シャーメゾンの口コミ・評判 12ページ目

鬱になるほどの騒音トラブルの対応や、入居者以外の長期駐輪場使用クレームの対応で、写真まで送っているのに、入居者以外の自転車ではなく、関係ない入居者の自転車に貼紙したり、対応がめちゃくちゃで最悪です！ なにせ足音騒音がやばすぎる

ここに住んで嫌な思いをしてる人たくさんいるのですね。築年数少ないのに1年もしないで次の客の新規募集が多いのはストレスで数カ月で出ていく人が多いからだと思います。新築のベレオです。
臭いは部屋伝いで上階の貫通するし音は普通にします。
このようなトラブルは他のマンションにもありますが、ひどいのは管理会社の対応です。
管理会社に電話しても連絡は取れずたらい回し。土日は営業さえしてなくてストレスでした。２回目以上の電話は敏感なクレーマーとみなされます。ストレスが大きく引っ越しました。
大きな出費でした。皆さんが嫌な思いをしませんように。

入居して≒半年になり今年に入ってからエアコン(暖房)が効かず
電話をしたのですが、全く繋がらず、後日約20分つなぎっぱなしで
繋がったらエアコン業者じゃないと分からないので、エアコン業者から連絡させるとの事で翌日電話ありましたが、対応日が一週間後で部屋内温度10度以下で寒いこと。。。。
入居者の気持ちになって対応して欲しい。
さ・い・あ・く

建ったばかりの新築に2月末からの入居したてで建物等は全く問題無いのですが、入居前に見た設備にCATVと書いてあり引っ越す前では契約してたので集合住宅でも有る為入居前にどこのCATV会社に連絡すれば良いのか質問したら知らぬ存ぜぬでたらい回しのあげくもうすぐ1ヶ月。先週又電話しても来週必ず管理会社から連絡すると言って来ない。全く進展なし。ただシバリが無いなら質問しなくても良い事ですが。扱いが無礼にも程が有ります

下階の真夜中の振動を伴う騒音に悩まされて管理会社に連絡しましたが、
対応最悪です。
はっきり言って柄悪いです
振動を伴うほどのドスンという真夜中の騒音を「みんなが夜寝ているとは限らない。
生活音の一部と思え。」と言われました
何の為の騒音窓口なのか？
最悪に気分悪くなりました
平気で騒音出して生活する住人も私も同じ家賃払って、もちろん滞納する事なく住んでるのにこの対応か？と話したら「家賃は関係ありません😎」と言う。
横柄すぎる対応です。

他にも親切で良い賃貸物件はたくさんあると思うので
シャーメゾンだけは絶対に絶対におすすめしません
嫌な思いをするだけです

シャーメゾンってキラキラと憧れを持たせるように見せかけて、この対応では品位が激下がりですね。

前の住民が対処してすぐに入居だったので、クリーニング前の部屋で内見したが、その時にはクリーニングされるので部屋は綺麗になると言われたのに入居したら部屋が汚いままだった。
予算の削減なんだろうが、機能に支障がなければ汚いままにするような会社なので注意。

関西のシャーメゾンに住んでいます。
足音に悩まされており、窓口に相談したところ、社外委託しているヴァンガードスミスが対応。
電話対応がまず最悪。
足音も動画を撮って送っても認められない
スマホで撮ってくれとの指示通り行ったがそもそもスマホの録画で足音を録音するのは難しい。
騒音計を使うというと
騒音計を使うなら個人で裁判を起こしてくださいと言われました。　

マンションのデザインはいいのに、残念です。
知り合いには勧められませんね

引っ越してから体調くずし、毎日、我慢しながら生活している。
管理会社に何度も苦情を言ったが
聞き入れてくれない。
一度騒音を聞きににきたが、お昼だったのでそんなにうるさくないうえにでていった後だったので、面倒くさそうに問題無いなんて言って帰った。
夜がとてもうるさい。笑い声やドカドカ歩く音や走る音何かを動かす音どうにかして欲しい。
どう言うつもりで生活してるか気がしれない。ほんとやめて欲しいです。
積水ハウスの賃貸はいいかなぁと思いましたが、20年以上の所は安価でも、やめた方がいいです。心身ともに体調が悪くなります。いつまで我慢すればいいんでしょうか！

軽量鉄骨の物件ですが、部屋の前の道を歩いている人の話し声、車の走行音やアイドリング音全て室内に筒抜けです。近くの部屋のテレビの音、足音、話し声も聞こえてきます。また、毎週の建物清掃に使われる機械の音がうるさい。うるさい割に共用部にゴミが数日放置されていたり、汚れが掃除しきれていなかったりします。空き駐車場にはほぼ毎日無断駐車している車がありますが注意したりポールを立てるなどの対策をする様子もありません。安くない管理費を払っているのに残念です。入居時には設備が壊れていたりゴミが放置されていたりクリーニング代を払っているのになぜ？と不信感しかありません。

入居前にけっして安くない契約料等々を支払って2か月後、今度は家賃に三万五千位上乗せされた請求が届きました

契約料等々は了承して支払いましたが
突然見に覚えのない金額が請求されてびっくり

聞いたところ家賃支払代行業者？に支払うものとのこと
そもそも契約前に入居費用でいくら位必要かを確認してから決めたのに寝耳に水な金額を請求されて驚きました
しかも回答の一文には入居の際に説明あったと思いますがですって

されてないから質問したんだよと説明しましたし
電話はとれないからメールで返答を希望したのに平気で日中に電話してきて色々驚きです
見てないなら質問事項に電話かメールを選択させる項目を作るなと思いました

正直接客以前の問題が多い会社です