シャーメゾンの口コミ・評判 11ページ目

建ったばかりの新築に2月末からの入居したてで建物等は全く問題無いのですが、入居前に見た設備にCATVと書いてあり引っ越す前では契約してたので集合住宅でも有る為入居前にどこのCATV会社に連絡すれば良いのか質問したら知らぬ存ぜぬでたらい回しのあげくもうすぐ1ヶ月。先週又電話しても来週必ず管理会社から連絡すると言って来ない。全く進展なし。ただシバリが無いなら質問しなくても良い事ですが。扱いが無礼にも程が有ります

シャーメゾンに住んでいて、ベランダに飛び石があり洗濯物が干せない、通知をするとかの対処をしてくれと伝えるとオーナーが発注しているため確認して折り返すと言って2週間音沙汰無し。
再度確認するとすいません、まだ確認中でまた折り返すと、この期間何をしていたんでしょうね、、、

軽量鉄骨で壁は薄く音がきになる。

環境が良くて15年ほど住んでいますが、3年くらい前から法人入居者が…これがまたひどい。ゴミ分別の酷さ、騒音トラブル…その度クレームを入れてきましたが未だ改善なし。さらに隣人トラブル対策として他の会社と提携したようで、今まで積和の担当者とやり取りしていたのが、突然そこに丸投げされました。しかも間取りや立地等の知識もない人が形式上のヒアリングしかしません。しかもナビダイヤル。ひどすぎてどうしていいかわかりません。

水周りトラブル、破損、除雪…なにをとっても対応が遅い。対応の内容も最悪。なにより対応した職員の態度が最低。謝られている時も、でも…、しかし…！、で？、あとどうすればいいですか？など気持ちが不快になるような揚げ足取りの言葉ばかり。

物件は気に入っていましたが、二度と住みたくないし、知人にも絶対にすすめない。
この金額でこの対応は…悲しいです。

積水ハウスは責任を持って対応する部署が　無いのでしょうね　担当者の説明が分かりにくいと　積水ハウス本体にメールしても　関係各所と連絡を取る　と言って　メールのたらいまわし　最後は　こちらのメール無視　無言　良い担当者に当たると問題ないが　対応の悪い担当者に当たると　どうしようもない　積水ハウス本体が対応しないから　いまだにこの様な企業があるのかと思う
　今までも　同じようなコメントありましたが　自分がその立場になって　初めて本当のコメントだったのかと思った　いくら良い物を作っても　信用を失ったらだめですよ

木造の騒音に嫌気がさし、シャーメゾンの軽量鉄骨に引っ越してきたが結局隣や上の人の足音がうるさくて眠れない。
そして何より前の人が退去してからクリーニングされたとは思えないほど汚い。お風呂は壁も鏡も水垢で真っ白、キッチンの排水溝も黒いまま、前の人の髪の毛があちこちに残っていて非常に気持ち悪い。礼金14万も払ってこれはバカバカしい。二度と中古物件は住まない。これで退去時クリーニング代払うのが納得できない。シャーメゾン憧れてたけど残念です。

他社より管理費高いのに

①　一見、きれいにクリーニングされているように思いましたが、設備不具合が何か所もあった。内覧ではそこまでチェックしないよ、という箇所ばかり。明らかに手抜き。

②　まず電話が繋がらない。折り返しの電話予約をしようにも3日先も枠が空いていな　　いとアナウンス。ふざけています

③　やっと繋がって事情を話す。営業から折り返します・・と待つこと四日目。
　　いまだ電話がありません。

入居初日から備えつけのインターホンが故障しており、修理が必要な状態でした。またポストの中に大量のチラシが入ったまま。玄関は内見客用にプチプチのシートが貼られたまま。入居時にクリーニング費用を支払ったのですが、とてもクリーニングされているとは思えません。引っ越しのゴミと合わせて元々部屋にあったゴミを処分しなければならず、非常に不快でした。
また、物件情報には敷地内専用ゴミ置き場有りの表示がありましたが存在しませんでした。定期的に建物内周りの清掃に業者が来ますが、草刈りをするだけで、建物横に放置されたゴミは回収されず延々と残っています。
軽量鉄骨の物件なので防音は期待していませんでしたが、かなり周りの音が聞こえてきます。隣人のいびき、足音、テレビの音、建物前を歩く通行人の話す内容までわかります。家賃も特に安い訳ではないのでおすすめはしません。