シャーメゾンの口コミ・評判 11ページ目

家賃が高く、入るのに審査もあるらしいからいいかと思っていたらどうやら建築主に値切られたのか知らないけれど近隣への配慮のための設備が全くなく近所の評判が悪い。よく周りを見てから選んだ方がいい。建ててしまえば終わりのようだ。

退去した時の精算金見てびっくりです。クリーニング代金94,000円+エアコンクリーニング代金11,200円に消費税！
覚えのない破損も項目にあり問い合わせても無駄でした！
ありえない！綺麗に使っていただけに衝撃でした！2度と借りない！

外観に力を入れてるのは分かるんですが中はビックリするくらい
お粗末で上の人の歩く音　トイレの流音　トイレットペーパーの取るカラカラっていう音　自分の家で誰かトイレを使用してるのかと
思うくらい聞こえます
それにほとんど何も説明ないです
電気も売電で6か月分がまとめて請求来るのですが
前の入居者さんが使った電気代の請求が来ました
その旨を電話したら請求書を作成した者がお休みをいただいているので確認に時間がかかりますが折り返しますとの事です
一言も誤りの言葉もなく未だ電話もありません
とりあえずは今月の家賃と一緒に引かれて後日振り込まれるのか
ただただ事務処理もずさんで信用はゼロです

家賃の割に管理会社の対応がひどい電話も繋がりにくく折り返しもかかってこない。
本社にメールしてやっと対応してもらえる程度です。
ここのシリーズを借りるぐらいであればほかを強くお勧めします。
皆様の参考になれば幸いです

とにかくトラブルへの対応が悪すぎます。
寝ている時も目が覚めるほどの天井の軋み音があり、問い合わせたしたところ工事業者が来るも、修繕が大がかりになるという話で積水の認可が降り次第の工事になると言われ、それから1年以上経ちますが積水にずっと放置されています。
それまで何度も問い合わせしてますがフル無視です。

また上の部屋の足音もかなり聞こえてきます。
私の上の部屋の住人は特別うるさく非常識なので、0時以降の深夜でも子どもが走り回る音がして来ますが、それについて問い合わせしても何も対応して貰えませんでした。

外観や内装などは綺麗で好印象を抱かれやすいですが、あまりに対応が悪いのでシャーメゾンが気になってる方は覚悟しておいた方がいいと思います。

車庫証明を取りたく連絡をしたところ、アプリから申請を行えと。
ただ、アプリ上では申請ができない仕様になっており。
アプリのよくある質問などには一切そのことが記載されておらず、ネット検索をして、その場合は直接電話しろと。
ただ、書いてあった番号にかけたらここは違うと言われ、別のところを教えてもらい。
ただ、そこもこちらではないと。

たらい回しにされた挙句、15分以上も電話が繋がらない。
平日のみの受付で、10〜17時なんて普通に働いている人はどうやって連絡をとったら良いのか。

建物とオーナーさんは良いですが、根本の管理会社は最低レベルだと思います。

対応がいい加減すぎて、、
設備の故障で連絡しても下請け(?)のほかの企業に丸投げしてその後自分達からは一切連絡なし。
入居の契約時にも電話に全然出なくて連絡がつかないということで不動産の方が呆れていました。

外観、内装、設備には満足しているものの、当初提案された入居日から10日間先延ばしされた。理由は、前居住者が数年住んでいたので、清掃、補修をしっかりするためとのこと。しかしながら、入居後に床材に多数の傷が見つかり、管理会社に連絡をいれて、半日掛けて補修工事が行われた。すでに家具やラグなどを設置していたので、かなりの手間と時間を費やすことになった。不動産会社(リブマックス)においては、連絡しても返事がなかった。契約後ということで、関係ないとはいえ、無責任過ぎる対応で非常に残念でした。

・2026年7月4日に台所の換気扇に設計上10年以上使用すると火災や怪我ののリスクがあると記載されており、連絡した。
・2026年8月4日に「点検も交換も行えない。もしこれが原因で火災が発生した場合、日常管理義務違反で入居者の責任である」と口頭にて回答
・上記事項を文章で返答してほしいと依頼するも、「文面で返答する事はできない」との回答をされる。
・修繕管理義務と安全配慮義務を果たさない上、報告事項・回答については記録が残らないように処理される。また、責任転嫁をしようと交渉してくる。

鬱になるほどの騒音トラブルの対応や、入居者以外の長期駐輪場使用クレームの対応で、写真まで送っているのに、入居者以外の自転車ではなく、関係ない入居者の自転車に貼紙したり、対応がめちゃくちゃで最悪です！ なにせ足音騒音がやばすぎる