シャーメゾンの口コミ・評判 3ページ目

上の階の住民が窓の目の前に自転車を止めるという非常識な行動を取っており、安心サポートに電話しやめるように3回も電話したが、全く改善されず放置されて積水ハウスはくそだと思った。修理箇所の依頼をすれば、何ヶ月も待たされるという始末で対応が遅い。
防音についても、上の階のトイレの流す音がはハッキリ聞こえるし隣の人のトイレットペーパーを巻く音も筒抜け、キッチンの水の流す音も聞こえ不愉快。
安心サポートとは名ばかりで、こっちが相談してるのに上から目線の担当の男で、非常に不愉快。積水ハウスの営業所に電話をすれば、音声ガイダンスで繋がらず、繋がったと思ったら担当者不在で折り返します言ったまま放置されている。また、担当部署が違うと責任逃れの対応の始末。
営業所の音声ガイダンスではなく、人と直接やり取りするやり方に変えてもらわないとこっちがお金払ってんだから、対応しないというのは会社全体としてどうかと思う。
本当にみなさんが書いている内容に同感です。

防音とホームページにあったし、シャーメゾンのブランドをCMと大手だという事で信じた自分の判断を悔やんでいます。
音は下の部屋の音が体に響いた物件は初めてです。下も隣も、何を話してるか結構はっきり聞こえます。
雨や外の犬の鳴き声や車など外の音もよく聞こえます。
こんな風に気密性がないからか、他の部屋の人達が石油ストーブを使って、怖いし臭いし。臭いは隣り合う押し入れなんか最悪で嗅いだことのない臭いがして、たぶんお隣の臭いが押し入れ中にするので消臭剤やアロマを大量に使用してます。
管理会社には共用部の玄関の雨漏り等を伝えても、確認しますと返事が来ただけで何もしないし、他のことも言っても何もしないので、玄関に灯油撒かれて部屋中臭くなった時もGoogleで調べて自分で消臭しました。
他にも風呂、キッチン、トイレのクリーニング方法もかなり詳しくなりました。
他のハウスメーカーならこんな無駄な時間は必要無いだろうなと思いながらいまだに1箇所何十分もかけての掃除が必要です。
タイトル通り、積水ハウスに関わらなければ良かったと思います。

重量鉄骨、築浅最上階ですが下の階からの音がすごいです。帰宅や起床が分かるくらいです。またよく下からの音で部屋が揺れます。
　
足音やゴトンッという家具をぶつけるような音や家具を引きずる音窓の開け閉め…などなど自分の部屋からしてるのかと思うくらい聞こえます。
シャイド55とは…機能しているのか疑問。
夜中や早朝にそういう音がするので最悪です。毎日下の住人の早朝起床で起こされるので耳栓して寝てます。
上の音とかならまだわかりますがなんでこんなに下の階の音が気になるのか…

そしてトイレの水を流す音がびっくりするほど大音量で聞こえるのでストレスすぎます。トイレに入るタイミングがかぶるので不快でトイレがゆっくりできません。
この作りはあまりに酷いとおもいます。

騒音がいやで最上階角部屋に引っ越したのに残念すぎます。

また共用部のお手入れが不十分すぎる。
汚い。ほこりまみれ。大手だからと期待していたのですが色々がっかり。
同じマンションの方も不満が多いようで早々に引っ越しされていく方がかなり多いです。

他の口コミにもあるけど、通信障害がすごい。推しのライブ配信、ブチブチ切れます。
そして下の部屋の小学生の叫ぶような泣き声、壁を叩く音、走り回る音、ボールか何か天井に当てる音が毎日響きます。
隣の音も外の音も壁がないかの様に聞こえます。
職場のプレハブの方が音も暑さ寒さもマシです。
帰りが遅くなるからと防音とホームページに表記されてたから借りたのに、早朝から深夜までどこかの部屋の人の音で睡眠は邪魔されて毎日眠い。
何度も高熱出したり普段も体がガチガチ状態。
唯一の癒しも邪魔されて最悪です。
カスタマーサポートセンターは、夕方は10分位切るのを待つためかまず出ない、朝も鍵の担当者にたどり着くのに1時間かかりました。
ちなみに下の部屋の騒音は自分で話し合う様に言われました。
今までいろんなハウスメーカーのアパートに住みましたが、住みにくさNo.1です。二度と住みたくないNo.1でもあります。カスタマーサポートまでいい加減な大手は初めてで驚きました。

以前住んでいたマンションで上階からの騒音に悩まされシャーメゾンの最上階角部屋に引っ越しました。

遮音性を謳っているだけあって窓を閉めていれば周辺からの声や外からの雨音などはほとんど聞こえてこないのですが、どうやら振動系の音には弱い構造のようです。

隣や下の部屋がベランダの戸を勢いよく閉めるときの振動音、手入れされてない網戸のガラガラという音、お風呂に入る時の戸の開け閉めや風呂蓋をバタバタと閉める音、下の階からのドタドタした足音まで、壁伝いで本当によく響いてきます。
最上階なら安心できるかと思いきや全くそんなことはありませんでした。

外からの音が遮音されている分余計に振動音が目立ってしまい、なおかついきなり大きい振動が来るので心臓に悪いです。耳栓が手放せなくなってしまいました。

同居家族の出勤の都合などもありすぐに引っ越すわけにもいかず、苦しい毎日です。
この額の家賃でこんな思いをしなきゃならないのかと非常に後悔しています。

隣でラジオやテレビをつけていると、そんなに大きくない音でも壁や床から響く様に聞こえます。受験生とかいると大変だろうなと思います。
隣の部屋の音も同じ号室かなと思うほど、携帯の音や会話の内容さえ聞き取れます。下の両隣の部屋が留守の時にわかったのですが、隣の部屋のドアの音なんかが下からも響いてきます。
自分は体重が軽いのですが、普通に歩いても床がドシンドシンと響くので、かなり用心して歩いています。
キッチンの前にシャーメゾンの入居者用の駐車場があるのですが、車の音が雨が降ってきたみたいに響いて換気扇のフードがビリビリと音を立てて振動します。他の大和ハウス施工のアパートなども同じように駐車場がありましたが、全く音は聞こえませんでした。
下の部屋に5人家族が住んでいるときは、21時まで遊んだりしゃべったりする音がかなり響いてものすごいストレスでした。
今は下の家族は引っ越していますが、それでも外や他の部屋の音が響いて、入居してから1日もしっかり眠れないし、落ち着きません。
費用は他の同じ築年数の物件より高いし、ブランドを信じて入居しましたが、ひどすぎます。
二度と積水ハウスには住みませんし、積水ハウス自体のサポートも最悪なのでもう関わりたくないです。

総合的に対応が悪い。
管理費を払っているのに駐車場や出入り口の門のライトがずっと切れたまま、共有部分の清掃も以前は月２回ありましたが最近は数ヶ月ないことも多いです。

入居してすぐに設備に不具合が2箇所あり修理の依頼をしました。1箇所はすぐに業者さんがきてくださいましたが、残り1箇所は1ヶ月放置。結果的にシャーメゾンの担当者が業者の方へ連絡を忘れていたらしく非がない業者さんが平謝りされました。

また備え付けの宅配ボックスを蹴られたり、傷つけられたり、空のままロックをされたりと、いたずらが酷いので管理会社側で防犯カメラの確認などして対応してほしいと伝えましたが
私の話に被せて「あーカメラはみれませーん」と小馬鹿にしたように言われました。

宅配ボックスの構造上、一度扉を開けないとロックが掛からない仕組みで
奥まった敷地内まで入ってきて他人の宅配ボックス一度開けるという行為をしているので気持ち悪いと説明しましたが
「はぁーそうですかー、まぁいたずらしないようにチラシ配布しますぅー」と言われました。

なんのための防犯カメラなのでしょうか。
管理会社側で確認することの何が無理なのか教えてほしいです。
積水以外の物件に引っ越そうと計画してます。

給湯器の不具合なのか入居時からお風呂のお湯のシャワーの出がめちゃくちゃ悪く、3回ほど問い合せて業者にも来てもらいました。
結果、給湯器自体を変えないと改善しないからどうしようもないとい言われそのまましばらく使いました。
お湯はりもめちゃくちゃ時間がかかる
冬場のシャワーは湯量が少なすぎてなかなか洗えず時間がかかる
そんな感じでも仕方ないと耐えましたかが
本当に無理なのか？と次は本部の方に直接問い合わせました。
3度目でやっと機械の交換(買換え)を大家さんに打診するという提案をもらえて動いてもらえましたが、それからも2ヶ月ほど待たされ催促の問い合わせをしてやっと搬入工事へと進みました。
簡単に転居なんてできないので泣き寝入りかと思いましたが、本当に対応が杜撰です。
なんのための安心サポートを毎月支払っているのか。
アンケートにも不満と改善を求める回答をしましたがそれに対する反応や提案も全くなくなんのためのアンケートかと思います。

次、転居するときは絶対シャーメゾン、積水ハウスは利用しません。

いい物件でも騒音がひどい
上階の子供の走る音、生活音がすごく聞こえる。
間取りと立地で選んだが住み始めた時の上階の方、その次の方までは良かったが、モラルない人が住んだらアウトです。

また隣との壁はしっかりしてるけど音楽とかは
ガンガン聞こえてきてノイローゼになりそう。
注意しても全然改善されないし アプリで苦情入れても電話もかかってくるまでに何日もかかる。
出れなくて折り返しても営業時間内ひたすら誰も出ない。

キッチン水槽が壊れて交換してくれたのはいいが
全くタイプが異なる蛇口になり
細い給水で洗い物とかできたもんじゃないです。
シャワーモードあっても直径2cmくらいしかでない。

6年住んでやっと排水管清掃が始まったが、
ベランダ共用部まで依頼していなく大雨降るとベランダ配管溢れそうです。
とにかく管理が全く行き届いてない。
共益費高いのに居住者の声に対応しないのはいかがなものかと。

家はとても綺麗

後は悪いところばかり

入居前に全入居者の自転車を撤去してないまま放置(1年半以上)
騒音問題にも動画を上げさせておいて対応を放置し、1ヶ月以上連絡なし
こちらから連絡すれば新しい動画を出せと言われる
本社にまとめてクレームメールを入れたら、すぐに自転車は撤去される(なんだったの？)
騒音問題は放置 それは仕方ないとは思うが、調査しますと言いつつ連絡なし

退去時にも電気屋のミスでトラブルがあり、対応の返答を待つが、2週間放置
その間に退去
電気屋と直接やりとりすれば良いのにわざわざうちを挟み、
連絡を放置したくせにビス穴代まで請求してくる
ビス穴は貸主負担では？

物件屋にも管理会社にも同じ連絡をさせられ、たらい回しにされ、待ってもこの対応。
それなりの家賃も管理費も払っているのに酷いことしかなかった。
引越し先も、今後考える戸建ても積水だけは選ばないと決意