話をしたのですが、全く繋がらず、後日約20分つなぎっぱなしで
繋がったらエアコン業者じゃないと分からないので、エアコン業者から連絡させるとの事で翌日電話ありましたが、対応日が一週間後で部屋内温度10度以下で寒いこと。。。。
入居者の気持ちになって対応して欲しい。
さ・い・あ・く

車庫証明を取りたく連絡をしたところ、アプリから申請を行えと。
ただ、アプリ上では申請ができない仕様になっており。
アプリのよくある質問などには一切そのことが記載されておらず、ネット検索をして、その場合は直接電話しろと。
ただ、書いてあった番号にかけたらここは違うと言われ、別のところを教えてもらい。
ただ、そこもこちらではないと。

たらい回しにされた挙句、15分以上も電話が繋がらない。
平日のみの受付で、10〜17時なんて普通に働いている人はどうやって連絡をとったら良いのか。

建物とオーナーさんは良いですが、根本の管理会社は最低レベルだと思います。

建ったばかりの新築に2月末からの入居したてで建物等は全く問題無いのですが、入居前に見た設備にCATVと書いてあり引っ越す前では契約してたので集合住宅でも有る為入居前にどこのCATV会社に連絡すれば良いのか質問したら知らぬ存ぜぬでたらい回しのあげくもうすぐ1ヶ月。先週又電話しても来週必ず管理会社から連絡すると言って来ない。全く進展なし。ただシバリが無いなら質問しなくても良い事ですが。扱いが無礼にも程が有ります

関西のシャーメゾンに住んでいます。
足音に悩まされており、窓口に相談したところ、社外委託しているヴァンガードスミスが対応。
電話対応がまず最悪。
足音も動画を撮って送っても認められない
スマホで撮ってくれとの指示通り行ったがそもそもスマホの録画で足音を録音するのは難しい。
騒音計を使うというと
騒音計を使うなら個人で裁判を起こしてくださいと言われました。　

マンションのデザインはいいのに、残念です。
知り合いには勧められませんね