シャーメゾンの口コミ・評判 4ページ目

給湯器の不具合なのか入居時からお風呂のお湯のシャワーの出がめちゃくちゃ悪く、3回ほど問い合せて業者にも来てもらいました。
結果、給湯器自体を変えないと改善しないからどうしようもないとい言われそのまましばらく使いました。
お湯はりもめちゃくちゃ時間がかかる
冬場のシャワーは湯量が少なすぎてなかなか洗えず時間がかかる
そんな感じでも仕方ないと耐えましたかが
本当に無理なのか？と次は本部の方に直接問い合わせました。
3度目でやっと機械の交換(買換え)を大家さんに打診するという提案をもらえて動いてもらえましたが、それからも2ヶ月ほど待たされ催促の問い合わせをしてやっと搬入工事へと進みました。
簡単に転居なんてできないので泣き寝入りかと思いましたが、本当に対応が杜撰です。
なんのための安心サポートを毎月支払っているのか。
アンケートにも不満と改善を求める回答をしましたがそれに対する反応や提案も全くなくなんのためのアンケートかと思います。

次、転居するときは絶対シャーメゾン、積水ハウスは利用しません。

いい物件でも騒音がひどい
上階の子供の走る音、生活音がすごく聞こえる。
間取りと立地で選んだが住み始めた時の上階の方、その次の方までは良かったが、モラルない人が住んだらアウトです。

また隣との壁はしっかりしてるけど音楽とかは
ガンガン聞こえてきてノイローゼになりそう。
注意しても全然改善されないし アプリで苦情入れても電話もかかってくるまでに何日もかかる。
出れなくて折り返しても営業時間内ひたすら誰も出ない。

キッチン水槽が壊れて交換してくれたのはいいが
全くタイプが異なる蛇口になり
細い給水で洗い物とかできたもんじゃないです。
シャワーモードあっても直径2cmくらいしかでない。

6年住んでやっと排水管清掃が始まったが、
ベランダ共用部まで依頼していなく大雨降るとベランダ配管溢れそうです。
とにかく管理が全く行き届いてない。
共益費高いのに居住者の声に対応しないのはいかがなものかと。

家はとても綺麗

後は悪いところばかり

入居前に全入居者の自転車を撤去してないまま放置(1年半以上)
騒音問題にも動画を上げさせておいて対応を放置し、1ヶ月以上連絡なし
こちらから連絡すれば新しい動画を出せと言われる
本社にまとめてクレームメールを入れたら、すぐに自転車は撤去される(なんだったの？)
騒音問題は放置 それは仕方ないとは思うが、調査しますと言いつつ連絡なし

退去時にも電気屋のミスでトラブルがあり、対応の返答を待つが、2週間放置
その間に退去
電気屋と直接やりとりすれば良いのにわざわざうちを挟み、
連絡を放置したくせにビス穴代まで請求してくる
ビス穴は貸主負担では？

物件屋にも管理会社にも同じ連絡をさせられ、たらい回しにされ、待ってもこの対応。
それなりの家賃も管理費も払っているのに酷いことしかなかった。
引越し先も、今後考える戸建ても積水だけは選ばないと決意

引っ越してから一度も熟睡できたことはありません。何度も今までにないくらい風邪をひいたりしています。
大きな原因の一つは、信じていた遮音性がゼロだったこと。
2階建ての2階ですが下からの音がものずごく響きます。隣の部屋も外の雨の音までよーく聞こえます。

しかも日頃仕事してない人がたくさん住んでいます。なので昼夜関係なく騒ぎます。今朝も子供と朝6時から室内で追いかけっこしていました。昨日仕事で遅かったのですがたたき起こされました。

積水ハウスが貸主なので、店子を満たすためにじゃんじゃん保護の人を入居させているようです。騒音だけでなくガスや鍵のトラブルも担当の子会社が態度悪いのは貸主のせいだと思います。
鍵なんかは交換代金支払ったのに交換していなくて入居1ヶ月で鍵が回らなくなってカスタマーサポートに電話しましたが、担当につながるまで1時間以上電話保留状態でたらい回しにされ、何時間か経ってやっと業者が来て、その業者に説教されました。

家賃も相場より築年数経っていても高めなことも、大手であることも、積水ハウスの場合、安心材料にはなりませんよ。

以前から相談していることを全く情報共有せず、管理会社から電話をかけてきているのに、何も知りません状態。
また、前に話した内容と次に電話でかかってきた内容がちがう。
それを指摘すると、
「それって当社の人間が言ったんですか？」と何度も確認してくる。「他の仲介会社とか……」と色々言ってくるが、こちらとしてはシャーメゾンとしか連絡を取ってないので、ただただ話がまとまらない。
また、情報共有のできてなさや、対応する人間で言っていることが違うことについて謝罪もなし。
住みやすさに対しては気に入っているので、今回の対応がとても残念に思う。

遮音性が高いイメージがあると思います。物件検索でホームページでもしっかり書かれています。
住んで驚きましたが、今まで住んだ同じ軽量鉄骨、違う木造と比べても、ダントツうるさいです。
最上階の角部屋ですが、隣はもちろん、下からの音がこんなに響くアパートは他になかったです。雨風、バイクや車の音、話し声、窓全開並です。
共用部分の階段を降りる音で夜目が覚めるし、下や隣の部屋の音や話し声は同じ部屋に住んでるみたいで嫌だし、子供の走り回る音や泣き声が響くのは本当に不快です。
消音マットを二重に敷き詰めて、やっと床が震えて響かなくはなりましたが、壁等を伝わって聞こえる音は、他のハウスメーカーのアパートよりまだうるさいです。
管理会社も全く役に立たないし、しかも繋がるまですごく時間がかかるし、不愉快な思いが増えるだけです。
ここに住む様になってから、休まらなくて体がガチガチになりました。

軽量鉄骨、重量鉄骨に関わらず隣部屋との境界が石膏ボードだけの物件を多く見受けられます。

私もシャーメゾン住まいでしたが騒音がひどく築浅のシャーメゾンを探しましたが家賃が上がった以外は何も変わらず、物件のクオリティーは微増程度です。

騒音問題に苦しめられていたならば同じハウスメーカー系ではなくデベロッパー系、例えば三井不動産や三菱他所などのRCを選んだ方が正解です。

騒音に関しても上記のデベロッパー系のRC物件ならばシャーメゾンの1／10以下にも感じます。

現在積水ハウスの騒音問題は悪名高いヴァンガードスミス社が受けておりどのような不手際があってます当社に責任一切なしの姿勢を貫き通し解決には一切関与致しません。

後悔しないためにも、家賃は上がりますが積水ハウスやダイワハウスと言ったハウスメーカーの物件は避けRCできればデベロッパー系の物件を選ぶのが正解だと思います。

最悪ですね
悪い事言わない。やめた方が良いです。
騒音トラブルで連絡しましたがおさまらず、2度目の連絡ご、下請けのトラブル対処の会社に丸投げしたみたいです。すると、シャーメゾン管理会社の電話に連絡しても、登録が無いと弾かれて連絡もつきません。悪い事言わないです。やめた方が良いですよ。

一言で最悪です。
同じように嫌な思いをする人が1人でも減るようにここに残します。

上の階のドタバタという生活音、道路を走るトラックで部屋が揺れます。道路に至っては仕方ないが、上の階は相談しても一向に解決されず。シャーメゾンは騒音などのトラブルを委託し、委託先の会社も証拠がないと何もできないの一点張り。

そもそも上の階の人間が非常識なのですが、相場よりも高い家賃をとっておいて、このクオリティなの？と思うばかりです。

また、サポートしてくれないのに毎月サポート料を払わなければなりません。初期費用も家賃の5〜6倍します。

本当にやめておいたほうがいいです。新築なのに契約期間満了前に出て行ってるようなところが多いし、契約更新するのはうちの上の階みたいな頭おかしい家族だけです。

先月、築２８年の物件に入居。
連日の猛暑なのに、エアコンが効かない。部屋の広さに合わない小さい古いエアコン。
交換を要望したところ、壊れていないからムリの一点張り。
１日家に居る高齢の親の熱中症を心配して、交換を強く要望するも、壊れていないからムリの繰り返し
。
全く入居者に寄り添っていない、こんな不親切な業者初めてです。
大手だから安心かと思えば大間違い。