シャーメゾンの口コミ・評判 3ページ目

まず、1番の問題は騒音です。
私は"最上階角部屋"に住んでおり、道路沿いということもあるから、余計なのですが、非常に、全ての乗り物の音が"激しく聞こえ"ます。特に、配達用のバイク、あれは敵です。
そして、下の階の人の、出す"激しい咳"の音、"乱暴に開ける"窓の音。（私のところは）民度もよろしくないです。何故か"軋んだ音"のする「ベランダ」や「壁」（多分他の住人が部屋の中で動くと、色々な部分が繋がっている影響で、音が生じている）。

兎に角、「音」です。異常な程に聞こえてきます。
敏感でなくても、気になるレベルかと思われます。

また、電話対応も、ク◯でした。
以前騒音の改善の件（で直接対応会社には、頼めず、"シャーメゾン"の仲介が必要だったの）で電話をしたところ、"やる気の無い感じ"で、"ため息をつき"やがられました。そして、その際、この時間は出れないので、こちらの時間にお電話いただきたいです。と私は言い、電話対応の人は、「わかりました。」と言ったにも関わらず、「忙しい方」の時間帯に掛けてきて、数日開けて、「折り返し待ち状態」。こういうのは普通、「通話料金を客に払わせぬように、努力する」のが、サービス業の一般常識ですよね。
それも、心得ず、最後は、返信不可のショートメールで、難を逃れようとする。胸糞悪対応でした。
で、結局「お願いした件」は、「チュートハンパ」な伝え方をされ、「チュートハンパ」な対応を、されました。何の為に"仲介"しとんねん。邪魔でしかない。こんな奴の給料を発生させる為に、我々はクソ高い家賃を払っているのかと思うと、クソみたいな、気分でした。

本当にオススメしません。因みに、その、尋ねた先は、「東電」です。

（PS 早く罰が当たって、「シャーメゾン」と「東電」は潰れれば良いと思っています）。

現在、上階住人の騒音に悩まされています。
まず、ドスドスと｢かかと歩き｣をする音。子供に多いと言われているようですが、上階は恐らく男性の単身世帯だと思います。アプリの問い合わせに何度か訴えているのですが改善されず。本日、｢今後も改善されない場合は警察に相談する｣と伝えました。
シャーメゾンのホームページを見ると遮音性が高いことを謳っているようですが、だからこそ上階の足音による騒音が起きていることを認めようとしないのでしょうか…。
あと、深夜2時頃に洗濯機を使ってるようで、音と振動で眠れません。
どちらも集合住宅でのマナーを知る人であれば留意することですが、こんなことも知らない人が入居できていることが信じられません。

防音で有名なシャーメゾンですが、人の出入りが気になるので家賃上乗せで最上階の角部屋を借りました。
下や隣の室内ドアを開けたり、前面所やトイレの水を流す音が聞こえたり、話し声さえ普通に聞こえ、夜は眠れないし配信さえ落ち着いて見れません。

他の人たちにもこちらの生活音が聞こえているらしく、タイミングを合わせて同時に玄関から出て来られたり。
洗濯機を動かすと下の部屋の人がうるさいと訴えるためか、子供達も協力して天井を叩かれました。仕事を終わって帰ってきて何よりも先に急いで洗濯して21時には洗濯し終えていますが、住んでる人達も家賃高めの割には審査が通ったのが謎な人が多いです。そもそも、2人暮らし用と紹介されたのに、3人、5人、6人住んでいるので、管理会社にもなっている積水ハウス不動産もどうかと思います。
2人用だと聞いていたが違う、下の人が天井を叩いて来たり21時まで走り回ってうるさいといいましたが、直接話し合うよう言われました。

そもそも、防音がしっかりしてればいいんです。21時まで部屋の中で全力疾走する小学生達を温かく見守れて、ドアを開けたら隣の人が出てきて挨拶して、夜テレビの音が聞こえたりドアの開け閉めの音に安心感を覚える人にはおすすめです。

シャーメゾンは申し込みしてから契約まで2週間と縛りがあります。内見行って清掃完了と連絡あり、見に行った所、見事に酷い
ゴミがあるままワックスかけて、拭き残しだらけキッチンは換気扇洗浄はしていても食器入れる場所に髪が落ちてたり他の部分は油でベトベト、浴室乾燥はカビがついたまま、その他目視で気になるほど指摘箇所が沢山
前住民があらましだったとは言え今から入居考えてる人に関係のない話し
契約は納得してからしましょうと説明をうけた為、掃除のやり直しを頼み、期限ある中清掃完了と聞き行けば、指摘された部分のやり直しが出来る箇所はやり直ししますとの事だったのに、出来てない部分あり指摘したら見てなかったとの回答
キッチンの排水部分にも釘が入ったまま
明らかみてない
ハウスクリーニング費も他より遥かに高い中こんな掃除しかしないのか、入居者の気持ちもなんか考えてない
協議をするので、3日間待って下さいとの事で、その結果は現状渡しで
怒りをぶつけすぎたのが、入居できる状態だったにも関わらず私達が入居する意思をみせなかった。契約前なので社の決定で入居お断りします。会社に何の落ちどもありませんとの回答でした
私達は2週間という縛りがある中仕事の休みの中で手続き、準備を進めてきた。駐車場3代必要だった為近くの🅿️に1代しかあいてない為、契約お願いしますと言われ初期費用も含め32273円かかりました
引っ越しも日取りもきまってるのに
引っ越し、駐車場の損失は払ってくれるんですか？聞いたら、できかねますの一点張り
それが積水さんのやり方なのですね
確かにいい過ぎた部分はあります
そこは私も反省してます
でも入居者の気持ちになって考えほしいです
引っ越しも後1週間以内にしないといけないのも知り、駐車場、引っ越し、今住んでるとこの退去作業の大変さもわかってる中、余りにも酷い仕打ちだと思った
忙しく契約するまでに色々動き準備してきて、入居お断りされ残ったのは解約出来ない1ヶ月分の駐車場代と引っ越し料金
今まで何をしてたのか頭真っ白になったが結果、会社の実態がわかり今は入居できなくてよかったと思ってます
絶対に入居したい方は必ず契約してから入居準備を始めた方がいいです
積水ブランドシャーメゾンに入居する方の参考になればと思います。
高いお金を払っても妥協できる方はいいと思います

シャーメゾンは見かけ倒し、パッと見はキレイで積水ハウスが歌っている言葉も良いようなこと言ってますが、音に関しては最悪です。今まで沢山の物件に住んできましたが、シャーメゾンがこんなにヒドイとは思いませんでした。
隣の声はずっと聞こえるし、足音は地響きでドドドとしますし、ドアや戸の開閉音や、水道の音、物音など、日々隣の人が何をしているかを感じてしまうのがものすごくストレスです。下の階の音も同様に聞こえます。これだけ周囲の音がすごいので、自分も静かにかなり気を使って生活しなければならず、歩く時はすり足で、動画を見る時もイヤフォンで、電話もかなり小声で、夜遅い時間はお風呂もやめてなどと、窮屈な暮らしになってます。
サポートに強制的に入ってますが、何度も騒音に関して苦情を言いましたが何の解決にも至らず、今は諦めて苦情を言う労力が無駄だとわかり、引っ越しをするしかないと、物件探しています。

上の階の住民が窓の目の前に自転車を止めるという非常識な行動を取っており、安心サポートに電話しやめるように3回も電話したが、全く改善されず放置されて積水ハウスはくそだと思った。修理箇所の依頼をすれば、何ヶ月も待たされるという始末で対応が遅い。
防音についても、上の階のトイレの流す音がはハッキリ聞こえるし隣の人のトイレットペーパーを巻く音も筒抜け、キッチンの水の流す音も聞こえ不愉快。
安心サポートとは名ばかりで、こっちが相談してるのに上から目線の担当の男で、非常に不愉快。積水ハウスの営業所に電話をすれば、音声ガイダンスで繋がらず、繋がったと思ったら担当者不在で折り返します言ったまま放置されている。また、担当部署が違うと責任逃れの対応の始末。
営業所の音声ガイダンスではなく、人と直接やり取りするやり方に変えてもらわないとこっちがお金払ってんだから、対応しないというのは会社全体としてどうかと思う。
本当にみなさんが書いている内容に同感です。

以前住んでいたマンションで上階からの騒音に悩まされシャーメゾンの最上階角部屋に引っ越しました。

遮音性を謳っているだけあって窓を閉めていれば周辺からの声や外からの雨音などはほとんど聞こえてこないのですが、どうやら振動系の音には弱い構造のようです。

隣や下の部屋がベランダの戸を勢いよく閉めるときの振動音、手入れされてない網戸のガラガラという音、お風呂に入る時の戸の開け閉めや風呂蓋をバタバタと閉める音、下の階からのドタドタした足音まで、壁伝いで本当によく響いてきます。
最上階なら安心できるかと思いきや全くそんなことはありませんでした。

外からの音が遮音されている分余計に振動音が目立ってしまい、なおかついきなり大きい振動が来るので心臓に悪いです。耳栓が手放せなくなってしまいました。

同居家族の出勤の都合などもありすぐに引っ越すわけにもいかず、苦しい毎日です。
この額の家賃でこんな思いをしなきゃならないのかと非常に後悔しています。

隣でラジオやテレビをつけていると、そんなに大きくない音でも壁や床から響く様に聞こえます。受験生とかいると大変だろうなと思います。
隣の部屋の音も同じ号室かなと思うほど、携帯の音や会話の内容さえ聞き取れます。下の両隣の部屋が留守の時にわかったのですが、隣の部屋のドアの音なんかが下からも響いてきます。
自分は体重が軽いのですが、普通に歩いても床がドシンドシンと響くので、かなり用心して歩いています。
キッチンの前にシャーメゾンの入居者用の駐車場があるのですが、車の音が雨が降ってきたみたいに響いて換気扇のフードがビリビリと音を立てて振動します。他の大和ハウス施工のアパートなども同じように駐車場がありましたが、全く音は聞こえませんでした。
下の部屋に5人家族が住んでいるときは、21時まで遊んだりしゃべったりする音がかなり響いてものすごいストレスでした。
今は下の家族は引っ越していますが、それでも外や他の部屋の音が響いて、入居してから1日もしっかり眠れないし、落ち着きません。
費用は他の同じ築年数の物件より高いし、ブランドを信じて入居しましたが、ひどすぎます。
二度と積水ハウスには住みませんし、積水ハウス自体のサポートも最悪なのでもう関わりたくないです。

総合的に対応が悪い。
管理費を払っているのに駐車場や出入り口の門のライトがずっと切れたまま、共有部分の清掃も以前は月２回ありましたが最近は数ヶ月ないことも多いです。

入居してすぐに設備に不具合が2箇所あり修理の依頼をしました。1箇所はすぐに業者さんがきてくださいましたが、残り1箇所は1ヶ月放置。結果的にシャーメゾンの担当者が業者の方へ連絡を忘れていたらしく非がない業者さんが平謝りされました。

また備え付けの宅配ボックスを蹴られたり、傷つけられたり、空のままロックをされたりと、いたずらが酷いので管理会社側で防犯カメラの確認などして対応してほしいと伝えましたが
私の話に被せて「あーカメラはみれませーん」と小馬鹿にしたように言われました。

宅配ボックスの構造上、一度扉を開けないとロックが掛からない仕組みで
奥まった敷地内まで入ってきて他人の宅配ボックス一度開けるという行為をしているので気持ち悪いと説明しましたが
「はぁーそうですかー、まぁいたずらしないようにチラシ配布しますぅー」と言われました。

なんのための防犯カメラなのでしょうか。
管理会社側で確認することの何が無理なのか教えてほしいです。
積水以外の物件に引っ越そうと計画してます。

1階の人が歩く音が、浴室から居間に移動したのがはっきりわかります。外から2階の自室の洗濯機や電子レンジの音が窓やドアを閉めていても響くので建物自体が防音されていないのだと思います。ちなみに、1階の人が誰と話しているのか大声でなくてもわかります。共用部分の階段は上り下りされるとこれも部屋中に響きます。隣の部屋は携帯の着信音だけじゃなく話している内容まではっきり聞こえます。

クリーニング代を払ってもお風呂やトイレが使用できないくらい汚いし（もちろんキッチンも）、鍵交換代払って交換されていないし、他にも問題がたくさんあります。色んな大手メーカーのアパートに住みましたが、本当にひどくて不眠になったのは積水ハウスが初めてです。メーカーの対応も最悪です。

住人のガチャとかではなく、建物そのものが悪いです。2階の住人がうるさい訳ではありません。2階に住んでいる者も1階からの音で不眠です。